EN SELLE MARCEL Neuilly-sur-Seine - La Défense

"J'ai fait une révision de mon vélo Riese Mulher chez En Selle Marcel : impossible de re mettre la batterie après l'avoir chargée; changement de selle dégradée par une usure précipitée, changement de béquille cassée. Résultat = plus de 150E pour.... une batterie que je ne peux toujours pas remettre, une selle non changée et une béquille pas commandée. Très mauvais service. J'étais habitué à mieux."

"Après une roue voilée de bicyclette liée à un accrochage avec une voiture, l'atelier m'a donné un coup de mains pour me permettre de rentrer chez moi malgré l'avarie sur mon vélo. Équipe très professionnelle et bienveillante en toutes circonstances. Rare de nos jours et à recommander."

"Je ne peux que recommander: bons conseils, très pros, et très sympas. J'ai acheté mon vélo chez eux - après avoir pas mal discuté sur le vélo qui correspondait à mon besoin. Au bout de quelques semaines d'utilisation j'ai constaté un défaut (boitier de transmission). Ils ont réglé le prb en SAV, sans frais et avec le sourire."

"Merci beaucoup au technicien pour la petite réparation 😎 généreux"

"Je suis venu il y a quelques jours pour un petit souci de selle. Ils ont tout réglé sans frais, même si ce n’était qu’un problème mineur. Merci pour la rapidité et efficacité !!"

"Un ENORME merci aux 2 jeunes messieurs qui se sont occupés de la direction de mon gravel ORIGINE qui avait du jeu, après avoir passé du temps sur le vélo pour en trouver la cause pour le moins surprenante et peu courante !! Je reviendrai et je recommande ce magasin les yeux fermés, vous serez très bien reçu !! PS: Allez Paris !! ;)"

"Équipe chaleureuse et accueillante ! Mon vélo a été regonflé avec le sourire et le service offert !"

"Super accueillant et serviable. Une personne a pris le temps d’ajuster les freins gratuitement"

"Vendeurs très professionnels et respectueux qui conseillent formidablement bien je recommande Fouad"

"Excellente prise en charge, staff professionnel et disponible. Je conseille ce shop pour achats et entretiens!"

"Un très bon accueil et la résolution de mon problème de vélo !! Merci"

"Excellent, disponibles, rapides et super gentils. Le magasin est grand et très bien tenue. Merci beaucoup"

"Super service vendeurs au top Vélo de de grande qualité !!!"

"Franchement je suis arrivée avec un pneu crevé. Super sympa ils ont réparé en 15 min. Top top"

"Après avoir déraillé et emmêlé ma chaîne, En Selle Marcel m' a très gentiment dépanné sur le champ, sans aucune contre partie. Un service efficace et compétent, merci encore !"

"J'ai particulièrement apprécié l'accueil et la qualité de la relation au fil du temps, notamment la patience malgré de nombreuses visites avant de prendre notre décision finale d'achat d'un vélo électrique Cube, ainsi que la souplesse pour essayer les différents vélos. Le rendez-vous final de livraison n'a fait que conforté cette impression!"

"Action, réaction Lorsque l’on crève ce n’est jamais le bon moment. Dès débris de verre, malheureusement fréquent sur les pistes cyclables et le tour est joué. Rouler avec un pneu à plat est vraiment compliqué. Un tour sur internet pour trouver un magasin à Neuilly, le plus proche, en selle Marcel avenue de Madrid. J’appelle, la personne au téléphone me dit de passer dès que possible. J’arrive en magasin, une équipe de jeunes vraiment très sympathique. Ils prennent mon vélo et en quelques minutes me voilà avec une chambre à air neuve. Je peux repartir instantanément travailler sans avoir eu à attendre la journée pour récupérer mon vélo. Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme car vous savez qu’un vélo immobilisé provoque souvent des problèmes dans un planning chargé."

"Équipe de jeunes passionnés, performants et de bons conseils. Je ne peux que recommander de faire réparer vos vélos chez en Selle Marcel de Neuilly! Mention spéciale pour Killiann 👌! Merci pour cette très belle expérience client ! Charles M."

"Merci beaucoup à Kilian pour la révision de mon vélo. Rapide efficace et avec le sourire merci beaucoup"

"Je suis passée en fin de journée car la roue arrière de mon vélo était complètement à plat, je ne pouvais plus rouler... Deux jeunes hommes ont immédiatement regonflé mes roues, sans accepter que je paie quoique ce soit. Merci encore pour votre efficacité et votre gentillesse!"

"Formidable! Les 2 jeunes hommes m ont accueillie vers 18h et l un d entre eux à réparé mon vélo en 5 min( j avais déraillé et la chaîne était coincée) . Ils ne voulaient pas que je paie. Vraiment sympas et efficaces!"

