Cycles Laurent

"Equipe et acceuil au top, M Cédric ultra professionnel, réactif et à l'écoute. Maintenant je n'ai plus qu'à attendre mon nouveau Bianchi Infinito d'Italie !"

"J’y suis allé pour l’entretient d’une roue arrière (moyeu et roue libre). La compétence et l’expérience de tout le monde saute aux yeux dès qu’on entre. L’équipe est très sympa, ça tutoie spontanément et ça raconte des anecdotes de vieux de la vieille (c’est bien plus sympa que les hipsters à moitié asperger de certaines boutique 🙊). Je suis sidéré par les quelques commentaires négatifs, j’ai l’impression que certaines personnes devraient plus prendre la peine de discuter. Je les ai vu accueillir des curieux qui passaient juste comme ça de manière très agréable, sans snobisme ou quoi. Il faut aussi garder en tête que l’établissement ne fait rien de bas de gamme, et à raison, car on veut des trucs fiables et durables : je suis très satisfait du rapport qualité/efficacité/conseil/prix et il faut garder en tête qu’on soutient aussi un commerce de proximité. Une boutique où tous les âges se croisent, avec une offre en neuf large (du vélo de rêve à celui qu’on pourrait vraiment s’offrir) et plein de bonnes affaires du côté des occasions."

"Équipe méprisante et travail fait à moitié pour un coup elevé. Ne recommande pas. J'ai dû me rendre dans une autre boutique."

"J’avais besoin de remplacer les roulements de ma roue arrière Fulcrum, quasi introuvables ailleurs qu’en ligne… J’appelle ce magasin, et bingo ! Pièce dispo, je passe l’après-midi même et tout est réglé avec un prix correct. Très pratique et efficace, merci ! Petit conseil néanmoins : l’accueil téléphonique du matin, assuré par un jeune employé, gagnerait à être un peu plus chaleureux et enjoué. Mais sur place, rien à redire : service pro et rapide. Je recommande vivement !"

"Je suis passé chez Cycle Laurent ce jour (semaine du 15 août) pour un problème simple : je voulais juste acheter un rayon pour ma roue avant cassée sur le trajet du retour du boulot. Malheureusement, l'expérience a été plutôt décevante. On m'a accueilli avec un sourire narquois en me disant qu'ils ne vendaient pas de rayons à l'unité et que la seule option était de payer la prestation complète de réparation de la roue. Ce qui m'a le plus frappé, c’est qu’on m’a clairement fait comprendre, sur un ton moqueur, que de toute façon, tous les autres vélocistes du coin étaient fermés cette semaine-là. Donc si je voulais vraiment réparer mon vélo avant la semaine prochaine, je n'avais pas d'autre choix que de passer par eux. En résumé, je ne recommande pas ce magasin qui, certes, a peut-être trouvé son business model, mais qui n'a pas compris comment fidéliser ses clients. Dans un monde où on valorise la réparation et l’accessibilité des petites pièces détachées, c’est dommage de ne pas proposer un service plus flexible, comme le fait leur concurrent « Les Petits Vélos de Maurice » qui, eux, savent vendre des pièces individuellement sans imposer une prestation complète."

"Super boutique de vélo tenue par des passionnées qui connaissent vraiment bien leur materiel. J'y suis entré pour un porte-bagage et suis sorti avec un nouveau vélo -30%, ravi de mon achat! Les 3 générations de la famille qui gère le magasin depuis +70ans sont accuillants et sympa, c'est un plaisir d'acheter chez eux, foncez-y!"

"Suite à une casse manette de dérailleur entre 2 correspondances de train à Paris, l'équipe de cycle Laurent a accepté mon vélo en urgence malgré leur planning complet. Le problème n'a pas été résolu malgré tout car il ne pouvait pas prendre en charge la garantie Je les recommande pour leur réactivité et leur expertise"

"Pinarello K8s déposé hier pour un jeu de direction récupéré aujourd’hui Rapidité et efficacité pour un prix très raisonnable De vrais connaisseurs de la marque,je réfléchis pour investir dans une nouvelle monture. Merci pour vos conseils"

"Meilleur conseils possibles Des passionnés de vélos qui aiment ce qu ils font et savent de quoi ils parlent !!! Ma reco de la meilleure boutique à Paris !"

