Magasin de vélos TREK BICYCLE STORE TARBES

"Enfin un atelier ultra compétent pour l entretien de mon vélo. Une équipe commercial et une MARQUE DURABLE. MERCI TREK"

"Après avoir eu de nombreux problèmes avec un VTT neuf acheté en face de chez eux dans une grande enseigne, je me suis arrêté dans cette petite mais agréable boutique. Force est de constater que l'accueil, les services, les conseils ne sont pas du tout au meme niveaux. A l'heure actuelle et apres 3 sorties, rien a signaler, les 2 VTT vont très bien. Merci pour votre professionnalisme, votre sympathie."

"j'ai récemment acheté un vélo chez TREK Tarbes et je suis entièrement satisfait de l'accueil et des conseils d'Anthony, il à pris le temps de répondes à toutes mes questions. le vélo est de très bonne qualité et parfaitement adapté à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin à toutes les personnes qui cherchent un service sérieux et professionnel."

"J’ai acheté un VTT et un vélo de route chez Trek Tarbes, et je suis entièrement satisfait ! Le service est au top, le personnel est toujours disponible, même pour les petits réglage imprévu (réglages). L’accueil est chaleureux, les conseils sont pros. Une vraie équipe de passionnés à l’écoute. Je recommande vivement !"

"Super accueil dans ce magasin ! L’équipe est chaleureuse, à l’écoute et vraiment hyper sympa. On sent qu’ils sont passionnés et qu’ils prennent le temps de bien conseiller. Je recommande à 100 % !"

"C’est mon deuxième vélo acheté chez Trek à Tarbes, et toujours aussi satisfait. Anthony et Matheo ont été au top : pros, disponibles, et vraiment passionnés. On sent qu’ils maîtrisent leur sujet. Le prochain sera encore un Trek, sans hésitation. Je recommande ce magasin les yeux fermés !"

"Réparation en urgence dès l'ouverture...accueil très agréable et professionnalisme. Je les remercie de m'avoir permis de pousuivre mon itinérance à vélo. Je recommande vivement..."

"Accueil chaleureux et grand professionnalisme sont toujours présents dans l'équipe Trek de Tarbes. Matteo et Anthony sont très compétents et toujours à l'écoute de mes petits soucis pour y remédier."

"Second vélo acheté dans ce magasin L’expérience est toujours très bonne. Si vous avez besoin de conseils vous trouverez des réponses et des personnes investies pour trouver ce qui vous correspond le mieux. N’hésitez pas !"

"A la recherche d'un vélo, je suis passé par hasard dans ce magasin. Super accueil de Antony et Mathéo, très professionnels, conseils de qualité et à l'écoute du client. Commande d'un Domane Solace SLR7 prix très raisonnable. Réception du vélo 8 jours après, réglage du vélo avec étude posturale dans le magasin. Après 120km de roulage, la position me convient très bien. Merci à l'équipe pour leurs bons conseils, je recommande ce magasin."

"Petit retour positif pour l'équipe Trek Tarbes, Anthony et Mathéo pour la réception d'un magnifique Madone Gen 8 rouge. Une équipe au top, passionnée et compétente, c'est très agréable. Merci beaucoup et à très vite"

"Bonjour, je viens de réaliser une étude posturale vraiment de bon conseil des bons réglages. Vraiment parfait sérieux, rien à dire Franchement très satisfait"

"Après m'être équipé d'un route, j'ai repassé la porte du Trek Store de Tarbes pour renouveler mon VTT. Merci à Anthony et Mattéo pour le service client au top, leurs simplicité et leurs talents de mécanique un vendredi soir d'automne !!! Une marque prémium comme Trek mérite d'être bien représentée dans nos Pyrénées !!!"

"Une équipe au top, de très bon conseil et bon commerçant. J'en suis au troisième vélo chez eux et toujours aussi satisfait du matériel ainsi que des techniciens qui en font l'entretien."

"“J’ai réalisé une étude de position dans ce magasin, et je suis ravie du résultat. Le technicien a pris le temps de bien analyser ma posture et d’ajuster mon vélo en fonction de ma morphologie. Service très professionnel et personnalisé, je recommande à 100% !”"

"Petit retour pour l'équipe Trek de Tarbes après l'essai de mon nouveau Madone. De très bonnes sensations dans les bosses, le poste de pilotage est très confortable. Le vélo absorbe très bien les imperfections de la route et il est très stable en descente. Bref un super velo qui me convient parfaitement. Merci pour les bons conseils que j'ai eu pour l'achat de ce petit bijou. Un vendeur très pro à l'image de ce beau magasin. A bientôt l'équipe Trek Tarbes. Gerald"

"Produits de très bonne qualité , client depuis plusieurs années, ils ont toujours été très pro, très compétents, et très commerçants. Merci encore, Olivier M."

