Veteix

"Suite a l achat il y a deux ans d un vélo a assistance électrique dont je suis ravie Visite de controle ce matin amabilité sérieux contente des suivis et ravie de mon achat"

"J’aurais dû lire les avis avant mince Je dépose mon vélo en réparation, le propriétaire me dit qu’il y a certaines pièces à changer pour environ 100 d’euros pas plus je le récupère aujourd’hui facture 204 € Fuyez, ce sont des voleurs ,Il me disent qu’ils ont laissé deux messages sur mon répondeur, mais ils n’ont pas attendu ma validation pour faire les travaux une honte!"

"Un commerçant très autoritaire! Se sentirait mieux sans clients, probablement!"

"Nous avions réservé 3 vélos pour la journée et on trouve la boutique fermée le jour J pas d’excuse du vendeur, un appel manqué la veille, pas de message pour prévenir Prévoyez un plan de secours en cas de réservation"

"Quelqu'un peut m'expliquer l'utilité de cette boutique ? je suis arrivé face à un receptionist ou vendeur je me pose toujours la question qui avait un sens du professionnalisme proche du néant alors j'aimerais savoir si cette boutique fait de la vente ou de la location ou les deux ou ni l'un ni l'autre je suis de 88 et j'ai jamais vu un accueille aussi lamentable cette boutique devrais pas existé"

"Vu comme il s'adresse aux clients au telephone je crois que ce magasin est a fuire..."

"Je sais pas quoi dire en fait. Une catastrophe ce magasin. Pas d'accueil digne de ce nom et surtout, l'impression de déranger. Du jamais vu."

"Quel accueil !... Deux visites en moins d'un mois, et à chaque fois un clair manque de volonté de servir le client. Tout l'accent semble mis sur la location, et la vente et le service n'intéressent a priori que peu. D'abord intéressé par l'achat d'un vélo d'une marque dont ils sont les seuls distributeurs à Compiègne, j'ai eu le droit à une réponse surprenante : il n'y a pas de dispo chez eux, l'attente est d'1 an environ, et de toutes façons ce n'est pas le genre de vélo qu'on aime vendre. Au moins c'est clair... Puis je voulais m'équiper d'accessoires d'une autre marque dont ils sont également seuls distributeurs à Compiègne, et encore une fois un aplomb déconcertant : on ne fait que des kits complets, si vous voulez des modules seuls allez acheter en ligne. On ne cherche même pas une solution pour le client, service inexistant. Pour la location ou l'entretien, je n'ai pas d'avis, et je ne m'y risquerai pas, mais pour la vente je ne renouvellerai pas l'expérience."

"Je demande une pompe pour gonfler mes pneux ... Pas de pompe 🤣🤣🤣🤣 Quant je vais a Mac do je mange hein 🤣🤣🤣 4 mois plus tard : Ben bien sur et la mauvaise foi on en parle ou alors je peux avoir le numero du dealer svp ? ??? J'etait en trot pour info bref 2.3 avec des reponses comme ca je vous souhaite de fermer au plus vite 😉 Avant de jeter la pierre pensez deja a balayer devant votre porte !!!"

"Le cliché du patron blasé. Je sens que mes questions le gonflent. J'irai voir ailleurs... Ajout juin 2022: votre réponse est à l'image de votre contact client... Quant aux gens qui 'se cachent' derrière un écran, c'est peut-être parce qu'ils utilisent internet. Lol."

"Je suis ravie! J’ai du passer commande par internet puisque éloignée du magasin. En amont de mon achat j’ai été renseignée de manière précise et rapide. Ensuite, ma commande a été envoyée rapidement et le casque reçu est encore plus beau en vrai! Je recommande ce professionnel!"

