Wareega Laval

"Grosse déception. Nous appelons pour réserver un vélo d'occasion. Nous demandons qu'il soit mis de côté le temps que nous fassions la route (1h), le commercial accepte. Lors de notre arrivée celui est ci est vendu... Le commercial nous propose rien d'autre, c'est pas comme ci nous avions pas fait 2h de route aller retour pour repartir sans rien ! La communication est a revoir ! Un bon vendeur ne laisse pas des clients sans rien proposer !"

"Grand passionné de vélo depuis mon plus jeune âge, je ne peux que recommander le magasin WAREGA après plusieurs achats neufs et d’occasions. Des vélos, des accessoires et des réparations au top répondant toujours aux besoins. Et pour couronner le tout, une équipe dynamique, bienveillante et à l’écoute. Vous cherchez un magasin de vélo ? Foncez chez Warega ! À bientôt, avec grand plaisir."

"De véritable escrocs j'ai acheté un premier vélo electrique d occasion qui en fait ne marchait pas il se mettait en erreur au bout de 100m J'ai ensuite fait un échange avec un autre puisque je ne voulais pas d un vélo qui ne marche pas Le deuxième il n avait soit disant les clés pour enlever la batterie donc je le laisse pour changer le barillet Quand je le récupère personne ne me dit rien et je m aperçois qu il ont changé le Grand écran central et le boîtier de commande à gauche Par un petit écran Il me baratine et me dise que l écran est relié avec le barillet et qu'il fallait tout changer Je ne les crois pas et ensuite j appelle Chez giant à Rennes à Caen et au Mans Il me disent que ça rien à voir le barillet avec l écran et qu'il n avait en aucun cas à changé l écran Je réclame de remettre mon vélo avec l écran central d origine comme par hasard il ne l avait plus En fait ils ont récupéré mon écran pour mettre sur un autre vélo puisqu'il ne se fait plus en neuf Je porte réclamation en demandant un dédommagement Ils ne veut rien savoir Bref magasin à éviter des escrocs"

"Achat en magasin d'un BMC fourstroke amp lt2..acceuil au top de la part de l'équipe , le vélo est arrivé dans les temps et j'ai pu en profiter rapidement..merci encore a toute l'équipe pour la disponibilité et la réactivité.. Christophe"

"J’ai acheté un vélo giant tcr d’occasion à 2700 euros ,très vite j’ai pu constater un dis fonctionnement dans le capteur de puissance , un pneu tubelesse qui se dégonfle de manière régulière que j’ai du changer en chambre à air. Le vendeur me conseille d’aller voir un magasin giant sur Rennes car je suis de Rennes. A aucun moment on m’a dit de venir au magasin pour que le , les problèmes soient résolus. Le problème persiste concernant le capteur de puissance, »le problème le vélo a plus de 6 mois donc plus garantie ». Je ne reviendrai plus dans ce magasin. Très décevant !"

"Des vrais conseils et une équipe au top ! Après l'achat de mon nouveau vélo, j'ai entendu un grand boom après seulement quelques coups de pédales. Mais c'était simplement parce que je venais de passer le mur du son avec la machine de guerre à deux roues. Un grand merci à Victor pour sa disponibilité !"

"Achat d'un Giant tcr pro . Très bon accueil, personnel sympathique. Très beau magasin"

"Achat en ligne et à distance d un vélo électrique. Tout s est très bien passé , du premier contact téléphonique à la livraison du vélo. Merci particulier à Guillaume pour sa gentillesse et sa disponibilité Je recommande ce magasin à Laval"

"Je remercie guillaume pour son professionnalisme et sa politesse... On a tout géré par téléphone même sur ses jours de repos... La livraison parfaite... Le vélo était surprotégé dans son emballage... Je recommande... Merci encore"

"Super équipe! Très réactive! J'ai enfin le vélo avec la configuration technique que je souhaitais. Ils ont adapté la configuration de base selon mes besoins (cassette, pneus tubeless). De plus il respecte le budget que je m'étais fixé. Ils m'ont repris mon vélo à un tarif raisonnable, ils l'ont bien restauré, il est maintenant comme neuf, je sais qu'il aura une seconde vie. Détail important, ils sont ouverts le midi, pour déposer le vélo et faire les petits entretiens c'est top."

