EN SELLE MARCEL x LEPAPE - Lyon République

"Hyper sympa, j'avais besoin d'une petite manip sur mes freins, la personne a réglé mon problème malgré le manque de temps et gratuitement. Un grand merci 😊"

"Je ne peux que rejoindre les commentaires précédents : équipe accueillante, empathique, qui prend le temps d’expliquer, conseiller sur les achats les plus pertinents dans votre situation! 👌🏼 Dans mon cas, ils ont su accéder à ma requête d’adapter mon VTT à mon handicap de la cheville droite, en comprenant expressément les enjeux derrière cette adaptation (retrouver une mobilité, pouvoir faire du sport avec des sorties plus longues, se mettre en semi auto pour pas se blesser +…). L’équipe est force de proposition et sait se positionner à votre place pour vous conseiller au mieux [SAV compris] 🚲🚲"

"J'ai demandé un devis pour l'achat immédiat de 2 vélos....48 h après je n'ai pas de réponse....j'achète ailleurs...."

"Nous sommes venus pour avoir des conseils sur l’achat d’un premier vélo, l’équipe est au top, accueillante, donne de très bon conseils et prend le temps de répondre à toutes nos interrogations ! Merci pour tout"

"L’équipe de cette boutique est au top, accueillante et souriante !! Ça fait plaisir. Ils m’ont sauvé la mise en regonflant gentiment mes pneus à plat lors d’une sortie vélo ! Je recommande vivement !!"

"Le personnel ici est très serviable. J'ai eu un problème avec mon vélo Trek et l'équipe m'a gentiment aidé à résoudre le problème. Je suis revenu sur la route avec un sourire. Merci les gars !"

"Produits de qualité, SAV réactif et professionnel, vendeurs de très bon conseils, arrangeants et avec le sourire en plus !! Je recommande vivement cette boutique."

"Une équipe compétente et attentive, même quand on y connaît pas grand chose! Bravo"

"Superbe service de Léopold et Anthony. Leur professionnalisme et gentillesse pour nous guider durant l’achat de nos vélos ont rendu cette expérience unique. Nous recommandons vivement ce magasin pour l’achat de vos vélos."

"Accueil plus qu’à la hauteur pour une telle enseigne, des mécanos au top et une magnifique boutique ! Avec Anthony et Julien qui m’ont sauvé d’une crevaison tel des rois !"

"C'est le second VTTAE Cube dont nous faisons l'acquisition auprès de ce magasin. Le premier ne correspondant pas exactement à nos besoins (parcours longue distance avec sacoches bien remplies), le premier vélo a été repris de bonne grâce et nous avons fait l'acquisition d'un modèle plus performant. Personnel compétent et à notre écoute. Un magasin à conseiller. Nous sommes venus spécialement de Chambéry pour faire notre acquisition auprès de En Selle Marcel."

"Une très bonne adresse pour trouver et entretenir son vélo. Il y a 2 ans j'ai acheté mon vélo, un Trek, que m'a conseillé Quentin. Et je n'en suis pas déçue. Une équipe très pro,et très sympa, que ce soit Quentin, Anthony, Jules et Leopold, de très bons conseils et un travail de qualité je recommande à 100% et leur confie mon vélo en toute confiance !!"

"personnel très compétent. j'ai fais appel à eux plusieurs fois pour leur atelier de réparation, à chaque fois le service était rapide et efficace. Ils ont pu réparer quelque chose pour lequel 2 réparateurs n'avaient pas réussi (vélo electrique)! et pour les mini réparations, ils vous offre parfois la prestation. Service +++"

"À la recherche d'un support de garde-boue spécifique pour vélo, je suis passé dans ce magasin car il est revendeur officiel de la marque. L'accueil a été au top et le vendeur a réussi à dénicher un support de seconde main... dont il m'a fait cadeau! Je suis reparti avec un casque en promo. À recommander!"

"Merci pour la réparation rapide et de très bonne qualité ! Un service client à l'écoute et au top!"

"Je suis juste venue pour des conseils et informations, l’accueil a été parfait. Le jeune homme a été très compétents et patient, il a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Très joli et grand magasin qui plus est!"

