Cycles Suire Groupe MD Motocycles

"Je viens d’emmener mon vélo chez Cycle Suire pour changer la chambre à air et je suis très satisfait du professionnalisme, du check up (freins resserrés, vis pour mon garde boue) et du prix abordable de la réparation. L’équipe de mécanos est très agréable et l’ambiance est joviale c’est super. Merci !"

"Amabilité professionnel et de bon conseil. Parfait"

"VTT réparé comme prévu avec en plus des conseils avisés sur un ensemble de questions posées conernant la discipline.Encore merci; je recommande"

"Accueil chaleureux, service impeccable, merci encore"

"Super sympa je recommande"

"Quel beau magasin et surtout un accueil pro et sympathique. Je conseille vivement."

"Merci beaucoup pour le dépannage sur le fil samedi en fin d'après-midi pour le vélo de ma fille. Equipe toujours sympa et accueillante, toujours prête à rendre service !"

"Amabilité, efficacité et rapidité, que demander de plus quand on crève sa roue arrière en plein mois d’Août alors que les vacances sont d’actualité ! Peugeot Motocycles a su me trouver un créneau malgré ses contraintes en atelier et effectuer le changement de pneu en moins d’une heure pour 98 €, bravo 👏 et encore merci 🙏"

"Cycles Suire est distributeur des marques Giant en 2 roues et Peugeot en 2 roues motorisés à Bordeaux Mérignac. J'y ai acheté un Vélo à assistance électrique Explorer 2 pour mes déplacements professionnels Très grand choix de cycles : pour tous les goûts et pour tous les âges. Atelier pour l'entretien de votre 2 roues Gamme large d'accesoires. Très bon accueil de l'équipe. Vend aussi de l'occasion révisé. Magasin refait recemment."

"Je suis client de ce magasin depuis 40 ans. J'y ai acheté mes différents vélos et j'y ai fait faire les révisions. Les tarifs sont raisonnables. L'équipe est très professionnelle et les travaux sont réalisés avec beaucoup de sérieux. L'accueil est toujours au top même quand il y a bcp de client."

"C’est bien la première fois que je ne recommande pas un commerce. Celui-ci est à mes yeux a fuir côté scooter,je suis tombé sur un vendeur très agressif quand je suis passé récupérer le scooter Peugeot que j’avais commandé pour ma fille et en plus la plaque d’immatriculation a été posée complètement de travers et il s’en balance complètement. Votre première vidange moins chère vous pouvez la garder. Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous et nul besoin de répondre avec une page de baratin comme pour les autres avis négatif."

"J'ai fait 200 km pour prendre possession de mon vélo et je ne regrette absolument pas le déplacement ! Je viens d'acquérir un vélo électrique Giant FastRoad E+ EX D dans ce magasin Giant de Bordeaux et je suis absolument ravi de mon expérience.Le vélo lui-même est vraiment performant et répond parfaitement à mes attentes pour un usage dynamique. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est la qualité exceptionnelle du service client. Tout s'est au préalable déroulé par téléphone pour le choix du vélo. Comme il n'était pas disponible en magasin, ils me l'ont fait venir d'un autre magasin rapidement et sans frais supplémentaires. Lorsque je suis venu récupérer le vélo, dès mon arrivée, j'ai été remarquablement bien accueilli par un technicien compétent. La réception du vélo a été parfaite : les explications fournies sur l'utilisation, l'entretien et les spécificités de l'assistance électrique étaient très claires, détaillées et dispensées avec patience. Même avec d'autres clients en attente, le technicien a consacré tout le temps nécessaire pour que je reparte serein et bien informé. C'est rare et très appréciable ! Mention spéciale également pour le coup de fil quelques jours après avoir récupéré mon vélo, pour savoir si tout se passe bien ! C’est une attention à souligner car très rare, d'après mon expérience avec d'autres vélocistes dans ma région. Je recommande vivement ce magasin ! Si vous cherchez un vélo de qualité et, surtout, un service client irréprochable avec des conseils avisés de vrais passionnés à l'écoute, n'hésitez pas. Merci à Bruno L’Henaff et à toute l'équipe !"

