Cycles ISLER

"Pas de devis, pas d'envoi de facture malgré ma demande, j'ai pourtant réglé une somme supérieure à une centaine d'euros pour des réparations. Je sors du magasin avec un patin qui frotte contre la jante, un pas de vis a été abimé pendant les réparations : Nous n'avons pas de garantie sur les réparations, seulement les achats."

"Excellente découverte ! Chez Cycles Isler, on est accueilli avec le sourire et une vraie envie d’aider. Le service est rapide, efficace et toujours adapté aux besoins du client. J’ai trouvé des produits de qualité et des conseils précieux pour entretenir mon vélo. C’est vraiment l’endroit idéal pour ceux qui cherchent sérieux et convivialité."

"Équipe professionnelle, efficace et très accueillante."

"Prise en charge rapide. Et tarifs très intéressant ! Merci beaucoup !"

"Lisez les autres avis, tout est déjà dit ….. Allez ailleurs !"

"Très bien accueilli, service au top !"

"Je recommande vivement ce réparateur de vélos. Il est très à l'écoute, extrêmement serviable, et d'une sympathie remarquable. Grâce à lui, même un petit problème est rapidement résolu merci beaucoup"

"Je suis passé à la boutique pour l’achat d’un nouveau vélo et je suis ravi de mon expérience. L’équipe est super accueillante, très compétente et à l’écoute. On sent qu’ils sont passionnés et prennent le temps de bien conseiller selon les besoins. Le choix est large, les prix sont corrects, et le service après-vente est irréprochable. Mon vélo a été réglé parfaitement et prêt à rouler. Je recommande les yeux fermés !"

"Responsable super agreable, sympa et arrangable!"

"Un travail de qualité gérant adorable franchement je RECOMMANDE !"

"Malgré le bon contact avec le personnel, moi aussi très mauvaise expérience (cf les avis négatifs), je demande à ce que soit changé un câble de frein et deux câbles vitesse cassés en prévision d'un voyage à vélo. Résultat pour du travail impeccable le technicien ne change pas le câble de frein et rafistole les deux autres. Du travail mal fait. Effectivement enseigne à éviter."

"Je recommande vivement Cycle Isler. J'ai récemment fait réparer mon vélo chez eux et j'ai été très impressionné par leur professionnalisme et leur rapidité. Le personnel est compétent et sympathique, et les prix sont raisonnables. De plus, ils ont un large choix de vélos à la location, parfaits pour explorer la région. Un excellent service dans l'ensemble !"

"Vend des vélos de qualité, accueil agréable je conseille vivement."

"Établissement sérieux....Le patron ainsi que le personnel sont agréables et professionnels....j'ai acquis une trottinette électrique dont j'en suis très satisfaite....Je vous recommande vivement de venir y jeter ne serait-ce qu'un coup d'œil......"

"Entreprise professionnel avec un patron qui respire la joie de vivre Je conseil"

"Un travail de qualité, un patron adorable franchement pas déçu"

"Bonjour, Honnêtement, j’ai l’habitude de lire les avis négatifs, donc je ne m’attendais pas à grand-chose. J’y suis allé malgré mes a priori… Et que dire ? Le patron est super adorable, le service est de qualité, tout le monde a fait de son mieux pour bien me conseiller et éviter tout problème. Je recommande !"

"Super entreprise ! L’équipe bosse dur, toujours pro et à l’écoute. Les réparations sont rapides et de qualité. Mon vélo roule comme neuf ! Je recommande à 100 %."

"Personnel très agréable j’ai dépose mon vélo je les récupère comme neuf le lendemain"

"Très professionnel service au top mécano très sympa et patron très accueillant"

"Je viens dès que j’ai un souci avec mon vélo souvent la chambre à air, la prise en charge super rapide et équipe accueillante, et surtout il n’y a pas besoin de reserver comparé a d’autres!"

"Équipe sympathique, intervention très rapide. Mon vélo présentait plusieurs éléments défectueux qui ont était fixé par ses pros. Je recommande +++"

"Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Cycles Isler . Le personnel est non seulement compétent et passionné, mais aussi incroyablement serviable. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et de me conseiller au mieux, sans jamais me pousser à l'achat. Un service client exceptionnel, que je recommande vivement ."

"Très bon accueil merci pour votre professionnalisme je recommande"

"Très professional , et travail propre et avec bon prix . Je recommande vraiment , je vu tout le magasin ou Strasbourg et je trouve un Profesionel Raparateur scooter."

"J’ai réparé une fois mon vélo la bas et il c’est plu jamais cassé il vont un travaille de pro et le gars la bas et très très gentille j’ai adoré 😻"

"Un endroit chaleureux en plus d’un travaille efficace à prix plus que raisonnable 👍🏽 Merci à tout l’équipe ."

