L'ÉCHAPPÉE CYCLES ROUEN

"Échange avec le propriétaire Clément GOMES sur le site Leboncoin. Contactez pour une pièce neuve mis en vente au prix de 450€. (Plus ou moins le prix de la pièce neuve en général.) Jusqu’à là tout va bien. Hors à ce prix là, neuve en boutique il y a une garantie possible. Ma question et donc de lui demandé s’il est professionnel afin de savoir si je paie ce prix je peut bénéficier de la sécurité de celle-ci. Ce qui justifie donc totalement le prix. Malheureusement j’ai étais reçu avec une remarque de premier choix. Résultat je vais acheté la pièce ailleurs au même prix... Et j’ai perdu 5 minutes à écrire ce commentaire. Dommage"

"Top Service ! Nous sommes arrivés alors qu'il y avait du monde dans le magasin pour un problème de batterie avec mon VAE. Notre problème à été solutionné en quelques minutes, avec le sourire et sans rien demander ! Ça c'est du service ! Pas rdv a prendre, pas de bon de réparation, de retour à l'usine comme chez les gros distributeurs impersonnels. Merci"

"Merci à Clément pour son professionnalisme."

"Changement de chambre à air rapide et efficace RIP mon vélo adoré que l’on m’a volé dans mon garage😭"

"Je me suis rarement senti aussi bien conseillé pour un achat que par les professionnels de cette boutique. Je ne peux que recommander quiconque souhaite se lancer, je suis ravi d'avoir une boutique d'une telle qualité dans la région !"

"j'ai mis 5 étoiles renseignement pris sur Facebook et par téléphone ensuite pour une paires de chaussures fizik taille 44 réceptif rapidité une équipe de jeune connaissant le job beau magasin avec de bien belles machines qui donne envie bref je reviendrais faire profitais les petites enseignes je recommande ce magasin Didier"

"Une équipe jeune et sympathique. De très beaux vélos en stock, des pièces disponibles et un atelier compétent"

"Au top, une réparation express d'un rayon que les autres magasins ne trouvaient pas."

"Accueils au top, très agréable, je recommande si jamais vous avez un soucis"

"Très bonne boutique, staff tjs très disponible et de bon conseil, je recommande vivement."

"Un accueil excellent de la part de Clément et son équipe. J'avais eu un petit problème sur mon gravel Mondraker au bout de 1000 km au niveau du corps de roue libre. Clément a fait vraiment le nécessaire pour que je puisse récupérer mon vélo le plus vite possible. De plus un énorme choix de vélos et de vêtements. Clément sera vous guider dans vos choix. Je recommande à 100 % Vive le vélo"

"Très Mécontant ! Mon passage fin dec.2023. J'ai fait un très long déplacement pour acheter un vélo trouvé dans cette enseigne, une semaine plus tôt. Effectivement, l'accueil fût très sympathique. Cependant je n'ai pas essayé in situ le vélo. Et à ma grande surprise, en l'essayant le lendemain chez moi, la transmission couinait dès le premier coup de pédale...Il me semble qu'un vélo neuf et de surcroît de très grand marque (gravel de chez TREK ), mérite un minimum de réglage après la vente. Remarquant cette défaillance, j'ai de suite appelé L'échappée pour leur signifier le problème. La seconde personne (ils sont deux dans le magasin) qui m'a signifié que son patron (qui m'avait reçu) était absent et qu'il me rappellerait à son retour. Nous sommes aujourd'hui 08/04/2024, et j'attends toujours leur appel...Et justement, il ont pensé à moi ce jour, pour m'envoyer leur publicité de soldes à tout va !!! Je n'ai jamais voulu écrire un avis à ce sujet...mais voilà, ils me l'ont vivement demandé via cette PUB. Elias F."

"Accueil sympathique et de beaux vélos, la recette est bonne. Magasin avec un large choix (vélo, accessoires,textiles) du débutant au confirmé 👌. Accès facile avec parking."

"Si vous souhaitez faire réparer un vélo qui a quelques années et qui ne vient pas de ce magasin, passez votre chemin. Mon VTT Gitane soi-disant quasi-irréparable, ou éventuellement si vous y tenez vraiment moyennant 150 à 200 euros, a été réparé par un vrai professionnel, du cycle contre 7,5 euros... Et sans commentaire désobligeant sur l'âge du vélo (1 dizaine d'années)."