"Super service, résolu sur place en 5minutes pour un problème de bruit de câble dans le cadre! Vraiment une très belle découverte"

"Super réactif et flexible sur le timing pour entretenir mon vélo. Merci beaucoup !"

"Accueil désagréable, deux fois de suite. Cette fois là, je suis venu essayer des chaussures pour pédales automatiques, mais dès le début, j’ai senti que ma demande dérangeait. On m’a ramené deux paires au hasard, sans même me demander quels modèles je voulais essayer. Rien ne me convenait, alors je suis reparti sans acheter. J'étais encore dans le magasin que le vendeur le plus âgé (sans doute le propriétaire) s'est permis de me juger auprès d'un autre client. Dans ce magasin, on vous catalogue avant même de vous écouter. C’était ma deuxième visite, et comme la première, je suis ressorti avec un sentiment de mépris à peine voilé. Ce qui est triste c'est que le proprio aigri et fatigué contamine ces jeunes vendeurs. Vous m'avez au moins permis de trouver mon bonheur dans un autre magasin, pas loin de chez vous où on sait encore ce que conseiller un client veut dire."

"J'y ai emmené mon vélo Specialized pour un problème de frein, ils ont vu qu'il y avait une fuite du système hydraulique et que je devais changer les poignées. L'équipe était professionnelle et rapide. Il m'a fallu plus de temps pour écrire ce commentaire qu'il n'en a fallu pour commander les pièces et effectuer la réparation. Je recommande vivement ce magasin de vélos et j'y retournerai !"

"Je pensais avoir un pneu crevé en réalité simplement la chambre à air, diagnostic rapide et honnête. Le jeune homme très sympa qui m’a accueilli a remplacé ça en 1 heure avec un prix très raisonnable ! Rapide et pas cher, le rêve ! J’ai beaucoup apprécié le service, l’honnêteté et la gentillesse de l’équipe."

"Allez y les yeux fermés, équipe de passionnés, ils ont de suite trouvé une pièce spécifique à mes roues. De plus en plus rare de trouver des gens avertis, accueillants et commerçants. Un autre vélociste me l’avait recommandé, pas déçu."

"J'ai acheté un vélo il y'a deux mois chez eux et je ne regrette pas mon achat ! J'ai été très bien conseillé à chacune de mes visites, et on m'a proposé d'essayer le velo que j'avais repéré afin d'être sûr de mon choix. Je recommande vivement !"

"Des voleurs . J'en sors j'ai acheté des poignées de frein XLC pour vélo de course 45 € ... après une recherche rapide sur internet la même poignée est vendu 22 € ... magasin à éviter ... pour répondre à la soit disant bétise se mon propos ... 23€ de marge (51%) sur un prix de 45 € ... oui c'est du vol. Une marge de 20% aurait été plus acceptable."

"Super expérience ! Le personnel est honnête, compétent et à l’écoute. Venu pour une simple révision, le mécano a pris le temps de me donner des conseils et m’a réglé mon vélo à ma morphologie. Je recommande !! Ça change des autres vélocistes parisiens…"

"Superbe expérience ! Grace aux nombreux conseils j'ai réussi à trouver un vélo qui me convient à merveille ! Des prix assez variés et des vélos de qualité ! Staffs vraiment dispo et gentils !"

"Cela fait plusieurs années Que Fabrice vient dépanner nos vélos quand besoin. C’est un passionné de vélo, toujours aussi réactif et serviable pour nous dépanner le mieux possible et le plus vite possible!"

"Je recommande fortement si vous ne savez pas vraiment quel vélo est fait pour vous ! Le vendeur a tout de suite compris ce que je cherchais et avec un accueil très sympathique ! Ravie de mon vélo ! Merci !"