"Très belle surprise que ce magasin de vélos. J’ai appelé dans la semaine pour savoir si je pouvais leur laisser mes roues de VTT pour les passer en tubeless. Hugo m’a très bien conseillé, je lui ai déposé mes roues à 18h et le lendemain 10h30 mes roues étaient prêtes ! Vraiment agréable d’avoir été renseigné par un professionnel qui aime son métier ! Cela se voit ! Je recommande à 200%."

"Merci à toute l’équipe d’avoir bien pris soin de mon vélo bleu. Équipe de bons conseils, pro et sympa !"

"Merci à cette jeune équipe , dynamique et accueillante. Mille mercis pour le dépannage de la vis du garde boue. La boutique est superbe ! Merci pour ce service. Nathalie"

"contact et accueil très agréables, ils m'ont dépanné avec une réparation faite en 2 minutes gratuitement sur un vélo même pas de leur marque. je ne peux que recommander en attendant de m'acheter un de leur magnifique vélo!"

"La pédale gauche de mon vélo était complètement desserrée et je suis venu les voir pour la réparer. C'était fait en 5 minutes et je n'ai rien eu à payer par la suite. Je n'ai pas à me plaindre !"

"En voulant régler la selle Brooks de mon Flyer, la fixation s'est complètement démontée et je ne parvenais pas à refixer les éléments ensemble. Je me suis rendu chez mon établissement habituel mais celui-ci était fermée tout le mois soit disant pour inventaire...(En fait en moins d'un an l'agence est définitivement fermée) Après m'être renseigné, je me suis rendu sans selle Marcel à cette boutique où j'ai été très bien accueilli ; ils m'ont dépanné rapidement mais non sans mal (ce qui me rassurait par rapport à mon échec). Je remercie ces vendeurs charmants de m'avoir remis littéralement En selle Marcel P.S. J'habite rue Marcel Cerdan..."

"Je viens d'acheter un mountain bike électrique neuf. Les conseils du personnel pour le choix ont été de grande valeur. Le montage du vélo est réalisé sur mesure. Tout m'a été précisément expliqué avant la mise en circulation. Le service après vente propose un entretien et suivi du vélo en boutique. Je recommande sans la moindre hésitation."

"Quel plaisir d'être accueilli par une équipe sympathique, passionnée et compétente. Je suis venu pour une réparation qui a été effectuée sur place et avec le sourire et j'ai bien l'intention d'y acheter mon prochain vélo. Un grand bravo à eux et une chaude et reconnaissante recommandation à vous tous."

"Excellent accueil et conseillers très pros : je venais pour enlever le panier de mon vélo qui était très vieux, les jeunes hommes l'ont enlevé très gentiment, alors même que les vis étaient rouillées et que ça n'a pas été facile ! Je recommande vivement ce magasin de vélos très pro, de qualité et efficace. Merci encore pour votre aide."

"Équipe au top! J’ai acheté un vélo moustache dans cette boutique, j’ai été très bien conseillée dès le départ. Depuis je vais chez eux pour les révisions du vélo et autres petits problèmes. L’équipe et très sympa et aidante, aujourd’hui encore je suis passée pour graisser la chaîne, pas d’attente, ils me l’ont tout de suite fait! Merci!!"

"Nous sommes passés un dimanche avec une selle de vélo qui basulait d'avant en arrière. Vélo non acheté dans le magasin. La personne nous a dépannés en 2 minutes avec une clé spécifique et ceci gracieusement. Super accueil, nous n'hésiterons pas à revenir !"

"J’ai récemment j’ai acheté un vélo Cube au magasin de Neuilly. Problème sur la sonnette qui s’est cassée et le changement a été gratuit. Équipe accueillante et professionnel"

"J’ai eu un soucis sur mon vélo, et malgré le fait qu’il ne provienne pas de leur boutique, ils ont tout de même accepté de me dépanner et de réparer mon soucis de manivelle pour que je puisse rentrer chez moi sans encombre (… ce n’est d’ailleurs pas le cas de l’autre magasin de vélo à proximité, qui a gentiment refusé de me prendre « faute de place »). Vraiment adorables, hyper gentils et pros… merci encore pour ce « dépannage » express !"

