Hubert Cycles

"Merci a Greg pour tous les bons conseils."

"Que dire de plus à part parfait: 2 expériences avec Hubert Cycle, un achat et une vente. J'ai été encadré du début à la fin, avec des prix défiant toute concurrence, un suivi personnalisé, un accueil chaleureux et une expertise incroyable faite par de vrais passionnés. Un bonheur. Un grand merci à vous"

"Un grand merci à Robert, Merci pour son écoute, ses conseils et sa réactivité. Je ne repars pas de la boutique seulement avec un vélo mais avec une vraie relation client et humaine (de confiance qui plus est) Également merci à l’ensemble de l’équipe qui sait être à l’écoute et de bon conseil Arthus"

"De vrais pros à l'écoute de la clientèle. N'hésitez pas à y aller les yeux fermés !"

"J’ai commandé une piece rare par téléphone, pro, pratique et assez rapide."

"Une belle adresse accueil agréable et très professionnel et très beau matériel de qualité et prix abordable merci à Hubert cycles"

"Merci pour beaucoup pour l’étude posturale Très bon service Je recommande Tom et l’entreprise Hubert cycles A très vite"

"Le meilleur magasin de la région . Après Bernard et Willy Hubert , Robert un expert très sérieux et accessible à repris ce monument du vélo . Quand je vois les commentaires haineux je constate que c’est plutôt la clientèle en générale qui s’est dégradée . Un beau magasin de professionnels à qui je souhaite longue vie 👍"

"Une équipe professionnelle a l'écoute des besoins de leur clientèle. Des remises conséquentes et des conseils à la hauteur de nos exigences. Mention très bien pour Tom qui est un réel atout pour ce magasin car son expérience de compétiteurs est une réelle plus value. Deux vélos Bianchi Spécialissima Pro achetés cette année, performants et très confortables. Avis d'un cycliste confirmé."

"Très satisfaite de l'accueil et de la patience des vendeurs lors de mon achat de vélo. Hubert reste fidèle à sa réputation. Merci à toute l'équipe ainsi qu'aux réparateurs lors de mes petits soucis avec mon ancien vélo. Je recommande ce magasin."

"30 ans que je venais ici, mais c’est la dernière fois. Mal accueilli, promené de vendeur en vendeur pour finalement refuser de mettre en dépôt vente mon vélo comme neuf, acheté chez eux au prix fort. Heureusement, les bonnes boutiques de vélos ne manquent plus à Reims… Allez ailleurs…!"

"Honteux ! Ce n’est plus le Hubert Cycle d’avant. Venir le matin pour l’achat d’une pièce, le vendeur, jeune, aimable serviable propose de remplacer celle-ci. Après réflexion et revenant l’après-midi, je demande de procéder au remplacement de la pièce, j’entends le jeune vendeur du matin dire à son collègue de me proposer la pièce complète au final (3x le prix)… Je décline et après l’attente du vendeur après 15min (il ne s’intéressait pas à ma pièce ayant refuser son offre) il décide à me changer celle-ci pour me dire au final, mauvaise pièce, mauvaise année et non compatible mais pour 3x le prix je vous vend l’autre… Non merci !! 😡😡 Un scandale et pas un au revoir du vendeur en question… Je ne recommande plus Hubert Cycle."

"De vrais pro du vélo ! Super gentils et serviables, un vrai plaisir, je recommande à 100 %"

"Accueil au top, disponibles, sympathiques et professionnels. Greg & Ryan font le job avec sérieux. Je recommande. stF. Masaï"

"J'ai déposé le scooter de mon fils la semaine dernière pour un problème de distribution changée rapidement équipe sympathique et efficace on sent qu'ils aiment leur métier et en plus gros geste commercial grand merci à toute l'équipe je les recommande fortement"

"Très déçu j’ai étais les voir pour changer mon pot d’échappement résultat après 400€ de réparation mon scooter démarré plus sois disant mon moteur étais bientôt en panne il mon dit que je ne pourrais plus rouler très longtemps finalement il fallait juste changer une bougie résultat 1ans après mon scooter marche toujours et sans problème sans compter les insultes et les menace du vendeur a mon encontre"

"Je suis venue car ma chaîne de vélo avait cassé. Super service de l’atelier, fais en 10’ pour un prix imbattable ! Merci !"

