Les Cyclistes Branchés

"j ai déjà acheté 2 trottinettes chez eux pas de baratin mais du conseil efficace et un service après vente top je recommande vivement"

"Super équipe dirigée par ALexis. Toujours pro et dispo, même is parfois il faut patienter quelques semaines pour avoir rdv, mais c'est partout pareil à Paris. Jamais pousse-à-la-dépense. Raisonnable et super efficace. Très difficile d'arriver à avoir son numéro de portable... ;)"

"a ces prix là j'ai plutôt opté pour une voiture, on y va plus loin avec ."

"Professionnel et d'excellent conseil et sympa pour ne rien gâcher !"

"J’avais un problème avec la béquille de mon vélo, qui menaçait de lâcher complètement. Je me suis présenté sans rendez-vous, et l’équipe m’a pris en charge immédiatement. La réparation a été faite rapidement, avec beaucoup de soin, et pour un prix vraiment très raisonnable. Un service efficace, de grande qualité, et avec le sourire. Je recommande vivement !"

"Ils sont pas gentils il n'aide rien du tout même ne donne pas la pompe pour gonfler la penu."

"Une disponibilité et une sympathie..oui je recommande cette boutique.oui une équipe sympa disponible et arrangeante..merci"

"Je recommande vivement ce magasin très professionnel, qui a tout fait pour arranger son client. Disponible et sérieux, il suit son dossier et ma tenu régulièrement au courant de ses recherches pour m'obtenir un câble moteur en rupture de stock pour mon stromer ST2."

"Je vais toujours faire réparer ma trottinette ici. Tout se passe toujours très bien. Prestations rapides. Merci."

"Forts en vente, mais peu enclins aux simples conseils d’entretien et de maintenance des vélos (2) et équipements vendus. Signer, et donc acheter chez «  les Cyclopes Branchés » c’est s’engager à leur abandonner - à des taux de facturation époustouflants pour un tournevis. deux à clefs à molettes et un malheureux chiffon - le contrôle, et de votre porte-monnaie et du fonctionnement de votre vélo."

"Très bonne adresse avec un travail de qualité et des gens passionnés du Velo. Je recommande"

"J'ai acheté mon vélo dans ce magasin et le fais entretenir là bas depuis. C'est très agréable d'avoir affaire à quelqu'un qui connais très bien son métier, apporte des conseils de qualité et pratique des prix normaux. Je recommande donc ce magasin les yeux fermés."

"Super équipe, Un vétéran du vélo cargo Riese Muller tout près de chez vous. N’hésitez pas à passer voir Alexis."

"Le conseil et souvent l'essai avant la vente, le SAV en garantie et l'entretien-réparation. Si vous devez acheter un VAE ou une trottinette, ne l'achetez pas ailleurs... sinon n'oubliez pas de passer votre CAP de mécanique. En résumé, les services d'un vrai commerce de proximité (mars 2022). Toujours pénible d'avoir une panne, mais avec l'équipe des Cyclistes Branchés, elle est prise en charge (octobre 2022). Encore une panne... normal, je suis un gros utilisateur... et par tous les temps... Le chemin de croix pour trouver la panne et les pièces détachées ? c'est Cyril qui s'y colle et moi qui roule (février 2024). Mi-novembre, nouvelle panne du contrôleur. Fin-novembre, le constructeur, démarché par Cyril, accepte de faire jouer sa garantie et je reçois un avoir des Cyclistes Branchés. La conclusion est toujours la même : les Cyclistes Branchés sont à votre service pour vous satisfaire (novembre 2024). Le SAV et l'entretien-réparation, c'est l'essentiel de votre achat. Pensez-y avant d'acheter !"

"Pro comme toujours. Dans un marché encombré, il y’a quelques vélocistes qui se distinguent par la qualité de leurs services et l’attention portée à leurs clients. Merci Alexi et bonnes fêtes"

"Super boutique avec du matériel des équipements haut de gamme que l’on ne trouve que rarement ailleurs. Accueil et conseils parfait."

"Toujours bien accueillie et surtout bien servie. Equipe sérieuse et compétente, réparation rapide, je recommande les cyclistes branchés Merci Alexis"

"Super contact, le gérant est de très bon conseil pour le choix d'un vélo électrique, des options utiles ou pas nécessaires ainsi que des accessoires à ajouter. Je recommande vivement ce magasin."