"Il fut un temps où les Cycles Laurent étaient réputés et travaillaient honnêtement. C'est fini ! Mon pignon arrière s'était grippé à cause de la pluie. Devant le propriétaire qui était là, un employé m'a fait un devis. Il était absolument nécessaire, disait-il, de changer le pignon, la chaîne, le pédalier, le changement de vitesse, le dérailleur, les cables, et d'ajouter un peu de main d'oeuvre. Le tout pour la modique somme de 25O euros.... pour un vélo d'occasion qui en valait peut-être 60.... Conclusion : évitez soigneusement les établissements Laurent qui ne sont plus ce qu'ils étaient."

"On m'avait recommandé les cycles Laurent mais je suis très déçu. L'accueil est souvent sympa mais il y a aussi des gens très froids. Côté atelier, c'est la cata. 3 passages chez eux dans l'année. j'ai dû repasser pour le premier car le cintre n'avait pas ete posé droit. La guidoline elle n'a duré que quelques mois avant de se décoller. Lors d'une révision, les freins n'avaient pas été serrés donc j'ai failli me planter au départ de la boutique. On m'a dit comme argument Non mais y'a des gens qui aiment quand ça freine pas trop fort. Là je dois m'occuper de ma sonnette remise n'importe comment après le changement de guidoline. Je comprends qu'on puisse faire des erreurs mais quand c'est à chaque fois c'est vraiment décevant."

"Bien que je m’y suis rendue que pour faire l’achat de produits officiels du Tour de France, le personnel m’a accueilli aussi chaleureusement que si j’y avais dépensé des milliers de dollars! Merci à toute l’équipe et bonne fin de Tour! Natacha🇨🇦"

"Cycles Laurent est un magasin comme on les aime. Le personnel est accueillant et sympathique et très disponible pour conseiller le bon choix. Une adresse incontournable pour les cyclistes à Paris."

"Je suis passé pour acheter une chambre à air mais en l’installant j’ai remarqué qu’elle était cassée. Je n’ai pas demandé de ticket de caisse, mais je ne peux que donner un conseil à eux et c’est de changer de marque pour leurs chambres à air."

"Partant en Californie avec mon vélo, je suis venu pour acheter une housse BUDS comme Cycles Laurent sont distributeurs officiels. Ils n'avaient pas le modèle désiré mais M Laurent a immédiatement téléphoné pour la commander en urgence. 4 jours après elle était là. Super service, personnel très sympathique. Je recommande vivement. Merci."

"Expérience plutôt mitigée. Accueil sympathique pour une extraction de vis cassée dans la potence de mon vélo de contre la montre Scott. J'ai appelé auparavant quelques confrères pour avoir des devis qui ne dépassaient pas l'heure de main d'œuvre mais je me suis redirigé vers cycles laurent car la prise en charge était rapide. Je reviens quelque jours après leur avoir confié le vélo mais petite surprise au moment de l'addition. L'extraction aurait duré au moins 4h et des services additionnels (comme un changement de câble de frein) non demandés ont été facturés pour rendre l'addition bien salée. Le responsable a dit que ce n'était pas cher, normalement c'est plus. Finalement, j'aurais dû lire les avis sur Google avant de m'y aventurer. 120e pour une extraction de vis cassée ça fait cher, surtout lorsque je suis allé voir des confrères dans le même quartier pour m'expliquer qu'il fallait percer la vis et insérer un tournevis du même calibre pour l'extraire... La leçon est prise."