"C’est mon deuxième vélo chez Trek Tarbes, l’accueil et les conseils sont toujours impeccable ! Au top à chaque fois 🤩🤩"

"Passionnés, mais avant tout ils savent de quoi ils parlent. Très compétents, à l'écoute, et ils ont le petit conseil au bon moment qui fait toute la différence. Le tout sans forcer, c'est agréable. C'est clairement le niveau au dessus. Et puis le vélo choisi pour mon utilisation a été testé intensément le soir même, c'est du bon matos, la banane !"

"Très beau magasin avec de beaux vélos et géré par des passionnés. Merci à l'équipe de l'atelier très réactive et pro. N 'hésitez pas, pousser la porte vous ne serez pas déçus !!!"

"Juin 2024 Merci à Matteo pour l’excellente préparation de mon Emonda, au pied levé cette semaine entre le grand huit des Pyrénées et Luchon Bayonne 👍 Freins, pneu arrière, direction, câbles, guidoline ! Un travail au petits oignons pour me permettre de réaliser mon défi de la meilleure des manières. Merci à Trek Tarbes @Matteo @Antho @Patrick Une équipe au top 👌 Ludo Avril 2020 Encore une preuve de professionnalisme et de réactivité. Figurez -vous que je suis confiné depuis près d'un mois... J'ai tenté de reprendre les footings mais mon corps ne suit pas. Du coup j'appelle Patrick chez TREK : Tu n'aurais pas un home trainer pour que je me remettre au vélo sur la terrasse ? 3 jours plus tard, magie de la débrouille et du talent, le homme trainer est dans mon garage ! Livraison à domicile offerte et adaptée à mes disponibilités 👏😁👍 MERCI et bon courage pour la suite dans ce contexte si particulier. Août 2019 Dimanche, en montant l'Aspin, je casse le dérailleur. Lundi matin, je pose le vélo chez TREK Bicycle STORE Tarbes. Mercredi matin, le vélo est prêt à rouler ! MERCI PATRICK ;) !! Performance !! !! Conseil !! !! IGentillesse !! Rien à redire. Tout pour revenir. Ludo, content et plus que satisfait."

"Accueil et réactivité au Top! Toujours disponibles pour de bons conseils et l'entretien multimarques des vélos. A recommander"

"Très bonne équipe,sympathique et professionnelle.j ai eu un gros problème de vibration sur roues carbones.Croyant que cela venait du câblage interne au cadre,il m a été suggéré que çà pourrait provenir des valves Qui résonnaient contre la jante carbone(exact). Merci"

"Merci à l équipe pour le traitement de l échange kit cadre de l émonda SLR du travail bien fait en un temps record et des réglages adéquats un grand merci à toute l équipe Patrick, Mattéo et Anthony jean charles"

"Accueil et conseils parfaits, très bonne réactivité lorsque qu'on correspond par emails. VAE Trek Powerfly 7 equiped acheté en novembre 2022, le défaut de commodo que j'ai connu sur ce vélo quelques jours après mon achat a été très bien géré pour réduire le temps d'immobilisation. Révision hier de ce VAE, toutes mes remarques et souhaits ont été pris en compte. Je recommande Trek Store 65."

"Bonjour, Conseillé par un ami je me suis rapproché de ce vendeur et croyez moi je ne regrette pas. Si vous chercher le Service, l' Écoute et la Qualité vous êtes au bon endroit. Je viens d'acquérir le Domane slr 6 équipé en 105 die2 avec livraison. Le délai respecter et super bien emballé donc confiance totale. Alors si vous voulez un Trek n'hésitez pas contacté Patrick un pro dans plusieurs sens du terme. Michel"

"Accueil et service au top sans rdv bien que le technicien ait été seul au magasin ce jour là , ce qui a sauvé le début de nos vacances !!! Controle de nos deux vélos et dévoilage des roues suite à un occrachage de notre porte vélo par un automobiliste sur un parking sur notre trajet pour rejoindre notre lieu de vilégiature au pied des pyrénées. Un Immense merci pour l'accueil, la réacivité et le professionnalisme offert par ce jeune employé ;-)"

"Etant néophyte en la matière il m'était difficile de m'orienter sur le choix d'un vélo. L'écoute, la disponibilité, les conseilles de Patrick m'ont étaient précieux. Me voilà équipé pour une nouvelle discipline sportive sans appréhension. Merci à toute l'équipe Au plaisir de vous revoir Philippe"

