Rouleurs

"Un gravel commandé et réglé fin 2024. Depuis, le magasin a fermé et Matthieu Potin ne m'a jamais rendu l'argent. Il m'a menti plusieurs fois, par SMS, en me disant qu'il allait me livrer le vélo, alors qu'il ne l'avait pas, car jamais réglé au fournisseur. Bref, je me suis fait escroqué. Plainte déposée"

"J’ai acheté un vélo à Matthieu, tout s’est bien passé dans un premier temps. Mais malheureusement les services après ventes sont limités. Très compliqué d’avoir des nouvelles de sa part même avec beaucoup de relances. Et après en avoir discuté autour de moi il semblerait que mon cas ne soit pas isolé."

"Il n’y a RIEN qui va avec Rouleurs. Je suis furieuse. Voici pourquoi : 1) Le 3 septembre, je dépose ma roue pour faire régler les rayons. On m’assure que ce sera prêt le 5 ou, au plus tard, le 6, et qu’on va m’appeler. Dix jours plus tard, pas de nouvelles. Je passe, c’est fermé (contrairement aux horaires affichés en vitrine et sur Google). J’appelle, je laisse trois messages, pas de réponse. 2) Quand enfin je passe un jour où c’est ouvert, j’apprends qu’ils ont dû commander un roulement (personne ne m’a appelée pour me le dire) et qu’ils vont m’appeler quand ce sera prêt. Les semaines passent, pas de nouvelles (ils me diront deux mois plus tard qu’ils m’ont appelée et laissé des messages mais c’est faux). 3) Je repasse fin octobre et on me dit que « le roulement arrive vendredi » et qu’on va m’appeler. Deux semaines passent, toujours pas de nouvelles. 4) Je passe le 5 novembre au matin, on me dit de repasser l’après-midi et que ce sera prêt. Je repasse l’après-midi, on me demande de repasser le lendemain. Là, je m’énerve (il y a de quoi). 5) Je repasse le 6 novembre, ma roue est enfin prête. Je paie 23€ et fais l’erreur de ne pas demander de facture. À la maison, je constate que les rayons n’ont pas été réglés. Les bras m’en tombent."

"Équipe jeune et dynamique. J’ai loué un vélo de route et un Gravel. Les vélos étaient supers. Le conseil aussi. Certains amis ont loué ailleurs c’était moins sympa et plus cher. Merci et à l’année prochaine"

"Boutique disposant de très beaux vélos de route à la location. L’équipe est avenante et enthousiaste, prodigue de bons conseils et est très arrangeante. Au regard de la qualité du vélo mis à notre disposition, les prix pratiqués semblent corrects."

"Un service tout simplement exceptionnel ! En arrivant tout juste de Montréal pour un voyage à vélo, nous avons eu un petit souci mécanique avec les freins à disque de l'un de nos vélos. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis chaleureusement par l'équipe, qui a su identifier et résoudre le problème en un temps record. Grâce à leur efficacité et leur professionnalisme, nous avons pu commencer notre aventure dans les Alpes françaises sans le moindre souci. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accueil et leur expertise. Je recommande vivement cette boutique à tous les cyclistes, qu'ils soient locaux ou de passage !"

"Une super équipe ! Très disponible pour des réparations ou conseils"

"Accueil, réparations, conseils, tout est parfait, le prix est cohérent avec l'intervention. Je reviendrai régulièrement pour entretenir mon VTT. Merci à vous deux !!"

"Petit magasin mais personnel très sympa et compétent. Ils m ont dépanné en 5 min ma cocotte car je ne pouvais plus passer les vitesses pour une somme modique alors que un autre magasin a Bourg m'en a proposer une a 500€ !!! Merci à eux et courage pour le retour de l électricité ( Coupure EDF )"

"Changement de plaquettes en urgence : super réactif et professionnel j’ai été pleinement satisfait ! Merci"