Cyclexpert 92

"Intervention rapide en dépannage juste avant les vacances sans rendez-vous vous et pas cher. Accueil sympa et bonne relation client, à recommander !!"

"J'ai connu ce magasin Cyclexpert 92 sur le site SHIMANO en tant que revendeur et spécialiste de la marque. Ma petite fille de 6 ans n'a pas assez de force pour tourner la poignée et changer les vitesses sur son vélo. J'ai un changement de vitesse à manettes SHIMANO sur mon vélo, j'ai donc demandé à Cyclexpert 92 s'il pouvait remplacer le changement de vitesses à poignée par un changement de vitesses à manettes. Non seulement le changement a été parfaitement réalisé mais en plus : réglage complet du dérailleur + prestation non demandée : réglage des freins (câbles détendus) et le tout pour une somme plus que raisonnable (49 euros). Merci encore pour le sérieux de la prestation de Cyclexpert 92 et le rapport qualité / prix."

"Ne cherchez plus un vélociste compétent, pédagogue, disponible. Je l'ai connu suite à une crevaison subit a proximité. Je reviendrai pour mes entretiens futurs. Encore merci de m'avoir permis de rentrer chez moi sans encombres !"

"Je suis venu dans le cadre de l’achat d’un vélo de route. Super expérience ! Bien conseillé mais surtout bien écouté ! Une explication claire choisir tel ou tel vélo en fonction de l’utilisation et de l’expérience. N’hésitez surtout pas si vous recherchez des experts vélos avant tout et non pas de simples vendeurs. Merci à l’équipe et à très vite 🥰 Matthieu"

"Jamais vu un vélociste qui fait un refus de prise en charge de vélo. Soit disant Shimano Service Center mais refuse de prendre mon vélo pour voir ce que le dérailleur avant en défaut pouvait avoir. Je vous recommande d'aller chez d'autres professionnels plus agréables."

"vendeur très sympa. il sont accueillant."

"Client depuis 1986/87, 6 vélos achetés dont 4 de route et toujours très satisfait. Gerald l’actuel gérant est d’un excellent conseil, le travail est fait dans les règles de l’art et les prix sont raisonnables. Je recommande !"

"Accueil sympa pour un entretien sur un BMX Race, a pris la peine de trouver des pièces pas forcément simples/standard, le tout dans le respect du devis, merci !"

"Client de cette enseigne depuis 2006 , toujours bien conseillé pour l'achat de mes vélos ( 3) route et VTT , accueil excellent , dépannages effectués (sauf les importants ) sur le champ . Je recommande ce magasin à taille humaine où le contact est le plus, d'autant que les tarifs sont tout à fait raisonnables ."

"Venue deux fois pour un entretien de mon vélo électrique : des délais imbattables, des prix raisonnables et des bons conseils, je recommande, plutôt que les grandes chaines qui ne répondent pas et gardent les vélos des semaines. Merci !"

"Accueil super, conseil de qualité tout comme les vélos et prestations. Je recommande à 100%! Je fais 70km pour y aller et je regrette pas."

"Au top ! Un service exemplaire! Des passionnés !!! Ça change des boutiques à Paris qui prennent 80 euros pour régler un dérailleur…"

"Super service. Je suis arrivé en galère un vendredi soir avec une pédale détachée; réparation express et j'ai pu repartir sans problème"

"De passage dans ce magasin à la recherche d'un demonte obus de valve, un monsieur parti chercher dans un tirroir et me l'a offert, merci beaucoup pour ce service rendu qui m'etait bien util pour pouvoir gonfler mes pneux tubless.Merci."

"Très professionnels et très honnêtes. Venu pour changer une chambre à air suite à une crevaison, Cyclexpert m'a rappelé pour signaler lors du remontage de la roue un problème sur la jante empêchant le bon fonctionnement du vélo. Je n'ai pas souhaité faire la réparation (le coût était supérieur à la valeur du vélo). Je salue le geste des employés qui ne m'ont rien fait payer malgré le temps passé."

