Jolly Cycles

"Bonjour. Pour la compétence, OK, pour HONÊTETÉ cela est loin d'être le cas. Je n'y retournerai plus, c'était une erreur de faire confiance à cette enseigne . Quoi qu'en disent les autres avis."

"Montage a la carte pour mon VTT, superbe. L'équipe a été au top autant dans les conseils techniques et que dans le montage effectif du VTT. Forcement que je recommande ... La vérité est que je suis client depuis fort longtemps et que tous mes vélos (route et VTT) proviennent du magasin. Je n'ai jamais été déçu donc je suis resté fidèle au magasin et a ma femme qui a aussi acheté son vélo chez Jolly Cycles. Blague a part les vélos sont d'une tres bonne qualité et le SAV tjs present quand il le faut"

"Accueillant, connaisseur, ma donné des conseils avisé une fois les renseignements pris en rapport à mes attentes. Bonne équipe de manière générale. Je suis satisfait de mon achat pour un vélo de compétition, je recommande."

"Merci au magasin jolly, qui m'a dépanné un problème sur une pédale de vélo de route : (perte de 2 petites entretoises à l'intérieur) alors que 2 magasins voisins n'ont pas daigné m'aider. Culture vélo Colomiers m'a d'ailleurs littéralement envoyé ch.... Cela m'a évité de racheter une paire de pédales à 150 €. Bravo au mécano pour le travail au petit oignon."

"Alain et son équipe ont été très à l’écoute et professionnel dans ses conseils pour l’achat d’un Tarmac SL8 S-Works et surtout une démarche d’accompagnement sur le SAV irréprochable notamment suite à une casse de mon cadre sur une mauvaise chute . A recommander sans hésitation."

"Patron absolument insupportable, ne respecte ni ses clients et les employés rabaissés les 3 fois que je m’y suis rendu devant tt le monde, affreuse expérience, beaucoup d’autre magasins méritent bien plus de travailler sur la région, et si vous voulez du SPECIALIZED, JT CYCLE et bien plus compétent"

"Magasin très sale vue d'extérieur un peu plus propre de l'intérieur mais laisse à désirer malheureusement.. et pour ajouter à cela un gérant très désagréable, aigri et mal élevé.. limite pas intéressé par les clients ou potentiels clients ... je ne recommande pas du tout ce commerce et encore moins la personne qui le gère.. un vocabulaire très restreint autant que ça bonne humeur, passez votre chemins... je chercher à avoir des infos sur un vélo que je voulez acquérir et quelques accessoires... mais le gérant ( le plus âgé ) .... à était d'une impolitesse déconcertante je ne conseil à personne d'y mettre les pieds à fuir !! A éviter il y a des vélocistes adorables dans le coin : trek à Cornebarrieu! Le repaire du cycliste à Lacroix Falgarde ! Culture velo Colomiers ! Eux sont compétents dans le domaine du vélo, cyclisme et accessoires..."

"Je ne monterai plus jamais un vélo ici ! Incompétent, menteur colérique en plus d'être quelqu'un de malpolis et mal élever ... a fuir je ne conseil a personne monsieur le gérant redescendez de vos grands chevaux car vous n'êtes personne a tous ceux qui son comme moi et ont toujours rêver d'avoir un vélo monter et de qualité éviter cette endroit ! Pour référence j'ai monter un vélo 02feel a 2000 euros et après la première utilisation j'ai problème des chaine ... qui se bloque tout les 4-5 tours .. j'ai contacter le magasin on m'a dit de le ramener j'habite dans le Tarn.. je reviens on me répare mais a la sortie la pedale de droite se décroche et impossible a raccrocher j'y suis retourner et le gérant au lieu de constater et réparer se qu'il a oublier de resserrer... il a souffler et limite ne voulez pas venir voir le problème... après cela il ma clairement dit de sortir et de ne plus revenir sachant que son incompétence est avéré avec les deux problèmes subies.. ou alors du moment qu'on a payer nous ne somme plus considéré par cette personne désagréable comme des clients.. Heureusement que les deux employés qui travail là-bas remonte le niveau ( vous méritez mieux...) je suis venu le 5 août et se sera la dernière.. a moins que le vélo mal monter par ce monsieur ne refasse des siennes je ferai jouer la garantie voir plus ..."