"Très bon accueil. J'avais un peux peur de venir avec mon vélo des années 90 dans une boutique avec de très beaux vélos pour un conseil sur le pédalier. Les explications de Clément ont été très claires, je l'en remercie."

"Des passionnés qui ont du choix et pourront assurer le service de votre vélo? C'est la que ça se passe ! Une chouette équipe motivée qui vous accueiillera toujours avec le sourire!"

"Grand magasin, avec parking pratique pour se garer. J'y ai trouvé de l'écoute par rapport aux besoins que j'avais et ai pu repartir avec le vélo de mes rêves que j'utilise tous les jours. Conseils pros, SAV au top. Je recommende à 100% L'Echapée."

"Achat Trek Marlin 7 pour mon fiston de 15 ans: accueil, écoute, conseils, ingrédients parfaitement reunis pour que mon fils repartent pleinement satisfait avec son nouveau 2 roues!! Merci."

"Désagréable - Aucun sens client - incompétent Suis passé pour un compteur de vitesse qui ne fonctionnait pas et on l'a bien fait comprendre que je devais aller voir ailleurs... Dommage"

"Très bon conseil s une équipe au top la passion est là sévices aussi cela fait plaisir de connaître se magasin"

"Achat d'un Topstone 4 - Livraison (rapide!) et en main propre par Tom, très professionnel ! Je recommande vivement ce magasin."

"Très bon accueil. Personnel à l'écoute de nos besoins et d'un très grand professionnalisme. Nous y allions pour nous renseigner et nous sommes répartis avec 2 vélos électriques. Magasin à recommander."

"Le meilleur magasin de vélo de Rouen: un large choix de marques, des accessoires de qualité et surtout un grand professionnalisme garantissant un SAV de qualité. L’échappée, c’est la passion du vélo. Je recommande fortement."

"Passage à l’improviste pour problème mécanique. accueil sympathique et immédiat. A pu résoudre le problème en 5 minutes. Beau matériel en vente, bref que du positif"

"Ne comptez pas faire changer un pneu au format différent de ceux des cycles présents dans la boutique. L' accueil est froid et on vous fait vite comprendre qu'on ne peut rien faire pour vous. On vous rend votre roue.. À 20min de là, à Buchy, chez Loursel cycles, l'accueil est souriant et on vous change ledit pneu et sa chambre en moins de 5min... Dommage que L'échappée n'offre pas lce service de dépannage à TOUS les cyclistes..."

"Magasin spécialisé dans le cycle Bien organisé, spacieux, ultra propre C'est pas compliqué quand on rentre on a envi de tout acheter ! Le personnel est accueillant, professionnel et commerçant Les délais sont court ce qui est très agréable La présence d'un parking à l'arrière du magasin est un vrai + !!! Un magasin où je retournerais sans aucun doute Merci à vous"

"Petit magasin fort agréable et toujours un super accueil. 😊😊😊 Merci pour les conseils et ce super achat. Thomas"

"Pas très bon bricoleur, j'ai eu du mal à passer mon VTT en tubeless. Le vendeur m'a très bien conseillé et a tout de suite vu le problème. Au top."

"Super matériel, supers conseils : magasin au top"

"Super lieu De super vélo Pour les Passionner vous serez au ange J'y suis venu pour un Conseil sur ma roue il ma bien guider et ne m'as meme pas fais payer Un accueil chaleureux Je recommande fortement"

"Quand tu sais pas deviser une vise plate de tes plaquettes et que tu as tout broyé😅 tu peux aller à l’échappée équipe très sympa qui m’a réglé le problème 🤘☺️"

"Un Accueil, un Professionalisme, un Savoir Etre et une Compétence. Que dire à part d'avoir une pleine confiance en cette équipe de l'Echappée. Je recommande. Excellents conseils donnés à mon Fils qui court en CADET au VC ROUEN."

"Vraiment super sympa 👍 Merci de m'avoir ouvert... Beaucoup de choix et bonne balade de GS ✌️"

"Superbe échange avec le personnel, de bons conseils et explications. Le choix de marques est assez varié et il y en a pour tous les goûts : course, VTT, VAE, ville... Vélo commandé et reçu comme il se doit (2021), deuxième vélo également l'année d'après ( un gravel après le route), les conseils et le service sont toujours aussi bons ! Et pas mal d'accessoires aussi, la boutique s'étant agrandie, on trouve de tout !"

