Magasin Lapierre Dijon

"Du personnel compétent et très disponible, avec une expérience précieuse qu'ils savent faire partager aux clients. Merci"

"J'ai commandé un VTT par téléphone, j'ai eu un très bon accueil téléphonique de bon conseil merci à Julien pour son travail et son emballage impeccable. Pour le transport j'ai été bien accueilli aussi mais un délai de 4 jours"

"J’ai fait une étude posturale au Centre Lapierre et j’en suis très satisfait. L’accueil est top, l’équipe est professionnelle et à l’écoute. La séance m’a permis de mieux comprendre mes réglages et d’améliorer ma position sur le vélo. Je recommande vivement !"

"Très bon accueil, avec des renseignements persuasifs et très professionnels pour l’ achat de mon vélo Pulsium 5."

"Accueil très sympathique. J’ai emmené un vélo enfant qui ne venait pas de chez eux, pour des réglages et tout a été fait rapidement. Je recommande 🙂"

"Achat d un vélo de route en février 2025 ou tout c est bien passé avec de bons conseils ; j ai ramené mon vélo pour la révision gratuite des 6 mois fin juillet , après un mois les problèmes annoncé sont tjrs d actualités !!! J ai l impression que rien n est fait pour cette révision ( un nettoyage et un petit resserrage par ci par là) on attend juste que l on revienne pour que cette fois on règle la facture. Vraiment dommage !!! Je n y retournerai pas ."

"Entretien de mon VAE. Très bien à tout point de vue : accueil, prise en charge, prestation, tarif, délai et explications fournies."

"Heureux possesseur d’un GLP2 dont malheureusement la tige de selle est restée soudée au cadre carbone j’ai dû faire appel au SAV Lapierre. Dans ce cadre j’ai pu apprécier la qualité du service après-vente offerte par le team Lapierre Dijon dans son ensemble. En effet, tout fût parfait, de l’accueil, de la prise en charge, du suivi, à la résolution du problème et surtout en réussissant à sortir la tige de selle sans abimer le cadre carbone. Cerise sur le gâteau, le tout pour une facture plus que raisonnable compte tenu du temps passé. Bien entendu il a fallu changer la tige de selle et sur les conseils de Theo qui était également en charge du problème j’ai pris une ROCKSHOX AXS, cela pince un peu, mais je viens de faire un essai sur le terrain, que du bonheur. Encore un grand merci à tous et à Theo."

"J'y suis passé vendredi soir, sans rdv, pour faire régler mon Lapierre aircode drs 6.0...aucun problème : reçu avec amabilité, réglage effectué rapidement Un service au top A recommander++++ Merci"

"Accueil top de la part de l'équipe expérience center de Lapierre ,dépannage ultra rapide ,livraison des roues en Alsace dans la foulée ,rien à rajouter sinon qu'ils méritent amplement leurs 5 étoiles! Un grand merci et bravo! Ne changer rien!"

"Très bien conseillé, très professionnel Les vélos sont sublimes"

"REPRISE DE MON ANCIEN VELO xelius, REMISE CONSEQUENTE SUR MON NOUVEAU VELO QUE J'AI PU PERSONNALISER (PNEUS EN SECTION 28 ET ROUE LIBRE 10-36 au lieu de section 25 et casette 10-33 ) Un accueil et un service professionnel et personnalisé. Merci à toute l'équipe du LAPIERRE expérience center. Des vélos Français avec un savoir faire français.....à des prix accessibles par rapport à la concurrence."

"Accueil parfait, service après vente parfait, Romain a été particulièrement disponible professionnel et arrangeant. Le nouveau vélo est incroyable. Je recommande vivement."

"J adore, 5 ans après un sav impeccable et serviable, vtt rendu nettoye...encore merci"

"Nous avons été accueillis par trois personnes passionnées, à l’écoute et de très bon conseil. Elles ont pris le temps de comprendre nos besoins et de nous orienter avec professionnalisme et bienveillance. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Étude posturale dynamique réalisée avec Julien. Merci pour tous les conseils et les modifications apportés à mon vélo afin d’avoir une efficacité optimale ! Julien a été à l'écoute de mes attentes, il a bien compris ma demande à la fois en recherche de confort et de puissance. Les 3 heures passées pour l'étude m'ont permis d'en connaître davantage sur le vélo, sur ma posture et sur la technique de pédalage. Un grand merci à Julien et à toute l'équipe de Lapierre Dijon !"