"Nous avions réservés 3VTT pour l'après midi, un (le mien) avait un souci de frein arrière et une batterie moins puissante que les autres puisque j'étais presque à plat en faisant 40km en mode classique quand les autres en utilisant le mode sport avaient encore de la batterie. La personne à l'accueil n'a pas voulu faire d'état des lieux d'entrées. La balade c'est bien passé hormis pour moi et mon problème de frein arrière et une crevaison en fin de parcours mais cela arrive. En rendant les vélos, nous faisons part au gérant des divers problèmes rencontrés : - La crevaison - Les freins - Problème de transmission de vitesse sur lun des vélos Celui-ci a trouvé que 2 pneus étaient voilés (Malgré l'absence d'état des lieux d'entrée). Il nous a assuré que les vélos avaient été entretenu et vérifié la veille mais cela est impossible au vu des problèmes rencontrés... Nous rendons les vélos et je me retrouve débité 2 ou 3 jours après de quasiment 30e qui correspondent selon ce monsieur très honnête à la crevaison (normal) et le devoilage des 2 pneus. Nous ne savons même pas si les travaux ont bien été fait... De plus, et c'est là le plus important, je n'avais pas été averti que ma carte servait de caution, cela a été fait sans m'en avertir et donc sans mon consentement. Aucun papier n'a été signé. Après avoir été manifesté mon mécontentement, ce gentil cityon a bien évidemment refusé de me rembourser ces frais abusifs ! Un escroc en bonne et due forme où je vous déconseille vivement d'y aller pour réserver vos vélos."

"Tres bon accueil telephonique,ai acheté un bianchi oltre par telephone.Julien m'a trés bien conseillé.livraison rapide par transporteur en haute savoie..tout est nickel..sincereme.t je recommande veteix..Merci a vous pour le service."

"A Fuir J’ai apporté mon vélo de marque B’TWIIN pour un changement de pneu et un réglage du dérailleur il ne passait plus sur le petit plateau Je reçois un appel l’avertissant que celui ci était près, je règle la facture 85€ pour un pneu et le réglage de celui-ci. Je récupère celui-ci est j’ai un doute sur le réglage des plateaux car je constate la présence de terre il est vrai que je ne l’avais pas lavé avant de le déposer. Je fais un essai devant le magasin et effectivement cela ne fonctionne pas confirmé par un employé qui effectue aussi le test la gérante me reprend le vélo et m’invite à repasser la semaine suivante. Je repasse récupérer mon vélo la semaine suivante et la elle m’annonce que le plateau est HS est qu’il faut changer le pédalier au complet je refuse est demande à récupérer mon vélo avec toujours autant de terre sur celui-ci je lui demande le remboursement du réglage chose qui met refusé sous prétexte que l’arrière a était réglé (comment peut on régler un dérailleur arrière si le devant ne fonctionne pas ? Cela reste un mystère pour moi) De retour à la maison je prends le temps de me lancer dans le réglage de celui ci il m’a fallu un bon 20 minutes avant de réussir à régler celui-ci. Je doute fortement de la sincérité des gestionnaires de ce magasin et vous invite à demander un devis puis faire un test de votre vélo avant de régler une facture salée"

"N'allez pas dans ce magasin c'est un ecroc il ne fait aucune réparation. Mais encaisse très bien l'argent."

"Super magasin, personnel au top m’ayant donné de très bons conseils. Merci à vous à bientôt"

"Nous avions réservé deux vélos pour passer l'après-midi dans la forêt de Compiègne, arrivés sur place, on nous apprend qu'il n'y a plus de vélos, la réservation avait été mal faite par l'employé. Merci pour ce séjour en partie gâché. Par ailleurs pas de solution proposée par la gérante, à part aller voir une autre boutique à l'autre bout de la ville (elle n'a bien évidemment pas pris le temps d'appeler cette boutique pour lui demander si des vélos à louer étaient encore en stock)."

"Pas sérieux du tout, je vous déconseille d'acheter un vélo là-bas. ."

"Vendeur pas sérieux Les produits peuvent être sélectionnés sur le site mais ne sont pas forcément en stock ! Dans l'attente de mon produit, aucuns contacts pour me signaler qu'il est en rupture de stock alors que l'encaissement a été fait le second jour de la commande Si je n'appelais pas pour me renseigner j'aurai pu attendre longtemps mon produit.."

"Personne très désagréable, incompétente, n'écoute pas quand vous lui dites que le vélo neuf a un petit souci et après révision c'est toujours pareil... Vélo incomplet à l'achat, j'ai du négocier avec le fabricant qui m'a envoyé l'accessoire manquant. Commerce à fuir..."

