Veloland Épinal

"Nous avons acheté nos velos Moustache chez Veloland Epinal et avons été très bien conseillés par Jordan, il s'est montré d'un professionnalisme exemplaire du choix des vélos jusqu'à la livraison. Ils sont soucieux de la satisfaction de leurs clients, vous pouvez faire confiance a ce magasin les yeux fermés !!!"

"Personnel très à l’écoute et professionnel Je recommande vivement cet enseigne"

"Super conseils pour l’achat d’un vélo route et ses équipements, personnel à l’écoute et qui prend son temps pour répondre au mieux aux besoins des clients ! (Un grand merci à Laurys pour ses conseils)"

"Excellent acceuil, personnel compétent."

"Que vous cherchez du matériel, des renseignements ou des conseils, l'équipe Veloland Épinal est serviable et à votre écoute. Ils ont une large gamme de produits et ont toujours le sourire. Je recommande fortement de passer les voir."

"Très bien . Bon accueil et bien renseigné. Super contente. Merci à l’équipe de Veloland"

"Une équipe toujours à l'écoute, agréable et très professionnelle ! Achat d'un vélo route cet été, super satisfait 👌 De nombreux choix de produits au magasin, je recommande !"

"Je recommande fortement. Jordan et son équipe c est le top, sympathiques,professionnels c’est tout ce que l’on attend d’un magasin de passionnés. Vous cherchez un magasin ou on s adapte à votre demande ne cherchez plus allez chez Veloland Épinal."

"Je suis très satisfait des vendeurs au moment de l’achat de mon vélo ."

"Une équipe efficace qui connaît son métier et sait vous conseiller pour adapter votre choix à vos besoins. Des délais tenus. Un matériel de qualité. Un accueil impeccable. Chaque membre de l’équipe prend son temps pour vous. Bravo!"

"Déposez mon vélo pour changement de plaquettes travail bien fait et dans les temps"

"Super accueillant et renseigne bien pour achat de velo électrique dans 1 paire de mois"

"Très satisfaits de l'étude posturale, personnel pro et très sympathique. Nous avons pu ajuster nos deux vélos tout en restant dans un budget raisonnable et sans aucune pression d'achat supplémentaire. Un grand merci !"

"Merci à toute l’équipe Veloland pour son excellent accueil manifesté à l’occasion de l’achat de mon vélo ( août 2025) Disponibilité, écoute, conseils, compétence, patience , explications techniques, Veloland Epinal, c’est tout cela! Merci en particulier à Jordan, Éric et Loris qui ont , chacun dans son rôle, fait le maximum pour me satisfaire et faire de moi un client heureux"

"Expérience très particulière à Veloland pour l’achat du vélo de notre fils. Tout d’abord aucun conseil dans le choix, le vendeur avait « autre chose à faire ». On peut comprendre même s’il manquait les formes. Passons. Acompte donné, le vélo doit être préparé. 2 jours plus tard, ils y retournent. Le vélo est prêt : - une selle pas à la bonne hauteur, il faut demander pour qu’elle soit réglée. - les catadioptres ne sont pas installés, donnés dans un sachet. Quand ils demandent à ce qu’ils soient mis sur le vélo on leur répond : « Vous n’avez pas de tournevis à la maison ? » … et visiblement les vis dans le sachet ne correspondaient pas. Et surtout, le pire. L’impression très désagréable de déranger. À véloland, ils n’ont pas l’air d’avoir envie de travailler. Rendez leur service et allez à Chavelot. Une équipe professionnelle, sympathique et passionnée par ce qu’ils font. Une mauvaise expérience et même si j’ai hésité à laisser ce commentaire je pense que c’est important de le faire. Car tous les clients méritent d’être considérés et quand ça n’est pas le cas, il faut s’attendre à ce que ça se sache. Alors oui, le vélo a l’air de bonne qualité (on espère en tout cas) mais dépenser 450€ pour un vélo enfant dans ces conditions, ça laisse un goût très amer."

"Veloland a su prendre en compte ma demande de réparation sur mon vttae Diagnostic effectué aussitôt sur place Suite au résultat changement du moteur chez shimano Merci à shimano france pour la prise intégrale de l échange moteur même après le délai de garantie Merci à Veloland epinal Je recommande sincèrement leur service sav AlainMougel."

"Ravi du service secteur atelier et magasin d’ailleurs avec Loris qui est de très bon conseils et son équipe (je connais pas tous les nom désolé pour les autres!). J’ai laissé un vtt et un vélo de route pour l’entretien et les réglages je suis tombé sur deux super Pro passionnés Nicolas et Léopold, très serviables de super conseils pour les réglages je recommande vivement Ça fait vraiment plaisir bravo les gars 👌. Les tarifs à l’atelier sont très corrects au vu du service effectué. Au plaisir de vous revoir ! Jowood"

"Merci à Laurys pour ses conseils et son accueil, je recommande fortement ce magasin"

"Ma batterie Di2 était cassée, ils m'ont immédiatement aidé avec une nouvelle et maintenant ma semaine de vacances à vélo est à nouveau sauvée !"