"Boutique au top du professionnalisme et de la sympathie ! Merci à toute l'équipe de wareega Laval qui prend toujours le temps pour réparer mon vélo, Vraiment super d’avoir une boutique comme celle ci sur Laval. Merci encore !"

"La sacoche de guidon de mon vélo s'est cassé en cours de voyage. Je me suis arrêté dans ce magasin qui était sur la route. Accueil très sympa, vendeur à l'écoute. Il n'y avait pas de sacoche complète dispo, il a fait une réparation de fortune qui m'a permis de finir mon voyage. Merci !"

"Je suis a mon troisième achat de vélo, après un achat d'une autre marque,j'ai écouté les conseils avisés du propriétaire et malgré le tarif important j'ai commandé le vélo qu'il me conseillait. Grand bien m'a pris. Après une expertise de mon vélo, le vendeur m'a proposé un tarif intéressant et j'ai craqué pour le vélo qu'il me conseillait. Suite à la commande j'ai reçu mon vélo en temps et en heure ( même en avance) Après réception et explications j'ai pris possession de mon nouveau joujou Depuis la réception j'ai effectué 3 sorties dont une aujourd'hui de 100 kms ...du pur bonheur. Malgré mes 70 printemps, je suis comme un gamin... Guillaume merci mille fois de tes conseils avisés. Malgré le tarif nettement supérieur à mon budget prévisionnel, je ne regrette pas du tout mon achat. Je recommande fortement ce magasin. Magasin nickel, conseils avisés, bonne reprise de mon vélo d'occasion, livraison rapide, personnel agréable et souriant... Bref...allez y les yeux fermés. Espérant que cet article dure dans le temps. Bravo encore et mille merci. Patrick"

"En tant que passionné de vélo, je ne peux que recommander chaleureusement Giant Laval. Leur magasin est incontestablement le meilleur de Laval, offrant non seulement une vaste sélection de vélos de qualité, mais également un service clientèle exemplaire. Les vendeurs sont incroyablement professionnels, sachant répondre à toutes mes questions avec expertise et patience. De plus, les techniciens sur place sont véritablement des experts, assurant un entretien et des réparations de premier ordre. Pour toute personne cherchant à investir dans un vélo ou à entretenir le leur, Giant Laval est l'adresse à ne pas manquer."

"J'achète tous mes vélos et accessoires dans ce magasin, malgré la distance entre mon domicile. En effet, jai d'autres magasins plus proches, cependant les conseils, la belle énergie l'équipe, le savoir-faire m'ont toujours satisfaits. Un grand merci à Mathieu plus particulièrement, pour l'achat de mon dernier vélo qui me satisfait et fait des envieux ;-) A bientôt Arnaud M. du 56."

"Equipe de vente super sympa, accueillante et très professionnelle. Large choix de vélos à des prix très compétitif. Très satisfait de mon gravel revolt advanced 1. Je recommande sans hésitations ;)"

"Très bon accueil de toute l'équipe, vendeurs très professionnels, super mécanos très réactifs. Magasin très bien organisé. Je vous recommande vivement ce magasin Giant."

"Je recommande vivement ce magasin! Une équipe au top qui apporte du conseil au service du client. Toujours très bien accueilli, une équipe qui transpire la passion et l'envie de la partager!"

"C'est toujours un plaisir de venir chez vous. Merci pour vos conseils et votre expertise de qualité. Excellent service."

"Je suis équipé depuis plusieurs années par giant et je n'est jamais été déçu, Toujours bien accueilli par l'ensemble de l'équipe giant Laval, une équipe compétante dynamique dans leurs diverses fonctions très professionnelle dans le monde du cycle. Vous trouverez votre bonheur dans ce magasin. Je recommande!!!"