"Client chez Jolly Cycles depuis 21 ans, je peux dire que la qualité est toujours au rendez-vous ! Une équipe passionnée, professionnelle et à l'écoute, avec un service irréprochable. Merci pour toutes ces années de confiance et de bons conseils !"

"Excellent magasin de vélos ! L’accueil est chaleureux et l’équipe est vraiment à l’écoute. Ils prennent le temps de bien conseiller selon mes besoins"

"ZÉRO ÉTOILE MENTEUR, INCOMPÉTENT et d'une mauvaise foi rarement vue chez un commerçant !! J'ai acheté un vélo électrique neuf de la marque O2feel d'un montant de 1800€. A la 1re utilisation (20 km au comptant) la pédale qui tombe, le filetage complètement foutu. A la 2me utilisation (42 km), le guidon du vélo qui avait été mal serré sort du tube. Résultat chute, ecchymoses et probablement une cote cassée. Et je m'entends dire qu'il n'y est pour rien alors qu'il est censé vendre un vélo vérifié et monté par ses soins. En bref : A FUIR"

"Pose de guidoline – expérience très décevante J’avais acheté une guidoline en ligne, en pensant bien faire, et j’ai ensuite contacté plusieurs ateliers de vélo dans la région toulousaine pour savoir s’ils pouvaient simplement effectuer la pose. Décathlon a accepté, mais je tenais à faire appel à un atelier plus spécialisé, dans une optique de soutenir l’économie locale du cycle. Je contacte donc Jolly Cycles, où un jeune salarié, très aimable au téléphone, me confirme qu’ils peuvent faire la pose pour 15 euros. Je dépose donc mon vélo en toute confiance. Le lendemain, à la reprise du vélo, je suis accueilli froidement par le directeur, qui, en découvrant que la guidoline ne vient pas de chez eux, entre dans une colère incompréhensible. Il m’accuse vivement de ne pas avoir respecté les règles, bien que j’aie justement pris soin d’appeler avant. Le ton monte rapidement, de manière totalement disproportionnée. Le jeune salarié tente de s’excuser auprès de moi (et de son supérieur), mais est vivement rabroué devant moi, dans une ambiance très inconfortable. Le directeur me fait finalement payer 30 euros, soit le double du tarif annoncé, en prétextant qu’il doit bien payer ses employés. Au-delà du tarif, c’est surtout l’attitude agressive, le mépris du client et l’absence totale de professionnalisme qui m’ont profondément choqué. C'est triste de devoir se comporter comme cela juste pour ne pas avoir pris sa marge sur une guidoline auprès de son fournisseur… 15 euros pour 10 min de main d'œuvre, cela me semble déjà très correct !! Je suis resté poli, mais me suis fait insulter de pauvre jeune con — ce qui est inacceptable, surtout pour une simple pose de guidoline. Je tenais à partager cette mauvaise expérience, car malheureusement je ne suis pas le seul à avoir été mal reçu ici (d’autres avis le confirment). Je regrette sincèrement d’avoir voulu faire un geste pour soutenir un commerce local. Dommage, car le jeune employé était courtois et compétent. Mais le comportement du directeur rend ce magasin tout simplement à éviter. Avec une telle manière de traiter les clients, il ne faudra pas s’étonner si ce magasin finit par perdre sa clientèle. À force d'accumuler les mauvaises expériences, la réputation finit toujours par en souffrir."