"Excellent accueil du personnel qui m’a bien conseillé et dépanné un samedi après-midi alors que j’avait cassé ma roue arrière de vtt à Remiremont et sauvé mon week-end par la même occasion ! N’étant pas du coin , j’ai trouvé cela super sympa ! Merci au mécanicien super bon qui a trouvé et installé la petite pièce que je cherchais dans ses rangements ! Encore merci et à bientôt ! 😉👍👍"

"Un accueil et des conseils de qualité pour l’achat d’une paire de roues. Le personnel est très agréable et professionnel. Je recommande"

"Ne change rien, vous êtes au top !!!! Du personnel, de très bons conseils et très accueillant . un service après-vente, fiable et rapide."

"Super content de mon achat! L’accueil est sympa, les conseils avisés, Laurys est un professionnel qui connaît le matériel qu’il vend; si vous devez changer ou acheter un vélo, je vous le conseille les yeux fermés!"

"Personnel professionnel et à l'écoute. Large choix de vélos, je recommande pour toutes types de clientèle connaisseur ou pas désirant vouloir un vélo. Merci à toute l'équipe pour leurs conseils."

"Merci au vendeur Laurys, à l’écoute et de super conseils pour l’achat du vélo. Préparation du vélo et réglage au top 👍 Philippe et Luderik"

"Suite à l’achat d’un vélo électrique VTC Moustache. Très bon accueil, Eric et son jeune collègue nous ont été de bon conseil, avant et après l’achat. Merci pour votre sympathie et écoute suite à nos questions…."

"Achat d'un Moustache Samedi 28. Équipe très accueillante et compétante. Bonne reprise de mon ancien vélo et livraison au top. Je recommande !"

"Lamentable.... Appel en novembre pour prendre rendez vous pour un changement de pneus pour un vélo d'enfant, je donne la taille des pneus pour la commande par téléphone et j'obtiens un rendez vous 1 mois plus tard. Le jour du rendez vous il prenne le vélo et me donne rendez vous le soir. En arrivant le soir vers 17 h, j'apprends que le vélo n'est pas fait car ils ont oublié de commander les pneus... Le vendeur n'a pas jugé utile de me passer un coup de téléphone pour me prévenir de ne pas me déplacer le soir car le vélo n'est pas prêt. Le technicien me dit qu'il commande les pneus le lendemain matin t que le vélo sera prêt dans une semaine. Dix jours plus tard, n'ayant aucune nouvelle, je passe chez veloland et vais demander si le vélo est prêt, mais personne n'est au courant, la personne monte à l’étage et j'apprends que les pneus ne sont toujours pas arrivé... Bref une catastrophe, nous avons repris notre vélo et sommes allé en face chez décathlon, vélo prise en charge le jour même, pneus disponible et vélo recupéré au bout de 8 jours, nickel. Très mauvaise expérience avec veloland, aucun sérieux aucune excuse, aucun respect, pour moi c'est terminé chez eux."

"Que de mauvaises expériences chez véloland depuis notre achat d'un vélo moustache chez eux en 2021. C'est toujours une histoire pour une révision basique, prise de rdv à 10h le vélo a été pris en charge seulement en début d'après-midi pour récupérer le vélo à 15h30, j'ai donc dû patienter et voir le salarié me mentir me disant que mon vélo était pris en charge durant la matinée alors que je lui montrais ma monture devant nous, en attente. Bien sûr comme le magasin ferme la pause de midi j'ai du attendre dehors pendant la fermeture. Je vous parle même pas de quand il faut remplacer une pièce, pas de stock, temps de montage long, très long... Impossible d'avoir un responsable pour expliquer notre mécontentement, des salariés qui s'exclispent facilement dès que nous avons des questions."

"Achat de 2 VTT électriques il y a 3 semaines. Nous sommes ravis de cet achat. Loic et Lilian ont été de très bon conseils pour choisir nos vélos. Vélos disponibles et préparés 1 semaine après, nous étions super contents. Encore merci à eux"

"J'ai profité de l'offre chez veloland Épinal sans frais avec COFIDIS, j'ai acheté un VTAE moustache trail 2 2024 en destockage avec le conseil de loris qui est super pro, l'accueil est top je recommande"

"Vendeur et vendeuse très professionnelle et agréable. Ne force pas à la vente et donne un max d explication pour les nocifs comme moi !!!! Magasin très agréable je recommande fortement celui-ci. Il me reste plus qu'à tester mon nouveau vélo électrique !!!"

"Je tiens à exprimer ma gratitude à Véloland, en particulier à Laurys, pour son expertise et ses conseils avisés lors de l'acquisition de mon vélo Moustache Samedi 29 Game 3."

"Un très bon accueil de la part de Jordan qui m’a fait essayer un vélo que j’avais repéré. Il a même monté un vélo neuf (Moustache samedi 27 off2)pour voir si la taille correspondait. Très satisfaite de mon achat je recommande +++"

"Très bonne équipe jeune dynamique. Le vendeur a pris le temps de bien expliquer le fonctionnement de mon vtt électrique et a répondu à toutes mes questions de réglage suspension . Très satisfait de mon achat ,pour ma part je recommande."