"Je viens d'avoir un salarié des Cycles Laurent au téléphone. Je ne suis pas déçu du voyage... Ayant consulté leur site internet où est vanté l'héritage familial de cette entreprise de passionnés sur 3 générations, je me disais que ma requête allait être accueillie avec bienveillance. En effet, je cherche des informations techniques sur un cadre cycles Laurent des années 90, équipé Dura-Ace et fourche Time carbone, avec la marque et le nom du coureur peints sur le cadre (et non collés). Je cherchais l'histoire de ce cadre , l'année, les spécifications des tubes, et éventuellement à savoir si cela pouvait les intéresser pour un montage maison. La personne au téléphone, qui n'avait pas vraiment un accent ... alsacien (origine des fondateurs), m'a répondu sèchement que la marque était un autocollant (ce n'est pas le cas) et que c'était très courant. Ce à quoi je réponds que si c'est très courant, je ne comprends pas qu'on ne trouve aucune référence à ce modèle sur le web, rien à vendre sur leboncoin, presque aucune info sur les forums. Il m'explique que cela ne les intéresse pas, ce que je peux comprendre, mais il ajoute qu'ils ne reprennent que les vélos des potes. Enchanté en tant que cycliste, collectionneur, mécanicien à mes heures et potentiel futur client d'entendre que je ne fais pas partie des potes et que ce salarié se fiche de savoir à qui appartenait ce vélo, à quoi il ressemble, et si le gérant serait intéressé pour me fournir des informations. Il m'a sans cesse coupé la parole, a haussé le ton alors que j'étais très calme, puis raccroché au nez alors que je demandais si je pouvais passer à la boutique ou parler à un collaborateur. On se serait cru dans un Kebab à Montreuil ou dans un sketch des Inconnus. Si j'ai l'occasion de passer à la boutique et rencontrer ce charmant personnage, ce ne sera donc pas vraiment pour acheter un vélo."

"Magasin à éviter. J’ai acheté en juin 2021 un vélo chez Cycle Laurent. A l’époque, je n’y connaissais rien et le vendeur m’a proposé un vélo trop grand pour moi. Résultat des courses : des blessures à répétition et une hernie discale cervicale avec un arrêt total et définitif du vélo pour moi. Ma posture n’était pas du tout adaptée en raison de la taille de mon vélo, ce que je ne savais pas à l’époque. Les vendeurs du magasin Kilomètre zéro (magasin que je recommande vivement) ont été très étonnés qu’on m’ait vendu un vélo pareil. Bref, je ne recommande pas du tout ce magasin qui n’a cherché qu’à me vendre un vélo sans vérifier qu’il était à ma taille ce qui est pourtant la base."

"Je suis venu pour un roulement sur une jante Fullcrum. Tout s'est bien passée. J'ai acheté une selle et une tige de selle. Bonne expérience. L'équipe est agréable, l'ambiance est bonne. Je recommande."

"J'avais fait révisé mon vélo chez Cycles Laurent, il y a quelques années, puis fait faire quelques interventions sur mon cyclocross y compris un montage de matos acheté sur internet. Ils sont de bon conseil sans pousser à la consommation. Leur style est direct tout en étant sympa. C'est très agréable car on sent qu'ils ne disent pas au client ce qu'il veut entendre mais communique leur expertise. Je viens de leur acheter un gravel Adris que j'ai pu essayé au prealable au magasin. Le prix est très intéressant au vu de l'équipement ! Super adresse !!!"

"Toujours jovial et accueillant, tout en gardant un esprit professionnel, Cycle Laurent a répondu avec brio à mon desideratum vélocipédique ! Ayant dû laisser mon Orbea au Japon parce que je partirais en France avec ma famille et mes deux chats, j'avais décidé d'en acheter un nouveau dans un pays étranger. Un novice en matière de vélo de route comme moi, dans un pays étranger dont je ne maîtrise pas parfaitement la langue ! En outre, je dois rentrer chez moi dans un an, et comment vais-je le ramener ? Et mon budget n'est pas infini... Mais le premier sourire de Mr. Cédric a dissipé toutes ces craintes. Et il a choisi la meilleure gamme pour moi ! Il a donné plusieurs conseils utiles sur son exportation future vers le Japon. Sans oublier l'habileté de l'entretien de Mr. Blaise. A un moment donné, il a sélectionné, en quelques secondes, un casque qui me convenait, celui qui etait promotionnel en plus. Enfin, le colonel Jean-Paul. L'essence de ses années d'expérience et de son professionnalisme était visible dans les ajustements finaux qu'il effectuait lui-même. Merci également pour les informations sur ce restaurant, qui n'a pas son pareil. Jusqu'à la fin de l'été prochain, je serai heureux d'avoir le temps de discuter à nouveau avec vous."