"À éviter absolument ! Colérique et au minimum incompétent. Il y a des avis très tranchés sur ce magasin. Si vous achetez un nouveau vélo, tout semble bien se passer. Mais dans le cas contraire, alors le service peut être exécrable. Voici mon expérience : Suite à une panne intermittente de mon TurboLevo, M. Jolly m'a annoncé qu'il fallait changer ma batterie. Faisant confiance, il m'a dit en avoir une de rechange et que Specialized acceptait un Crash Remplacement avec une réduction de 60 % par rapport au prix neuf, soit 588 € au lieu de 1499 €. J'ai hésité, j'ai récupéré l'ancienne pour essayer de la réparer, mais les magasins de batterie m'ont dit que ces batteries étaient protégées et donc irréparables. J'ai alors accepté l'offre de M. Jolly. Lors de ma première sortie, je me suis aperçu que c'était une batterie de 500 Wh, alors que j'avais une de 700 Wh. Pensant à une erreur, je suis allé voir M. Jolly qui m'a assuré me l'avoir dit…. Mais si c'était réellement le cas, quel aurait été mon intérêt d'acheter une batterie plus faible, qui plus est, plus chere ! (la batterie de 700 Wh coûte 1299 € prix catalogue, contre 1499€ pour une 500WH) Devant mon insistance, il m'a dit que je n'étais pas un client régulier, puis s'est énervé, m'a dit viens, on va s'expliquer dehors ! pour enfin me mettre à la porte de son magasin. Et ce n'est pas fini.... Mes problèmes de panne intermittente sont revenus, je suis allé chez Specialized Toulouse (que je conseille d'ailleurs si vous voulez acheter Spe!).Ils m'ont affirmé que mes soucis ne venaient pas de la batterie mais du câble reliant le moteur à la batterie. Et effectivement, après réparation, je roule avec mon ancienne batterie depuis six mois sans aucun souci ! J'ai fait intervenir Specialized rider care, devant tant de points noirs. Ils ont essayé de raisonner M. Jolly, qui est resté inflexible. Bien décidé à ne pas me laisser faire, j'ai mené mon enquête auprès d'autres magasins specilazed. J'ai alors découvert que le jour même où M. Jolly m'a fait le devis pour la nouvelle batterie, ma batterie avait été testée avec comme résultat en bon état. J'en conclu que Jolly Cycle est à minima incompétent, voir pire … J'ai alors fait appel à un conciliateur de justice, et devant toutes ces preuves, M. Jolly a enfin accepté le remboursement de la batterie…non sans mal. @M. Jolly. Vous allez répondre à cet avis en me disant que le vélo marchait très bien quand vous me l'avez rendu et que vous m'avez averti de la batterie de 500 wh.. mais tout cela est faux. La même panne est revenu a peine 1 mois après et je n'aurais pas ete mécontent si j'étais d'accord pour une batterie de 500 wh. Je veux bien reconnaître ma faute de vous avoir fait confiance et ne pas avoir checker le devis où il était inscrit M2 500 et non M2 700."

"Achat vélo gravel très bel accueil ça fait plaisir mr jolly est a votre ecoute et tres professionnel magasin à recommander"

"Achat d'un magnifique vélo d'occasion pour mon fils. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Un bon moment passé dans ce beau magasin. Je ne peux que vous le recommander."

"Super professionnel du vélo ! J’ai acheté un vélo de ville aujourd’hui. Très bon conseil de la part du responsable du magasin. Il a pris le temps de régler le vélo même pour un « simple » vélo de ville."

"Excellente expérience chez Jolly Cycles!! J’y ai acheté un vélo Diverge Elite E5 pour débuter dans la pratique gravel en février dernier. Monsieur Jolly est de très bon conseil, il n’essaie pas de vendre pour dire de vendre. Mise en position et étude posturale, aujourd’hui je suis très satisfaite de mon gravel! J’y suis retournée depuis pour acheter d’autres équipements. Je recommande fortement ce magasin, les vendeurs sont très sympathiques!"

"Triste 😥 Le patron de cette société m'a vendu des jantes sur leboncoin le soir même je me rend compte qu'elles sont incompatible avec mon véhicule j'ai essayer de reprendre contact mais je n'ai reussi a l'avoir que 3 jours plus tard et na rien voulu savoir ma prétexté ne plus avoir l'argent... Il a air d'être honnête mais sa reste un commerçant et à profiter que rien ne l'obliger à récupérer celles ci s'agissant d'une vente entre particulier. L'habille ne fait pas le moine... restez vigilant si vous venez faire affaire avec, à bon entendeur... Moi qui hésiter à y acheter un vélo ! Avis corriger pour éviter les erreurs d'interprétation aucune intimidation dans mes propos juste une personne très déçus qui partage une mauvaise expérience chez vous."