"Bon accueil, intervention rapide, service fiable et professionnel. Je suis venu pour faire réparer une serrure de batterie sur mon VAE et je suis reparti avec une belle liste de réparations à envisager, conséquence d'un usage inapproprié du levier de vitesses et des freins, provoquant leur usure, ainsi que celle de la chaîne, bien plus rapide que la normale. Les travaux à venir ne sont pas donnés-donnés, mais au moins, j'aurais appris quelque chose. Rien que pour cela, merci."

"Bonjour, A la suite d'une crevaison, J'ai fait réparer mon vélo en pensant que les tarifs proposés était correct. 37€ pour le remplacement d'une chambre à air d'un vélo de ville..... Le remplacement d'une chambre à air pour un vélo de ville c'est entre 15€ à 25€. 37€ pour le remplacement d'une chambre à air en 30mm chrono. N'ayant pas l'habitude des magasins de réparation j'ai fait confiance et je n'aurai certainement pas dû. Aucun arrangement à l'amiable souhaité. Un petit courrier partira au service consommateur semaine prochaine. Merci l'arnaque."

"Pas aidant. J’ai crevé à côté de ce magasin, je vais voir pour racheter une chambre à air et demande des outils pour pouvoir réparer. On me réponds qu’il n’y en a qu’à la vente et qu’on ne prête pas ses outils de travail. Du jamais vu dans un magasin de vélo."

"Pas très serviables. Je suis passé chez eux pour solliciter leur aide pour une chaîne deraillee. Ils m’ont envoyé bouler. Ce qu’ils ne savaient pas, c’est que j’étais en recherche d’un vélo long tail, que j’ai du coup acheté chez Cyclable, qui eux avaient bien voulu m’aider pour ma chaîne. Dommage pour eux."

"De très bon conseils pour l'achat de mon vélo pliable. Le petit truc en plus c'est la révision gratuite offerte au bout d'un mois d'utilisation ou 200 kilomètres parcourus."

"J'ai passé une année en alternance chez les cyclistes branchés ( 2022-2023)et, malheureusement, mon expérience a été très décevante. J'ai souvent été traité avec un grand manque de respect et de considération. Il a surement du oublié que j'étais en apprentissage pour un diplôme que j'ai finalement réussi à obtenir et certainement pas grâce à mon employeur qui ma accordé ma note de 5/100. De plus la communication interne était chaotique et j'ai rarement reçu le soutien nécessaire pour accomplir mes tâches efficacement. Cette expérience a été marquée par un environnement de travail malveillant, ce qui a grandement affecté ma motivation et mon développement professionnel. J'espère sincèrement que des améliorations seront apportées pour le bien-être des futurs employés."

"L'équipe d'Alexis, très professionnelle et sympathique, a accepté de m'aider pour un problème de SAV sur un vélo. Hautement recommandable donc."

"Hyper réactifs, accueillants et compétents.ils ont réparé dans l’heure et sans rendez-vous une roue crevée sur un vélo qui n’avait pour tant pas été acheté chez eux. Mille mercis"

"Des gens vraiment géniaux, compétents, sympathiques, professionnels et passionnés. J'ai acheté ma trottinette chez eux, deux ans plus tard, petit souci, ils m'ont proposé plusieurs solutions : remplacement par moteur d'occasion... Pour éviter d'alourdir la facture, finalement ils ont trouvé que cela du à une rupture d'un simple câble et l'ont réparé. Les distributeurs traditionnels n'auraient pas pris cette peine..."

"J’ai déposé mon vélo pour sa révision. Excellent accueil et très bons conseils sans compter le professionnalisme habituel de toute l’équipe. À recommander +++"

"Cet atelier maîtrise les spécificités Brompton. Mon accord a été demandé avant le changement de pièces fatiguées et l'intervention a été faite en temps et en heure. Il est appréciable d'être prévenu pour chercher son vélo."

"Alexis et toute son équipe sont de véritables professionnels Sympathiques, disponibles, honnêtes et proactifs Malgré un soucis technique important sur ma trotinette ils ont su faire le maximum pour m'apporter satisfaction et solution Vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci encore à eux"

"Révision mécanique de mon ELC01 (ils ne prennent en charge que les moteurs bosch et m’avaient prévenue à l’avance) J’ai récupéré mon vélo en pleine forme et ils ont eu la gentillesse de revisser tous les accessoires Je suis arrivée très en retard pour le récupérer mais ils m’ont attendue quand même et accueillie avec le sourire! Je recommande !"