"Ayant bénéficié d'une étude posturale fin mars, je suis très satisfait des données et analyses en résultants. En effet, Julien est très professionnel, autant sur la connaissance matérielle que physique. Je recommande vivement les vélos et services Lapierre !"

"Equipe compétente et disponible, accueil très sympathique. Tous mes remerciements en particulier à Antoine pour son efficacité et la rapidité de réparation de ma roue, et également pour ses conseils."

"Une nouvelle fois j'ai amené mon VTT qui n'est pourtant pas de la marque Lapierre et je le ramènerai sans hésiter. Travaux effectués sans rien à redire, merci à l'équipe et à Théo pour le professionnalisme, les conseils et le partage."

"À l'occasion de la livraison de nos premiers VTTAE LAPIERRE, nous avons vécu un super après-midi en compagnie de Julien. À l'écoute et très professionnel, il a répondu à nos questions en nous éclairant de ses conseils. C'est avec grand plaisir que nous retournerons vers l'équipe de ce magnifique magasin, excellente vitrine des cycles LAPIERRE. Merci Julien."

"Boris le responsable du site est arrangeant et à l'écoute. Sophie et Julien sont accueillant et sympathique. Théo est très réactif au moindre problème ou question. Le magasin est magnifique tout en étant bien situé. Le E-zesty AM LTD est nerveux, léger, maniable, à une bonne autonomie pour ma pratique, bref pour moi le VTTAE idéal... Merci à vous tous pour votre accueil, votre professionnalisme et votre gentillesse. P.BOYER."

"Nous sommes très satisfait de notre achat. Nous avons été très bien conseillé et le vendeur a bien pris le temps de répondre à nos questions. Je recommande tout à fait ce magasin."

"Une expérience parfaite. Je n'avais jamais acheté de vélo Lapierre et n’étais même jamais venu dans le magasin. J'ai été parfaitement reçu par Romain qui a été totalement à l'écoute de mon usage et de mon besoin. Alors que je souhaitais plus me renseigner sur un VTT, il m’a amené à une réflexion de passer sur gravel ce qui semblait correspondre mieux à mon usage… N’ayant jamais utilisé ce type de vélo, il m’a proposé un essai qui ensuite été organisé très rapidement de manière on ne peut plus simple. Cet essai s’est révélé concluant à l'issue duquel j’ai commandé mon vélo qui a été livré seulement une semaine après et dont j’ai pris livraison aujourd’hui. Tout au long du « processus », Romain a toujours été totalement à l’écoute, extrêmement aimable et agréable, prenant du temps pour répondre parfaitement à mes nombreuses questions, et m’orientant non pas vers le plus « commercialement » arrangeant mais vers ce qui me correspondait. En dehors de Romain, les autres personnes que j’ai eu l’occasion de croiser avaient toujours le sourire et un mot aimable. En résumé des professionnels qui, en plus de connaître leur métier, en ont la passion et la font partager. En gros une expérience parfaite qui ne fait que commencer. En un mot : MERCI. Mr Jolivet."

"Le conseil est au top 👏 Écoute, conseils et sérieux. Je recommande le magasin, et je ferai suivre mes VTT chez eux malgré que j’habite près de Lyon."

"Belle boutique à la hauteur du standing de la marque. Accueil sympathique et personnel compétent qui a une bonne connaissance de toutes les gammes de vélos de la boutique. J'ai été bien conseillée et aiguillée pour l'achat d'un vélo électrique. Un rdv est pris au moment de la réception du vélo, le personnel prend le temps qu'il faut pour expliquer les fonctionnalités du vélo et répondre à mes questions (30 mn). Je suis pleinement satisfaite de mon achat et recommande grandement ce magasin."