"Je suis allée 2 fois dans ce magasin. 2 fois pour un changement de pneu tubeless. La 1ere fois le délai était moyen, et j'ai du revenir pour regonfler le pneu car pas complètement claqué. La 2eme fois le délai était magnifique : appel à 17h30, je passe 30minutes plus tard pour un changement express. Dans les 2 cas, les réparateurs sont très sympathiques, cordiaux, commerciaux. Je recommande."

"Ma fille n’utilisait pas son scooter. Le responsable m’a repris le deux roues à un prix très correct, de manière simple et rapide. Dès que j’aurai un besoin, je viendrai chez eux. Ils sont très agréables et corrects."

"Très désagréable , des incompétent juste bon à prendre du pognon. Ne donne aucun renseignement. Je regrette l’ancien proprio"

"Alors qu'ils ne s'occupent pas de la marque de mon vélo, ils sont toujours prêt à donner des conseils, très pro, ils sont super sympa, je recommande fortement si vous avez besoin de conseils sur des modifications ou des problèmes techniques, merci Giant !"

"Je viens d’acheter un scooter chez Suire à Merignac. Le vendeur m’a reçue avec beaucoup de gentillesse et de patience, n’y connaissant absolument rien en 2 roues il a pris le temps ainsi que d’autres personnes de tout m’expliquer et de me conseiller. Mon scooter était prêt en 24h, tout le matériel dont j’avais besoin était disponible sur place car Ils ont une gamme assez large de produits. Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme qui m’ont pas mal rassurée étant donné que ce scooter va me servir à transporter un enfant !"

"Gentillesse et professionnalisme. Ils m’ont réparé mon scooter n’ayant pas tourné pendant pas mal d’années. Aujourd’hui, il est comme neuf. On ressent réellement la passion de leur métier dans leur explication, chose agréable. Merci !"

"Un accueil attentif et chaleureux. Une équipe très à l'écoute. Une vraie compétence technique et une honnêteté totale. Ma fille et moi recommandons vivement cet établissement ! Merci à toute l'équipe !"

"Nous avons acheté un scooter et sommes pleinement satisfait des conseils et services apportés par toute l'équipe, ainsi que de leur réactivité face à notre contrainte de temps. Merci."

"J’ai récemment acheté un scooter Peugeot Pulsion 125 ! Je suis vraiment ravi du service proposé par l’équipe Scooter et notamment Gauthier qui a su être disponible et réactif. Un grand merci à vous pour les conseils et le service proposé."

"Equipe toujours a votre écoute. Réactif et sérieux. Entretien de mon vélo GIANT depuis plusieurs années impeccable. Dernièrement achat d'un autre vélo VTTAE : très bon conseils . Je vous conseil ce magasin."

"Après avoir conduit mon scooter Peugeot chez ce concessionnaire et réparateur, quelle ne fut pas ma surprise d'entendre ce dernier me diagnostiquer une panne qu'il ne réparerait pas , pour des motifs fumeux et m'invitant à aller voir ailleurs pour ce faire ! Sans oublier de me laisser un scooter démonté en oubliant notamment de restituer une pièce de carénage.......Bref, évitez ce professionnel qui n'en est pas un , dont le seul sujet est la vente, pas du tout la satisfaction de clients Peugeot.....👎🏻👎🏻👎🏻 * Pour réponse à l'argumentaire du Magasin SUIRE, je préciserai que la pièce malencontreusement oublié par leur mécano ne l'a pas été par le mécano suivant qui a signalé lui son absence.... aucun appel de SUIRE pour me signaler leur oubli et pas même une excuse lors de sa récupération....cela relève donc bien d'un manque de sérieux et de professionnalisme qui m'écartera définitivement de cette enseigne PEUGEOT. Pour conclure sur une note positive, ce scooter en si piteux état selon le concessionnaire est réparé, bien entendu, mais par un vrai professionnel du scooter"

"Client depuis de nombreuses années, j'apprécie particulièrement l'accueil et les conseils de l'équipe commerciale et des techniciens. Un grand merci, pour votre accompagnement dans le cadre de ma dernière acquisition (Propel Adv 2023)."

