VéloBrival

"Vous n'avez pas encore pris possession de votre nouveau vélo que déjà toute l'équipe s'affaire à vos côtés pour assurer sa réception. Mieux que dans une maternité ; l'enfant n'est pas encore là que la chambre est déjà prête. Plus concrètement, vous commandez ; tout est indiqué clairement sur le site, puis vous recevez de manière régulière des messages vous indiquant les étapes à suivre pour recevoir votre nouveau vélo, l'ajuster, le régler et l'utiliser avec un maximum de plaisir. Une question survient ; vous appelez Vélobrival, ils répondent de suite et apportent un éclairage complémentaire humain et sympathique. Alors, oui il faut faire confiance à ces artisans qui ont à coeur de servir leurs clients avec une qualité optimale. Certains sites sont à conseiller, Vélobrival est incontournable ; c'est plus qu'une recommandation, c'est l'assurance d'un achat réussi... Et quand vous recevez le vélo, vous notez tout de suite le soin apporté à l'emballage, toutes les pièces sont protégées... d'ailleurs il faudra dédier ce temps au déballage qui vous fera encore plus salivé ! Merci Vélobrival !"

"Philippe Acheté sur le site le mercredi et recuperé sur place le samedi aprés confirmation par téléphone pour me dire que mon vélo était prêt. Superbe accueil d'un professionnel trés disponible, à l'écoute et de bons conseils. Agréable moment dans un magnifique magasin . Trés content de mon troisième achat. Je recommande : des bons prix, la transparence et le sérieux sont au rendez vous."

"Réactivité impeccable suite à un quiproquo sur ma commande internet. Compréhensifs et adaptables, VéloBrival a parfaitement répondu à ma problématique. Super service. Hâte de recevoir la machine !!!"

"Vraiment top ! J’ai commandé mon vélo Gravel en ligne, il était moins cher que partout ailleurs et a été livré en 3 jours. L’emballage était très soigné, je n’avais plus qu’à monter la roue avant et les pédales. Je recommande vivement !"

"Comme Stéphane tout c’est absolument très bien passé.Pour nous aussi, premier vélo électrique acheté sur internet.Velo commandé le vendredi, livraison effectué le mardi, avec des mails envoyé pour suivre la livraison, appel du transporteur pour confirmer le jour et l’heure.De vrai professionnels de la commande à la livraison.Très satisfait de notre achat.Merci."

"J'ai découvert VéloBrival sur internet, l'offre est abondante et les tarifs sont accompagnés de bonnes offres promotionnelles. J'ai pu les joindre et leur poser mes questions auxquelles ils ont bien répondues. J'ai récupéré mon vélo directement en magasin, je précise que c'est une très belle boutique. Le vélo était bien préparé et je suis reparti avec pour 75 km. Bref je suis ravi du produit ainsi que des personnes avec qui j'ai eu affaire, M... en particulier. Je vous conseille sans hésiter VéloBrival et par avance je leur souhaite un très bon bientôt centenaire anniversaire. Oui cette famille de marchand de cycles sont bien des vieux de la veille en matière d'expérience et professionnalisme et cela ! çà n'a pas de prix !"

"Première expérience chez VéloBrival et certainement pas la dernière ! Commandé un vélo depuis mon canapé Resultat 48h après un nouveau vélo parfaitement emballé avec toutes les instructions par mail claires et concises. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse au téléphone. A recommander vivement"

"Achat d'un vélo cube et exceptionnel.... Autant l'accueil que le vélo😃😃 Une équipe au top qui connais bien son job J'ai fais plusieurs magasin de cycle et chez Brival vélo le meilleur conseilleur Bravo"

"Bien assisté pour mon achat en ligne. Expédition rapide et vélo bien réglé. Échanges par mail sympathiques"

"Félicitations à VéloBrival pour son sérieux, le respect des délais et des tarifs compétitifs. Bravo pour l’accompagnement par mails et vidéos pour la réception et l’entretien du vélo. Je recommande ce site en toute confiance."

"Premier vélo électrique et en plus acheté sur internet !!! Tout c'est super bien passé, un prix promotionnel sur un vélo de 2024, sympa ! une commande très simple a passer , toutes les formules possibles de règlements, c'est clair rapide efficace . Le site web est très bien, clair, l'experience utilisateur a vraiment été bien travaillé, le parcours jusqu'a la commande est très simple. La livraison ultra rapide ; commande passée un samedi en fin de matinée livraison à Nice le Mardi suivant à 16 h 23 !!! Géodis a été parfait aussi, avec une precision de l'heure de livraison incroyable ...et surtout respectée. Très bien emballé ne risque rien pendant le transport. Déballage et installation des pédales et hop c'est parti !! Super suivi de l'équipe de Vélo Brival et en particulier de Matthieu qui telephone pour être sur que tout va bien , ça c'est du VRAI Service client . Bravo Pour mon premier achat de vélo sur internet je suis tres content. Je félicite cette entreprise qui visiblement a su prendre le virage d'internet en complement de son magasin et d'en faire un super outil de promotion. Ils vous envoi des mails de conseils avec des petites vidéo c'est top A recommander vivement, si vous lisez cet avis n'hésitez plus commander chez VéloBrival"

"Très bien accueilli. La personne qui nous a reçu a bien pris le temps de nous faire les essais du vélo et les réglages. Très beau magasin. Je conseille vivement."

