Unity Cycling - Specialized Dijon

"Par où commencer !!!!? Mon conjoint ne voulait pas faire de vagues et laisser la chose passer mais je me permets d’écrire pour lui. Mon conjoint s’est rendus EXPRÈS à ce magasin de vélo depuis la Suisse car en avait entendus du bien. (Il avait d’autres choses à faire à Dijon également au passage) Mais il aurait dû rester au chaud chez nous. Il souhaitait juste acheter un vélo qui lui plaisait, mais au fur et à mesure il a sentit comme une oppression à devoir acheter + cher comme vélo avec toujours + d’équipements et d’options, textile et j’en passe (qui ne lui auraient servis à RIEN strictement pour l’utilité qu’il en aurait eu). Alors je ne sais pas si c’est du fait qu’on ai vu qu’il possédait une plaque suisse ou parce que là-bas pour être bien vu il faut (pêter plus haut que son…) et être ultra connecté avec le plus haut de gamme toujours dernier cris. Mais nous en somme EXTRÊMEMENT déçu et déconseillons (à tout les Suisse pour le coup) et autres clients voulant ce sentir valorisé à leur juste valeur, de ce rendre dans ce magasin. Nous avons finalement trouvé notre bonheur chez le plus gros concurrent à Dijon pour ne pas le citer. Où nous avons été conseillé CORRECTEMENT et de façon adapté à nos besoins. Pour finir par acheter un vélo à + de 5000€ mais cela nous dérange pas si cela est fais dans de bonnes conditions."

"Passage cet après midi pour une petite pièce sur mon vélo ne provenant pas de chez eux supers sympa et rapides merci à eux !"

"Super service ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment professionnelle. Mention spéciale à Mathias, le mécanicien, qui est aux petits soins : à l’écoute, précis et passionné par son travail. Mon vélo n’a jamais roulé aussi bien. Je recommande les yeux fermés !"

"Après l'achat récent d'un VTTAE et d'un Gravel totale satisfaction de Fred et de toute son équipe pour leur professionnalisme, leurs conseils, leur disponibilité sans oublier l'accueil toujours très sympa dans leur store. Je recommande vivement cette équipe."

"Équipe très agréable et professionnelle. Un magasin bien fourni avec un large choix d'articles haut de gamme."

"Je suis allé faire une étude posturale complète et j’ai été accueilli par un vrai professionnel. Il a su identifier rapidement les tensions et douleurs que je ressentais sur le vélo, et les ajustements réalisés ont fait une vraie différence : je me sens désormais parfaitement bien sur ma machine. Un travail sérieux, précis, sans fioritures. Je recommande vivement cette étude posturale à tous les cyclistes, quel que soit leur niveau."

"Je suis ravi de l'achat de mon vélo sworks, superbe machine à tous les niveaux et d'avoir été aussi bien conseillé et accompagné dans mes choix Merci Fred ainsi qu'à toute l'équipe qui a monté mon vélo Magasin à recommander en toute confiance"

"Après un léger différent sur la prise en charge de mon vélo, très bonne réaction commerciale. Problème réglé, merci beaucoup !"

"Je passe pour un changement de pile du moniteur et une mise à jour sur un Spécialized Creo. Super accueil et prise en charge rapide. Large choix de vêtements Spé et Castelli à prix intéressants ! Les cyclistes ont de la chance d'avoir un tel magasin sur Dijon. Parking facile pour les voitures pour décharger le vélo en toute sécurité !"

"Des personnes passionnés à votre écoute et qui comprennent votre besoin. On est comme à la maison. Encore merci de m'avoir permis de passer le cap."

"J’ai appelé aujourd’hui pour un kit de prolongateur de Tarmac SL7 malheureusement le kit n’existe plus chez Spe. Une personne du magasin m’a rappelé pour me donner la référence de la pièce pour m’aider à la trouver. Je vous remercie pour votre professionnalisme. Bravo et merci beaucoup."

