Origine Cycles

"J'ai reçu le vélo fin août, dans un emballage parfait. La finition est magnifique et parfaitement adapté à ma taille. Aussi performant sur route que sur piste, c'est vraiment un compromis idéal. Le rendement est au top. Je ne reviendrai jamais sur un vélo de route classique."

"Cadre vélo carbone fissuré au bout d’un mois… J’ai commandé sur internet un Graxx GTO. Après presque deux mois d’attente, le vélo m’est enfin livré… avec plusieurs mauvaises surprises : - le dérailleur n’était pas réglé, - et les roues tubeless étaient sans fond de jante, alors même que le service client m’avait confirmé qu’elles seraient tubeless ready. Malheureusement, ce n’était que le début des galères. 1- Une fissure au bout de moins d'un mois Moins d’un mois après la livraison, une fissure est apparue sur le cadre. Autant dire que cela m’a fait douter sérieusement de la qualité du produit. Quand j’ai voulu savoir si les cadres étaient bien fabriqués en France, personne n’a été capable de me répondre… 2- Un service client décevant Le SAV a été très difficile à joindre par téléphone, et les réponses par e-mail étaient vagues et incomplètes. Après plusieurs semaines d’échanges, j’ai finalement obtenu un accord pour renvoyer le vélo, avec la promesse de faire passer les roues en tubeless pendant la réparation. Cinq semaines plus tard, je récupère mon vélo… avec un nouveau cadre, certes, mais les roues toujours pas passées en tubeless. Autrement dit, rien n’a été fait correctement. - Bilan amer : Résultat : je n’ai quasiment pas pu profiter de mon vélo de toute la saison estivale. Aujourd’hui, je songe sérieusement à le revendre, car je n’ai plus aucune confiance dans ce cadre ni dans le sérieux du service client. C’est, sans exagérer, la pire expérience d’achat que j’aie eue."

"J'ai fait l'acquisition d'un Graxx en février 2023 et première déception avec une peinture qui n'était pas conforme à ma commande (métallisée au lieu de mat) et c'était sans compter sur une peinture extrêmement fragile sur laquelle je déplore de trop nombreuses rayures malgré un maniement soigneux. Une proposition de remise en peinture du cadre m'a été proposé pour 450€ ?! Le vélo est néanmoins très agréable et confortable."

"Équipe reactive de bon conseils. Facile à joindre. Juste qu il m'a fallu intervertir la poignée du changement de vitesse et celle du frein pour une meilleure préhension de celle ci. Réglage des vitesses à refaire à réception du vélo. Mais très content de celui ci. Longue vie et bon développement à l'entreprise Origine."

"Le vélo est bien protégé et bien fixer dans le carton, c'est de la qualité et les passages guider sont bien fait, c'est qualitatife, sur le terrain c'est un super vélo . Pour ce qui est de l'achat c'est asser rapide et simple , avec un suivi avec attention de la part de chez origine c'est cool . En revanche heureusement que je suis du métier et que je connait parfaitement ma morphologie car après commande d'un xs la personnes qui m'a appeler pour valider l'achat me conseillait fortement de prendre une taille au dessus il a même demander à sont collègues un 2eme avis qui me disait la même choses. Après essaie et étude posturale j'ai bien fait de rester sur mon choix et prendre le xs . Donc bien attention quand vous avez pas des morphologie standard ( longue jambes et buste très court ou l'inverse) . Merci quand même pour la qualité des matériaux et du suivie ."

"J'ai parcouru 2000kms avec mon axxome 400 et ce vélo est excellent d'après moi . Confortable et performant à la fois ! Et surtout, plus de bruit, de fortement et autres ennuis avec les freins à disques. Le vélo est très bien conditionné lors de la livraison. J'ai suivi les bons conseils pour le montage et le positionnement. Donc, je recommande vivement Origine !"

"Magnifiques vélos mais quelle incompétence pour gérer les livraisons. On commande deux vélos que l’on devait recevoir en août. Ils ont du retard… on avait prévenu des dates de nos vacances. Un des vélos est livré… pendant les vacances ! De retour de vacances, deux semaines plus tard, un des vélos sera finalement livré demain et l’autre on sait pas trop où il est…"

"Très satisfait de ma visite et le sérieux de l'entreprise. Organisation au top. Et je serais fier de faire partie de vos clients dans l'avenir."

