Peugeot Cycles Lyon

"Parfait du début à la fin : rapidité, sympathie, tarif ultra correct, je recommande et reviendrai sans hésiter !"

"Très déçue ! Je pensais payer plus cher que chez Décathlon mais préfère favoriser les petits commerces de proximité. Mais (même si l'accueil était tout à fait correct), à l'instar des avis de Laura, Octave, Piero et d'autres, je suis extrêmement déçue du service. J'y suis allée pour le changement de deux chambres à air (prix annoncé 30 euros). Je précise au vendeur qu'il me semble que les freins sont un peu serrés. Le vendeur me dit Pas de souci, on va regarder. Je reviens une heure plus tard, les patins ont été changés sans mon accord préalable et la note s'élève à 51 euros au total. Dès les premiers tours de roues, le frottement des patins est pire que précédemment. Je fais demi-tour et retourne voir le vendeur qui me dit que c'est comme ça, avec ce modèle, c'est inévitable !. Alors pourquoi avoir changé les patins. La prochaine fois, ce sera chez Décathlon."

"Je suis très contente de ce magasin ! J'y ai acheté mon premier vélo en 2021 et je suis en train d'acheter le second pour cette année, excellent service client, gérant très sympathique et très commerçant. C'est toujours un plaisir d'y aller."

"un grand merci pour la réparation de mon vélo qui posait pas mal de problèmes; très bon professionnel"

" Genre travailleur👨‍🔧 "

"Magasin de vélos de marque française fabriquée en France 🇫🇷cocorico Patron accueillant et achat efficace d’un vélo avec beaucoup d’options de base ; nous avons rajouté quelques équipements : protection contre le vol, caque et panier Je recommande"

"Merci pour votre accueil toujours chaleureux, vos réparations bon marché et vos conseils avisés !"

"Achat d'un eBike 2nde main pour mon épouse. Suivi dans le magasin. Bon rapport qualité prix. Tèrs bons conseils. Gérant compétent, pro et sympa. Je recommande +++"

"Vélo acheté en novembre 2022 . Un Peugeot t01 d9. J'ai eu droit à un bon accueil, de très bons conseils et même a une mise en forme de mon vélo dont le cintre était trop large pour moi. Résultat: que du plaisir depuis 6 mois.o Le responsable de cette enseigne est un authentique passionné de vélo , pas un vendeur au sourire figé. Aussi les clients lui pardonneront aisément ses remarques parfois rudes mais. Justes. J'aurais plaisir à revenir dans ce magasin"

"Super équipe et très bon service après vente! Merci beaucoup!"

"A fuir absolument !!! Le gérant est d'une agressivité sans nom. J'étais venue pour lui acheter un vélo électrique. En rentrant dans le magasin le gérant était occupé et en train de parler donc je ne l'ai pas interrompu pour dire bonjour et j'ai fait le tour du magasin et mon attention a été attirée c'est vrai par un vélo surélevé sans savoir s'il était à vendre ou pas. Donc j'ai fait le tour de ce vélo sans déplacer un sens interdit bien évidemment pour voir la pancarte de devant et le gérant m'a dit textuellement : je peux savoir ce que vous faites ? belle façon d'accueillir les clients vous trouvez pas ? Je lui ai répondu gentiment que je regardais les vélos et il me repose la même question !!!! Bref je lui ai dit qu'il y avait une façon de dire les choses... dommage pour lui je suis allée chez Cyclables Entreprises 16 avenue Jean Jaurès, super accueil, très bons conseils et j'ai fait affaire avec eux. Et non d'habitude je n'ai aucun problème avec les commerçants quand ces derniers respectent les clients."

"Un gérant très gentil et disponible qui n'a pas hésité à nous rendre service !"

"Le genre d'adresse qu'on aimerait garder pour soi pour ne pas avoir à partager! Rien à redire. Avant j'allais chez cyclable, qui a changé en mal. Là je trouve mon compte. Un seul bémol : la porte d'entrée,pas très pratique ! C'est dire qu'il y a peu de critique de fond à faire."

"Je répare régulièrement mon vélo ici et le service est de qualité et rapide"

"Très bonne prestation du personnel,très compétent"

"Super accueil par un passionné de vélo."

"Professionnels, rapides, sympathiques, de bon conseil. Top!"

"Très bon accueil et conseil"

"Mauvaise expérience. Je suis allée pour faire une révision de mon ancien vélo qui roulait sans problèmes. Je suis repartie avec des bruits sur la chaîne et une facture de 64€ (dont je payais 14€ grâce à la campagne Coup de Pouce). Je suis retournée et ils me proposaient des nouveaux services pour changer des pièces... alors qu'ils venaient de faire une révision complète! J'ai dû faire appel à un autre professionnel pour mettre à nouveau mon vélo en forme. J'ai écrit un mail à Peugeot Cycles il y a un mois et ils n'ont jamais répondu."

"Petit magasin très agréable, beaucoup de gentillesse et de disponibilité. Je recommande vivement !"