"Bonjour, un grand merci à ce magasin qui est très professionnel, et qui a pu me dépanner très rapidement. Je le recommande sans hésitation.."

"Une équipe très professionnelle qui cherche toujours à conseiller ce qui correspond au mieux à l'utilisation du client et non à vendre le produit le plus chère du magasin. Une équipe de professionnels et passionnés qui connaît très bien les produits et équipements en vente dans le magasin. Sans oublier le service atelier rapide, efficace et à des tarifs très abordables, je recommande vivement."

"A tous points de vue, Gino a placé la barre haut ! Premier Cannondale acheté en 2000, puis un autre, puis un, puis deux Specialized... Fidèle à l'enseigne et à ces marques, je commande un 5ème vélo chez Valandro en octobre 2023. Livré en janvier, informé en temps réel, vélo conforme au descriptif avec 2 petites modifications demandées, préparé aux petits oignons. Au passage, Specialized a considérablement amélioré son Roubaix depuis mon premier de 2008. MERCI aux successeurs."

"Un accueil et un service au top ! Je recommande vivement !"

"C'était mieux avant. Il n'y a plus de SAV. Je fréquent(ais) ce magasin depuis environs 17ans. J’ai toujours été ravis de ce shop avant son rachat. Il y a deux ans, j'ai racheté un VTT assez haut en gamme. Jusqu'à l'achat, aucun souci, même si, 2mois après, le prix du vélo avait chuté de 800€ au catalogue Specialized. (Note : depuis le changement de propriétaire, aucune ristourne). Au bout d'un mois, les deux pneus tubeless fuyaient le préventif par les flancs. C'était dû à mon utilisation ». Un autre shop m’a confirmé que le préventif qu’ils utilisent n’est pas compatible avec cette gomme. 100€ de pneu à ma charge 1mois après. Lors de l’achat du vélo, j’avais demandé une modification du débattement. On m’avait annoncé « c’est une opération simple avec des cales, réversible ». Roulant dorénavant dans une autre région, j’ai souhaité revenir au débattement d’origine, plus adapté au relief. J’ai été surpris de savoir que cette opération nécessitait 110€ de pièce (air-shaft) + 150€ de main d’œuvre. On n’a pas la même vision de la simplicité. Bref, même si le conseil est très bien, un shop sans SAV ne fait pas mieux que les vendeurs de cartons en ligne. Les gros shops comme Chris Bike sont meilleurs sur le SAV. Mon conseil, achetez votre Spé sur le site du fabricant. Pour ma part, je ne rachèterais sans doute plus jamais de Spé."

"Merci à toute l'équipe Valandro, et particulièrement à Julian, qui a été à mon écoute pour ce Crux, montage à la carte 👌🏼 Petit ajout : c'est un bon vélo qui aime les bains de boue !"