"Super vélos, et surtout service au top. J'ai acheté mon vélo électrique il y a 2 ans bientôt et toute l'équipe est toujours réactive au moindre problème afin de le régler au plus vite et tout en étant les plus arrangeants possible. Merci encore Je recommande ++"

"J'ai acheté un VTC Cube électrique. L'équipe est de bon conseils et compétente. Je recommande !"

"Merci à Quentin et à son professionnalisme !!!! Reçu Brompton électrique Matcha une merveille !!!!"

"L’acquisition d’un VAE de ville est passée par un rapprochement technique, fonctionnel et budgétaire de mon cahier des charges auprès de plusieurs magasins à Lyon. En Selle Marcel Lyon République m’a réservé un premier accueil attentif et synthétique puis d’autres échanges ont permis de cerner mon besoin et, dans la continuité, de concrétiser naturellement l’achat. La disponibilité, l’écoute et le professionnalisme de l’équipe, caractérisent le service de l’équipe. Tout au long de ce cheminement, la qualité de service d’Anthony et de l’équipe ont été présentes. . Allez-y, c’est un must go. NB. On retrouve la patte de LePape 😉"

"Merci de m'avoir sauvé la vie un lundi à 14h. Service impeccable. Rapidité et efficacité. On m'a même offert la chambre à air !!"

"Génial ! Un service plus que parfait et des équipes vraiment top et prête à aider à chaque fois ! Je recommande à 100% !! Merci encore pour tout !"

"Très contente de la réparation du pneu de mon vélo lors du Lyon Free Bike ce dimanche avec le sourire et très disponible ! Equipe professionnel !!! Merci pour la réparation rapide et gratuite . Je recommande et prévoir de venir à la boutique pour la réparation de l' éclairage !"

"J’ai été bien accueilli, très bien informé et excellemment servi. Je recommande cet atelier."

"Atelier super efficace et professionnel. J'ai pris contact pour une purge de freins à disques semi-hydrauliques (des TRP HY/RD) et l'installation de nouvelles plaquettes sur un Gravel. L'équipe m'a proposé un rendez-vous dès le lendemain de mon appel. Vélo déposé à 10h, récupéré à 11h, après une intervention très efficace et professionnelle : réservoir purgé, étrier et disque nettoyés, freins bien ajustés, geste commercial bienvenu pour le combo purge + plaquettes. Je recommande !"

"Je me suis présenté pour faire démonter une pédale qui était complètement bloquée. Après beaucoup d'huile de coude, le mécanicien (au demeurant très sympathique) a miraculeusement réussi... Et a refusé de me faire payer. Encore un grand merci"

"Après mon vol de vélo, je suis retourné à la boutique les yeux fermés. Service client au top, les conseillers sont vraiment à l'écoute et super sympathiques ! Du professionalisme c'est agréable.. je ne regrette pas mon second achat 👍😊"

"Réparation minute après grosse chute un samedi au moment de la fermeture : superbe service et efficacité : grâce à vous notre périple peut continuer 1000 merci Et maintenant « en selle Marcel » !"

"J’ai acheté il y quelques semaines un superbe bolide électrique dans ce magasin que je recommande grandement. Tant pour la qualité du service des conseils de vente, que pour les produits proposés. Merci Julien pour m’avoir aidé sur le choix de mon vélo. Votre maman peut être fière de vous !"

"Je suis venue pour des renseignements et j’ai été très bien renseignée par Anthony et le reste de l’équipe. Je suis reparti avec un devis sur un Brompton. Je reviendrais sûrement pour le commander !"

"Relation client peu glorieuse: mon velo de moins de six mois (le 6eme acheté dans ce magasin sous garantie) a sa chaine qui casse et on me fait payer le remplacement de l'attache rapide (4€95) manifestement défectueuse..."

"Nous remercions chaque conseiller. Ils ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Ils ont su nous convaincre sur l’achat d’un vélo électrique pliable. Nous avons passé un très bon moment ! Merci à vous"

"Anthony et Ethan étaient accueillant des notre arrivée. Nous étions agréablement surprit de la bienséance et du professionnalisme du responsable. Après de bon conseils, nous avons finalement acheté un vélo électrique de dernière génération Riese & Muller. Je recommande."

"Révision de deux vélos Super accueil, équipe très professionnelle et agréable ! Les vélos sont comme neufs! Réactifs et Efficaces ! Merci beaucoup!"