"Ca fait déjà plus de deux ans que je suis client chez ces professionnelles du vélo éléctrique et je les recommande absolument ! Après chaque révision on repart avec un vélo en plein forme et s'il y a une modification à apporter on peut être sûr qu'ils trouvent la meilleurs solution."

"Réponse au propriétaire : Très surpris par votre réaction, qui montre votre mauvaise fois et votre refus d'acceptation de la critique. Oui j'ai bien eu une mauvaise expérience avec vous, oui j'ai été obligé de prendre ma voiture pour emmener mon vélo en réparation ailleurs alors que vous êtes pratiquement en bas de chez moi. Je suis bien réel et n'ai aucun lien avec Monsieur ou Madame Mustang qui semble t il a vécu une expérience similaire. Ma situation de assez banale j'avais un problème de vélo. Vous m'avez très mal reçu. C'est tout, je suis allé ailleurs et mon vélo a été parfaitement réparé. Il faudrait que vous annonciez clairement que vous ne réparez que les vélos que vous vendez ce serait plus transparent et ça éviterait de perdre du temps. Passage décevant au sein de cet établissement. Ils ne sont pas du tout intéressés par le service de réparation (ce qui est regrettable pour une boutique de quartier) . Je suis venu avec mon vélo qui avait un soucis mécanique, le monsieur m’a directement dit « y’a pas de pièces on peut rien faire, votre vélo c’est un vieux machin (il date d’y a peine 10ans) ..» il n’a fait aucun effort et n’attendait qu’une chose c’est mon départ moi et mon vélo. Ce que j’attendais de votre part c’est : 1) Il faut changer telles pièces. 2) Je peux commander les pièces, les avoir tel jour. 3) Voici un devis de réparation. 4) Je peux vous rendre votre vélo réparé et contrôlé tel jour (même si c’est long). C’est à cause de vous que les boutiques de quartiers disparaissent et que les clients vont dans les centres commerciaux . Un client qui vient réparer son vélo et qui est content reviendra sûrement en acheter un quand il le changera et parlera en bien de l’endroit où il l’a acheté."

"Je suis très satisfaite des Cyclistes Branchés. L'équipe m'a patiemment montré leur offre correspondant à mes critères, j'ai pu essayer les vélos et j'ai récupéré mon vélo préparé, avec des explications très détaillées. Rien à améliorer, tout était parfait, merci à Alexis et son équipe."

"Très bon acceuil et réactif.J’ai acheté mon vélo R&M chez eux et je m’en félicite car quand on a pneu crevé comme c’était mon cas aujourd’hui, j’ai téléphoné ce matin et ils me l’ont réparé dans la matinée alors que normalement l’atelier réparation est fermé le samedi. C’est de plus en plus rare d’avoir un bon service après vente de nos jours. Je recommande donc Les cyclistes Branchés et son responsable Alexis."

"Venue cette fois-ci pour un achat de pièce détachée, et comme toujours, Alexis et son équipe sont super réactifs et compétents. J'avais également apprécié le temps qu'il nous avait dédié et ses conseils avisés lors de l'achat de nos VAE en 2020 ; bref super boutique, je recommande!"

"J’ai acheté ma trottinette chez eux il y a un an, ils sont de bon conseil et sympathiques. Il y a une révision gratuite au bout d’un mois de mémoire. Je viens de l’emmener pour la révision annuelle, tout s’est très bien passé. Le seul bémol c’est qu’on ne peut pas réserver un créneau, il faut la déposer et venir la récupérer en fin de journée ou le lendemain. En tout cas je sais qu’en cas de panne / problème technique je pourrai compter sur eux."

"Une très bonne qualité de conseils, un grand choix de vélos et d'accessoires, une grande compétence technique. Le vélo de ma femme y est révisé et réparé, j'y ai acheté le mien et suis toujours satisfait de retourner dans ce magasin. Mais soyez sympas avec eux : pour des problèmes techniques, prenez rendez-vous, ce sera plus facile pour tout le monde."

"Accueil très décevant. Je suis venu avec mon vélo de route qui avait un problème de transmission. Dès mon arrivée, j'ai trouvé un homme désagréable au comptoir qui ne faisait aucun effort pour me dire ce qu'il fallait changer pour réparer mon vélo. J'avais vraiment l'impression de déranger. Ce que j'attendais c'est le diagnostic, un devis, le délai de commande des pièces et le délai pour récupérer mon vélo. Au lieu de ça j'ai eu un Accueil froid et aucune solution. D'après ce que j'ai compris il n'y a que les clients qui ont acheté chez eux qui les intéressent."