"Professionnels, rapides & efficaces Je n’ai pas eu la même expérience que certains, j’ai même du mal à comprendre les commentaires précédents à chaque fois on m’a accueilli très cordialement, et bien conseillé, qu’il s’agisse de maintenance ou d’achat. J’y étais il y a encore 3 semaines pour une crevaison, intervention immédiate, en 10 mn c’était réglé. vraiment je ne peux que recommander l’équipe de Cyclexpert"

"En réponse à votre commentaire No comment ! vous savez parfaitement ce qui s'est passé..quand je vous ai dit que je ne comprenais pas le prix 1 minute de travail pour 20 € ça fait 1200 € de l'heure..... vous avez bien compris..vous étiez gêné derrière votre caisse toute rouge de votre geste.. Je répare moi moi-même des vélos...vos tarifs et attitude commerciale tout simplement à revoir. J'ai l'impression de ne pas être seul à penser cela de vous... ciao ! A fuir ! Ce matin je casse ma chaine de VAE et par chance ou plutôt malchance je suis à 200 m de ce magasin de cycle Je me dis qu'ils vont bien me dépanner d'une attache rapide Le responsable du magasin prend en main mon vélo, fait la petite réparation et me demande alors de lui payer 25 euros tout bonnement!! Quel escroc!!! !! 1200 € de l'heure bah bien sûr Je lui dis que je ne comprends pas Il me dit qu'il ne se fera pas avoir comme ça la prochaine fois Monsieur sachez que votre métier de commerçant n'est pas d'escroquer vos clients Faites un devis avant toute chose Vous m'avez finalement fait payer une attache rapide pour 6 € ce qui est aussi du vol!! Vous ne me reverrez plus jamais Basta !"

"Habitant Bourg la Reine, je me rends chez cycle expert surtout pour des pièces détachés par proximité. Et a chaque fois je me dit que c'est la dernière fois. Outre l'amabilité toute limite des vendeurs, je n'ai pratiquement que des mauvaises expériences (sauf peut-être pour acheter 3 rustines...) - Rdv pris plusieurs mois à l'avance pour la révision de 2 vélos. 10 jours après la dépose on a toujours pas commencer à les réparer : impensable de bloquer des vélos 10 jours dans un atelier pour ne pas les toucher ! Finalement une roue a changer : on me monte une nouvelle roue à jante noir sur un vélo de ville bleu ciel très joli dont l'autre jante est blanche ! on en avait pas d'autre : A ce moment là on peut donner un coup de fil pour se mettre d'accord avant de faire un montage aussi moche : aucun respect. - Achat d'un plateau : vérification de la taille sur le vélo en boutique par un vendeur. Arrivé chez moi pour le montage : le mode de fixation n'est pas le même... Finalement on me propose un autre plateau - assez cher - mais plus grand qui ira très bien vous irez plus vite sauf qu'il dépasse du dispositif anti-déraillement et les déraillements sont fréquents. - Encore avant hier, après une crevaison qui m'a forcé à laissé mon vélo au travail, je décide de changer mes pneus marathon très usés. Je demande des pneus marathon 700c x 28 : difficile d'être plus clair. On me tends deux pneus rapidement, toujours aussi expéditif. J'ai eu le malheur - je ne sais pas pourquoi vu les expériences passées - de faire confiance. Résultat ce sont des 700c x 25... J'avais absolument besoin de remonter mon vélo pour mes rendez-vous et aller chercher les enfants. J'ai monté les 25mm sur mes jantes. Résultat après quelques kilomètres : explosion de la jante en plein vol, roue foutue. Est-ce une erreur du vendeur ? A ce niveau la on se demande si ce n'est pas tout simplement de la fraude. Alors oui j'aurai du vérifier moi même, plutôt que faire confiance à un vendeur expert. En tout cas c'était ma dernière venue ici. A fuir."

"déçu. Malgré un très bon accueil et une prise en main de la réparation sans problème (changement pédalier et verif patte de dérailleur). Je me retrouve avec des pédales montées a l'envers et un pédalier HS au bout de deux jours de velotaf."

"Tu donnes ton vélo en révision car les vitesses ne passent pas bien ; on te le rend avec des plaquettes neuves, mais le problème des vitesses est toujours là. Alors tu reviens et on règle le problème mais sans un mot d’excuse comme si finalement c’est normal. Bon, tant pis."