"Vendeur de scooter désagréable et nous montre bien que l on le derange. pas de respect pour le client il s en débarrasse rapidement je suis répartis sans les pièces que je désirais dommage car mr Sauvage savait être très agréable et sympathique avec la clientèle et toujours à l écoute pour la satisfaire"

"Je suis venu chercher le scooter de mon fils qui était en réparation chez CYCLE SUIRE, accueil très sympa, travail bien réalisé, facture correcte, mais surtout un accompagnement particulièrement bienveillant pour m'aider à emporter le scooter sur ma remorque, peu de garages auraient pris le temps de cette aide qui m'a été très précieuse. Un grand merci, toutes les révisions à venir seront faites chez vous !"

"J'ai reçu un excellent accueil de la part de l'équipe à l'atelier pour la révision de mon vélo de route ! L'équipe s'est montrée très arrangeante dans un planning atelier que je sais déjà bien chargé ! Encore merci et à bientôt !"

"Christine est une employée modèle : avenante, souriante, agréable, professionnelle, passionnée et investie dans son métier. Quant au nouveau directeur, il est l'exemple même du management et de la relation client. Merci d'avoir réalisé les réglages sur mon vélo. Monsieur, votre magasin mériterait de porter votre nom. Envisagez-vous de mettre de la couleur sur votre devanture à la place de ce noir qui n'a rien à voir avec la nature, l'environnement du vélo. Restez comme vous êtes. Ne changez rien."

"Très bon accueil et bon conseil des propriétaires Vélo de qualité robuste et confortable. Le rendez-vous de la révision des 6 mois est pris A vos vélo 🚲 … roulez bien 🤩"

"Très satisfaite du service de cette boutique. Le personnel est très compétent , professionnel et à l écoute. Je recommande vivement ce magasin. A très vite pour ma première révision vélo 😉"

"J'ai emmené le scooter Peugeot kisbee 50 ( non acheté dans cette concession) pour un problème de démarrage. Rien à dire sur le fait que le garage nous a pris en urgence. Ce que je reproche, c'est le mauvais accueil d'un mécanicien ! On peut être de mauvaise humeur mais ne pas laisser transparaître devant les clients ! Mécanicien très désagréable et peu professionnel. En plus, ils n'ont pas voulu faire fonctionner la garantie constructeur alors que le scooter est encore garanti. Pas très légal tout ça. Très déçu par ce garage."

"L'équipe de vendeurs vélo est à l'écoute et de bon conseil pour nous orienter vers le vélo qui correspond à nos rêves. le vélo que j'ai choisi correspond entièrement à mes exigences. Après un peu moins de un an d'utilisation de ce vélo, je casse un rayon sur une de mes roues chose qui arrive. Ma grande surprise a été de constaté que le magasin n'avait pas dans ses stocks 1 rayon pour me dépanner (cela ne n'ai jamais arrivé en 30 ans de pratique). 31 jours pour changer un rayon, je trouve cela un peu abusif comme délais (malgré la période que nous avons traversé) pour un revendeur de la marque Giant (ils ne sont pas nombreux sur la région). un délais de 1 semaine je l'aurais accepter mais 1 mois pas facile à digérer. je suis vraiment surpris que un revendeur GIANT n'ai pas les pièces de rechanges Giant en stock surtout des pièces de faible valeur. Quand est il des pièces plus chères? je tiens à signaler que mon interlocuteur a toujours été agréable avec moi malgré mon mécontentement. pour cela je ne peux mettre que une note moyenne."