"FUYEZ! Je suis très déçu par ce magasin. Il y a quelques semaines Je me suis présenté comme désireux d’acquérir un nouveau vélo, le vendeur (plutôt agréable ) me suggère un modèle correspondant à mes critères mais à mon grand étonnement il s’avère impossible de l’essayer ne serait-ce que devant le magasin afin d’avoir un ressenti et ainsi pouvoir déterminer la taille avec précision. Cela me paraît normal lorsqu’on s’apprête à lâcher 2500€ dans son vélo. Même chez décathlon on peut essayer son futur vélo. 🤔 Bref j’effectue tout de même l’achat mais en restant dubitatif. Bien sûr aucun petit geste commercial du type porte bidon, petite sacoche…… (geste assez commun dans ce type de commerce). 3 semaines plus tard je récupère le vélo et tout de suite je constate des problèmes anormaux. Le dérailleur fait beaucoup de bruit et certaines vitesses ne passent pas. De plus je constate qu’il n’y a pas de bouchon de valve 🤔 et que les bouchons de cintres ne tiennent pas! (Rien de bien grave mais ça donne des infos sur la rigueur du vendeur! ) Inadmissible, incompréhensible que lorsque l’on se prétend PRO on puisse livrer à son client un vélo non réglé non contrôlé ni même essayé, Bref…. Une semaine plus tard je ramène ma monture au magasin pour que le réglage soit fait comme il se doit; un jeune technicien m’explique que les bruits sont normaux, je lui réponds qu’à 43 ans et sans prétention je pense savoir si les bruits sont normaux ou pas et que ce n’est pas mon premier vélo, d’ailleurs mon vieux VTT qui à 20 ans, que j’entretiens peu et qui coute 2X moins cher ne fait pas du tout de bruit. Bien sûr on a dû apprendre à ce jeune garçon de ne jamais se mettre en défaut , sans rien savoir il exclu d’office qu’un loupé ait pu avoir lieu. Je récupère alors mon vélo 2heures plus tard sans entendre la moindre excuse de leur part, passons…. Mais le plus drôle c’est que le vélo fait encore plus de bruit et certaines vitesses ne passent toujours pas. Donc malheureusement j’irai faire réparer mon vélo ailleurs. Depuis j’ai constaté que ce vélo est affiché sur internet à 400€ moins cher, que sur le site du fabricant on peut le personnaliser (couleur spéciale, équipement…..) , j’aurai aimé être informé de ces options. Du coup on peut se poser la question : « à quoi bon aller chez les commerçants qui ont pignon sur rue? »"

"Un personel qualifié et au service des client très bon magasin, il seront vous guider dans vos futurs achat"

"Super équipe! Entretient des suspensions fait chez eux, ils ont pris le temps de les régler avec moi et de bon conseils apportés! Première sortie avec le nouveaux vélo au top! Je recommande 👌👍"

"Encore merci à Julian pour l’achat de mon vtt, toujours un super accueil et de bons conseils. Je recommande sans hésiter, il n’y a pas mieux sur Dijon 😉"

"Très bon accueil avec de bon conseils, si vous avez besoin d’un vélo n’hésitez pas"

"En vacances pour séjour VTT en Bourgogne, nous avons eu des soucis majeurs sur deux vélos. Les cycles Valandro nous ont dépannés rapidement et efficacement … avec le sourire en prime ! Hautement recommandable."

"Vous êtes clients depuis des années Donc Vous amenez votre vélo pour une révision et là on vous dit : Vous avez prit rdv ??? Non ! Alors revenez dans 10 jours mais en ayant prit rdv !! Nous avons trop de vélos à réparer et pas le temps !! Je n’ai pas été mal reçue mais c’est complètement scandaleux"

"Un magasin comme j'aime ,un accueil client très sympa avec une équipe réactive a l'écoute du client et de vrais conseils de pro . Entretien de mon lévo sl super rapide un vrai plaisir .Je recommande vivement ."

"Un beau magasin avec de nombreux vélos de grandes marques et de divers disciplines. Bon acceuil."

"Que vous dire…vous cherchez un vrai professionnel sur Dijon..Alors ne cherchez plus..Rendez vous chez Valandro.. ce sont tous des passionnés du vélo, qui vous apporteront de vrais conseils..Tous Très professionnels. Achat, montage, réglages, service après vente, révision, le TOP du TOP à Dijon."

"Un magasin avec une superbe équipe de professionnels et de passionnés qui vous accueille avec le sourire. Continuez c’est super."

"Très professionnel. Quand on est passionné de vélo et aussi bien le patron que les employés on ne peut être qu'au bon endroit pour acheter un vélo. Le top à Dijon."

"J étais Scott avant,un ami mister BEY que tout le monde connaît m’a dit d’acheter un ORBEA,mais surtout de le prendre chez Valendro et sincèrement je regrette pas car FRED,JULIAN et GINO sont juste des personnes fabuleuses qui ne te vendent pas un vélo et te laisse dans la nature sans prendre des news et te donner des conseils,un shop merveilleux avec des vrais techniciens,un immense merci John CHAMBELLANT"

"Enfin un magasin qui se montre present a l achat mais également en cas de problème avec le vélo. Merci encore au mecano pour sa reactivité suite a la casse du derailleur.Je recommande chaudement!"