"Achat d’un kit cadre S-Works Tarmac SL7 à distance. Réponse plus que rapide ! Suivi de la commande et échange par téléphone Malgré le fait que le cadre soit d’occasion, celui-ci est dans un état neuf ! Avec TOUT les accessoires (bagues, caches..) c’est rares et a noter Je recommande vivement ce magasin Merci M. Jolly pour votre rapidité et sens du commerce ! À bientôt !"

"J'ai fait un commentaire en anticipant la réponse du patron qui a fait une tartine d'invectives à la Trump. J'ai supprimé le commentaire pour en mettre un nouveau juste pour l'emmerder tellement il est con."

"Très mauvaise expérience avec un patron exécrable, aucun sens du service client et des employés qui font ce qu'ils peuvent dans ce contexte. J'amène un vélo Trek car centre shimano center le plus proche de chez moi et en récupérant le vélo après une facture de 53 € pour diagnostic aucun défaut ...? Je retrouve mon dérailleur sans le cache qui permet de s'y brancher . J'en avise la boutique et on m'affirme alors que quand je l'ai laissé il y était que ce n'est pas eux et on veut me facturer la pièce manquante soit 3,5 € et en plus faire 50 km pour la récupérer parce que le patron ne veut pas faire d'expédition. Vif échange avec le patron qui reste sur ses positions. Donc si vous avez à laisser le vélo faites des photos et pourquoi un état de votre vélo afin d'éviter tout problème . C'est la plus mauvaise expérience de ma vie avec ce type de magasin et je n'y reviendrai jamais plus."

"Encore une fois j'ai pu compter sur l atelier. J ai cassé un rayon. Allo Jolly cycles réparé dans l apres midi. Super equipe merci. Du coup j ai pu rouler dimanche 😀."

"Commande d'un Tarmac SL8 il y a 5 jours, livraison prévue pour ce Jeudi. Etude posturale ce matin et vélo à la maison pour midi. Première sortie à 14H00 et la le choc... Les avis prodigués par Mr JOLLY concernant le vélo sont au de la de mes attentes. De la commande à la livraison tout à été parfait. Mr JOLLY et son équipe prennent soins des clients et font vraiment preuve d'attention à tous les niveaux. Ici on vous écoute, on vous conseille et on vous sourit. Merci pour tout, et ce SL8 n'a pas menti des sa première sortie (+2Km/h)... Je n'en reviens pas."

"Très bonne expérience à l'atelier 😊 Je recommande, la panne de mon vélo a été traitée rapidement et avec professionnalisme. Merci encore"

"Pas convaincu de la réparation de mon vélo. Le patron prend son outillage pour la chaine, me parle de 40 euros de réglage pour passer mes vitesses. Le jour de la réparation, on me parle de changer la chaine, et on me demande si je veux faire la révision. Je dis ok a une hauteur max de 150 euros. Bilan 158.00 euros. Retour maison, le vélo roule encore moins bien ( la chaine coince, les vitesses ne passent plus au bout d un jour ). Je ramène mon vélo, remplacement de la cassette 35 euros ( déjà 185 euros ), je repars toujours des problèmes, le pignon avant est à changer, chose impossible à faire chez eux. Je repars donc avec un vélo qui roule plus mal qu' avant mon premier passage, ( avec deux disques neufs ) mais 185 euros en moins. Je suis pas forcement adepte de ce genre de commentaire, surtout pour des petites entreprises, mais je me suis retrouvé au milieu du magasin comme un con avec un vélo qui ne roule pas bien et quasi 200 balles de ma poche. - Pour faire suite a votre message ci-dessous du 02/07/2024 -😢 - vous auriez raison de refuser des vélos qui n ont pas été acheté chez vous, ca évite ce genre d'attitude - je suis venu chez vous chercher de l'expertise ( car je n estime pas l avoir ) , apparemment vous non plus sur des vélos qui ne viennent pas de chez vous. Le jeune de chez vous m'a bien confirmé que la chaine n aurait pas du être changé car ce n était pas la cause du problème réglage. - c est vous même qui m aviez déclaré un simple réglage, et je repars avec 185 euros de facture ( 185 euros oui, oui ) et un vélo qui ne fonctionne pas, je pense que je ne suis pas forcement de mauvaise fois. - j'aurais du lire les autres commentaires d'autres clients, pour voir la votre par contre. je ne viendrai pas changer le plateau chez vous, je n ai plus confiance, et je pense que votre technicienne m'a bien pris pour un con une fois, ce suffit. Bref, vous n'encouragez pas les gens à venir chez vous, et j ai bien compris que les petits clients ( vélo un peu pourri ) ou les clients occasionnels ne sont pas désirés."