"J’ai vécu une très belle expérience clients à l’occasion des journées portes ouvertes chez Origine Cycles : L’accueil était soigné et attentionné. La visite de l’usine très intéressante L’organisation fluide et efficace Les petites attentions appréciées : boissons …etc Bravo! J’avoue être venu par curiosité et je suis reparti conquis ; bref avec la furieuse envie de rouler sur un Origine !😀"

"Site qualitatif , vélo sûrement aussi Mais j’ai un conseil : configurer, commander le vélo, mais aller le chercher, le service logistique et livraison est incompétent Vélo envoyer en retard, puis aux mauvaises dates, retourner, aucune information. En plus de cela un service client qui ne s’excuse même pas. Étonnant , on ne s’attendait pas à cela"

"Très beau Gravel Graxx 3 flat bar suspendu assemblé avec soin, très bien emballé, peinture du plus bel effet, vélo nerveux et confortable. Le délai assez long à la commande valait le coup d’être patient. Mon premier vélo Origine que je ne regrette absolument pas."

"J'ai commandé un vélo le 7 juillet 2025. Délai annoncé 6/7 semaines. A ce jour (2 septembre) pas de nouvelles? Plus gênant, je ne trouve pas l'adresse mail sur le site à laquelle il faut s'adresser ? J'ai contacté 2 conseillers à une semaine d'intervalle (sans respecter la procédure du répondeur qui demande de ne contacter que par mail pour des infos délais...). Les 2 me disent que la production est en cours et que je devrais avoir des nouvelles à la fin de la semaine donc repoussé à chaque fois. Quelle frustration pour moi de ne pas avoir de nouvelles fiables de mon beau vélo à plus de 4000 euros que j'attends avec impatience...."

"Très satisfait après deux mois d’utilisation de mon Trail cadre alu. Accueil de qualité à l’usine et config personnalisée adaptée notamment à ma demande de position un peu surélevée. Equipement de qualité (groupe, roues, freins, selle) bien supérieur à un gravel de même prix prétendument compétitif (marque au nom d’ancien coureur….). Vélo très léger et réactif."

"Très bien accueilli avec un descriptif complet des gammes et options possibles par rapport au projet d'achat. Respect des délais de livraison tenu et offre de financement flexible. Que du positif pour le moment."

"Rdv à l’usine Origine Cycles de Rouvignie en Avril 2025. Nous avons été accueillis par un jeune homme très professionnel ,pédagogue.Nous avons eu de très bon conseils pour nos vélos sur mesure Nous avons commandé deux vélos : • Help Gravel Flatbar pour moi • Graxx GTO pour mon mari. Nous les avons reçu mi Juin . Service de livraison au top ,vélos très bien protégés et emballés. Nous sommes mi-Aout ,après avoir parcouru plus de 1000 km ,on peut que recommander les vélos Origine Cycles De plus un service après vente au top UN GRAND MERCI à toute l’équipe."

"Depuis que j’ai mon GRAXX, chaque sortie est une aventure. Confort, performance et polyvalence : il répond parfaitement à mes envies de liberté. En bikepacking, il se montre aussi à l’aise sur l’asphalte que sur les chemins, avec une stabilité et une fiabilité qui donnent confiance, même chargé. Un vrai compagnon de route pour explorer sans limites."

"Peut-être un peu tôt pour rendre un avis, j'ai réceptionné le vélo ce matin à l'usine et il a seulement 40 km 😂 Pour ma petite histoire. Vélo commandé fin avril sur internet, des conseillers à l'écoute et avec pleins de bons conseils. Communication au top pour le suivi de la commande. Livraison pile dans les délais annoncés. Réception à l'usine au top avec pleins d'explications et de réponses à mes questions. Premier test du graxx juste magique 😍 Franchement de ma faible expérience je ne peux que recommander chaudement Origine! Un grand merci à vous et à toute votre équipe, vous êtes au top , ne changez rien 😊"

"Commande d'un cadre alu gravel que j'ai monté moi-même. Service client Origine très réactif et précis sur mes questions techniques. Montage du vélo sans difficulté. Je roule avec depuis 1 mois et suis très satisfait."