"Réception de mon Roscoe 8 commandé l'année dernière, je suis très content de l'avoir commandé chez TREK Tarbes, nous sommes toujours très bien accueilli par une équipe souriante et professionnelle que je remercie encore pour le geste commercial effectué lors de mon achat encore merci"

"Une équipe très courtoise avec un véritable sens de l'accueil du client. Tout cela avec disponibilité et écoute et conseils très pertinents. Grand Bravo Patrick et Antony"

"J’ai commandé un Émonda fin d’année dernière, livraison prévue pour mars-avril (délais Covid), finalement avancée à fin janvier. Patrick et toute son équipe m’ont très bien reçus, avec des conseils et des avis d’experts. Je recommande fortement le Trek Store de Tarbes ! Merci encore pour tout ! Sportivement"

"Un projet d'achat d'un TREK Émonda loin d'être évident au départ, puis tellement plus simple après conversation avec Patrick le Gérant du magasin. Bien conseillé, bien orienté, puis finalement un vélo parfaitement préparé par les 2 jeunes mais expérimentés Anthony et Matteo. Pour ne rien gâcher, l'accueil du magasin donne réellement envie, d'autres magasin devraient en prendre exemple ! Le jour de réception de mon vélo, explications complètes et détaillées sur les spécificités de ce vélo, ça aussi c'est très appréciable. Trek Tarbes est assurément une valeur ajoutée pour vos futurs projets !"

"Je suis à mon 3ème vélo acheté dans le magasin Treck à Tarbes ; n’étant pas sur la région, les 2 premiers vélo m’ont été livré directement chez moi à Valence dans la Drôme : un service de qualité ! Pour le dernier, « un bijou »  j’étais en vacances au pays basque et je suis allé directement le récupérer sur place : d’abord accueilli chaleureusement par Anthony qui a effectué tous mes réglages et connexion de façon rapide et précise et ensuite l’échange avec Patrick « the Boss » : toujours de très bon conseil et à votre écoute et surtout il sait vous orienter en fonction de vos besoins. Un duo au Top! Un grand merci à l’équipe Treck Tarbes"

"Excellent magasin avec des professionnels à votre écoute. Toujours présents pour vous apporter des réponses et vous donner les explications utiles. La gentillesse est également au rendez vous à chaque visite. C est vraiment un plaisir d ouvrir la porte de ce commerce. Merci à toute l équipe. M'. TEMPLEUX"

"J'ai un Trek Roscoe depuis février 2020, je fais l'entretien chez eu à chaque fois. Et je suis toujours bien reçu, Anthony qui s'occupe souvent de moi est toujours plein de bon Conseils, leur petit jeune aussi. Avec Patrick s'est toujours sympa d'échanger sur l'actualité du vélo, on sent qu'il a du vécu pour donner de bon avis dans le domaine du vélo. En plus même dans les périodes où ils ont beaucoup de travail, ils essaient de faire au mieux pour nous dépanner au plus vite. Super équipe."

"Bonjour, j'ai vendu mon vélo Look pour partir sur un Domane SLR 2021 je cherchais spécialement ce vélo pour le confort et mon mal au dos après plusieurs années de course a pied, après sept mois de réflexion je me suis lancé en téléphonant à la boutique de Tarbes Trek j'ai eu ce jeune vendeur qui m'a proposé ce modèle dû coup j'y suis allé voir ce vélo de plus prêt !!! Le patron ancien cycliste top!!! beaucoup de conseil ainsi que son jeune apprenti vraiment pas déçu je recommande ce magasin Trek de Tarbes belle vie a vous . Bien sportivement Hocine.J"

"Un professionnel à l’écoute de ces clients. J’ai acheté mon VTTAE par téléphone avec les bons conseils et des réponses précises. Un produit dont je suis très satisfait, mais aussi la certitude de pouvoir faire confiance dans une équipe compétente. Merci pour cette expérience rassurante!"

"Je viens d'acheter mon nouveau vélo au magasin Trek bicycle store et je suis très satisfait du produit ainsi que de l accompagnement jusqu'à la livraison , malgré le confinement ! Je recommande."