"Une équipe de professionnels à l’écoute avec de bons conseils pour l’achat de mon prochain vélo. Je recommande."

"Une equipe professionnelle qui avant de vous vendre un vélo cerne vos besoins et vous conseille aux petits oignons. Un atelier et un SAV au top. Chez Giant Laval le client est roi, bien conseiller et ressort combler. Dommage que je ne puisse mettre 10 étoiles."

"Une écoute du client formidable, j'avais des questions et ils ont su répondre a mes questions et à m’orienter correctement dans mes achats. Je recommande"

"Très bon accueil de la part de l’équipe, j’ai pu avoir des conseils constructifs étant débutant. Je recommande !"

"Un service client au top ! L’ équipe est à l'écoute et assure un excellent travail avec des conseils de qualité. Je recommande ce magasin pour tous les passionnés de cyclisme."

"Super accueil, équipe au top. Je recommande pour vos achats de vélo : de très bons conseils pour l’achat de mon vélo électrique ! Merci Victor 👍🏼"

"Équipe au top, accueil chaleureux, de superbe conseils ! j’ai enfin le vélo qu’il me fallait Je ne lâche plus mon vitus"

"Un magasin où l'on est toujours super bien accueillie, une Equipe au top, toujours de bon conseille, un atelier réactif et professionnel, des vélos tous magnifique, pourquoi allez ailleurs !"

"Je suis ravie de mon achat. Merci à toute l'équipe pour leur professionnalisme. Je recommande à 100% ce magasin !!"

"Une équipe au top ! J’ai fais l’achat d’un vélo électrique et j’ai eu l’occasion de faire réparer mon autre vélo. Tout était parfait ! Souriant, professionnel, arrangeant et de bon conseil. Allez y en route confiance."

"Une équipe au top, avec beaucoup de professionnalisme. Le magasin est très bien achalandé et donne envie !"

"Une équipe très professionnelle et très accueillante et un magasin avec une gamme de produits très large et accessible à tous les porte-feuilles. Par sécurité, nous y faisons dorénavant tous nos achats de cycles et accessoires ."

"Je suis venu pour acheter un cadeau de Noël, je suis tombé sur des conseillers de vente très professionnel, un conseil très pertinent sur ce que je recherchais. Merci à eux. Je vous conseille vivement ce magasin. Professionnalisme et commerçant sont les maîtres mots !"

"Personnels très agréable, je remercie encore Victor pour ses conseils pour l’achat de mon VTT. Je recommande sans problème ce magasin"

"Le magasin répond rapidement à nos demandes de réparation et de très bon conseil technique sur le matériel vélo. On recommande à 100%"

"Un service client de qualité ! L’ équipe est à l'écoute et assure un travail à la perfection. Je recommande ce magasin sans aucun problème."

"Equipe très professionnelle où la satisfaction client est au coeur de leurs priorités. Vélo route, VTT, tous mes vélos viennent de chez Giant. Super magasin ! Je recommande ++"

"Très bonne accueil vendeur très sympa j'y retournerai Et en plus nous sommes satisfait de notre achat prix très bien placé ma femme est très contente de sont cadeaux"

"J ai récupéré un joli propel hier. L accueil a été top. Sortie vélo ce matin pour le prendre en main, un régal. Merci à eux pour la préparation de la machine"

"L'année dernière, nous avons acheté chez Giant Laval 2 Explore E+1pro. Ils ont été excellents et valent bien la dépense. Nous sommes des cyclistes très réguliers et apprécions la qualité des vélos. Hier, j'essayais de charger l'application Ride et j'ai réussi à arrêter complètement mon vélo. Aujourd'hui nous avons emmené le vélo chez Giant Laval. Ils l'ont réparé en deux heures sans frais. C'est un super magasin avec un très bon personnel. Je les recommande. Très bon service. Merci beaucoup."