"Super expérience sérieux et surtout sav au top on reconnaît souvent un bon commerçant à son service après vente ils sont aux petits soins pour leurs clients et très compétents. Rapides et joignable au téléphone également"

"Je cherchais depuis un longtemps un réparateur vélos. Très bon accueil et conseils. Rendez vous obtenu rapidement. L'addition finale bien en dessous du devis annoncé donc que dire sinon BRAVO et Merci encore ! je recommande"

"Super expérience grâce à Nicolas ! On s'est entendu à distance pour l'achat d'un stumpjumper d'occasion. Communication et conseils au top. Livraison avec tous les égards et derniers réglages efficaces, Nicolas a eu l'écoute et a pris le temps! Je repasserai avec plaisir !"

"Satisfaction totale dans cette boutique du cycle...une équipe d'atelier très sympathique qui sait s'occuper du client (merci Nicolas pour les cafés) et un maître des lieux , Alain JOLLY au petits soins ...réglages posturaux au cordeau , conseils avisés sur les accessoires sans toutefois pousser à la dépense excessive (bien au contraire) ...bref , on se sent bien dans cette boutique . Je suis du Tarn et j'y reviendrai avec beaucoup de plaisir...Merci pour tout et une caresse à Rose... Je recommande JOLLY Cycles...évidemment...!!!"

"Expérience très positive. J’ai acheté mon premier vélo électrique dans cette boutique. J’ai été conseillé par Mr Jolly qui a été très aidant en nous donnant de précieux conseils ! Équipe souriante et très professionnelle. Je recommande cette enseigne à tous ceux qui souhaitent investir dans un deux roues ou autres 😉! Belle continuation à JOLLY CYCLES. Et merci!"

"Je suis venue pour une paire de chaussure route specialized bleu tropical. J'ai découvert une boutique avec tout ce dont à besoin un cycliste. Une équipe spécialisée qui répond à toutes vos questions, un patron humain à l'écoute de sa clientèle. Je recommande Jolly Cycles les yeux fermés."

"Je déconseille. J’y suis allez à trois reprises, les trois reprises pris de haut , accueil désagréable agacé et on sent qu’on les dérangent. Même au téléphone ils vous envoient balader.. L’étoile est pour la dame qui est la seule personne agréable dans ce magasin. Le stéréotype du vélociste qui vous prend de haut. Rare que je note mal un magasin mais un tel accueil franchement c’est à signaler. A éviter il y a des vélocistes adorables dans le coin : trek à Cornebarrieu! Le repaire du cycliste à Lacroix Falgarde ! Culture velo Colomiers !"

"Je viens de laisser mon vélo de route après une mésaventure avec mon mécano qui me suit depuis plus de 5 ans. J'ai rencontré 2 personnes très accueillantes et à l'écoute, le mécano a pris le soin de démonter la pièce pour laquelle je venais pour comprendre le soucis et m a donner une lueur d'espoir dans ma galère depuis 3 semaines que mon vélo est arrêté. Je ne regrette pas les 100km de déplacement. Et une chose est sûre mr jolly a d'ores et déjà gagné plus d'un client et j'ai déjà trouvé le lieu pour mon désir de changer de vélo courant fin d'année. Je reviendrais donner un avis après reparation. Merci (il existe encore des gens professionnels dans ce monde) Je reviens comme promis après réparation de mon sl5. J ai eut affaire cette fois à mr jolly en personne. Très accueillant et très agréable à parler avec ce monsieur. Une réparation qui n à même pas pris 2 semaines ou d autres ont échoués. Une chose est sûre il me reverra très vite. 😉."