"Vélo acheté et récupéré sur place il y a maintenant une semaine. Le personnel était très accueillant. Le vtt avait été très bien réglé. J'ai gentiment été dépanner de quelques collier de serrage. Je recommande"

"Je recommande vivement Velo Brival. J'ai passé commande le 17 septembre, j'ai reçu le VTT Orbea de mon fils le 19 septembre !! Une rapidité d'expédition comme on en voit rarement, de plus il était parfaitement protégé et emballé ! Bravo à vos équipes, vous prenez bien soin de vos clients !"

"Magnifique magasin, clair et spacieux, très bien achalandé. Un choix impressionnant de vélos tous aussi beaux les uns que les autres. Très haute couture, on les achèterait rien que décorer notre salon ! 🤩 Le personnel est à l'image du magasin : accueillant, disponible et très professionnel. J'ai acheté une paire de pédales à 20 minutes de la fermeture, ils n'ont pas hésité à me les monter et réaliser en plus quelques travaux sur mon VTT dans la foulée avec une efficacité bluffante. La grande classe ! Certainement le meilleur commerce de la ville de Tulle..."

"J'ai acheté mon premier VTT en ligne chez eux il y a 2 ans et j'ai été agréable surpris du professionnaliste (relation client, livraison rapide, envoi soigné) . Je consulte régulièrement leur site et ils ont des prix très compétitifs. Je recommande régulièrement cette boutique à mes proches."

"Vélo commandé en ligne, renseignements au téléphone sans soucis. Pour chipoter, il y a eu un écart d'une semaine entre la livraison estimée sur le site et la réalité mais expliquée au téléphone donc pas de soucis. Super emballage et tuto de montage (pas grand chose a faire). Suivi de livraison Geodis nickel."

"Présentation des vélos claire et précise. Processus de commande facile. Informations sur livraison détaillées. Livraison très rapide (expédition de mon vélo à J , réception à J+1 au matin). Une suggestion : l’expédition du vélo a été décalée de quelques jours par rapport à l’annonce initiale, une information / actualisation aurait été parfaite."

"Après avoir longtemps hésité à acheter mon vélo en ligne, car le modèle que je recherchais n'était pas disponible en magasin dans ma région, j'ai finalement franchi le pas avec VeloBrival. Les avis élogieux sur la qualité de leur service m'ont convaincu, et je n'ai vraiment pas été déçu. Le service a été impeccable : - Conseils pertinents par téléphone. - Livraison ultra-rapide : commandé le 16, reçu le 23 juillet. - Vélo parfaitement préparé et prêt à rouler. - Tutoriels clairs et efficaces envoyés par e-mail pour le montage. Leur professionnalisme a complètement gagné ma confiance. Je n'hésiterai plus à passer par eux pour mes prochains achats. Un grand merci aux équipes de la Maison Brival !"

"VéloBrial Voilà deux ans que je possède mon VTT à assistance électrique, mais je ne m’en suis servi que ponctuellement, principalement pendant la belle saison. Dès le début, j’ai rencontré un problème : le vélo refusait parfois de démarrer. Il fallait insister longuement pour qu’il daigne se mettre en marche. Les deux années de garantie sont passées… Et cette année, en juin, impossible de le démarrer du tout. J’ai alors contacté le service après-vente de VéloBrial, qui m’a conseillé de m’adresser à une agence agréée Shimano. Ce que j’ai fait. Il m’a fallu près de deux mois pour obtenir un diagnostic. Le moteur a été démonté, envoyé chez Shimano France, puis diagnostiqué comme étant en bon état. La batterie principale, elle aussi, semblait fonctionner correctement — du moins je le suppose. Finalement, la panne provenait… de la pile du bouton de démarrage, qui était simplement déchargée. Résultat : deux mois d’immobilisation et 90 € de frais, pour un problème mineur qui aurait pu être détecté bien plus tôt. Quant au SAV, (VéloBrial) il n’a jamais donné suite à ma demande de geste commercial pour couvrir ces frais inutiles, ni reconnu la mauvaise évaluation initiale. Moralité : évitez les achats par correspondance sur Internet pour ce type de produit. VéloBrial… A fuir !!! Privilégiez un magasin de proximité, où un vrai suivi est possible."