"Première expérience plutôt décevante, je partage mon avis que maintenant même si cela s'est déroulé il y a déjà quelques mois. Ma sœur à acheté un vtt dans cet établissement et me l'a recommandé en me faisant plein d'éloge. J'amène donc le mien pour une révision à un jeune, Anthony je crois, qui s'en occupe, je le récupère étrier de frein non remis mauvais câble sur un frein dès roulements abîmés et non changé et cable de selle telescopique complètement distendu. Qqs jours après je fais ma première sortie, je vais rouler avec et que des problèmes, freins qui se bloquent vitesses qui passent mal etc... . Au bout de 10 km je dois faire demi tour et l'amène dans la foulée dans le magasin le plus proche qui me le prends en révision et me confirme que le vélo est à réviser car y a pas mal de petites choses à y faire. Je n'ai pas précisé qu'il sortait de révision, j'étais seulement super déçue... Le nouveau magasin m'a fait un autre devis que et depuis je n'ai plus ces petits problèmes. Du coup mon conjoint va acheter son nouveau vtt ailleurs. Je ne dis pas qu'ils sont incompétents, je ne le pense pas. Je pense seulement que le travail a pas vraiment été fait correctement. Je n'ai pas imposé de budget je voulais juste récupérer un vélo fonctionnel. Et ça n'a pas du tout été le cas... Donc déçue"

"J'ai acheté un vélo à distance, sur la confiance ... celle-ci n'a pas été trahie. Service hors du commun tant au niveau du conseil téléphonique, de la qualité du produit (montage spécial bien réfléchi), de l'expédition (rapidité et colis irréprochable ) ... Merci à Trek Tarbes; A recommander vivement, ce que je vais faire largement."

"Je remercie infiniment l'équipe de trekbicycle qui a été d'excellents conseils et qui a réussi à dénouer un litige que j'avais après la livraison d'un vélo trek. Depuis 1 an et après de nombreuses démarches, tout a été réglé grâce à leur implication et leur professionalisme. J'ai un vélo flambant neuf et magnifique grâce à eux! Je recommande vivement. Equipe professionnelle, souriante, efficace, et impliquée. Que demander de plus ?"

"Suite à l'achat du DOMANE SL5 le 02/09/19, je voulais vous remercier pour votre accueil, votre professionnalisme, votre réactivité et vos précieux conseils. J'étais déjà fan de vélo, mais depuis 1 mois j'en suis fou. Merci Patrick et Antho, longue vie à votre magasin Trek 💖💖💖 Cordialement.,Bruno..."

"Magasin très accueillant et enfin un bike store classe ou tous les produits sont mis en valeur. Le personnel est toujours de très bon conseil en fonction de notre pratique et de notre niveau. En plus une belle marque comme Trek avec un vrai choix. Je conseille vivement ce point de vente sur la région."

"Nous avons acheté un vélo en décembre avec la certitude de pouvoir installer, dixit le propriétaire , un porte vélo avant . cela faisait partie des conditions de notre achat. nous ne l'aurons jamais ... il semble que cela ne soit pas de sa faute ! De la notre sans doute?! En plus de ça à chaque fois que nous osions passer au magasin pour demander des nouvelles puisque contrairement à ce qu'il nous affirmait à chaque fois, il ne nous rappelait pas... monsieur nous agressait. Passez votre chemin"

"Stickers noirs pour roues bontrager aeolus commandés et paiement par cheque avec lettre indiquant l’adresse à laquelle poster. Le vendeur se trompe d’adresse en postant à l’adresse du cheque Lors du 2eme envoi , bien réceptionné (1,5 mois après la passation de commande) cette fois ci, les stickers sont blancs et ne sont pas pour des roues aeolus. J'appelle donc le vendeur pour avoir des explications, refus de reprendre les stickers et revendeur véhément par téléphone, me faisant passer pour le méchant. Donc en plus de ne pas lire correctement (instruction pourtant claires dans le courrier), de confondre les couleurs (sticker blanc plutôt que noirs), de ne pas connaitre les produits (aeolus différent des roues paradygm) de sa propre marque, le vendeur est malhonnête et voulait me faire payer les frais de retour. La meilleure chose à faire est de mettre ce commentaire ce google car peut importe le montant de l'article, que ce soit 30€ ou un vélo à 3000€. Amis cycliste, fuyez cette boutique et aller à la suivante !"

"Dépôt de mon Trek Madone 2014 après rupture tige de selle pour expertise avant la prise en charge constructeur. Le patron me propose spontanément son remplacement afin de jouir de mon vélo sans délai convaincu que Trek France suivra. Quel plaisir d’avoir à faire à un tel niveau de service ! Je sais d’ores et déjà où j'achèterai mon prochain vélo !"

"Très beau magasin, propre, bien rangé. Très bon accueil, disponibilité du gérant, agréable et passionné par son travail. Il a été de très bons conseils sur nos besoins. Nous vous recommandons ce magasin."

"Une large gamme de produit, un magasin immense, beaucoup de choix sur les équipement cyclisme, réparation et travail d'atelier de qualité, gérant très professionnel et super sympa je recommande, accueilli comme il se doit dans un magasin de marque officiel. Je recommande vivement"