"Quand vous avez un très bon accueil et de bons conseils dispensés par des professionnels et des amoureux du vélo, on ne peut que valider ! J' ai profité d'une belle offre sur mon vtc électrique , je ne pouvais pas rêver mieux. Merci beaucoup à Lorys, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande vivement."

"Je tiens à partager mon expérience concernant le magasin Excellent accueil, grande disponibilité, précieux conseils, suivi sérieux des commandes, que du positif !! Équipe très professionnelle. Il est toujours très agréable d’y venir ! De plus, c’est un beau magasin. Je conseille fortement."

"Vendeuse très sympa, et réactive. Vélo monté aussitôt après l'achat pour pouvoir faire ma compétition le lendemain 😅, merci à toutes l'équipe. Perso ils font la différence avec également du stock disponible immediatement, pas comme d'autres points de vente 🫢 Encore merci à Mathilde 👍"

"VTTAE Moustache acheté chez eux. Ils me l'ont préparé et livré correctement et avec du sérieux. Première révision offerte et autres gestes commerciaux. Ils ne sont pas obligés de le faire, mais ils le font. Belle équipe !"

"J'ai acheté mon gravel Scott chez veloland à Épinal. Equipe au top, très professionnelle. Je remercie particulièrement Jordan pour son accueil, ses conseils et les bonus offerts, bon d'achat et pédales offertes. Je recommande vivement veloland Épinal 👌"

"Un très bon accueil ! Les vendeurs sont à l'écoute, connaisseurs et donnent des conseils adaptés à notre niveau et à nos attentes. Après avoir essayé et choisi un vélo, ils ont accepté de me le préparer alors qu'ils allaient bientôt fermer... Une super équipe, un gérant arrangeant et très honnête ! Merci beaucoup, je reviendrai :)"

"L'atelier a été exemplaire pour des vélos que je n'avais pourtant pas acheté chez eux : arrangeant sur les prises de rendez-vous, ne cherchant pas à vendre de la pièce inutilement, et efficace dans le conseil et l'explication. Et pour un tarif tout a fait honnête, et un travail soigné."

"J’ai été très bien conseillé par les vendeurs sympas et très pro pour l’achat de mon Scott Spark. Le Vtt a été préparé très rapidement. Le service après-vente est au top. Je peux poser n’importe quelles questions, de visu ou par messages, je suis sûr d’être bien renseigné par un personnel compétant. Merci a toute l’équipe"

"Pour commencer, c'est un excellent magasin, très bons vélos, beaucoup de choix. Mais surtout, l'équipe commerciale est très attentive, patience, respectueuse,m et vient toujours prendre des nouvelles des acheteurs, pour savoir s'ils ont besoin d'aide. Grâce à eux, j'ai un super vélo, qui me permet de m'amuser à fond. Merci beaucoup. Je conseille très fortement. Bonne journée."

"Nous avons bien été conseillés par un jeune vendeur.tres aimable qui connaît son boulot.. nous allons y revenir👍👍"

"On aimerait bien que les vélos Lapierre et Moustache soient entièrement fabriqués en France, mais nous n'avons plus les techniques et une main-d'oeuvre qualifiée pour fabriquer tous les éléments d'un vélo et je trouve cela dommage d'autant que la pénurie de pièces se fait tellement sentir dans ce domaine et les autres. L'équipe de Veloland est professionnelle et ce qui permet de faire le bon choix. J'ai acheté mon Lapierre explorer 6.00 en 2019 et à par les 2 fixations des garde-boue avant en plastique qui on cassés mais que j'ai refais avec mon imprimante 3D, rien à signaler. Je n'émets cet avis maintenant car une longue maladie ne ma pas donnée la possibilité d'utiliser plus ce bon vélo. Le moteur Bosch Performance line est suffisant pour les 40 Km de mon parcourt campagnard est étant donné ma santé qui m'e donne beaucoup de faiblesse j'aurais aimé plus d'assistance dans les grandes côtes. Mais ce fut tout de même un bon choix."

"Bonjour, bon retour avec ce magasin que je connaissais déjà. Mon choix était fixé sur le vttae Moustache samedi 27 Wide 6, et, miracle ce bike était en stock... Sportives salutations."

"Première étape pour coller a la vie Spinalienne qui se profile. Acheter un vélo. La marque Moustache est une marque phare dans notre région, fabrication et assemblage réalisés dans les Vosges. La porte est poussée, Velo land vous accueille sans déguisements. La diversité est présente lequel choisir? La dynamique des conseillers vous entrainera vers le meilleur choix. Les plus curieux apprécieront les details techniques et l'implication en amont de compétences. Les choix de financement sont multiples. Je suis Moustache. Une moustache se remarque, votre enseigne non, votre savoir faire oui. Merci"