"Je suis passé la première fois pour acheter des feux et un casque pour mon vélo, les feux vendues comme rechargeables (donc beaucoup plus chères) se sont avérées être avec des piles jetables ; je suis repassé (en urgence) pour gonfler un pneu crevé, je ne sais pas pour quelle politique mais ils demandent 1€ pour utiliser la pompe, alors que normalement c'est gratuit (ça ne leur coûte rien, après tout). Je ne sais pas si c'est pour profiter des Parisiens qui restent au mois d'août avec peu de magasins ouverts, mais ils essaient littéralement de vendre de l'air. Il y a plein d'autres magasins plus intéressants"

"Venu pour un changement de boîtier de pédalier sur un Canyon de plus de 13 ans, l'équipe a été super réactive. Ils réparent tout, vite et bien...même un vieu pédalier FSA du même âge. Si mes moyens me l'avaient permis, je serais bien reparti avec un nouveau vélo tellement le choix est vaste et le conseil au top. Mais ce n'est que partie remise. Néo parisien, j'ai trouvé mon velociste et je vous le recommande aussi sans réserve. Cerise sur le gâteau, un tarif de réparation sans mauvaise surprise et tout à fait raisonnable. 👍"

"Service déplorable dans ce magasin. J'arrive à 18h30 et après 2min d'explications sur un modèle de vélo, le vendeur (Florian) part fermer le magasin en plein milieu de la discussion et avant même l'heure de fermeture. Je ne sais pas encore quel modèle je vais prendre mais que ce ne sera pas dans ce magasin."

"Cette boutique vit sur sa réputation et le service rendu s'est bien dégradé. Les mécaniciens n'ont plus le temps d'essayer les vélos avant de les livrer. Cher, de médiocre qualité, patron souvent méprisant et mal aimable: à éviter."

"Un accueil comme j'en ai rarement connu !!!! Un patron hyper sympa ! J'ai eu droit à la visite du stock de vélos ! Des vendeurs compétants et trop sympa ! Une enseigne incontournable pour les amateurs comme les pros du vélo !!!!!"

"Client depuis plusieurs années de cette boutique incontournable de Paris J'ai déjà acheté 3 vélos et je resterais fidèle à cette boutique parisienne. Les vendeurs sont très à l'écoute des désirs de leur clientèle et ont une grande connaissance du marché des bicyclettes et de tous les accessoires du cycliste qu'il soit urbain ou sportif. Le service après vente et préparation des bicyclettes est efficace."

"Je n'y retournerai j'aimai, le monsieur que j'ai vu hier m'a dit qu'une roue arrière en 27,5 coûté 90€ , j'ai trouvé un autre magasin plus chaleureux qui m'a vendu cette roue a 40€"

"J’y suis allé pour faire le montage d’un vélo pour lequel j’ai acheté toutes les pièces ailleurs. Franchement ils ont fait un boulot incroyable et tout ça dans la bonne humeur, la patience et même des explications en prime. Merci à toute l’équipe pour votre sympathie et votre professionnalisme, merci de m’avoir laissé voir les « entrailles » de votre magasin pour voir l’avancer sur mon vélo. Promis, si un jour je dois faire un nouveau vélo ou changer quelque chose sur celui-ci, je viendrais vous voir. En attendant ne vous fiez pas aux quelques commentaires très étranges, allez-y avec de la curiosité, de la bonne humeur et ils répondront avec plaisir à vos questions. Merci encore d’avoir accepté ma demande, finalement encore peu courante"

"Accueil très désagréable pour l’achat d’un premier vélo de route. Malgré l’absence d’autres clients et l’armada de vendeurs, il faut insister pour obtenir de l’attention. Aucun conseil prodigué, attitude assez peu bienveillante et forcing pour me proposer de commander un modèle 400€ plus cher que mon budget. En bref, mauvaise expérience : je déconseille à moins de savoir exactement ce que vous voulez. Et encore, vous pourrez sûrement passer commande chez des gens plus sympathiques."