"Je recommande vivement le magasin. L'ensemble de l'équipe est au top. J'ai acheté un vélo neuf en mai 2021 auparavant je réalisais l'entretien de mon ancien vélo avec eux également. Toujours arrangeant pour trouver une solution rapide."

"Bonjour, suite à une annonce paru sur un site de vente de vélo pour un vtt anthem, j appelle pour montrer mon réel intérêt pour ce vélo je le réserve par téléphone sans négociation de prix... Juste ma requête un chgt de plateau pour passer de 32 à 30.0n me dit Ok pas de problème le plateau est dispo chez Shimano je fais le virement rapidement.. Livraison prévu une dizaine de jours suivant livraison du plateau.. 3 semaines plus tard tjrs pas de nouvelle, j appelle le Mag qui me dit Désolé le plateau n est pas arrivé. J exprime mon mécontentement sur le fait que commercialement ce n'est pas a moi d harcelé le vendeur pour être satisfait. Depuis j'ai reçu le vélo.. Sans le plateau comme prévu après avoir râlé. J'ai envoyé divers mail a ce Guillaume pour exprimer mon mécontentement. Sans réponse concrète de sa partie. Le plateau pas dispo chez Shiman.mais disponible sur probike ou alltricks . Très content des vélo giant mais commercialement équipe à revoir. Je m apprête à contacter giant france. J'ai les mails preuves à l appui.. . . . Suite à votre réponse plus bas Arrêté de vous cachez derrière votre pénurie... Simplement vous ne m avez rien proposez. Prenez le soin de contacter vos clients en cas de litige. Je me répète j'ai vos mails preuves à l appui Pour info je vous ai demandé de me fournir une facture que je n ai toujours pas reçu Je constate votre rapidité à répondre à un avis ssur google... Vous êtes beaucoup moins reactif avec vos client direct...simplement pour solutionner un litige."

"Pour l'achat d'un vélo d'occasion par internet, j'ai eu affaire à Guillaume. Je le recommande sans réserve tant il a su faire preuve de professionnalisme, de disponibilité et de conseils. L'équipe a très gentiment accepté d'adapter le vélo à mes besoins avant la vente (!!!) et reste disponible après la vente pour répondre à toute question. Au top !"

"Professionnalisme, sens de l'écoute, rigueur et dynamisme.. voila les mots qui me vienne à l'esprit a chaque passage chez giant Laval. En franchissant la porte du 301 rue de Bretagne vous serez reçu par une équipe pro qui vous conseillera d'une précision de type chirurgicale, je recommande les yeux fermer.. ces 5 étoiles le confirme et j'en met seulement 5 car je ne peux en mettre plus si j'avais pu en mettre 6 je l'aurais fait sans problème"