"Purge deux freins hydrauliques vtt, grand max 1h, on m’annonce dans les 70€. Je le récupère et 88€…. Pour au final un réglage de frein mou, alors que j’avais demandé dur au touché. Déçu. J’avais l’habitude de faire moi même, je voulais faire confiance à un Pro car justement je n’arrivais pas à voir ce toucher dure. Bhe déçu. Chère pour ce que c’est. Sinon l’accueil est sympa. JE MODIFIE POUR VOUS RÉPONDRE : - 1 / il est tout à fait POSSIBLE de mettre plus de toucher sur Shimano, et d’avoir une manette plus dur. J’ai trouvé le tuto sur YouTube d’un professionel..Il suffit de fermer la vis du haut (manette) et de remettre un tout petit peu de produits dans l’ étrier. Question de jauger 2/ il n’y avait rien à démonter. Il y avait juste à remonter les deux étriers sur lés disques 🤷‍♂️. Cependant je vous remercie de votre accueil et temps pris. Je suis juste déçu car j’en arrive au meme résultats que quand je le fait. Et si j’avais fait appelle a des Pro, c’était justement pour changer cela."

"Équipe au top qui se rend toujours disponible malgré de nombreuses demandes en ces jours ensoleillés. Changement d’un corps de roue libre en 5 minutes top chrono sous mes yeux ébahis !! Du stock en pièce, une vraie expertise et le sourire…que demande le peuple !"

"Avis plus que mitigé, je suis passé plusieurs fois avec un super accueil, de bons conseils et de supers échanges, mais la dernière fois, je venais juste chercher un outils shimano avec la référence et après quelques échanges le technicien me vocifère dessus et me dit que si ça ne vous vas pas, on peut aussi aller dehors, en bref, si vous le contredisez, il vous proposera d'aller se mettre dessus... Mais sans oser le faire manifestement... Cela se solde par l'intention du gérant qui me dit qu'ils n'ont pas ce que je cherche et me prête un autre outil pour serrer 2 écrous... En bref, toute une partie de l'équipe est top, avec de super conseils, mais vous pouvez aussi tomber sur un technicien qui semble avoir du mal avec la notion de service client ..."

"Très bonne expérience 👍 On m'a dit que les prix étaient excessivement chers, mais pas du tout ! Les prix sont raisonnables, les vélos de marques et de très bonnes qualités. J'ai été très bien accueilli et sérieusement conseillé. J'ai acheté mon vélo et je recommande sans problème."

"Ma dernière expérience d'entretien: Disponibilité, efficacité, honnêteté (dépannage dans la journée d'un défaut de montage sur des supports de disques sur un vélo qui ne venait pas du magasin). Vélos neufs: choix large: ville, électrique, route (trek parmi d'autres)."

"Service réparation pas pro du tout en ce qui concerne les coûts, à la limite de l'arnaque. Le prix final a pris +30% parce qu'une pièce non signalée à la base a été ajoutée. Sachant que lors des deux premiers passages, personne ne pouvait me donner de devis, que des approximations ou une fourchette (une petite centaine d'euros, puis 110-150€ pour au final payer 198€). Dommage parce que l'équipe est plutôt sympa."

"Merci pour la fixation du porte-bagage et surtout pour avoir directement accepté de refaire ce montage parce que le 1er ne me convenait en fait pas, sans frais supplémentaires. Très bien de recevoir un SMS quand le vélo est prêt aussi."

"Excellent service de réparation, rigoureux et assez perfectionniste (serrage de chaque rayon d’un gain30 Orbea acheté sur place il y a 2 ans). Très content de mon achat également."

"Service de qualité mais... J'ai amené un vélo pour diagnostique suite à des problèmes de déraillement fréquents. Diagnostique rapide et concis, avec un simple remplacement du plateau ovalisé, sans chercher à faire gonfler la facture. Par contre la mauvaise surprise a été lors du passage en caisse car le technicien a remplacé le câble de frein, sa gaine et les patins sans aucune information ni accord préalable. Nous ne parlons que de 20€ mais cela faisait un bond de 32% sur la facture initiale. Il y a eu un geste a l'encaissement mais il serait préférable que ce type de situation n'arrive pas. Je laisserai une seconde chance et y retournerai au regard de la qualité de service et réviserai la note a ce moment là."