"Ce magasin et son gérant n'ont aucun service client, ne connaissent rien aux vélos électriques, ce sont des marchands de tapis. Passez votre chemin. Ils vendent des vélos non testés avec des défauts qu'ils ne savent pas réparer. Très mauvaise expérience."

"Il vaut mieux commander votre vélo sur internet car ce faux commerçant ne gère pas du tout le service après vente. Incompétent et surtout de mauvaise foi. À fuir."

"Gérants très agréable et très bon accueil . Je recommande"

"Achat d'un vtt KTM d'occasion par téléphone..et uniquement sur photos.Sachant que je suis prêt de Nancy. Le patron m'a tout expliqué sur le vélo (taille ,entretien,vécu). Envoyé au mieux malgré les restictions du confinement. Reçu aujourd'hui,conforme aux descriptions. Accessible professionnel. Je recommande."

"J ai voulu louer des vélos électriques, tarif fait a la tête du client, je demande la grille des tarifs , vu que d après eux le site n est pas a jour, pas de possibilité de la voir. J avise un prospectus sur le comptoir, on me dit que lui également n est pas a jour...😂. Ils ont voulu me facturer des vélos a 25 euros la journée a 40 euros!! Fuyez ces pratiques commerciales d' un autre temps."

"Nous sommes venu d alsace pour acheter 2 VAE electrique KTM. Un velo etait disponible immediatement, que nous venons de chercher samedi l autre est en commande. Nous avons précommandé l ensemble par telephone avec le vendeur. Contact avec le vendeur tres agreable au telephone. Lors de notre arrivė au magasin tout c est deroule comme prevu. Le patron nous a tres bien acceuili professionnel et tres sympathique. Je recommande vivement ce magasin."

"Je demande à ce commerçant s'il a la possibilité de me regonfler mes pneus... Ah non pas de pompe!!! On va en recevoir...euh comment ça?!? Un marchand de cycles qui n'a pas de pompe à vélo et qui renvoie les clients !! J'ai été chez speedy qui m'a gonflé mes pneus en 3min. Fuyez ce pseudo vendeur de vélos!!!"

"Commerçant qui déteste commercer...L'accueil est limite voire désagréable...L'impression de déranger! Pour rehausser une potence sur un vélo Gitane et soi-disant régler les freins ( qui s'avéreront être au même point qu'avant )en moins de 5 minutes chrono une facture de 39€ ! Je m'interroge sur la part de l'erreur sur le choix ruineux de ce demi-professionnel...Soutenir les indépendants en les faisant travailler c'est très bien mais à ce niveau c'est une erreur , le répéter serait une faute grave!"

"Bon accueil et bon service"

"Nous a vendu un velo. On le récupère 3 jours après. Les freins n'étaient pas règlés. Nous étions néophytes en matière de velo électrique, le monsieur nous a vendu un velo nous disant que nous allions aisément pouvoir faire 80 km (correspond exactement à notre besoin pour faire le périple de la velodyssée de Nantes à Biarritz en 11 jours). Or la batterie 11 ampaires ne tient que 40km..."

"si vous cherchez un revendeur qui vous raconte n'importe quoi, ou ne vous répond pas, parceque son seul souci est de vendre , vous etes a la bonne adresse; Si vous cherchez un revendeur sérieux , fuyez !!!"

"a fuir absolument ! proprietaire acariatre et de mauvaise foi ! demande 1000€ de caution pour la location de 2 vélos hors d'age ! le mien, changeait de pignon tout seul par moment ! jusqu'a celui ou il est sorti du pignon, s'est bloqué et j'ai fait un vol plané ! il a prétendu que j'avais huerté une branche d'arbre et que le vélo n'y était pour rien ! heureusement, sa femme était adorable et nous a évité le conflit..."

"Très bon magasin de vélos . Rapport qualité prix imbattable et accueil sympa. Large choix de VAE. A recommander !!!!!!!"

"Redonne un vélo en plus mauvais état que celui donné pour réparation. Vendeur extrêmement désagréable (et incompétent), incapable de se rendre compte qu'il a fait une erreur et devrait essayer de la réparer d'une manière ou d'une autre, puis me raccroche au nez lorsque je me plains au téléphone du service proposé. A éviter."