"Possesseurs de cyclos Peugeot et MBK, je vais souvent chez Cycles HUBERT. Greg, le spécialiste de l’univers motorisé est sympathique et avenant. Il n’hésite pas à donner des conseils (ou à dire « je ne sais pas » quand il ne sait pas! C’est mieux que de dire des bêtises) Je recommande ce magasin. J’en suis très content!"

"Après un premier passage chez Décathlon pour une chaîne cassée et un devis de 200€, car selon eux, il fallait absolument tout changer, j’ai décidé de me rendre chez Cycles Hubert pour réparer mon vélo. Résultat ? Accueil très professionnel, vélo réparé en 20 min chrono devant moi. Le mécanicien n’a pas cherché à me vendre ce dont je n’avais pas besoin, et ça, c’est très appréciable ! Mon vélo roule parfaitement et tout ça pour 35€. Je recommande absolument !"

"Très bien conseillée, nous consacre un vrai temps d'explication et d'adaptation après la vente. Je recommande."

"Je suis venu pour un dysfonctionnement avec mon vélo la veille d'un triathlon, réglé très gentiment en urgence en 5 min. Faites confiance aux mécanos pas aux tutos youtube :)"

"Bonjour a tous une fois de plus les cycles Hubert on fait honneur a leurs réputation,j'avais un gros souci avec la pipe d'admission de mon scooter ayant pris un rendez vous en pensant que mon souci ne s'aggraverais pas, grosse erreur, j'ai donc rappelé le magasin et Greg pour ne pas le nommer ma simplement et gentiment dit de le ramener le lendemain, le mécanicien s'en est occupé aussitôt Alors un grand merci à toute l'équipe."

"Je suis venu une première fois pour un problème de cassette. Je me retrouve avec deux plateaux neuf ils étaient morts, ça je n'ai pas pu le vérifier ensuite finalement on me change les cassettes le problème de départ 🤔. Après quelques kilomètres je m'aperçois que la chaîne de vélo est trop large ce qui commence à limer les dents de la cassette. Donc fini pour moi"

"Côté vélos et accessoires, beaucoup de choix, de marques. de plus on vous permet d'essayer l'article avant l'achat ce qui est très rare.. Reste un peu cher, mais pour une vraie qualité c'est entendable. Et un grand merci pour l'accueil !"

"Très déçu des prestations des mécaniciens J'apporte mon VTT pour changer une chaîne et les galets vidange de la fourche avec joint neuf Resultat pas de galet ni de fourche faite soit disant mon VTT est trop vieux chaîne changée mais elle est trop courte Pour moi c'est le mécano qui est trop vieux bon à changer Je l'ai apporter chez un concurrent révision faite avec sérieux Je ne vous dis pas à bientôt mais bon courrage"

"Bonjour jamais eu de problème avec hubert chaque achat que j'ai fais comme scooter je recommande vivement greg il ma toujours bien conseillé merci beaucoup. Cordialement thomas"

"On est passé pour réviser et réparer 2 vélos. Ils ont été pris en charge de suite. Tests sur place pour s assurer que les vélos étaient bien réglés pour nous. Un service au top et une bonne gestion de la clientèle !"

"Magasin très réactif et très professionnel ! Un grand merci à eux pour le dépannage en urgence sur une patte de dérailleur avant d'un vélo de CLM, solution trouvé sans avoir la pièce ! Je recommande."

"Magasin avec un choix formidable ! Il m'ont conseillé l'étude posturale et je suis ravi de l'avoir effectué pour adapter mon vélo à ma morphologie, il en résulte un grand confort et plus de performance."

"Je suis venu acheter un vélo de course il y a 2 mois. Comme je suis étudiant, on m'a proposé un prix avantageux pour un vélo d’occasion. Depuis, j'utilise ce vélo quotidiennement et il m'a grandement simplifié la vie :) si vous voulez acheter un vélo n’hésiter pas"

"Venu pour un bikefitting afin d'optimiser mes réglages sur mon vélo de route (en fonction du critère que je désirai), j'ai été énormément ravi d'avoir pu réaliser cela chez Hubert Cycle!! 😊 Un grand merci à Robert et toute son équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Guidé de A à Z sur ce bikefitting avec des explications parfaites (sur le choix des nouveaux réglages et des conseils sur l'optimisation de mon pédalage), honnêtement je ne peux que recommander ce bikefitting aux personnes cherchant eux aussi à prendre soin de leur santé et de leurs articulations mais aussi à améliorer leur façon de pédaler. Vous pouvez aller chez Hubert Cycle les yeux fermés 😊👌!! Merci."