"Top. Vraiment superbe experience. Du responsable de magasin qui a réglé au petit oignon mon dossier LAPIERRE et a toute son équipe qui a vraiment bien bossé ( démontage complet et remontage de mon VTT LAPIERRE PRORACE ). On ne sait jamais ce qui va se passer une fois franchie la porte d'une enseigne de réparation et de vente de vélo mais alors là belle surprise. Je conseil à tous ceux qui ont la passion du vélo. Encore merci. Christophe DC"

"Une équipe professionnelle, efficace, toujours à l'écoute et de bon conseil que ce soit pour des coursiers aguerris ou pour des amateurs de vélo loisir. Toujours au fait des dernières innovations techniques et ergonomiques, aussi bonne au plan technique que relationnel. Bref, une équipe qui connaît le vélo tout simplement parce que ses membres l'ont pratiqué à haut niveau et le pratiquent toujours."

"Service de haute qualité ! Venu pour un simple conseil, le gérant m'a pris entre deux rendez-vous et a brillamment réparer mon système de vitesse. Encore merci pour ça. Un vrai vélociste parfait pour tout pratiquant."

"Troisième vélo acheté chez Cyclexpert, toujours de très bon conseil (conseils, patience, aide). Super accueil, super conseils, les révisions sont toujours impeccables et dans la journée, prévoir un RDV pour les révisions et réserver un créneau. Des PRO du vélo"

"Je rejoins les autres avis négatifs. Personnel peu aimable, boutique impossible à joindre pour prendre rdv. Vélo acheté et mal monté. Retour en boutique 3 mois plus tard pour les réglages et révision. Le vélo est regardé pendant 1 min montre en main. Il est au final encore plus mal réglé après la révision. Je regrette d’avoir choisi cette boutique."

"a fuir !!!!!vraiment je déconseille !!!! je suis tombé en panne (crevaison) et je suis allé plein d'espoir a cette boutique ! j'habite a environ 4 km j'étais fatigué et j'avais froid ! il était environ 16 heures ! j'ai demandé si c'est possible de changer la chambre a air ! réponse : c'est quoi comme vélo ? j'aurais pas le temps vous laissez éventuellement et je peux regarder demain ou lundi regarder quoi ????? changer une chambre a air ça prends 5 minutes !!!! c'est des vrais rigolos ! vendre un vélo a 5000 € et faire du fric, oui, mais pas se salir les mains a changer une vulgaire chambre a air! c'est pas la première fois dans cette boutique,! j'ai eu déjà le même genre d'accueil il y a quelques années, quand j'ai demandé un vis !!!!.......j y vais plus jamais"

"Très mauvais service A fuir J'attends toujours que le management de ce magasin m'appelle afin que mon vélo soit réparé Ils sont supposé d'avoir commandé la pièce en juillet dernier et à ce jour pas de son pas d'image de ce magasin Heureusement, j'ai ramené mon vélo ailleurs pour le faire réparer car cela concernait la sécurité ! et en plus cela m'a couté moitié de prix par rapport au prix que ce magasin me demandait"

"Très bon accueil, vaste choix de vélos, je recommande cette concession, je suis très content du vélo électrique LAPIERRE."

"Vélociste de très grande qualité. Disponible pour rendre service. Rien à voir avec les grandes enseignes commerciales. Je viens de faire l'acquisition de 2 vélos à assistance électrique et j'ai eu la chance d'être conseillée par des professionnels très compétents et professionnels (choisir un vélo n'était pas une mince affaire... c'est un investissement et il ne faut pas se tromper tant sur le modèle que sur la taille). En outre, les vélos sont vraiment de super qualité..."

"Bonjour, Je viens de récupérer mon vélo Look que j’avais commandé fin mai 2020. Le covid19 est passé par là et c’est une situation mondialement connue : une pénurie de vélos, de pièces détachées et des ateliers de réparation surchargés pris d’assaut par ceux qui découvrent que le cycle est une bonne alternative à la voiture ou aux transports en commun. Il y a donc des clients qui se montrent patients et compréhensifs dont je pense avoir fait parti et qui a attendu sagement que l’on me contacte, d’autres moins et certains exécrables. J’étais venu à Cycle Expert 92 sur les conseils d’une amie suite au vol de mon précédent vélo. Sachez que j’ai rencontré un personnel plus qu’aimable, patient à l’écoute et super gentil. Je vous conseille franchement cette boutique de passionnés qui sont très disponibles bien qu’ils soient évidemment surchargés de travail. Soyez patients avec eux, ils le méritent et ne vous défoulez pas sur eux inutilement, cela ne fera en rien avancer les choses. Les délais pour prendre en charge votre vélo à l’atelier sont à ce jour fin août début septembre si j’ai bien compris (vous me corrigerez volontiers ). Encore merci pour votre accueil que j’ai fortement apprécié. Ma nouvelle boutique référence :) PS: une photo souvenir ^^ PS2: Un autre vélo acheté pour le vélotaf. Rien à redire sinon quelques menus réglages à effectué et ils ont été résolus dans la journée. Equipe toujours disponible et à l'écoute. Je maintiens et confirme donc mon premier commentaire: que du sérieux. Merci!"