"Il s'agit ici d'une histoire sur un an d'intervalle que j'ai sur cette enseigne de vente/réparation de vélos : l'année dernière, un petit dos d'âne très sec m'a surpris lors d'une sortie de nuit et me retrouvant avec un rayon cassé sur ma roue Fulcrum, Cycles Laurent a été le seul magasin pouvant prendre en charge cette réparation (les autres n'avaient pas le rayon adéquat pour ma roue ou n'étaient carrément pas capables de comprendre les références que je leur donnais au téléphone). J'ai donc fait la rencontre de Blaise qui a été professionnel et agréable en me donnant des conseils par expérience avec cette roue. Il y a maintenant moins d'une semaine, suite à une usure de mon boitier pressfit je fus dans la même situation pour son changement : tous les vélocistes du secteur n'étaient apparemment pas capables de se fournir un presse-cuvettes et un chasse-cuvettes pour faire ce changement dignement (dignement car je ne confierais pas mon vélo à un réparateur auto-proclamé qui ne connait pas le standard pressfit, croyez-moi j'en ai vu à Paris !). Encore une fois Cycles Laurent a pris en charge ce changement avec un réglage des dérailleurs (au poil) avec un plus un ajustement de la selle ! Tout cela pour vous dire que cette échoppe est digne de confiance et qu'il ne faut pas regarder les commentaires méprisants à son sujet, par contre si vous êtes des amateurs ne voulant pas comprendre la qualité de service et la pratique tarifaire de cet établissement fuyez ! Même conseil pour ceux pensant que leurs épaves peuvent se transformer en vélos avec une mécanique précise pour un euro symbolique, je vous conseille plutôt d'aller voir les magiciens-réparateurs auto-proclamés (grâce à la mise en place chaotique de l'aide Coup de Pouce) qui vous prendrons en charge en changeant peut-être une pièce non demandée (un Sora qui se transforme en Tourney, par hasard ?), vous n'avez plus qu'un jour pour vous faire détrousser, profitez-en !"

"VTT acheté en 2021 et vélo de route il y a 2 semaines. Toujours très satisfaite de votre professionnalisme et la bonne humeur. Merci de m’avoir trouvé le vélo de mes rêves !"

"Chez M Laurent un changement de roulement coûte 75 euros pour une roue basique. Enfin 75 ça dépend car la dernière fois j’ai payé 35. Il s’agirait d’arrêter de laisser la mode du vélo vous monter à la tête et gonfler les prix. Je ne viendrais plus ni pour une réparation ni pour l’achat de mon prochain vélo"

"L'équipe est de bon conseil, ils avaient des pièces qui sont généralement pas en stock dans les magasins et j'ai pu tout avoir chez eux ! ils m'ont même dépanné d'une petite pièce Shimano qu'il me manquait. Bien joué!"

"Je ne suis pas client de ce magasin disons le d'entrée. Je suis cependant extrêmement attristé que ses livraisons aient lieu sur bande cyclable et que au lieu d'une excuse ce soit un dialogue digne d'un automobiliste sur le mode j'en ai pour deux minutes vous n'avez que ça a faire les edpm ne sont pas admis sur les pistes cyclables pas le choix il faut bien se garer quelque part Si même les magasins de cycles ne respectent pas les aménagements, comment allons nous vivre ensemble ? Espérons que ce n'était qu'une saute d'humeur passagère. En tout cas clairement ce n'est pas la que j'irai acheter mon prochain vélo du coup. L'ensemble de l'échange est filmé. Vidéo dispo si ça intéresse le proprio."

"J'y suis allé plusieurs fois parce que c'est près de chez moi, et à chaque fois c'est une mauvaise expérience. Des vendeurs pas sympa et méprisant qui se permettent des réflexions lorsque vous avez un vieux vélo, pas assez bien pour eux. En plus, ils insistent tout le temps pour vous vendre des services dont vous n'avez pas besoin en jouant soit disant sur la carte de la sécurité. Le travail est bien fait, mais l'expérience est vraiment désagréable. Je ne recommande absolument pas."