"Réactivité et efficacité. Top!"

"J'ai acheté un vélo électrique O2 feel, avec les conseils d'Alain Jolly ainsi que ses collègues. Tout a été parfait, que ce soit le choix du vélo ou encore les réglages qui ont été réalisés sur mesures. Je reviendrais avec plaisir ! Merci !"

"Une HONTE! Demande 50 € de main d’œuvre pour prendre en charge mon vélo (tarmac SL7 S-WORKS non acheté chez eux) dans le cadre du rappel produit de sécurité de Specialized. Je répète : dans le cadre d'un rappel de sécurité de produit organisé par la marque elle-même!!! Alors que sur le site de Specialized il est mentionné que ce rappel est gratuit et à faire avec son revendeur le plus proche. N'a clairement pas envie de faire ce rappel alors qu'en tant que revendeur Specialized il y est obligé. C'est une honte de se comporter ainsi, vous faîtes honte à la marque et aux bons revendeurs. Un manque flagrant d'honnêteté, une audace incroyable, bref après une première expérience limite chez eux, cette seconde et dernière expérience confirme les autres avis négatifs : FUYEZ!! Visité en octobre"

"Super boutique, du stock de produits de qualité, du conseil, des professionnels avec les sens du client et du commerce. Un réglage aux petits oignons pour mon nouveau vélo Specialized Stumpjumper. Merci."

"Après être passé avec mon pneu non gonflé je demande si on peut me le gonfler, un des employés ou le patron m'a clairement fait comprendre que je n'étais le bienvenu n'ayant pas acheté le pneu chez eux. A la limite d'accord. Il le gonfle non sans pas râler. Je paye 6e50 quand même pour gonfler un pneu en une minute ça fait cher l'air. Je récupère le pneu sans capuchon et qui se dégonfle de nouveau 5 minute après. A fuir absolument, ne pense qu'au profit et aux bénéfices. Ne sait pas recevoir le client. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"Les conseils et la conversation avec le patron n'étaient pas professionnels. Si vous ne gagnez pas beaucoup d'argent, vous devenez impoli. J'ai dû quitter le très joli Magasin dans une dispute verbale. Je voulais en fait acheter un vélo là-bas plus tard. Maintenant, je ne reviendrai certainement pas."

"Achat d'un Tarmac SL6 Sport. Avec mise en position. Après 3 sortie effectué position nickel pas de mal de dos comme avec mon ancien vélo. Personnel très compétant et professionnel je recommande."

"D'un professionnalisme exemplaire, il a accepté de nous louer un Spécialized Roubaix Comp pour grimper le Tourmalet. Prix très correct et gentillesse garantie. Il a pris le temps de faire les réglages d'ergonomie et de posture, il a monter nos pédales auto et il nous a donné des conseils pour notre sortie. Un passionné de vélo, merci encore à lui pour son accompagnement et ses bons conseils. Le magasin à du très bon matériel, les gens sont très agréables, bref, je recommande sans hésiter !!"

"Je part pour un deuxième achat chez cycle jolly, vraiment pas déçu de la marque, mais cette fois avec un vélo plus tolérant que mon ancien tarmac sl4 avec lequel j'j'ai pris beaucoup de plaisir. Comme d'habitude, une bonne prise en compte de mes besoins et une très bonne proposition sur un roubaix sworks. Toujours très pro, et très réactif mon avis ne change pas cinq ans après, et je rajouterai même très pointu au niveau conseil, tout ce que l' on attend d'un velociste"

"Rdv prévu pour une réparation de vélo. Le jour J arrivée avec le vélo, le magasin est fermé. Cinq minutes à attendre que le monsieur qui m avait vu ouvre... Puis on m explique que les réparations avec le coup de pouce vélo ne sont plus admises depuis hier et donc mon vélo ne serait pas réparé si je demande l aide. Je fais remarquer que l on aurait pu me joindre par téléphone. La réponse est que le planning a été égaré. Je suis reparti avec mon vélo avec le ressenti d avoir été traité comme un malpropre. Très déçu je ne reviendrai certainement pas et je vous conseille de passer votre chemin"

"Contrairement à ce qu'on lit juste avant, pour moi 1ère visite et j'ai été très bien reçu. Le patron est très aimable, et très commerçant. Mon VTT a été parfaitement bien réglé. Un rapide tour dans les rayons m'a permis de constater que les prix sont très corrects. Bref, une enseigne a recommander."