"J'ai acheté, fais réviser un vélo et réparer l'autre dans ce magasin. Non seulement le personnel est agréable et souriant mais de plus arrangeant et surtout très compétent. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Suite à une chute j'ai plié ma patte de dérailleur. Je venais pour la première fois au magasin. La pièce étant disponible le mécano a arrêté son travail pour remplacer la patte. J'ai pu repartir rapidemnt. Sans compter un accueil sympa."

"Super boutique, le top en terme de tarifs et surtout des réglages irréprochables sur mon vélo. Voilà plusieurs années que je suis client, je suis toujours autant satisfait de mes achats. Si vous souhaitez être traité par un pro, vous êtes tombé sur la bonne adresse !!!"

"Très bons professionnels ! Je viens de faire refaire la transmission de mon B'twin 5 (changement de la chaîne, de la cassette, du pédalier et des plateaux) et ce, pour un prix tout à fait raisonnable. Tout fonctionne à merveille. Mon vélo est reparti pour de belles ballades !"

"Un travail d'amateur ! Mon frein arrière ne fonctionnait pas bien, ils me propose de le changer sans même prendre le temps de le regarder !ils m'ont fait un raccordement dégueulasse et non même pas pris le temps de redimensionner le tuyau d'huile pour le frein qui se balade et accroche maintenant toutes les branches lors ce que je vais en rando et aujourd'hui 3-4 mois après ces réparations j'ai des grosses pertes d'huile au niveau du frein... Je suis obligé de tout faire refaire ! Et je ne parle même pas de l'accueil... Je sais qui a pas grand chose d'autre dans le quartier mais fuyez cette ateliers !"

"Je me déplace depuis Paris 17ème pour mes vélos et je ne comprends pas les avis négatifs sur ce magasin... Leur travail sur mes vélos de compétition ou autres à toujours été excellent ! Acheté ou pas en magasin (contrairement à d’autres endroits…) Le matériel proposé est d’excellente qualité et a un prix compétitif. C'est un magasin que je conseil a tous ! Très bon matériel, très bon conseils, très bonnes révision ! Des conseils de pro une équipe très sympa et à l’écoute !"

"Passage express pour un embout-adaptateur pour ma pompe à vélo. Le magasin est super beau :) Vendeur au top : rapide, efficace, avec un bon accueil. Prix sympas également de ce que j'ai pu voir en boutique ;)"

"Mauvais rapport qualité prix. J'ai laissé un vélo électrique en réparation pour une crevaison du pneu arrière ainsi que pour réglage des freins. J'ai récupéré mon vélo avec un nouveau pneu de mauvaise qualité, qui glisse beaucoup, et sans que le réglage de vitesse soit fait. Pour ce que concerne les freins, le réglage n'a durée qu'une semaine. Le service m'a coûté 56 euros, et j'ai du ramener mon vélo chez un autre reparateur pour qu'il règle les vitesses de lendemain."

"Hautement recommandable ! Voilà une boutique qui a bien changé : accueil sympa, compétence technique, prix compétitifs et bien achalandée ! Montage d'un groupe campagnolo, parfait, délai respecté et une mécanique qui fonctionne parfaitement ! Que du bonheur ! Bravo les gars !"

"Service après-vente super, surtout sur les Lapierre. C'est quand même plus sympa que les boutiques de vente à distance et vraiment rien à voir avec décathlon. Un vrai souci du client et un vrai professionnalisme pour le réglage des vélos. Merci encore !"

"La boutique est avenante et bien placée mais les techniciens sont archi nuls et en plus le tarif est très cher, au même niveau que Decathlon. Nos vélos sont ressortis pire qu'avant de rentrer dans l'atelier avec un coût de 35€/vélo pour une révision... De l'arnaque pure et simple. En plus l'accueil est loin d'être chaleureux et commercial. A éviter"