"Equipe très à l'écoute des attentes du client, avec une clarté explicative selon les modèles proposés, un accueil parfait, le maximum est fait pour être disponible rapidement. Très bonne relation clientèle. Merci, nous sommes ravis de nos vélos suite à de bons conseils."

"Un accueil professionnel depuis plusieurs années, des mécaniciens investis, le patron propose toujours une solution à mes petits tracas de vélo. Une relation à entretenir sur le long terme. Mon seul regret : j'aurais tellement aimé acheter le super vélo cargo tout suspendu de Riese &Muller 😜. Les vélos et les accessoires sont super beaux. Bon, un petit rayon dédié aux trottinettes c'est une concession ! Des prix dans la moyenne je pense mais je ne connais pas trop le marché. Bonne route à toutes"

"Super service !!! Contactés par email en cette période de confinement, ils m'ont donné un rdv pour le lendemain pour une réparation de mon vélo que je n'ai pourtant pas acheté chez eux. Le lendemain ils ont effectué la réparation très rapidement (problème de montage du guidon de mon coté en fait) et sans rien facturer alors que j'imagine leur situation économique doit être compliquée dans le contexte de confinement actuel. Ils ont bien entendu gagné une cliente, je reviendrai c'est certain et je recommande vivement ! Merci encore"

"Super magasin, on peut tester pas mal de vélo. Le responsable comme le réparateur sont aux petits soins, ils prennent le temps, poussent pas à l'achat à tout prix. J'ai adoré mon expérience, du coup j'ai acheté mon vélo chez eux et je regrette pas. Premier entretien réalisé, tout roule :)"

"Super service, le magasin a résolu mon problème de frein sous une pluie battante sans même savoir si j avais acheté mon vélo chez eux (Ce qui était le cas...) et sans rien facturer alors que l affluence était importante en cette période de grève. un sens du service dont beaucoup devrait s'inspirer . Merci encore"

"J'ai été très bien accueilli par le responsable du magasin. C'est un bon commerçant, un peu à l'ancienne qui dit ce qu'il pense. J'étais parti pour acheter un modèle de vélo électrique bien précis pour ma femme (comparatif Que Choisir). J'ai finalement opté pour la même marque mais un autre modèle, plus adapté à ses besoins (ville uniquement, assez puissant car une grosse cote à monter). Il a été très prévenant avec ma femme et a répondu avec patience et parfois humour à toutes nos questions. A voir pour la suite si je suis également satisfait de l'entretien."

"Professionnels de qualité et engagés à vous faire aimer le vélo électrique. Ils se sont bien occupés de moi et je sais que je peux compter sur eux si j'ai un souci. Ce n'est pas la première fois que j'achète du matériel chez les cyclistes branchés... Allez-y en toute confiance !"

"Après avoir essayé 5 vélos dans 3 magasins différents, j'ai acheté un Riese und Muller aux Cyclistes Branchés en fin d'année dernière. La lecture de comparatifs dans des magazines spécialisés allemands et les qualités réellement perçues lors de l'essai du vélo ont guidé mon choix. Mais si j'ai choisi ce magasin c'est aussi pour la qualité de l'accueil, l'écoute de mes besoins, les conseils reçus (partage d'une grande expérience professionnelle). Les explications très détaillées et les recommandations lors de la livraison m'ont fortement impressionnés. J'ai été mieux traité en achetant un vélo que lorsque j'ai acheté ma voiture qui valait 15 fois plus! Je n'ai eu aucun problème par la suite. Aujourd'hui le vélo a dépassé 1600 km et j'ai fait faire un entretien mécanique et une mise à jour du GPS. Toujours autant de satisfaction! Merci au chaleureux Alexis."

"J'avais un souci sur un étrier de frein à disque, j'étais juste venu voir le magasin et demander conseil pour un éventuel rendez vous. Le mécano a prit le temps de rerégler mon vélo pendant ~30min, on paye ce que l'on peut, en tant que jeune étudiant c'est très sympa de sa part d'arranger le client et de ne pas avoir à payer le prix d'une heure de mains d'oeuvre. Mon vélo est ressortit nickel tout fonctionne parfaitement. Merci à lui!"