"Accueil du patron de la boutique catastrophique : intéressé par votre potentiel de chiffre d'affaires et c'est tout. Très très déçu, parce queqque client de la boutique et membre du cyclo club qu'il sponrise... Pour moi, je vais aller à la cyclerie ou culture vélo comme il m'a été déjà conseillé et a présent, je sais pourquoi"

"Accueil sympa, mais très déçu des conseils suite à un bruit sur mon TS. Mon vélo était trop vieux et en plus en 26 selon un vendeur (responsable ?) Il fallait tout changer... J'ai bien compris le message... J'ai essayé d'avoir un autre avis avec le technicien d'atelier mais il est resté assez froid et distant. Je comprends : je venais chercher des infos et pas sortir un billet.... C'est dommage..."

"Nous avons été très bien accueilli chez Jolly Cycles! Nous cherchions un vélo pour ma compagne et notre vendeuse a pris le temps d’écouter notre besoin et nous a bien orienté en fonction. Elle a su nous laisser le temps de réfléchir de notre côté quand il le fallait et mettait ce temps à profit pour récupérer des informations que nous lui avions demandé. Une fois le vélo en magasin ils ont pris le temps de faire les bons réglages sur le vélo en écoutant le ressenti de ma compagne et en ne s’arretant pas à la théorie des mesures! De monter directement les gardes boues et béquille que nous venions de choisir. J’achetais en même temps un vélo équivalent mais d’une autre marque dans un autre magasin et le service n’a pas du tout été le même! J’ai donc fini d’acheter mes accessoires chez Jolly Cycles toujours avec le même conseil et accueil. Je recommande donc ce magasin!"

"Accueil déplorable !!! Mr JOLLY m'avait demandé de repasser (et ce jour il n'était pas là), afin d'estimer mon vélo Lapierre sensium 300 carbonne équipé en shimano 105 avec dérailleur arrière dura-ace, résultat 400 € !!!! On se moque de qui et ce malgré ma volonté d'acheter un Specialized tarmac 2019 à 3299 € !!! Vraiment très peu commerçant et magasin à éviter !!! Je suis extrêmement déçu mais tant pis ils ont perdu un éventuel acheteur !!!"

"Aujourd'hui, le 22/09 j'ai été chercher mon beau vélo après une première visite et un temps de réflexion. Très bien reçu par une charmante conseillère. Vélo bien réglé à ma taille, j'ai pris des garde-boue qu'ils m'ont installés sur mon vélo et ils m'ont offert le porte gourde et la gourde. J'ai donc un magnifique SPECIALIZED VTC Hydro disc et très content du régleur qui m'a fait de bons réglages. Bref, tout le monde a été sympathique....Je vous laisse, je vais faire une ballade avec :-))"

"Je mets deux étoiles parce que je n'ai pas eu de problème avec les travaux effectués sur mon vélo. Par contre l’accueil laisse à désirer. Venir faire entretenir votre vélo à plusieurs reprises ne vous mettra pas à l'abri de vous faire virer comme un mal propre le jour d'un rendez vous pour monter des pièces sur votre vélo sous prétexte qu'elles n'ont pas été achetées chez eux et que, je cite, si tout le monde fait comme ça, ils mettront la clef sous la porte... Si ça arrivait, ce que je ne souhaite à personne donc pas à Jolly Cycles non plus, ce serait sans doute plus pour la façon dont ils traitent certains de leurs clients. Ce ne sont, en tout cas, plus l'entretien de mon vélo et mes achats qui les feront vivre..."