"J’ai été réparé mon vélo , et vraiment très bon magasin très propre et efficace"

"Super expérience chez Cycle Isler ! Mon vélo a été réparé rapidement et à un prix très raisonnable. L’équipe est accueillante, professionnelle et offre de bons conseils. Ils ont aussi un large choix de vélos électriques . Je recommande vivement cette entreprise pour la qualité de leur service !"

"C’était une très bonne expérience, j’ai ramener mon velo le matin et on me l’a réparé très tôt, de plus le gérant est très souriant et ouvert."

"J'avais besoin en urgence d'une roue pour mon VTT après un vol. On m'annonce 50€ au téléphone, je vais à la boutique, on me dit Finalement, ce n'est pas la bonne roue donc ce sera 100€., tout en sachant que je n'avais pas d'autre choix que d'accepter si je voulais avoir mon vélo rapidement. Et en plus devinez quoi ? La roue était bien vieille, en mauvais état et fait un bruit d'enfer depuis. (J'ai regardé sur internet, la même roue neuve vaut 50€.) N'allez jamais là-bas."

"A vendu et installé une roue d'occasion au prix du neuf, n'a rien réglé sur le vélo, n'a même pas vérifié si la roue était droite. Une fois le vélo renvoyé à l'atelier, puis récupéré, je constate que personne n'y a touché et qu'il fut rendu en l'état, c'est à dire, inutilisable. Une arnaque lamentable, des mensonges et du personnel incompétent."

"Août top, 2 trottinettes réparées prêtes le lendemain matin à l'ouverture du magasin et freins du vélo avant arrière fait à la minute , patron très sympa. Merci"

"J'ai déposé mon vélo pour un réglage et un entretien. Déposé avec l'antivol, lorsque je viens le récupérer, je n'ai plus d'antivol... et celui ci serait introuvable. Les réglages sont pures puisque je ne peux pas faire 20 mètres sans dérailler. J'ai du le redéposer pour refaire des réglages, et toujours pas d'antivol. Aucun geste commercial, aucune proposition de faite, bref une perte de temps et d'argent puisque je dois racheter un antivol et que les réglages ne sont toujours pas bons et mon vélo inutilisable..."

"Merci à l'équipe des cycles ISLER pour leur sérieux, leur attention , leur rapidité et leur professionnalisme. On a ici affaire à des passionnés. Je recommande chaudement !"

"Personnel incompétent incapable de réparer un dérailleur. Ne met pas le bon dérailleur par rapport a la cassette. Je me retrouve a payer presque 100€ pour un résultat décevant qui me force à aller voir ailleurs. Je déconseille fortement"

"Finalement à fuir ! Après quasiment 6 semaines d’attente pour la réparation d’une trottinette ( des la dépose de celle ci nous avions demandé a changer une pièce et avons bien indiqué laquelle ) après 15 jours sans appel de leur part, nous sommes passés au magasin et soi disant la trottinette était réparé. Nous avons réglé la somme de 20 euros pour resserrer une vis en guise de réparation !!! Nous l’avons donc ramené et re demandé à changer la pièce que nous avions indiqué. Après encore plus d’un mois nous avons finalement récupéré la trottinette qui n’a même pas été touché !!!!! Aucune compétence !"

"A éviter de toute urgence. Je demande une réparation car ma trottinette présentait un défaut (et un un pneu crevé), on m'annonce que celui ci est bien connu et que tout sera réglé avant le soir même, 19H00. Je demande confirmation, car rien d'urgent, on m'annonce oui oui, ce soir 19H00. J'y retourne, évidemment rien n'était fait... Ils m'ont annoncé que finalement ils n'avaient pas eu le temps, mais que le lendemain ce serait OK. Le lendemain.. Même histoire, j'ai récupéré ma trottinette 17 jours plus tard en devant faire le forcing... Et le défaut est réapparu au bout de 3-4 kilomètres parcourus et une facture de 120 euros. Ma compagne a amené sa trottinette quelques jours plus tard pour un pneu crevé... 3 semaines après, même chose. On annonce qu'en 3 ans d'utilisation, nous n'avons crevé qu'une fois, mais rien... Pas un geste commercial, pas de garantie, rien, on nous annonce pas de chance au téléphone. Dommage, une boutique qui pourrait être conviviale et de proximité.. Finalement rien de vraiment fiable. A éviter !"

"Le patron semble sympa. Malheureusement il s'agit de manipulation. Réparation de mon vélo à l'arrache. Lespneux ne font que de lâcher. Un autre réparateur constate les dégâts et le matériel de mauvaise qualité utilisé. À fuir !"

"Personnel menteur et incompétent 5 jours à attendre qu'ils installent un accélérateur sur un vélo électrique en me disant qu'il serait là le même après-midi, comme ça tous les jours, je pense que ce personnel ni professionnel ni qualifié saura le monter et donc ils ont trouvé des excuses, il vaudrait mieux qu'ils se consacrent à réparer des tricycles pour enfants et éventuellement gonfler une roue, ce qui est la seule chose qu'ils savent faire. Pour ma part, c'est une entreprise à éviter en raison de son irresponsabilité et de ses mensonges envers clients."