"Je passe ma tête à l'intérieur de l'atelier car je viens de crever en vélo devant chez eux, et que j'ai besoin qu'un technicien me prête son compresseur pour 10 secondes. Cette enseigne réparait jadis mes Mobylettes. Un responsable me tombe dessus et m'explique que je n'ai rien à faire là que je lui ai peut-être voler un scooter jeudi dernier, et me reconduit dehors en m'engueulant comme si j'étais un voleur. Il m'explique qu'on ne rentre pas par l'atelier que c'était écrit sur une porte, à vrai dire invisible puisque elle était ouverte et que l'affiche ne se lisait que lorsque la porte était fermée. La solidarité des cyclistes n'existe pas ici, et cela fait belle lurette qu'un commerçant ne m'avait pas si mal parlé. Après m'être fait engueuler je repars énervé et sans avoir pu regonfler mon vélo. Le magasin est spécialiste de la vente de vélo oui mais pas du tout solidaire, et m a laissé en rade sur le bord de la route. C'est avec un goût amer que je repars en poussant mon vélo. Cher responsable d'atelier puisque vous m'avez dit que vous lirez mon avis, vous auriez perdu moins de temps à m'aider qu'à m engueuler. David"

"Excellente adresse pour trouver le vélo de course de ses rêves, tant de modèles pour tout les budgets. Un service et une équipe de vendeurs à l'écoute et de très bon conseil. A titre personnel je voulais investir une grosse somme dans un très bon vélo de course et je suis vraiment satisfait de leur avoir fais confiance plutôt qu'à d'autres. Je les recommande vivement."

"J'appelle pour avoir un simple renseignement sur un scooter. La personne est agressive, me parle comme si j'étais une moins que rien et m'envoie me faire balader en me disant 'qu'il ne faut pas acheter de scooter de merde, personne ne répare sa, faut pas se plaindre'. Aucun professionnalisme, la politesse et la gentillesse ne devrait pas être une option, le personnel scooter n'a aucun respect envers le client, attention on est pas pote et on a pas élever les cochons ensemble. Un minimum de respect et attendu pour un soit disant professionnel. Garage à fuir, les prix des vélos sont aussi beaucoup trop abuser, je suis venu il y a 1 mois avec mon cojoin, ils n'ont même pas était capable de le renseigner correctement sur les vélos qu'ils proposent.."

"Mes demandes étaient : 1- de changer un pneu crevé roue arrière 2- de contrôler le passage des vitesses (dysfonctionnement entre le 2ème et 3ème plateau) Le 1er point a été réglé bien que les 2 capuchons de valves de pneu n'aient pas été remis. Le 2ème point n'a pas été réglé. Mon passage de vitesse dysfonctionne toujours. Règlement 30 euros. Résultat : j'irai ailleurs."

"A la recherche de renseignement pour un VTTAE Giant, bien reçu par une dame tout d’abord et un jeune vendeur/préparateur très compétent a pris la suite. Conseil avisés et de qualité, si mon choix se porte sur cette marque c’est la que je reviendrais voir/discuter"

"Très bonne adresse. J'y ai acheté mon vélo de route GIANT, plein de conseils, réglages nickel et l'équipe est très sympa, et on voit vite qu'ils sont tous habitués à rouler car les conseils sont très pro et pertinents."

"Bien moi, je vous remercie de votre accueil à tous !!! J'ai eu réponse à mes nombreuses questions pour l'éventuel achat d'un VAE. La dame (Christine je crois) est très compétente dans son domaine et de bon conseil. Ayant toute confiance dans l'équipe, j'envisage d'acheter ce VAE très prochainement."

"En lisant les avis négatifs, je pensais que les gens avaient peut-être été durs dans leur jugement. Cependant, après une visite au magasin, je me suis rendue compte que la personne qui m'a reçue (une femme) est peu agréable et non avenante. Cela ne donne pas envie de revenir. PS : pour répondre au message, je n'ai pas jugé l'aspect physique (qui n'a aucune importance), mais bien l'attitude de la personne. Quand on a à faire à la clientèle, il est primordial d'être aimable."