"Je me suis rendu au Lapierre Experience Center de Dijon pour me renseigner sur un VTT électrique Lapierre. Le magasin est magnifique et nous sommes très bien reçu, le personnel sympa, à votre écoute et connait parfaitement les produits vendus, bref très commerçant et professionnel, ce qui devient malheureusement rare de nos jours. J'ai eu tous les conseils et explications nécessaires de la part de Julien, fort sympathique et passionné de vtt. Le vélo est vraiment excellent et de très bonne qualité. Je recommande ce magasin et la marque Lapierre."

"Nous avons fait réviser nos 2 vélos de la marque Haibike. Merci beaucoup au technicien Antoine pour son professionnalisme et qui a su prendre le temps de répondre à toutes nos petites questions. Je recommande vivement"

"Je suis vraiment satisfaite de mon expérience chez Lapierre. L’accueil était très chaleureux, et le personnel est super compétent. J’ai acheté un vélo de route et ils m’ont parfaitement conseillé en fonction de mes besoins et de mon budget. Ils ont même pris le temps de m’expliquer les caractéristiques du vélo et de vérifier les réglages avant de partir. Le service après-vente est aussi top, ils ont répondu à toutes mes questions et m’aident à entretenir mon vélo. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de vélo !"

"Passage avec un collègue dans la boutique de Dijon jeudi après-midi. Lui a dans l'idée d'acheter un VTT pour son fils qui est en section sport et a besoin de bon matériel. Moi je suis à la recherche de renseignements afin d'acquérir un vélo polyvalent pour partir à l'aventure lors de mes sessions photos animalières avec les accessoires pour transporter tout mon matériel. Le seul échange que nous aurons avec le personnel de la boutique sera un bonjour en entrant dans le showroom. Après avoir tournés à deux pour regarder les vélos, mon collègue décide de sortir faute de vendeur visiblement intéressé pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose. Je décide de poursuivre l'expérience en restant encore presque dix minutes et tente de trouver seul les réponses à mes nombreuses questions, fais des allers retours entre les velos...toujours aucune réaction des vendeurs... Je quitte donc le magasin, passablement déçu et aggacé d'avoir joué un remake de l'homme invisible. J'attends encore qu'on me dise au revoir ou même qu'on me souhaite une bonne fin de journée."

"Nous avons essayé les nouveaux xelius drs, staff parfait super gentil qui prennent le temps, je recommande."

"J’ai eu la chance de faire une étude posturale dynamique dans ce magnifique magasin ! J’ai été accueillie avec beaucoup de sympathie et l’étude a été menée de façon très pro avec toutes les explications requises ! Une expérience que je recommande pour avoir un vélo réglé au top et des conseils pour perfectionner sa pratique !"

"Magnifique magasin , tout fans de la marque Lapierre doit y aller au moins une fois L’architecture du bâtiment est superbe et originale. Toute la gamme est exposée dans un superbe écrin et bien mise en valeur ça change des magasins de vélos habituels. Accueil très chaleureux des techniciens et technicienne , Boris le responsable du site est super sympa ainsi que Sophie qui m’a très bien conseillé pour l’achat de mon nouveau vélo elle est au top. Thomas qui m’a expliqué les réglages de la transmission et prodiguer de nombreux conseils. On a affaire à des passionnés et amoureux de la marque Lapierre . Encore merci à tous pour votre accueil, et votre professionnalisme et votre gentillesse. Cordialement JM Dievart"

"Bonjour, le samedi 9 novembre, nous sommes venus de Charente-Maritime (Royan). Nous avons été très bien accueillis par une équipe très dynamique et passionnée de vélo 🚲. J'ai pu me faire plaisir en achetant un Lapierre Xelius à Julien Roux pour ma retraite. Merci beaucoup à vous tous."

"Venu pour un réglage de dérailleur juste après une sortie, Theo a été disponible, de très bon conseil, et serviable pour le régler, le nettoyerer l'essayer, après être reparti je n'avais pas senti un dérailleur aussi bien régler une vraie horloge ça c'est du service ! merci !!"

"Une équipe très professionnelle. Julien nous a donné de bons renseignements, de bons conseils, a répondu à toutes nos questions pour mon achat, prend le temps avec les clients. Je recommande sans hésiter !!! Pour la révision au top avec l atelier !!"