"Site spacieux. Très bon accueil. La vision sur la fabrication des vélos est très intéressant . Les personnes sont à votre écoute et bienveillantes. J'ai récupéré mon vélo dans les délais prévus auprès d'une personne qui m'a bien accompagnée dans la prise en main (frein à disque et changement de vitesse électrique ). Merci à toutes les équipes d'Origine"

"Petit retour après un incident sur mon Graxx 2 en GRX 810, acheté début 2023. À 6000 km, le petit plateau se détache en pleine sortie : 3 vis desserrées, 2 complètement tombées. Résultat : déraillement + impact sur le cadre carbone (pas de dommage structurel irréversible) Je n’ai jamais touché ces vis, et le montage est censé être fait chez Shimano. Mais le SAV Origine m’explique que ça relève de l’entretien. La notice Shimano ne parle d’aucun contrôle périodique de ces vis, et surtout, ce n’est pas normal qu’un tel serrage lâche à 6000 km. Et pour ceux qui expliquent que “c’est un manque d'entretien” : dans le monde réel, quand une vis correctement montée (au couple et freinée avec loctite) s'enlève d’un composant critique, ce n’est pas de l’usure, c’est un défaut. Il faut savoir faire la différence entre mécanique et bricolage. Le SAV me propose 20 % sur un cadre neuf en échange du miens... mais avec 130 € de port et 195 € de main-d’œuvre. En gros, je perds un cadre réparable, et je dois payer pour en avoir un autre. J’appelle ça un échange standard facturé. À mon sens, une marque doit assumer les défauts matériels ou de montage des composants qu’elle choisit d’installer sur ses vélos, qu’ils viennent de Shimano ou d’ailleurs. Quand on vend un vélo complet, on vend une responsabilité globale. Résultat : j’ai annulé ma commande de Graxx 3 GTR (3800 €) et je vais faire réparer le cadre à mes frais. Et surtout, je vais changer de marque. Probablement Canyon ou Van Rysel, au moins là je sais à quoi m’attendre. Je suis d'autant plus écœuré que je venais d'acheter un trail et que je m'apprêtais à commander le graxx 3. Je partage ça sans agressivité, mais il est bon de rappeler que tous les problèmes ne viennent pas du cycliste. Bonne journee Jerome"

"Achat d'un vélo électrique Montmartre fin mars 2025, directement à l'usine Origine, c'est un vélo avec un très bon confort, très léger, moteur Mahle efficace, et la possibilité de choisir tous les composants a été un gros plus. Par contre, après seulement 4 mois avec ce vélo, j'ai dû contacter 3 fois le SAV pour deux problèmes qui font penser à un manque de contrôle qualité lors de la conception du vélo : éclairage arrière HS à deux reprises (malgré l'envoi d'une nouvelle lampe par Origine), j'ai été obligée de faire installer un autre éclairage dans un atelier et de recontrôler le câblage de la lampe. Et aussi, un problème de pédales qui se sont dévissées en roulant dès le lendemain de l'achat, et finalement elle se sont bloquées au niveau du pédalier. Idem, j'ai fais remplacer les pédales car le problème se répétait avec les pédales d'origine. Pour un vélo à ce tarif, c'est dommage d'avoir ce genre de soucis après seulement quelques mois d'usage. Le SAV a été réactif pour la prise en charge des réparations, mais à ce jour, la cause de ces problèmes reste indéterminée."

"Je suis très satisfait de mon expérience chez Origine Cycles. La qualité de la relation client du premier contact jusqu’à la livraison de mon VTT a été remarquable, avec un soin particulier de satisfaire le client, tandis que la réputation de commercialiser des produits très qualitatifs n’est plus à faire. Je recommande !"

"Un SAV pas au niveau, marque à fuir. Les deux manettes défectueuses en moins de 6mois, les pédales qui grincent dès réception. Après signalement au service client, demande d’envoyer les manettes sur la base de photos, sans prendre le temps d’échanger par téléphone et sans garantir une prise en charge. Pas d’accompagnement pour le démontage ni l’envoi. Le SAV renvoi illégalement vers son fournisseur. Résultat un vélo bloqué depuis 1mois et demi sans aucune perspective. Le SAV est au rabais, indigne du niveau de prix du vélo. On a beau leur rappeler les obligations de la garantie légale, on vous fait comprendre que ça ne les intéresse pas."

"Très satisfaite de mon Graxx GTO. Il fait sensation sur les routes et il aime découvrir pleins de nouveaux paysages !"

"Ravi de mon Graxx GTS ! Parfaitement adapté à ma taille et à ma pratique. Réactif, super fiable sur chemin et rapide sur route, Un bonheur de rouler avec ! Bravo Origine !"

"Un pur plaisir de rouler sur Origine, modèle axxome GTS, service client impeccable, livraison dans les délais et montage très simple à effectuer sans compétences particulières en mécanique vélo. Au top ! À préciser : j'écris cet avis après 1000km sur tous les terrains ardéchois ☀️"

"Merciiiii ORIGINE !!! heureux propriétaire d'un Graxx GTS depuis peu. Le vélo est magnifique, la qualité de finition est incroyable, un grand merci a toute l'équipe."