"A FUIR !! Responsable plus que désagréable, de plus ne connait pas son métier, n'a aucune valeur commerciale. Nous avons acheté un scooter ailleurs que chez lui alors monsieur ne veut pas s'en occupé. Personnage très hautains qui parle très très mal et sans respect pour la clientèle. A FUIR DE TOUTE VITESSE. Il ne mérite même pas 1 étoile tellement son service est plus que mauvais. Je déconseille à toute personne, je n'ai jamais vue un responsable pareil de toute ma vie."

"Je suis pas trop d'accord. Moi j'ai eu un super accueil. Mon scooter a ete pris en charge et réparé dans les temps. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Mauvais commerçant, si mauvais qu'il se met lui même des avis positifs ! Voir plus bas l'avis 5 étoile de Thierry SAUVAGE. Le gérant du magasin. Délai de livraison très long, une mauvaise fois sans limite. Je déconseille à tous le monde d'y aller scooter, comme velo !"

"Très professionnel et très sympa Il y a même du papier cadeau pour vous emballer vos achats pour la fête des pères. Très rare chez les vendeurs de velo. Très beau stock, la gamme GIANT au grand complet en présentation. Au poignées en liège prêt tout y est. Merci de votre acceuil et de vos conseils."

"Pas du tout contente.. J'amène mon scooter Peugeot pour un voyant qui s'allume. Le gars me fait la vidange et me change une pièce mais n'a même pas régler le problème du voyant... Très déçu.. Je ne reviendrais plus là-bas! Prix assez cher!"

"Comportement agressif, excédé, et peu commerçant du responsable qui est derrière son guichet, très désagréable, peu commerçant. Il trouve en permanence tout compliqué, ne facilite rien, bâcle toutes les interventions, parle mal et tarife la moindre de ses prestations faite d'une mauvaise grâce qui finirait par être comique si nous n'avions pas un scooter ou une mobylette en panne... Heureusement, il y en a d'autres, y compris à Mérignac ... que l'incompétence de Suire nous a permis de rencontrer..."

"Giant mio acheté il y a bientôt 3 ans. Velo toujours en panne, SAV déplorable, qui met 2 mois à réparer, autrement dit, velo pratiquement jamais utilisé car tous les étés en panne. Jamais un geste commercial, patron très désagréable. Comme malheureusement c'est le seul revendeur giant de la région, mieux vaut choisir une autre marque pour ne pas avoir affaire à eux. En plus, la qualité de la marque n'est pas au rendez vous."

"Accueil professionnel et personnalisé, concerné autant par l'aspect humain (arrangeant financier ou contacts autres) que par l'explication purement technique mécanique et reparation effectué. Agréable, après divers garages peu compétent ou pas assez à mon gout, je pense avoir trouvé MON concessionnaire"

"Voilà 2 ans j'y ai acheté et fait préparer 2 vélos de randonnée d'une valeur finale de plus de 4000 €. J'en garde un très mauvais souvenir: conseil de vente faux (on me vendait soit disant des modèles allu avec fourche en acier : faux après vérification) délais de livraisons excessivement longs et aucune nouvelles pendant plusieurs semaines, obligé de contacter moi-même à chaque fois le magasin le jour de la réception des vélos, problème de préparation: les pneus commandés n'étaient pas montés sur un des vélos, il a fallut que j'insiste pour me faire entendre, on ne me croyait pas, puis ils ont rejeté la faute sur le stagiaire de service... Enfin ils m'ont tout simplement envoyé chez Décathlon pour faire les réglages de selles et guidon ... malgré l'importante somme laissée, les retards dans les délais, les problèmes de préparation, il a fallut batailler pour avoir un geste commercial : des rayons et un cadenas... une honte ! Le seul point positif pour SUIRE est leur matériel, Giant est une bonne marque mais SUIRE est une mauvaise entreprise."