"Le gérant semblait sympathique mais je suis finalement déçue par les réparations effectuées. Mon vélo ne freinait plus du tout et les vitesses ne passaient plus bien. J'ai récupéré mon vélo avec des freins changés certes, mais je devais serrer fort sur la poignée de frein et rien n'avait été fait pour les vitesses. Il me dit les yeux dans les yeux que le vélo a été testé et que tout est ok. Je rappelle plusieurs fois (je tombe sur une jeune fille que n'est pas au magasin et qui ne sait évidemment pas me répondre, elle m'enverra finalement le numéro du gérant par texto), le gérant me dit au téléphone on a fait le maximum pour les vitesses... désolé... vous avez vraiment besoin de passer la quatrième ? Je rapporte finalement mon vélo quelques jours plus tard chez un autre réparateur compétent et honnête, qui réparera les vitesses (rien de compliqué selon lui), qui ajustera ma poignée de frein et qui dévoilera ma roue avant. Vraiment dommage..."

"Je suis venu pour demander conseil suite à une roue de vélo bloquée et impossible à dévisser à la main. Le personnel m'a invité à amener mon vélo sur place et retirer ce qui bloquait. Contact très chaleureux et personnel souriant. Merci encore !"

"Entreprise professionnelle et fiable. Service rapide ! je recommande cette adresse pour les habitant de Strasbourg."

"1 étoile parce que l’on ne peut en mettre moins. Des escrocs !! À fuir absolument!! -> Changements successifs de proprios. Le dernier en date garde (au minimum) un membre de l’ancienne équipe… j’ai encore le document écrit par ses soins attestant d’une avance demandée de 40€ pour un équipement à installer alors … qu’ils étaient sous procédure d’huissier! Mais cela, bien évidemment, je ne le savais pas. Vous devinez la suite: ils ont gardé mes 40€, ont mis la clé sous la porte le temps que l’équipement commandé arrive et je me suis retrouvé devant des portes closes au moment estimé de l’installation. À priori, d’après le commissariat de Schiltigheim, plusieurs personnes se sont fait avoir comme moi. Mais comme montants < au seuil nécessaire pour une procédure juridique + magasin fermé + pas le nom de famille inscrit au KBis = dépôt de plainte impossible. Bref: résultat des courses: les avis plus anciens sur le proprio d’avant étaient toujours d’actualité. À éviter absolument."

"J'ai découvert ce réparateur de cycles mais aussi de trottinetted et autres 2 roues à mon arrivée toute récente dans la ville. Un tout nouveau propriétaire digne de confiance dans les réparations confiées à mes 2 vélos. 🚴🚴 Je recommande!"

"Je suis passé suite à un problème avec mon vélo. L'accueil a été rapide et le gérant très cordial. Après un échange pour réparer le vélo, le gérant en a profité pour me faire des réglages de sécurité. En moins de ¼ d'heure, c'était réglé !"

"Un commerce qui n'est plus digne de confiance depuis son changement de propriétaire. Des pièces d'occasions et usagées vendues au prix du neuf. Aucune preuve d'achat et paiement en liquide bien évidemment... Ça n'a RIEN à voir avec la qualité de service d'avant."

"Accueil très sympathique. J'ai fait faire la révision de mon vélo dans cette enseigne et je suis très contente de la prestation. À mon arrivée, mon interlocuteur m'a fait remarquer l'état de mon pneu avant totalement lisse et m'a proposé de profiter de la révision pour le changer contre un pneu Michelin increvable, proposition que j'ai acceptée. Après avoir récupéré mon vélo, j'ai trouvé que les vitesses ne passaient pas très bien, j'y suis retournée et après un nouveau réglage, plus de problème. Je recommande cette enseigne."

"Je ne connaissais pas , j’ai voulu essayer et je regrette bien . Avec l’aide de l’état (les 50 euros ) + les 10 euros de ma poche , ils ont réussi à gonfler les pneus de mon vélo au lieu de s’occuper des freins ,si j’avais su , je l’aurais fait moi-même ça m’aurait évité le déplacement .. un service déplorable.. Ou plutôt inexistant ! En tout cas ils ont compris comment gagner de l’argent rapidement et facilement . Bref je ne recommande pas !"

"Très bon accueil de l'équipe qui travaille dans la bonne humeur. J'ai fait réviser mon vélo dans le cadre de l'offre de l'état, j'ai pu le déposer rapidement et le récupérer dans les délais prévus (2 semaines) . Les tarifs n'ont pas été gonflés pour autant. Suite à la découverte en dernière minute d'un faux-contact sur la lumière avant, le mécanicien me l'a réparée immédiatement et gracieusement."