Vélo Alto Orléans

"Un grand merci à Romain ainsi qu'à toute l'équipe pour la gestion du Sav sur une manette Shimano Dura-ace passée sous garantie après les 3 années effective."

"Cycliste sur les parcours de la semaine fédérale à Orléans, mon mari a cassé son pédalier. Le stand VéloAlto, présent sur le village fédéral, a été très réactif pour trouver la pièce de rechange via ses réseaux de confrères... Un dépannage en moins de 24h nous a permis de poursuivre notre semaine . Bravo aux dépanneurs !!!"

"Ce magasin a refusé de changer mes rayons de mon vélo électrique parce qu il ne faisait plus cette marque avec ce type de moteur electrique. Je suis tombé sur le c..."

"Pluto mécontent du travail de cette équipe, pour plusieurs raisons. Achat d'un vtt HAIBIKE neuf pour mon épouse, des les premiers tours de roues, le passage des vitesses ne fonctionne pas correctement, contraint de venir a plusieurs reprises au magasin et insister pour, au final , remplacer , sous garantie, la transmission défectueuse. Comme on n'habite pas à coté, c'est embêtant. Mon autre vtt ( haut de gamme tout suspendu) acheté d'occasion mais assemblé par vélo alto a aussi été emmené chez eux pour une révision totale. Déposé le 05/02/2025, récupéré seulement le 28/03/2025 avec une facture de presque 1000 euros ( justifiée si travail irréprochable) soit presque 2 mois !!!!!! avec un fonctionnement de dérailleur arrière qui reflète la compétence et le sérieux du mécano qui l'a pris en charge.. Je décide ce matin de le remmener pour revoir ce réglage ( même si cela m'embête du fait de l'éloignement) et l'on me propose un rv seulement mi septembre........pour un magasin qui communique sur sa grande plage d'ouverture.....Je ne pense pas remettre les roues de mes vélos dans cette boutique quitte a payer de nouveau pour avoir un réglage parfait que d'autres vélocistes sont en mesure d'offrir sur Orléans. Comme sur un autre ancien avis je regrette de ne pouvoir mettre zéro étoile....A savoir que le service ne se limite pas à la qualité de l'accueil ........pour vendre un vélo de plusieurs milliers d'euros!!!!!"

"Manque de professionnalisme"

"Achat d'un VTTAE Moustache en juillet 2025. Professionnalisme, capacité de conseil, sens du service, disponibilité, produits de qualité - tous les ingrédients d'une expérience client absolument irréprochable ! Merci Velo Alto"

"J'ai acheté un vae moustache et un home trainer. Le vae au début je ne savais pas trop sur quoi partir et j'ai été très bien conseillé Suite a un souci du a l'installation j'ai ramené le home trainer et la personne m'a effectué la réparation et a retester pour moi avec un résultat parfait et le sourire ! Je vous conseille ce magasin géré par des gens qui connaissent le vélo et ne vendent pas pour vendre..."

"J'ai acheté un VTTAE Moustache Trail 9 neuf à un prix ultra concurrentiel sur le marché. La mise en main était parfaite et on sent que l'on a affaire à des professionnels et passionnés, raison qui m'avait poussé à acheter chez un vélociste plutôt que dans une boutique web. Je recommande donc Vélo Alto."

"TRES BON SERVICE DE TRES BON CONSEIL SE PLIE EN QUATRE POUR VOUS TRES A L ECOUTE"

"Faute de solutions pour transformer rapidement mon gravel du velotaf aux chemins boueux, j'étais prêt à acheter un énième vélo, grâce aux conseils du vendeur, je n'ai pas de nouveau vélo mais un porte bagage à clipser très rapide et pratique! Merci !"

"Très bon accueil et service rapide ! Rien à redire !"

"Accueil agréable, très pro, et efficace. Merci"

"Super, dispo, serviable et de très bons conseils !"

"Des conseils avisés et clair, des explications simples et compréhensives ,malgré mon manqué d'expérience, m'ont permis de choisir un vélo électrique pour mon père."

"Magasin top avec des conseils vraiment pro"

"L'accueil le conseil la gentillesse c'est top ! Je recommande"

"Amateur de vélo voici la boutique à ne pas manquer ! Réponse rapide et très efficace, merci à l'équipe qui nous a trouvé les vélos que nous recherchions. Nous recommandons vivement cette adresse pour l'achat et le suivi de vos deux roues. Merci à vous pour votre efficacité !!!"