"Magasin sérieux , vélo expédié en un temps relativement cours malgré les vacances , vélo très bien protégé pour le transport , vendeurs facilement joignables et à l' écoute ! Je recommande cette entreprise !"

"Prise de contact par téléphone pour essayer un vélo vu en ligne, rdv rapide et renseignements complets et clairs. Jour du rdv, vélo prêt pour essai, réglages personnalisés et conseils professionnels. Personnel toujours à l'écoute et bonne ambiance générale. Magasin vivement recommandé!"

"très agréablement surpris au vue d'un achat de ce type sur internet. J'ai apprécié : la livraison rapide le vélo était hyper bien protégé dans le carton de livraison (ce qui est plutôt rassurant de nos jours) vu les pb rencontrés en terme de logistique. le suivi et l'envoi de mails associées à l'achat qui donne des rappels d'utilisation (même pour un habitué) qu'il ne faut pas négliger. Je recommande ce vendeur très sérieux et appliqué."

"Très bon commerçant. Nous avons bien été conseillés au téléphone. Le vélo a été livré rapidement, parfaitement emballé, avec une sonnette, catadioptre de roue et des éclairages à fixer par élastique. Il y a un très bon suivi client, avec une vidéo de déballage et de montage envoyée avant réception, qui permet d'être bien préparé. Le vélo est arrivé bien réglé, il n'y avait que la roue avant et les pédales à assembler."

"J’ai acheté un vélo via leur site internet et que dire à part que tout est parfait ! L’envoi est rapide, le vélo est très bien protégé et pré monté. Aucune mauvaise surprise ! Leur service client reste disponible pour la moindre question"

"Très satisfait de ma commande sur l site internet ! Le vélo était super bien emballé, aucune mauvaise surprise à la réception. Les délais de livraison ont été parfaitement respectés, ce qui est toujours appréciable. Service sérieux, je recommande sans hésiter !"

"Commande effectuée sur le site internet. Quand le service est impeccable, il faut aussi le souligner ! Livraison très rapide, exactement dans les délais annoncés. Le vélo était parfaitement emballé et la livraison très soignée. Je suis entièrement satisfait de mon gravel ! Vous pouvez faire confiance à ce vélociste les yeux fermés. Merci VeloBrival !"

"nous avons été reçu parfaitement chez VéloBrival où nous sommes venus spécialement de Valence pour acheter mon vélo que nous avions réservé 2 jours avant par téléphone et confirmé par mail..Tout était prêt à l'heure convenue, vélo prêt à rouler..et à un prix canon. Je recommande ce magasin."

"Excellent achat : en plus de bénéficier d'un tarif très attractif, mon VTT Orbea a été livré le lendemain de ma commande par transporteur express ! L'emballage était réalisé avec soin et bien protecteur. De plus, les vidéos de tuto sont très bien faites. Bravo à l'équipe Vélo Brival !"

"Vélo livré rapidement (3 jours avant la date prévue) Emballage sérieux. Vélo réglé aux petits oignons. Transporteur au top pour le créneau de livraison. Bravo à toute l'équipe Brval"

"Commande de Mr Dethoor. J’ai acheté un vélo route Cube chez Velobrival le 28/02. Excellent service que ce soit au niveau du conseil clientèle ou sur le montage et la livraison du vélo. Le vélo est parfaitement protégé et expédié sous 24h. Je recommande les yeux fermés. Encore merci pour l’accompagnement dans cet achat."

"Très bon conseils pour faire mon choix sur un vélo de route. Vélo commandé le matin (en stock), prêt le soir même et récupéré le lendemain en magasin pour effectuer les derniers réglages. Et d'ailleurs le nouveau magasin est vraiment sympa. Merci à toute l'équipe."

"Une entreprise remarquable. Commande de mon trek checkpoint lundi, réception le jeudi. Vélo déjà prêt, plus qu’à monter la roue avant. Le vélo est soigneusement emballé, toutes les parties sont bien propres et graissées. Voilà ce qu’on appelle un service de qualité. Avis aux amateurs et aux surpris que leur commerce ne tourne pas. Venez prendre un cours de commerce et de traitement du client chez VELOBRIVAL !!"

"Première commande chez VéloBrival et je suis 100 % satisfait. Prix compétitif, montage, réglage et marquage antivol offerts. Commande passée le samedi soir 15 février, reçue aujourd'hui le 18. Emballage, protection et livraison exemplaires. Merci VéloBrival !"

"J'ai commandé un gravel Lapierre sur le site internet et je l'ai reçu en quatre jours, et sans frais de livraison ! Le vélo était parfaitement emballé et protégé. De plus j'ai reçu plusieurs mails afin de me conseiller dans la préparation et l'entretien de mon vélo. Je suis totalement satisfait et je recommande fortement VéloBrival pour l'achat de votre vélo !"