"Bon travail, rapide, mais je suis très surpris que le prix de la facture ai doublé par rapport au devis initial... D'une soixantaine d'euros au départ, j'ai récupéré mon vélo après avoir payé 115€. On vous demande votre numéro de téléphone pour vous prévenir que votre vélo est prêt, mais il est impossible d'appeler pour valider des suppléments au devis (on parle quand même du double et pas de 5€)? dévoilage d'une roue et changement des patins de freins ont simplement doublé le prix. Je ne les avais pas validés et le minimum, c'est de demander au client si il est d'accord avant de doubler la facture. Des excuses de garagistes véreux en prime si je vous laisse repartir avec des freins usés, ça va me retomber dessus La police des vélos fait du zèle? Pas très content donc malgré le travail qui semble avoir été bien réalisé."

"Prise en charge directement sur place. Je ne pouvais pas attendre plusieurs semaines pour un rdv et après 2 autres boutiques qui n’ont pas pu prendre mon vélo, il l’ont accepté pour le régler au minimum. Mes freins re fonctionnent en moins de 6h! Merci beaucoup pour l’efficacité!"

"Super accueil et des conseils au top!"

"J'ai amené mon vélo chez Peugeot Cycles Lyon pour une révision complète, d'autant plus que je pouvais bénéficier de la prime du gouvernement. J'ai précisé que j'avais déjà changé deux chambres à air et les deux s'étaient crevées sous quelques jours, ce qui me semblait suspect, et je m'étais bien assuré que l'inspection des roulements à billes était incluse dans la révision. Le lendemain on me dit que le vélo est prêt et je passe le retirer. Quelques jours plus tard, ma chambre à air est déjà dégonflée et je reviens au magasin pour demander des explications. D'accord me dit-on, on verra ce qu'on peut faire. Une vérification rapide revèle que le fondant est abimé, ce qui entraine la dégradation de n'importe quelle chambre à air, et il faut donc le changer. Ils veulent me faire payer le fondant ET la chambre à air abimée (à cause de leure négligence) : ils disent que avec tous les rendez-vous et les réparations maintenant, on a un seul jour pour la révision, donc on ne peut pas tout faire. Ah mais moi je ne vous ai pas demandé de le garder pour un seul jour, je vous ai demandé de le réparer et c'est votre travail ! Au final je négocie et je paie la moitié. A ce stade je ne fais plus trop de confiance, je demande alors de me confirmer encore une fois que les roulements à billes ont bien été vérifiés. On me dit bien sûr que oui. Et voilà: deux semaines plus tard, mes roulements à billes ont explosé (clairement personne ne les a vérifiés ni changés) et je me retrouve avec un vélo inutilisable alors que ça vient de passer une révision complète qui a coûté plus que 100 euros (dont, heureusement, 50 de la prime, mais ça ne fait quand même pas plaisir de gaspiller l'argent comme ça). Pour toutes ces raisons, je déconseille Peugeot Cycles Lyon, qui se mets dans la poche l'argent de la prime gouvernementale sans faire un travail sérieux."

"Bon accueil, dommage que les informations sur place ne soient pas raccord avec celles données au téléphone. En ayant demandé un rendez-vous pour profiter de la prime gouvernementale, on m'a dit qu'il n'y en avait pas besoin. Une fois sur place on m'informe qu'ils ont trop de rendez-vous... dommage encore."

"On sert trop les freins et ne se rende pas compte que le dérailleurs ne marche pas."

"Très compétant et proffesionel ! Je recommande. Prix raisonnables"

"Disponible, efficace, passionné, compétent une adresse incontournable pour les passionnés des cycles Peugeot."

"Super, simple, et efficace ! merci pour la réparation !"

"Un passionné adorable et de bon conseil"

"De bons conseils"

"Bon accueil, compétent. Que demander de plus quand vous avez à faire à un vendeur qui connaît et aime ce qu'il vend. Magasin à recommander."

"très bon accueil et bons conseils Possibilité essais"

"L'accueil est excellent dans ce magasin à taille humaine où le sens du service et la satisfaction du client est le maitre mot. On est loin des grandes enseignes commerciales et de la vente à distance dépersonnalisée. Ici le manager est un passionné qui prendra le temps de vous écouter pour bien vous conseiller et qui se pliera en quatre (avec le sourire) pour répondre à vos attentes ou vous dépanner, que vous soyez un client familier ou simplement de passage avec une difficulté à résoudre. Cyrille s'y connait en mécanique, c'est un pro, mais ce qu'il aime surtout c'est le contact humain et rendre le meilleur service possible à ses visiteurs."

"Gérant amical et expert dans son domaine."

"Pas terrible cette boutique dite specialisée... Mise à disposition d'une commande de vélo électrique Beaufort très en retard... Plus de deux mois de délais pour un vélo dont le dérailleur Nexus n'est pas correctement règlé (pas de 7eme vitesse). Tarif 200€ plus cher que la concurrence pour le même modèle... 2 sur 5 parce que le gérant à su être aimable après avoir pris en compte mon mécontentement. Pour le dérailleur on verra plus tard, pour les prix je n'avais qu'à me renseigner."