"Excellent accueil, super conseils de Cédric. Technique, précis, enthousiaste, pluridisciplinaire, vélo, bien sûr, et aussi course à pied. Carrément, je ne peux que recommander 😃"

"Bel accueil, bon conseil pour le choix du vélo électrique, une équipe très agréable Merci notamment à Mathieu & Anthony!! Très satisfaite de mes achats, j’ai l’impression d’avoir été bien conseillée sans trop de pression et recommande la boutique"

"Deux fois que j’ai eu besoin d’un coup de main pour mon vélo en urgence, l’équipe d’En Selle m’a sauvé. Rapide, personnel super sympa, et éthique : pas de facturation quand il n’y avait pas besoin."

"Je viens de recevoir un vélo Schindelhauer de leur part. Entièrement satisfait depuis la commande par téléphone, jusqu’à la livraison et le service: délais annoncés respecté, conseils dans le choix et le à taille du vélo, accueil très agréable au téléphone et en boutique. Services au top. Une très bonne expérience client."

"Très beau magasin et un service impeccable. Merci à Quentin pour son temps et sa gentillesse ! Je vais pouvoir rouler en toute sécurité :)"

"Vélo électrique acheté en novembre grâce aux précieux conseils de Mathieu & Cédric. Encore merci à vous d’avoir pris le temps de m’expliquer le modèle le mieux adapté selon mes besoins trajets étc! Petit + pour le casque trop beau ;)"

"Super service . Super équipe avec un vrai sens du Service client. En selle Marcel est maintenant mon partenaire sérénité à vélo !"

"Tout d abord un grand merci à Anthony pour sa grande patience, à Mathieu et au reste de l équipe qui a préparé mon vélo. Anthony a été extrêmement patient car nous avons eu bon nombre d échange au téléphone et par mail. L accueil est très sympa, et l équipe prend le temps (au moins on n a pas l impression de déranger contrairement à d autres grandes enseignes) La réactivité est au top"

"Très bonne expérience, super efficace et très bien conseillée par Cédric ! Merci à Pierre de Le Pape de nous avoir recommandé auprès de Marcel en Selle"

"Nous n’avons rien acheté mais nous faisions une photo avec notre papa Marcel. Et le vendeur Cédric a été très sympathique et accueillant. Il nous a donné de bons conseils pour notre séjour sur Lyon. Un très joli magasin de vélo, draisienne…"

"Excellente expérience chez En Selle Marcel République !! Je suis venu sans rdv pour un problème sur mon dérailleur arrière : accueil parfait, prise en charge immédiate et résultats au delà de mes espérances puisqu'en plus de mon problème de dérailleur, ils en ont profité pour nettoyer et lubrifier ma transmission ! La prochaine fois que j'aurais besoin d'une réparation ou d'un entretien sur mon vélo, je saurais où aller :)"

"Superbe boutique lumineuse et spacieuse, on s’y sent bien. Des très jolis produits sont vendus et présentés par une équipe de pro et de passionnés (avec le sourire en plus). J’ai été très bien conseillé, ils n’hésitent pas aller faire une sortie avec vous pour vous faire essayer les vélos 👍. Et je repars avec une petite 💣. Merci et force à vous ! À bientôt pour la révision 🔧!"

"La meilleure enseigne pour trouver un vélo de ville à Lyon ! Belle boutique, choix important de vélos et d'accessoires, accueil et équipe au top ! J'ai été super bien conseillée pour mon achat de brompton, merci pour l'essai en ville pour conforter mon choix ;)"

"J'ai été super bien accueillie chez En Selle Marcel, notamment par Cédric, qui m'a tout expliqué sur le vélo Electra Loft que je souhaitais. L'accompagnement de A à Z lors de mon achat était au top. De plus, le magasin est canon, je recommande !"

"Très bon accueil en magasin. Une équipe de passionnés à l’écoute des besoins. Vélo de ville électrique ou musculaire il y en a pour tout le monde."

"Très bon accueil d’une équipe jeune et sympathique. Comme j’étais leur premier client et que c’était pour mon anniversaire, j’ai été particulièrement choyé avec ce gentil cadeau. Bon conseil et de l’écoute. Longue vie et beaucoup de succès à cette nouvelle enseigne sur Lyon."