"Parmi tous les magasins de vélo que j ai visité, je trouve que le personnel de Valandro comprenait exactement ce qu’il me fallait et était d’une efficacité surprenante .. N’hésitez pas d’y aller !"

"J’ai amené mon bike révision fourche amortisseur, première sortie fourche dans le sac (l’erreur est humaine), un aller retour supplémentaire de 2h. Je demande une purge de frein au passage. Quand je récupère le vélo la seconde fois, la pression n’as pas été remise dans la fourche (fox 40) bon a la rigueur pas grave, mais on a essayé de me faire payer la purge de frein alors qu’elle n’as pas été faite…"

"Une équipe super pro et à l'écoute des besoins. Très bon matos. Ouverts aux essais de matériel. Je recommande !"

"Un peu déçut, certe très beau magasin proposant de beaux vélos, mais obligé de faire un peu de route pour se rendre compte que les magasins sont moins chaleureux certaines fois que les sites d' e-commerces. Cela ne remet neamoins pas en cause le professionnalisme et le sérieux."

"Surement très bon magasin de vélo puisque j'y ai acheté un vélo il y a 5 ans, mais bon les gens ont peu de mémoire.Quel dommage de ne pas accorder d'attention aux réparations sur un vélo acheté ailleurs... 17j pour ne pas réparer une roue et ne pas donner de nouvelles . Quand on sent qu'on intéresse personne ... Autant le dire tout de suite par respect. Je ne conseille du coup vivement plus ce magasin."

"Très bon accueil même si très fréquenté très pro a visiter"

"Super magasin super conseil merci Fred et son équipe"

"Équipe très pro et du super Matos. Boutique pour passionnés de cycles. 👍👍💪"

"D’excellents professionnels qui connaissent bien leur métier et qui restent de vrais passionnés Superbe gamme de vélos très bien sélectionnés ainsi que tous les accessoires nécessaires Bons conseils , réglages parfaits sur mesure en atelier"

"Originaire de Nice (Alpes maritimes 06) je suis venu à Dijon pour des raisons professionnelles et j'en ai profité pour y faire du vélo. Je suis passé au magasin à l'heure de la fermeture pour solutionner un petit soucis de serrage de selle. Le jeune mécanicien qui m'a dépanné l'a fait sans regarder l'heure, avec attention et s'est avéré d'une efficacité redoutable. Je le remercie pour son accueil à l'heure de la fermeture et c'est pour cela que je prend le temps d'y déposer un avis. Je recommande vivement !"

"Bon accueil vendeur au top connaissant son affaire. Prenant du temps pour expliquer. Bien à l'écoute Je recommande. Du monde.....car sérieux. Très bien. Les mécanos sont bons. Et il y a le meilleur régleur de fourche et amortisseur du département"

"J'ai amené mon Cannondale Bad Boy 1 chez Cycles Valendro, merci à Frederic pour sa disponibilité, ses compétences et ses conseils !"

"J'ai acheté un vélo le personnel est très professionnel et avec mon vélo j'ai pu avoir du clearprotec"

"Une équipe de professionnels au service des cyclistes. Magasin à découvrir absolument."

"Nous sommes tout d suite pris en charge. Les vendeurs sont compétents et savent bien nous horienter dans nos choix."

"Excellent matériel performant et compétence technique que du bon, il faut simplement être tolérant avec l'attente,"

"Excellent magasin. Personnel tres compétent (y compris le grand chauve, Gérard je crois, qui m'a très bien conseillé !) Une légère attente parfois mais la competence a un prix..."

"Personnel très compétent sur l'aspect technique, mais trop peu nombreux. Il faut attendre longtemps avant de pourvoir se faire renseigner. Commande d'un article, soit disant livré en 2 semaines. Toujours rien après un mois et demi sans donner de nouvelles, c'est malheureusement toujours au client de faire la démarche. Je ne renouvellerai pas l'expérience."