"Super boutique. L équipe a super bien gérée mon vélo, montage démontage du cadre et révision annuelle. Accueil au téléphone ou en boutique parfait. Je recommande et je reviendrais faire réviser mon canyon l'année prochaine."

"Une gamme de beaux vélos, de qualité, qu'on ne trouve pas ailleurs... Révision réparation de mon vélo OK ! La compétence, la passion et la qualité de service au cœur du Métier. Top !"

"Équipe compétente et dédié au conseil. Des produits adaptés pour tous et un service de qualité."

"Super bien accueilli par Romain et son collègue, on sent qu'ils aiment ce qu'ils font. Agréable d'avoir des professionnels qui prennent le temps d'échanger/ conseiller/ partager. Je recommande"

"Passé sans RDV pour un bruit dans le pédalier de mon VTT , ce réparateur a pris le temps d'essayer le vélo , d'identifier le PB , de resserrer les axes des pédales et de ne rien me faire payer !! Tellement rare de nos jours ! Merci à lui pour sa disponibilité ,sa rapidité de diagnostic ....et sa gentillesse . Je recommande cette adresse."

"Bon accueil... Personnels compétent même si je n'ai pas acheté mon vélo dans ce magasin ! 😊"

"Client de ce magasin, si vous recherchez le conseil, la qualité des produits, des vélos bien équipée bien mieux que les chaînes de magasins de sport tout confondu. Je vous recommande ce magasin. Certe il faudra payer entre 100€ voir 300€ de plus selon le modèle, par rapport au vélo proposé dans les grandes enseignes de sport. Mais l'avantage sera pour l'avenir de vos sortie vélos dont la durabilité des pièces du groupe dérailleur, commande, frein... Dura plus longtemps que les vélos proposé en magasin de sport ou tout est que pièces plastiques moins solide, produit de bas gamme = souvent des réglages a refaire .... Et de plus ils ce sont permis d'augmenter le prix des vélos de 50€ à 100€ moins bien équipée avant la crise COVID. Sa j'appelle ça du vole. Dans ce magasin vous serais au minimum équipée en milieu de gamme et haut de gamme. Avec les marques Shimano et SRAM pas des produits d'entrée de gamme. Idem pour les fourches des vélos vous sera équipé en suntour haut gamme et rockshot haut de gamme."

"Réparateur très à l’écoute. Nous ne sommes pas clients et malgré cela, ce vendeur nous a apporté des indications fort judicieuses, par téléphone. Nous avons pu réparer notre roue par nos propres moyens. Si l’occasion se présente, nous ferons appel à vous. Merci."

"Bons conseils. Bon accueil. Je suis répartie avec un beau vélo. Merci à l équipe."

"Accueillant, professionnel et arrangeant (étrier ultegra au prix du 105). Le souci de mon vélo a rapidement été pris en charge, rien à redire, je recommande."

"Atelier au TOP, conseil très éclairé. Un magasin qui nous veut du bien 👌"

"Merci Vélo Alto pour votre accueil et votre professionnalisme ! Pas assez de recul pour estimer la qualité du VAE que j'ai acquis récemment mais je ne me fais trop de soucis. Continuez comme ça."

"J'ai eu le plaisir d'acheter un vélo au magasin Vélo Alto au mois de Juin 2021. J'ai rencontré une équipe de passionné du monde du vélo. Ils sont d'excellents conseils et ils s'adaptent au plus juste à votre pratique et à ce que vous souhaitez faire. Ils sont très professionnels, hyper rapide et efficace. Je recommande les yeux fermés le magasin pour la compétence et le service apporté. Sincères remerciements pour votre accueil et les échanges avec vous."

"Très satisfait, personnel sympathique, achat d'un VTT, prêt de potence pour voir celui qui me convenait le mieux, de bons conseils bref un bon magasin et des vrais professionnels ! Merci"

"Tres bons conseils et agréable, achat d'un VTT ce jour, je recommande"

"Bien pour moi. Je n'ai pas eu la chance de visiter la boutique mais la personne au téléphone était avenante et de bonne humeur assez rare de nos jours et surtout par les temps qui courent . De plus ils m'ont fournis les bonnes infos . Je recommande."