"Nous sommes allés chez ce marchand de vélos pour combler le rêve de mon épouse. Très bien accueillis et conseillés par le responsable du magasin, très professionnel sans pour autant forcer la vente . Il nous a laissé largement le temps de la réflexion en nous proposant des avantages intéressants. Nous prenons livraison demain après-midi et mon épouse est pleinement satisfaite et heureuse. Merci beaucoup à toute l'équipe. À recommander sans hésiter."

"Emmené mon vélo aujourd'hui pour une révision. Très bon accueil. Je suis restée sur place le temps de la révision (1/2h), on m'a proposé un café et un siège. Attentions très appréciables. Le prix 30€, très correct. Je n'hésiterais pas à revenir."

"Personnel accueillant et professionnel Beaucoup de choix Atelier réparation"

"Équipe et personnel au top! Ils vous accompagnent de l'achat jusqu'au réglage de votre vélo et ils sont toujours à votre écoute. Je recommande ++ ce magasin. Merci beaucoup à Robert pour le bikefitting."

"Assez déçu . Attendre plus d’un mois pour les réparations suite à un accident . On récupère le scooter même pas laver juste le devant , ou à était le choc . Plus d’assurance plus vignette crique air . Vous appeler pour exprimer votre mécontentement là réponse .ouai je vais le dire excuser moi !!! Bref je ne conseil pas pour les réparations l’achat oui !"

"Un grand merci à l'équipe !!!!! Je suis venue sur les conseils d'un ami pour me renseigner et j'ai passé un super moment. Après une heure d'échanges j'ai craqué pour un Look, le réglage fut un moment vraiment sympa dans la salle d'étude posturale. Bref une boutique vraiment jolie avec du choix et beaucoup de sympathie"

"Magasin agréable et bien achalandé, avec des vélos et des accessoires de qualité. Au-delà de cet aspect boutique, les Cycles Hubert méritent surtout le détour pour la qualité du service : compétences et savoir-faire sont au rendez-vous, avec - c'est important pour moi - une vraie passion pour le cycle. Rien à voir avec certaines grandes surfaces du sport, dont les rayons sont tenus par des stagiaires pas toujours concernés par le 2-roues avec compétences à l'avenant... J'apprécie à chacune de mes visites d'avoir des explications claires sur les opérations réalisées sur mon Scott et plein de petits tuyaux utiles pour l'entretenir et le régler correctement. Le tout dans une bonne ambiance - pro et détendue -, et sans être systématiquement pressé vers du ultra haut de gamme comme c'est devenu la tendance chez les vélocistes qui ont pignon sur rue (merci le boom du VAE et ses prix délirants). C'est agréable d'être bien reçu et de profiter de vrais bons conseils, même sans avoir le pouvoir d'achat d'Elon Musk ! Je me suis tourné vers Hubert en espérant y trouver une bonne adresse du vélo après plusieurs déceptions dans la région, et je ne suis pas déçu."

"Le patron vous accueille avec bienveillance et vous prodigue conseils et recommandations sans jamais vous forcer la main sur votre décision. Avons acheté deux vélos et avons obtenu une remise qui allait au delà de nos espérances. Je conseille à tous les Cycles HUBERT pour leur professionnalisme et leur courtoisie."

"Je repars enchantée de ma visite et de mon achat de Vélo électrique. Des conseils très profs et personnalisés. Un magasin lumineux, de l'amabilité, avec en prime quelques blagues du patron, bref tout y est pour donner envie de revenir!"

"2 scooters achetés. Aucun problème. Services rapides et efficaces. Véritablement à l'écoute du client. Accueil agréable et compétence. De vrais commerçants. Qui fait mieux?"