"A fuir ! Etat d'esprit contraire à tout solidarité cycliste. Je passe avec mon vélo dont le pneu venait de crever au bois. j'ai 3 km à faire pour rentrer chez moi. je demande de l'aide (rémunéré) pour changer la chambre à air ou à minima mettre rustine et propose de le faire moi-même. On me répond: on ne fait que nos vélos. Apres avoir réitéré ma demande on m'envoie littéralement balader en me donnant une adresse de concurrent que le vendeur savait fermé (j'avais demandé de vérifier si ouvert sur gmaps). Sur place le magasin était fermé et en vérifiant ensuite sur gmaps je constate que c'était bien indiqué fermé. Mentalité déplorable"

"Une équipe à la fois très sympa et disponible, mon vélo a été regonflé en quelques minutes, gratuitement, trop bien ! Le magasin est beau, et donne envie d'y passer du temps ... Mille mercis encore :)"

"Je suis arrivée en catastrophe avec mon vélo HS… les réparateurs ont réparé de suite mon vélo . Bref, super rapide, super efficace, super sympa! Un immense merci pour cette réparation gracieuse. Je recommande +++"

"Ils sont super sympas ! J'avais un problème sur ma transmission et ils me l'ont réparée gratuitement en 5 min, tout en m'expliquant clairement le problème. Le magasin est propre est spacieux. J'aurais été ravi de faire réviser mon vélo chez eux, mais malheureusement ils n'ont pas de pièces détachées pour mon modèle (cassette à 7 vitesses)."

"Équipe au top. Mon vélo avait un léger problème et ils ont pu le résoudre instantanément (dans rdv). Je recommande vivement !"

"Personne hyper professionnel, ils sont toujours là pour nous aider et nous conseiller et gratuitement!!! Mes enfants demandent souvent à regonfler leurs pneus et ils gardent patience et le font avec le sourire ! merci pour vos services"

"Merci à toute l’équipe pour son sens de l’accueil et du service. Kylian a su trouver des solutions astucieuses pour régler un problème de selle sur mon vélo… brillant et en plus super raisonnable ! Chapeau Marcel"

"Je sors de la boutique de Neuilly. Équipe très sympathique. Ils ne peuvent pas prendre en révision mon vélo car ils ne suivent pas cette marque mais ils ont regardé mon vélo et ont fait les ajustements nécessaires pour que je puisse rouler en toute sécurité. Et tout cela gratuitement. Merci En selle Marcel !"

"L’équipe de la boutique de Neuilly-sur-Seine a arrangé le vélo 4 roues de mon fils en ajoutant leurs propres vis et écrous, sans me faire payer alors même que le vélo n’avait pas été acheté chez eux. Et le tout avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme. Un grand merci !!! Je sais déjà où j’irai àcheter mon prochain vélo :-)"

"En panne électronique avec mon Moustache ce matin, l’équipe m’a dépanné des l’ouverture du magasin sans rendez-vous au débotté. Un service, un amabilité et un professionnalisme au top !! Bref une super adresse pour votre vélo."

"J’y suis allée pour faire changer une chambre à air après une crevaison. J’ai un vieux vélo que les techniciens ne connaissaient pas et les réglages étaient désastreux.. J’ai de nouveau crevé peu de temps après. Je ne recommande pas si vous avez un vieux vélo"

"Chaque wVisite au magazin est un plaisir… chaque fois j’ai l’impression d’être un Ami du personnel! De plus, je n’ai pas un vélo maison? J’ai un petit Décathlon et je jure que dès que je suis plus fortuné… je fais partie de la Famille. Chaque fois, je suis accueilli Royal au Bar et repars regonflé de Bars et d’Amitié …jamais démentie… merciEn Selle Marcel…. Alain Teulère…"

"Sur le retour d'une longue sortie VTT ce jour, mon axe de pédalier m'a lâché... Apres avoir marcher 10km pour rentrer, je me suis rendu pour la première fois au magasin En selle Marcel de Neuilly. J'y ai été accueilli non seulement avec une gentillesse extrême , mais aussi avec un professionnalisme sans faille. Mon vélo a été remis sur pied, et j'ai en plus pu bénéficier de conseils précieux pour l'achat de mon prochain VTT. Je ne peux que vous recommander ce magasin et son personnel très à l'écoute. Merci encore à vous !"

"Equipe accueillante, efficace et de bons conseils. Belle boutique avec du choix. je suis reparti avec le vélo souhaité dans l'heure qui suivait (j'ai eu de la chance il était en stock, ce qui n'est pas évident vu la conjoncture actuelle). je conseille ce magasin."

"Une équipe de pro et magasin de grande qualité. Équipe hyper accueille et ayant le goût du service. De très bons conseils pour l’achat du vélo de nos enfants cette année et nous mêmes du coup pour ce retour de vacances :-) En Selle Marcel 🤩"

"Je cherchais un velo fitness...CHANCE ! quand je suis passé, ils en avaient. Alors j'ai réfléchi 1 semaine. J'ai téléphoné pour commander mercredi, vendredi mon vélo était prêt... Ce matin j'ai reçu mon nouveau bb .... TREK fx3"