"J'ai commandé un VTT Lapierre chez Velobrival, les conseils ont été au rendez-vous pour faire le bon choix. La livraison s'est passée deux jours avant la date prévue ; le vélo était particulièrement bien emballé et protégé. Après le montage, j'ai appelé le magasin qui m'a apporté des précisions sur le fonctionnement de la « bête ». Bref, très bonne expérience, et pour ne rien gâcher, le prix proposé était très compétitif pour ce vélo."

"J’ai reçu ce magnifique vélo dans un emballage très soigné rien à dire! Régler soigneusement L’envoi également à été très rapide. Les techniciens de velobrival sont très réactif d’un grand professionnalisme et à l’écoute de leurs clients. Je recommande vivement ce magasin! Un site internet fourni avec de belles promotions difficiles de faire mieux.Merci 🙏."

"Premier VTTe acheté chez Velobrival et franchement c’est le top !! Envoi rapide et vélo super bien emballé ! L’envoi de conseils par mail avant et après réception du bike est aussi super sympa et efficace. Merci et le bouche à oreille à déjà commencé !!😎"

"J’ai commandé mon ORBEA ALMA H30 ! Tout a été vite !! Plein d’explications, pour la livraison comme pour la préparation, entretien etc pour le vélo !!! J’ai juste pas de mot en plus de ça je reçois des mail pour entretien, nettoyage et que faire pour la première sortie ! Mais commander tout de suite ! Pas d’inquiétude en plus votre colis est parfaitement bien emballé !! Je recommande +++ Je recommanderais une fois de plus s’il le faut !! Juste merci"

"Excellent sur toute la ligne ! Vélo commandé en ligne, envoi soigné et rapide. Préréglage aux petits oignons ! Impeccable ! Plus qu’à rouler en toute tranquillité !"

"Bonjour à tous, J'ai commandé mon VTT sur VéloBrival le 24/08/2024 et reçu le 06/09/2024, avec un seul petit jour de retard sur ce qui était prévu. Le conseiller par téléphone m'a très bien renseigné. Le vélo est arrivé dans un état niquel, très bien emballé, et réglé parfaitement. Juste à mettre des pédales et la roue avant. J'avais vraiment peur de commander un vélo à ce prix sur internet, mais finalement, tout s'est très bien passé. Avec un ptit code promo à -10%, c'était les moins chers sur internet. Je recommande donc vivement VéloBrival pour son professionnalisme et ses conseils avisés. Si je dois racheter un autre vélo, je repasserai par ce site. Bonne journée."

"Je recommande ! Très satisfait de ma commande sur le site internet. J'ai pu bénéficier d'une belle remise lors des soldes. Commandé le lundi, virement bancaire effectif le mercredi, j'ai reçu le vélo le vendredi. Super rapide et bien emballé. Le montage du vélo ainsi que le gravage et la livraison m'ont été offerts. Je suis très satisfait de mon achat."

"Très satisfait de ma commande par le site internet. J'ai pu bénéficier d'un belle remise de fin de série. Commandé le vendredi et reçu le mercredi. Super rapide et bien emballé. Juste une petite détérioration dû au transporteur qui a été parfaitement prise en charge par VELOBRIVAL. Très professionnel et réactif !"

"2 Vélos commandés et reçu conforme à notre attente. Un service client à l'écoute et qui répond au téléphone. Juste un disque de frein voilé sur a roue avant qui a du souffrir dans le transport. Continuer ainsi. A voir par la suite pour SAV étant loin de Tulle ?"

"Deuxième achat et parfait ! Vélo arrivé à la date prévue ! Même 1 jour avant pour le deuxième ! Un emballage parfait ! Avec un bon échange par mail en cas de question ! On peut foncer les yeux fermés, et en terme de tarifs j’ai bien l’impression qu’ils sont presque imbattables ! Merci à vous et bonne route !"

"Vélo reçu en 8 jours, parfaitement emballé et protégé. Je n’avais que la roue avant à mettre en place, ils m’ont même mit des pédales (qui n’étaient pas fournies avec à l’origine). Super expérience sur ce site, je recommande à 100% avec des prix attractifs en prime !"

"Ravi de cette expérience!!! Pas évident de se lancer dans le choix d’un vélo surtout quand on le fait sur le net. Mais après la lecture de nombreux avis positifs je me suis dit pourquoi pas surtout que je n’avais pas meilleurs prix dans mes vélocistes voisin. Voici quelques photos de la réception de mon vélo pour vous montrer à quel point c’est soigné. J’ai juste eu un souci de hauteur de selle télescopique trop grande pour moi mais ce n’est en aucun cas leur faute et pourtant après un mail de ma part et un appel de leur conseiller, ils m’ont envoyé une tige de selle plus courte qu’ils avaient sous la main 🙏🏼. Merci VeloBrival"