"Les meilleurs professionnels de la place. Accueil chaleureux, à l'écoute des attentes et des demandes clients. De vrais professionnels au service du conseil. On ressent l'âme des vrais commençants ayant le respect du métier, et de l'envie de satisfaire au mieux les clients. En tant que client, je recommande tout particulièrement cette enseigne. Vous pouvez y aller sans aucune hésitation. Bravo et merci à la nouvelle de direction et son équipe."

"Je suis très déçu du service de réparation vélo après que l'on m'ait renvoyé sèchement en me disant qu'ils ne prenaient pas ce type de vélo sans même aucunes explications. Je pense qu'ils ont tellement de demande en ce moment qu'ils choisissent la facilité au détriment d'un service client équitable. C'est dommage, moi qui avait eu jusqu'alors une bonne expérience du service de vente de pièces détachées, je ne remettrais plus les pieds dans cette enseigne..."

"Très bon conseils. Ils ne cherchent pas à vendre à tout prix. Pour notre fille, ils nous ont conseillé d'acheter un vélo d'occasion pour un an avant d'acheter un vélo plus grand afin d'éviter des dépenses inutiles. Merci et bravo pour le conseil."

"Au top !! Kassi s'est occupé de mon vélo de route Bianchi en un temps record, minutieux et passionné celui-ci m'a donné de très bons conseils. Je reviendrai avec plaisir et ferai partager mon expérience positive à mon entourage. Merci encore Kassi pour votre professionnalisme. Je ne peux que recommander ce magasin"

"En cette période où il est difficile de trouver un vélo correct, je suis tomber totalement par hasard sur cette boutique et quelle trouvaille. En plus des conseils objectifs, et de la bonne humeur ambiante, j’ai trouvé une équipe réellement à l’écoute et disponible. Willy a été super et avec de bonnes suggestions ! Une boutique de vélo comme on les aime !"

"Achat d'une trottinette électrique chez Hubert il y a un an et demi : le vendeur semble très pressé de nous vendre un produit de son choix, sans trop écouter ni nos besoins, ni nos questions. Mais bon, j'achète quand même le produit conseillé, au prix de 500€, et sans geste commercial malgré le fait qu'il s'agisse d'un modèle d'expo. Le vendeur nous dit de ne surtout pas hésiter à revenir en cas de besoin, y compris pour remplacer la batterie dans 2 ou 3 ans. Deux semaines après, je vois exactement le même produit (même marque, même référence, même couleur) à 380€ ailleurs. Je retourne chez Hubert pour leur signaler gentiment la différence de prix, et pour demander s'il serait possible de faire un petit geste (même juste un petit bon d'achat en compensation). Pas de geste, mais surtout une attitude plutôt agressive et désagréable de la part du vendeur. La semaine dernière, et donc un an et demi après l'achat, défaillance totale de la batterie. Je retourne chez Hubert pour demander un remplacement de la batterie à mes frais (car je sais bien que la batterie est garantie 6 mois seulement). Je suis même prêt à remplacer moi-même la batterie, je leur demande juste de m'en vendre une. Réponse : ce n'est pas chez nous qu'il faut venir, il faut voir directement avec le constructeur (lequel par ailleurs a un service après-vente déplorable). Conclusion : je veux bien éviter d'acheter chez les grands groupes et privilégier les entreprises familiales et locales, mais pas dans ces conditions ! Plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin."

"J’ai acheté un vélo d’occasion (au prix fort) dans ce magasin. La chaîne a cassé au bout de 100 mètres. J’y suis retourné 2 fois parce que le volant était mal fixé, j’ai fini par acheter un kit pour le faire moi-même. Je ne parle même pas de mon panier et de ma lampe qui ont été fixés n’importe comment par le technicien. Je pensais qu’il valait mieux passer par des « professionnels », la prochaine fois j’utiliserai le bon coin."

"Je suis allée samedi en repérage pour l l'acquisition d'un vélo à assistance électrique. Mon vendeur me l a fait essayé j ai adoré je suis reparti avec. Conseil au top service idem casque offert et réduction sur antivol. Je retournerai chez eux et en parlerai à mon entourage avec plaisir. Bravo messieurs pour votre sens du service et du commerce. Ça fait du bien d être accueillies de la sorte, ne changez pas et garder votre côté passionné. Merci"