"Déjà 1400 km et c’est 1400 km de bonheur sur mon axxome gtr 3. Franchement j’ai l’impression d’avoir un vélo électrique ! Et quel confort. Heureux de mon choix et de contribuer à la renommée d’Origine et du Nord ."

"1ère sortie avec nos nouveaux vélos origine help au col de Larche. Excellente sensation. Nous avons recommandé ce vélos à une amie, qui a commandé le même modèle."

"3 semaines après avoir reçu mon fraxion, et 600 km a son guidon, j'en suis extrêmement ravi. De ma première visite de l'usine a la réception du vélo, l'équipe origine a été top !"

"Merci d'avoir pris le temps pour me faire décider sur le choix du vélo et de ses composants. Je suis très satisfait sur l'accueil, sur votre disponibilité, sur les conseils, etc.. Un seul bémol sur le délai de livraison. (8 semaines au lieu de 5). Continuez comme cela. alain"

"Kit cadre en Axxome GTO Ultra reçu fin mars puis complété à ma guise. Déjà environ 2000 km parcourus  avec dont plusieurs sorties de 200 et même 300 km en plus des sorties potes du dimanche. Bon compromis dynamisme et confort comme prévu avec ce cadre. Ça convient à mon niveau, la cinquantaine et pas explosif. 500 bornes prévues ce WE (Hamster Classique) et Biking Man AURA cet été, diverses cyclosportives avant, polyvalence. Chouettes couleurs, je ne regrette pas cette association. Ça en fait un bel objet inspirant pour l'aventure bikepaking ! Geste commercial sympa Origine après déjà quelques accrocs peinture : les flacons de retouche offerts !"

"bonjour, je laisse un avis suite à un problème réccurent sur mon graxx 2. en effet la vis de serrage de pédalier ne fait que se dégrader ou casser rendant mon utilisation incertaine. pensant que le problème venais du pédalier, j'en ai changer pour me rendre compte finalement que le problème vient probablement du cadre. je me laisse le droit de changer cette avis carte c'est un vélo que j'aime beaucoup malgré tout avec lequel j'ai parcouru la France. Edit: le SAV d'origine m'a très vite repondu et m'a conseillé un serrage plus important des manivelles que celui que j'appliquais et aprés 500 km environ et démontage des manivelles pour vérifier la vis de serrage, les conseils ont bien fonctionnés et la vis resort parfaite avec un filetage non endommagé. je tiens à présenter mes excuses à 'Origine Cycles' et aussi les féliciter pour leur suivi. Je ne met pas 5 étoiles par manque de suivi des commandes que j'ai fait (notification d'expedition) mais toutes mes commandes ont été bien reçu et ma confiance envers eux reste intacte. Bonne continuation"

"Utilisé sur la route, depuis début Avril, je réalise des sorties entre 70 et 140 avec jusqu'à 1500m de dénivelé, ou il me reste en général 25 ou 35% de bat. Le plat sans assistance, je peux rouler avec mon ancien groupe que je ne pouvais plus suivre dans les cols... Mais il faut gérer la batterie pourdurer. Bref Que du positif pour moi et un vrai plaisir à grimper..."

"Vélo Montmartre assistance électrique commandé pour ma compagne. Le choix à réaliser en ligne est sympa et très bien fait. Il est livré sur rendez-vous, très bien emballé Nous sommes très satisfait quant au fonctionnement, son poids et les finitions. Albert"

"Velo passe partout, fluide et léger. Un bon rapport qualité prix. Léger bruit parasite dans la cocotte droite quand il y a des vibrations, à démonter pour voir le soucis."

"J'ai commandé un vélo de route FRAXION en Février 2025 , je l'ai reçu fin Mars comme convenu. Colis super bien protégé (Juste la roue avant a monter et régler la selle). C'est une machine au Top, vélo réactif, léger et confortable , je l'utilise aussi bien en montagne qu'en plaine ou sur des parcours vallonnés. Du pur bonheur que de rouler avec ce vélo. Les conseillers techniques sont aimables, très compétents et disponibles, ils m'ont aider a choisir les bons composants pour que ce velo corresponde à mes attentes. Les prix compétitifs n'enlèvent rien à la qualité des produits et des services. Allez sur le site ou à l'entreprise vous ne serez pas déçu. Je recommande cette marque Française."

"bonjour AXXOME GTO SRAM Rival 33x36 750 km parcourus trés content de mon achat . Livraison dans les délais à l'usine . Explications par un technicien sur tous les équipements pendant 45 minutes . Belle finition et cahier des charges respecté . un grand Ballon réalisé . Merci 33x36 . Merci à toute l'équipe ORIGINE ."