"J'ai déposé mon vélo de route dont le cadre est en fibre de carbonne pour une expertise, suite au refus de le prendre sous garantie il me propose de l'envoyer à mes frais pour une contre expertise ,j'ai alors décidé de le récupérer mais avec une grande surprise,ils ne m'ont pas rendus la partie cassée du haubant droite sous prétexte que c'était inutile pour la réparation et qu'il avait égaré au moment du dépôt de mon vélo,pourtant je leur avait précisé que j'avais besoin de cette partie cassée pour le faire réparer, c'est pour dire quel surprise fût de constater l'absence de cette partie, un réel abus de confiance. Car ce morceau de cadre manquant ma créer un surcoût au niveau de la réparation dépassant largement les 500 €. Afin d'éviter l'expertise j'ai été contraint de prendre en charge les frais de transport de manière à ce que le devis ne dépasse pas les 500 ,en éffet Mon vélo à plus de 4 ans et les réparations risque de dépasser sa valeur dans ce cas de figures tout le monde sait ce qui peu ce passer! j'ai une franchise de 120€ plus les frais de transport ,giant s'en fiche totalement et n'a pas conscience de l'incidence financière qu'il mon créer et les risques qu'ils m'ont fait courir d'une expertise.Il sera réparé chez déco bike en me faisant un devis au-dessous de 500 €, la différence je la paierai de ma poche tout cela à cause de Giant en plus, vient s'ajouter la franchise et les frais de transport qui me feront avoisiner un coût total de ma poche qui sera très proche des 200 € voilà ce que va me coûter cette réparation par le manque de conscience professionnelle, je ne franchirai plus jamais cette porte et ne pourrais leur faire une bonne publicité. Lorsque je connaîtrai exactement le dépassement au-delà des 120 € de franchises je modifierai à nouveau cette information( le coût total 720 € dont 360 € de prise en charge par mon assureurs) leur demandant de prendre en charge cette différence soit:720€-500€=220€ en plus de l'estimation par leur négligeance puisque ils en sont totalement responsable.Lors de mon dernier passage j'ai ressenti qu'il éprouvait une certaine satisfaction m'accueillant d'un sourire narquois de la part du responsable qui en disait long mais pourquoi? J'ai tendance à être un peu trop honnête, j'avais ajouté!si mon assurance ne fonctionne pas je le réparerai moi-même ,c'est pourquoi j'avais d'autant plus réellement besoin de cette pièce casser pour ne pas à avoir à la remodeler. Ayant travaillé dans la résine double peine puisque le coût des réparations est plus cher à cause de cette pièce manquante ce qui a été confirmé par DECO BIKE c'est-à-dire par la personne elle-même qui le réparera, franchement je me demande pourquoi ils m'ont fait ça!! C'est vrai que le responsable n'est pas plus professionnel que ça, probablement qui c'est improvisé dans ce métier, il serait temps qu'il en change, le reste du personnel semble compétent, il est assez rare que le responsable donne une si mauvaise image de la marque giant. À ce jour,aucune suite de leur part pas la moindre réponse au courrier envoyé en recommandé une réelle mauvaise foi, c'est incompréhensible! pas du tout?mais pas du tout!professionne...... #giantlaval#pascomptant"

"J'ai acheté un velo de route plus de 2000€ chez giant LAVAL 6 mois plus tard je passe pour un petit réglage de dérailleur temps 5 minutes total addition 8€ service après vente top pour mon prochain velo je m'adresse à des pro avec le sens du commerce. pour info avant d'acheté"

"très déçus du manque de professionnalisme . J'ai récupéré un vélo suite à une prise en charge du cadre sous garantis, ils n'ont même pas pris la peine de remonter les pièces correctement, il manquait Une plaquette de frein ,Le dérailleur n'était même pas bien vissé sur le cadre… Alors que le vélo avait été immobilisé durant un mois et demi."

"Magasin tres propre,facile d'accès avec un grand parking. vendeurs sympathiques toujour disponible et très pointu techniquement, Un large choix de vélo, tout le monde y trouvera son compte. VTT, vélo de course, montage à la carte, vélo électrique, textile etc..et tout cela au meilleur prix. Je recommande."

"Un magasin à éviter si vous souhaitez acheter votre vélo par correspondance... un vélo reçu bien emballé mais aucun réglage n’a été fait (les plateaux ne passaient pas ...et le vélociste chez qui je suis allé le faire régler m’a dit catégoriquement que le vélo n’avait jamais été réglé), livré sans les embouts de valve, sans les vis pour les portes gourdes, la guidoline était à changer car sectionnée et pour couronner le tout le Ride Sense ( que j’ai reçu par la suite) qui normalement devait être compris avec le vélo n’était pas avec sous prétexte que normalement il n’était pas compris avec cette gamme de vélo alors que c’était bel et bien inscrit dans l’annonce ... lorsqu’on achète un vélo chez un spécialiste ça fait beaucoup surtout pour un prix au dessus du millier euros ... ! Seul point positif : le magasin m’a fait cadeau des frais de livraison ... mais bon j’aurais préféré les payer et que tout soit niquel ! Donc en résumé je suppose que c’est un vendeur sérieux lorsqu’on se déplace directement en magasin mais qu’il faut tout bonnement l’éviter si vous souhaitez acheter votre vélo par correspondance..."