"Débutante, j'ai voulu tester un vélo de cyclisme pour le weekend . Tarif intéressant ! J'ai été bien reçue , bien conseillée , bien orientée . Le vendeur était à l'écoute sans mettre une pression commerciale ! Ça fait plaisir à voir ! Du coup je leur ai acheté un vélo: ils ont gagné une cliente et ils m'ont déduit la location du vélo que j'avais pris pour test 🙂 ! Bravo merci 👍 !"

"Suite a un problème de cadre sur un cannondale moto carbone de 2009. Je me tourne vers le distributeur le plus proche de chez moi velo alto. Velo que j'avais achete dans un autre shop dans une autre région en 2009. Le cadre est cependant garantie a vie. Sans problème velo alto prend en charge le cadre car il est distributeur cannondale officiel,ce qui est plutôt bien. Très rapidement velo alto me re contact et me fait part de la proposition de cannondale, un cadre équivalent de 2014. Mais la version 2014 utilise un amortisseur spécial et unique. je fais part a velo alto de mon inquiétude mais velo alto me certifie que j'aurai rien autre, c'est ça ou rien et que je devrais être plutôt content de cette proposition vu l'age de mon cadre, et que cannondale ne reviendra pas sur la version du cadre. Je demande alors le mail de cannondale pour voir direct avec eux, ce que velo alto REFUSE. pas très sympa, surtout que ça leur coute rien. Bref, je connais une personne qui a mail de cannondale (sinon introuvable). je contact cannondale pour leur expliquer le problème. Apres un bras de fer (au moins 20 mails) cannondale accède a ma demande car ils ne peuvent pas me fournir un cadre que je peux pas utiliser, et oui l'amortisseur n'existe plus, donc le cadre est inutilisable... On ne peut pas fournir en garantie une chose inutilisable... 3 étoiles car velo alto est un shop correct, il fait le job jusqu’à une certaine limite."

"Super accueil et super conseils je recommande très pro"

"Juste au top!!! Super conseils personnalisé. Pas besoin de chercher une autre boutique, si vous chercher un vélo ou des accessoires, peut importe votre usage, du débutant au pro, passer faire un tour chez Vélo Alto!!"

"Magasin et atelier de qualité connu par le bouche à oreilles. Conseils objectifs car les personnes y travaillant sont des pratiquants et connaisseurs du monde du vélo. Large choix de matériels, textiles et accessoires. Je recommande sans hésiter."

"J'y suis arrivé par hasard, en cherchant un magasin concurrent. Un accueil et une écoute au top, une équipe qui a pris le temps de répondre à mes demandes malgré le rush et la charge de travail en cette période post-confinement. Très arrangeants et très professionnels. Allez-y les yeux fermés."

"Je recommande particulièrement ce magasin pour le conseil, le suivi et le service après vente que l’on peut qualifier d’exceptionnel. Un sans faute avec des qualités rares de fiabilité, de patience et d’amabilité."

"très accueillant, renseignements au top ! livraison parfaite je conseille vivement !"

"Une équipe et un shop sympa avec de la dispo en matos et équipement Bmx et ça c'est unique sur la région d'Orléans !!"

"Un bon magasin de pationer du cycle et un professionnel en mécanique. Je recommande"

"Accueil très sympa. Entretien VTT nickel."

"QUESTION :Je souhaite savoir le prix de purge de frein formula k18 (oro)"

"Déçu ! Il faut prendre rdv pour faire réviser son vélo, 3 semaines de delais et ne peut pas garder le vélo. Certainement très pro mais je n'aurai donc pas l'honneur de le vérifier. Rien à voir avec le service que j'avais chez Cycles Philippe à Blois une référence !"

"Un des rares (le seul ?) bike shop ou je laisse mon vélo sans me dire que j'en connais plus que le mécano en terme de gros vélo sur Orléans. J'y fais entretenir mon dirt, mon freeride. Très compétent, délais respectés et toujours arrangeant. Rançon du succès, il y a souvent un délai d'attente de 2 semaines pour un rdv, mais c'est mérité, et une fois déposé c'est réglé en quelques jours."

"Magasin avec une équipe complémentaire, qui sait toujours renseigner et prendre le temps d'écouter le client. Le seul vélociste d'Orléans avec une vraie sélection de produits exotiques (Thomson, Chris King, Hope...). Montage a la carte de roues a deux reprises pour ma part et vélo a la carte pour mon petit frère (Sobre): au top! Je recommande vivement, il reste peu de vrais commerçant de ce type!"

"Ma bien conseiller et de très bon service, on voie qu'il connaît et aime son travail :)"

"Très bon vélo sérieux très professionnelle"