"Le vélo a été livré dans les temps prévus. J'ai cependant du le renvoyer au bout d'une semaine suite à un défaut de l'électronique de bord du moteur Mahle. Le SAV a bien pris en compte le problème et j'ai récupéré mon vélo réparé sous garantie (port compris) huit jours après. J'ai maintenant un millier de km au compteur avec ce vélo et j'en suis pleinement satisfait. C'est une machine bien équilibrée qu'il est facile d'amener en musculaire tant que la pente n'est pas trop raide. Avec le range extender et ma façon d'employer l'assistance, j'ai plus de 200 km d'autonomie. Les fixations nombreuses permettent d'équiper ce vélo en différents configurations qui satisferont les voyageurs. Un regret, il n'y a pas de fixation de béquille prévue. Il faudra passer par un montage à collier car c'est un accessoire nécessaire lorsque le vélo est chargé."

"Vélo à la carte de haute technologie et robuste (axxome 3 GTR livré à domicile), montage aisé en 5 min, vélo avec un cadre garanti à vie et un SAV au top, franchement difficile de trouver un défaut à leurs vélos et entreprise. Je recommande vivement"

"Enchanté ravi ! Après le modèle 350 en 2019 j’ai cette fois fait le choix d’un kit cadre axxome 3 gtr. Pour les composants (roues, pédalier, freins,..), je me suis laissé un peu influencer ,) Après 800 km effectués, je suis pleinement satisfait, j’en ai 100 fois de reste ! Le vélo est léger, réactif et offre suffisamment de confort pour des sorties longues (plus de 5h)."

"Depuis la commande avec les conseils avisés des techniciens pour le choix des composants et leurs tailles, et ensuite pour la réception (délai, état), je suis totalement satisfait ! J'ai le smile chaque fois que j'enfourche mon Trail M2 !!! Ce vélo est génial pour sa polyvalence (rando, gravel et vélotaf), son confort et sa maniabilité. J'adore !!! Alors un grand MERCI à toute votre équipe ORIGINE !!! Sincères salutations"

"Que 4 petites sorties seulement, mais le confort est bien présent avec mon GTO. De nouvelles sensations à apprivoiser de pilotage avec disques et vitesses électriques. Il répond sur le champ et de pousser en plus, (malgré ma petite condition physique actuel). Bien emballé et petit montage à prévoir de la tige de selle et roue AV. Pas déçus. Vivement la forme."

"Très satisfait de mon Gravel GRAXX 3 GTO, le cadre est nerveux tout en étant confortable, et surtout léger. Je suis débutant, mais là, j'ai trouvé le vélo de ma vie, il me donne envie de rouler, rouler, rouler... Je souligne aussi le SAV au top, à l'écoute et très réactif, particulièrement Monsieur Hubau. Je suis également de l'assurance bonne taille, cela m'a permis de remplacer mon cintre qui était trop étroit pour moi. Et enfin je félicite l'ensemble de l'équipe de chez Origine Cycles pour la qualité de leur travail. J'ai fais le choix de me rendre sur place pour la configuration et également pour la livraison du vélo, j'habite pourtant à 180kms, mais je ne le regrette pas du tout."

"Très satisfait de mon Graxx 3 Gto, j'aurais juste apprécié que les accessoires commandés soit montés sur le vélo et que la communication et le suivi de la commande soit plus précis. 4/5 semaines annoncé mais 7 semaines en réalité. Sinon super vélo, performant et confortable."

"Superbe vélo. SAV à l'écoute et réactif dans le cadre de la garantie bonne taille à la réception du vélo. J'ai changé de potence n'étant pas satisfait de la longueur que j'avais commandé. De plus vous obtenez toujours réponses à vos questions."

"Vélo reçu début juillet et déjà quelques centaines de kilomètres au compteur. L'application est vraiment géniale et le mode smart assist est très facile car il n'y a rien à faire. Je reprend beaucoup de plaisir à rouler. L'autonomie est correcte tant que l'on ne roule pas en montagne ou moyenne montagne. J'envisage d'acheter le range extendeur pour ce type de sortie."

"Origine GTR Evo, magnifique vélo reçu dans le délais annoncé annoncé pour ma part ! Encore plus beau en vrai qu'en photo... finition au top la peinture est magnifique et le montage soigné, les roues Prymahl sont sublimes, le transport super bien passé et très rapide. Sur la route, surpris par le confort du vélo ! Et question performances, de nombreux chronos sont tombés. Origine vous faîtes un heureux de plus ! Merci :D"