"Suite à un souci avec mon vélo, j’ai eu la chance d’être pris en charge par Jérémy. Il a pris le temps de diagnostiquer et de réparer le problème, mais aussi d’adapter mon vélo de A à Z, tout en faisant preuve d’un grand professionnalisme et d'une approche humaine très appréciable. Grâce à son expertise, il a répondu à de nombreuses questions et m’a prodigué des conseils précieux pour rouler en toute sérénité. Un grand merci à toi, Jérémy !"

"C'est la première fois que je viens dans ce magasin pour faire vérifier mon VTTAE, prise en charge impeccable, le devis est bien détaillé et les travaux conformes au devis. J' ai récupéré mon vélo dans la journée, le personnel est agréable. Merci"

"La qualité du service ( révision du vélo ) est égale au comportement de ce même vélo ( Xelius sl 10 ): Exceptionnel ! Idem pour l'accueil."

"L'entretien de mon vélo Lapierre a été réalisé dans un temps record et il est comme neuf ! Accueil professionnel, efficace et sympathique, rien à redire !"

"Tout s'est parfaitement bien passé lors de l'acquisition / livraison de mon Lapierre GLP3. Merci à toute l'équipe commerciale et technique qui se sont employés à prendre et gérer ma commande / livraison et à préparer le vélo en respectant parfaitement mes demandes. Ceux qui liront cet avis peuvent être rassurés ! Vous pouvez vous adresser au Centre Lapierre Expérience à Dijon, berceau de la marque..."

"Merci à toute l’équipe du Lapierre Expérience Center pour son aide à distance et son professionnalisme afin de résoudre un problème mécanique avec l’aide d’un revendeur du Var.Réparation rapide qui a permis de sauver mes vacances ! Un bon suivi pour la prise en garantie ensuite . Bravo ! Éric N."

"Très satisfait de l' acceuil de SOPHIE qui a pris en compte mes questions et mes attentes avec professionnalisme et humour. Merci également au technicien Mr ANTOINE pour ces bons conseils bien utile pour des novice en vélo électrique."

"Merci à toute l'équipe Lapierre Dijon pour leur professionnalisme, leur patience, et leur sens du service, avec un SAV de qualité. Je recommande ce lieu, où tout est possible quand on recherche un bon vélo !! A bientôt"

"Apres avoir eu un problème technique sur la batterie de mon vélo électrique , les techniciens Lapierre ont âprement négocié avec le fabricant de cette batterie afin que je n'aie pas à supporter le coût des réparations . Je les en remercie chaleureusement ."

"Accueil parfait ! Vélo prêt bien expliqué rien à dire !"

"Suite à une déconvenue chez une grande enseigne de sport à Quetigny , j'ai déposé mon vélo chez Lapierre un accueil des plus sympathique, une rapidité d'exécution et un professionnalisme du technicien qui devient rare. Un grand merci à toute l'équipe."

"J'ai acheté un vélo par correspondance. je suis satisfaisait du vélo, mais assez déçu de l'absence de SAV, Lapierre ne daigne pas répondre a un simple email malgré mes relances (j'ai fini par prendre contact directement avec le fabricant du moteur). Donc bons vélos, peu de service, en tout cas pour la partie correspondance"

"Expérience, échange, commande et réception au centre Lapierre parfait. Bonne communication et explications de la part du personnels. Démonstration en retrait de la boutique, au calme avec l'attention du client au centre de l'expérience. En bonus, un petit présent à la remise de l'achat. Tout était parfait de la prise d'informations à la récupération du bien. Merci encore à toute l'équipe pour le sérieux et le professionnalisme. Bonne continuation et à bientôt."

"Visite décevante. Outre un accueil peu chaleureux et des conseils un peu flous, j'ai été vraiment surpris qu'un magasin spécialisé et mono-marque comme celui-ci ne puisse pas me montrer un E-VTC adapté à ma taille. Concernant les dimensions du vélo, je me suis aussi entendu dire par la vendeuse que leurs fiches techniques étaient erronnées, c'est quand même très curieux venant d'une marque qui semble avoir une certaine réputation ! En outre, sans doute en raison du changement de collection, très peu de modèles étaient disponibles à la commande. Déçu de tout cela, je me suis retourné vers la concurrence à quelques kilomètres de là, sans le moindre regret."