"Beau matériel, conseils avisés de passionnés du vélo, disponibles et à l'3coute des attentes du client"

"L’échappée est un super endroit de passionné avec des produits de qualité finement sélectionnés ! J’y ai trouvé mon bonheur ( en stock qui plus est !!! ) et j’ai pu bénéficier de conseils avisés !!! Je valide à 200%"

"L’échappée est un excellent magasin, il a su répondre à mes attentes pour opter sur un cannondale supersix qui me convient parfaitement pour les Grands Prix de triathlon. Professionnel, aimable, et très accueillant Clément est au top ! Un grand merci. Je recommande fortement !!"

"Produits au top. Super sens du conseil et du service ! Je recommande chaudement quelque soit sa pratique . Un magasin de vélo créé par un amoureux du vélo, pour les amoureux du vélo"

"Bonjour, Cycliste depuis plus de 25 ans et ayant pu essayer différentes marques et enseignes, je peux être affirmatif quant à la qualité d'accueil qui vous attend chez L'échappée. Les conseils sont bons, les produits de qualités et le service à la mesure de nos attentes. C'est donc avec plaisir que nous venons de commander un premier vélo (pour madame Trek Supercaliber 9.8) qui présage déjà l'achat d'un deuxième (pour moi !). Je recommande. Christophe Re, Et voilà, comme je le disais achat de mon Supercaliber 9.8. Et confirmation non seulement de l’accueil au top mais également du service. Vélo prêt à mon arrivée avec les réglages correspondants à mes besoins. Et en ce qui concerne le vélo, très satisfait !!! Il est dit dans les magazines qu’il est exigeant et bien absolument pas d’accord. Il est réactif, précis et permet des passages rapides dans les singles grâce à un système d’amortissement unique ! Bravo Trek !"

"Un bon accueil, de bons produits et de bons conseils. Tout ce que l'on attend d'un bon magasin de cycles."

"Achat d’un vélo de route (cannondale) , conseils avisés pour le choix du vélo et de l’équipement. Il y a du choix et matériel de qualité. Super content de mon achat ! Je conseille le magasin à mes proches ! À bientôt."

"Le magasin impressionne par la diversité des vélos proposés, de très belle qualité. L'accueil est tout autant courtois, à la fois respectueux et avec plein de simplicité. Clément est très accesible et très ouvert aux échanges qui peuvent aller loin si l'on veut discuter sur la technicité et les conseils donnés sont complets et pertinents (il en connait un rayon...) Je suis venu par curiosité et nous avons fini par une commande pour un vélo complètement adapté à ma morphologie, ma pratique et mon budget. J'ai eu mon vélo 4 jours après malgré le pont du 14 juillet. Le vrai sens du service avec en plus un large choix d'accessoires et de composants, il ne faut pas hésiter à lui demander."

"Toujours bien dépanné , réparations très fiables, delais promis respectés et toujours dans la bonne humeur. Merci Clément"

"Sourire bon accueil. Il ne m'a manqué que le café . Il y a deux marques en magasin mais suite à un problème sur un vélo neuf acheté ailleurs ils ont pris en charge mon vélo comme si j'étais client. Conseil adapté et avec le sourire ! Je vais changer de vélociste!"

"Super accueil, j’ai rencontré un très bon Pro, il connaît parfaitement l’ensemble de sa gamme de cycle et accessoires . Il a su me conseiller pour mon vélo que j’ai acheté. Je suis très satisfait et content d’avoir fait cette acquisition. Si vous avez l’idée ou l’envie de vous faire plaisir je vous conseille vivement cette boutique."

"2 belles marques Cannondale et Trek, que je connais bien et j'aurai aimé avoir l'occasion de discuter avec les vendeurs... Mais après 10 minutes dans la boutique (impossible de ne pas nous voir ) on avait toujours pas eu un simple BONJOUR.. messieurs le Bonjour dans le commerce c'est le minimum.. j'étais plutôt content de voir ces marques de nouveau sur Rouen. mais je suis bien refroidi par ma visite."

"Superbe boutique. Clément est un passionné qui s'adapte à ses clients. Nous avons longuement échangé sur les produits wahoo et sur Zwift. Je recommande vivement !"

"Très belle adresse. Les vélos sont superbes et bien présentés. Le magasin est agréable et l’accueil à la hauteur. Allez y sans hésiter"

"Súper boutique de vélo, l’accueil est excellent ainsi que le choix proposé, un endroit vraiment sympa pour découvrir l’univers du vélo !"

"un super accueil, une très belle décoration et les meilleurs et plus beaux vélos du monde :) Dominique"