CYCLES VICTOR

"Plus qu'une rencontre, une libération ! Depuis l'acquisition de mon vélo Brompton je le faisais réviser dans les magasins spécialisés de la marque. A la faveur d'une crevaison j'ai découvert Victor Cycles. Nous avons identifié ensemble un maximum de sujets qui me mettaient en difficulté sur la route et me coûtaient beaucoup d'argent puisque les réparateurs Brompton m'encourageaient à ces dépenses (changement de chaine mais pour une chaine trop grande, chambres à air et pneus non adaptés à mon usage donc crevaisons systématiques - soit-disant normales alors que la marque était inadaptée- , scelle inadaptée et mal réglée - alors que j'ai vu un prétendu spécialiste du sujet qui s'est avéré être un excroc pourtant recommandé par les réparateurs Brompton, câbleries insuffisamment longues et mal fixées au vélo, patins de freins mal installés, voilage de la roue non identifié ni réparé etc...) J'ai tout simplement dû refaire toute la révision de mon vélo ! Quand je suis repartie pour un trajet d'une heure après la révision, j'ai redécouvert un vélo maniable, confortable, léger, SECURISE. De plus je n'ai eu aucune remarque sur les adaptations de mon vélo à mon mode de vie, alors que certains réparateurs Brompton refusaient de travailler sur mon vélo sous prétexte que l'ensemble des pièces n'étaient pas de Brompton (par exemple j'ai installé une béquille en titane ou un panier de courses à ma tige de scelle) Encore, je n'ai eu AUCUN délai de prise en charge alors qu'une révision complète s'imposait. Dans les magasins spécialisés, il y a plusieurs semaines d'attente. Les prix sont ceux du marché, tout ce qui pouvait attendre a été noté à la fiche client pour l'avenir, mais je n'ai pas du tout été poussée à la consommation. Enfin, le personnel est calme, hyper compétent, et l'atelier dispose de tous les accessoires permettant des réparations dans un temps record. Je recommande +++ c'est simple, c'est le meilleur réparateur auquel j'ai eu affaire de toute ma vie parisienne."

"Les vrais savent, c’est les meilleurs ! Si vous tenez à votre vélo c’est chez Victor qu’il faut le faire réparer ! Ils vendent aussi des vélos de route et elec pour tous les goûts"

"J'y suis passé aujourd'hui même ( le 02/09/2024) voulant acquérir un kit de visserie acier en simple plateau. Une dame m'a parfaitement accueilli et m'a orienté vers leur atelier. Arrivé à l'atelier, je réitère ma demande et un technicien me présente un sachet zip avec les 5 vis que je cherchais. Je lui demande simplement ce qui justifiait le tarif de 25€ indiqué et là... Nous ne vendons que des produits de qualité et non pas des produits chinois, vous êtes trop mal habitué... Nos câbles par exemple sont à 5€ etc... Alors désolé, je ne m'attendais pas à me faire sermonner! Etant un ancien professionnel du cycle, restaurateur et collectionneur de vélos de qualités, si je viens dans votre boutique, c'est que je préfère le contact humain contrairement à Amazon. Le site Spécialités T.A, commercialise ce kit à 12.90€ auquel il faut rajouter 7.19€ de frais de livraison, pour un total de 20.09€ ttc. Résultat, par principe je ne commanderai pas sur Amazon mais chez Spécialités T.A. Et vous venez de faire fuir un client et tous ses ami(e)s cyclistes par votre incompétence ! Bravo champion..."

"Aller autre part tout simplement. Je suis venus pour un réglage de freins qui m'a coûté un prix ahurissant. Après avoir demandé l'explication au vendeur, pas bien aimable qui m'adresse la parole après bien 5 minutes. Le vendeur m'explique sans vraiment m'expliquer les réglages on me parle de disque qu'il changerait mais au final rien bref du blablabla. Je reviens pour le récupérer rien n'a été vraiment fait a la hauteur du coût. Toujours pas de bonjour quand on rentre dans le magasin et puis quand je demande les réglages fait on me prend pour un con a m'expliquer 4 fois la même choses avec des mots différents. Si vous avez un vélo Decathlon vous serez pris de haut car vous n'avez pas un super vélo a réparer. ( C'est leurs travail de réparer n'importe quel vélo de la même manière) Pour finir je récupère mon velo avec de la crasse sur les roues et sur les pneus bravo la propreté. Bref n'allez pas chez eux ils mettent des prix exorbitant sur des réglages minim qui m'a bien été dis avoir pris une demi heure. Les vendeurs sont désagréable et vus le nombre d'avis du même genre ils ne risquent pas de changer ou de se professionnalisé d'ici peu. Bonne journée."

"Un vrai expert du cycle, passionné et à l’écoute. Un réel plaisir d’échanger avec lui."

"Bon, on ne va pas tourner autour du pot. Comme pas mal d’autres avis le soulignent déjà, l’attitude du gérant est franchement déplorable. On a affaire à quelqu’un qui se prend clairement pour un oracle du vélo, qui te parle comme si tu n’y connaissais rien, même quand tu viens pour une simple coupe de pivot de fourche. Première et dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique. On vient pour un service, pas pour se faire mépriser. Et le meilleur, c’est quand il te sort un discours alarmiste du genre : « il faudrait penser à souscrire une assurance vie avec ce vélo, il n’y a rien qui fonctionne dessus » — alors que tout est parfaitement en ordre. Ridicule. Au moins, ils ont réussi à couper une fourche. En même temps, avec les bons outils, c’est difficile de rater une opération aussi basique. Cela dit, ils ont quand même trouvé le moyen de donner du mou au câble du dérailleur avant en démontant la potence, ce qui a légèrement déréglé le passage des plateaux et surtout affecté le trim. Mais bon, vérifier ce qui a été fait n’a pas l’air d’être une priorité. Heureusement que régler un dérailleur avant prend à peine cinq minutes — mais bon, il aurait peut-être fallu trois quarts d’heure pour effectuer une telle opération, qui sait. Bravo en tout cas. Avec cette mentalité, ça promet"

"Des gens imbus de leurs personnes et malhonnêtes. A part la femme qu'ils ont mis a la caisse avec un beau sourire parce qu'eux mêmes n'arrivent pas a le décrocher. Déjà client chez eux j'avais remarqué un problème derrière leurs visages sans expression. Magasin fait pour les Bobos de Levallois qui aime ce faire avoir. Fuyer. Antoine du Stromer bande de rigolos."

"Super prise en charge de mon look 795 qui avait un problème de tige de selle. On sent que les mécaniciens connaissent parfaitement leur métier. Merci beaucoup!"

"Super magasin, très bon accueil et les réparations sont vite et très bien faites, je recommande vivement !"

"Déçu, à fuir si vous avez un vélo Décathlon, à priori cela les embêtent de réparer une marque concurrente : J'étais venu faire changer un étrier de frein avant sur un vélo de route et le vendeur, peu aimable, m'a expliquer que la pièce était morte et qu'il fallait impérativement la changer. Par curiosité je vais à Décathlon demander un autre avis et là surprise ! La pièce a été réparée en moins d'une heure, plus ajout de plaquettes pour moins cher (main d'oeuvre comprise) que la pièce de remplacement que m'aurait proposer Victor. Vraiment dommage, je n'y retournerais plus."