Cycles Guyonnet

"Les vélos StarWay sont recommandés par UFC Que choisir, ils ont une garantie de 3 ans et mettent en avant la facilité d'entretien. Au début j'étais très content, au point que nous en avons acheté 3. Oui, mais, au bout de quelques temps, il a fallu faire marcher le SAV. Et là Mr Guyonnet est très fort pour vous expliquer que c'est votre faute et tenter de ne pas faire appliquer la garantie. Si vous êtes dans ce cas, contactez StarWay, elle sera appliquée, mais vous ne serez plus le bien venu. A l'usage ces vélos me paraissent fragiles. Ne tombez pas avec, ne les utilisez pas sous la pluie, ne les utilisez pas trop souvent. Je tiens à préciser que nos vélos sont révisé chaque année par un professionnel concurrent et sérieux. Ça n'empêche pas Mr Guyonnet de dire que nous ne les entretenons pas (sans autre précision). Oui, parce que question sérieux, ce n'est pas la bonne adresse. Vous amenez votre vélo parce qu'il fait un bruit étrange, il est immobilisé 15 jours, vous le récupérez, et à l'usage il y a toujours un bruit, donc retour pour une immobilisation de 15 jours. Et évidemment quand vous emmenez votre vélo, vous ne savez pas pour combien de temps il est immobilisé : 1 semaine c'est rapide, 15 jours la norme, 1 mois si quoique ce soit. Et quand Mr Guyonnet vous dit qu'il vous tiens au courant, cela veut dire silence radio. Vous serez informé une fois votre vélo disponible. S'il y a une facture pour une réparation sous garantie, vous le saurez au moment de récupérer le vélo..."

"Bon magasin, j'ai fait réviser mon vélo, c'est du travail de pro, le propriétaire connait bien son rayon !!!! Je conseille"

"Très bon SAV. Mon expérience : vélo neuf en panne . 3 jours pour recherche de panne. En conclusion remplacement du vélo.Parfait. A visiter vraiment."

"Excellent magasin, très bons conseils, délais respecté. Je conseille cette boutique accueillante."

"Bon conseil, matériel de marque, bon sav pour mon vélo électrique. Je recommande!"

"Conseils avisés et produits de grandes qualités que ce soit sur les vélos électriques ou vélo route. Je suis client depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçu. Je recommande 👍"

"A fuire absolument.Vente de vélos aucun SAV .Change de marque comme de chemise .Un VAE resté 1 an sans réglages promis.Toujours demain.....Un VAE 18 mois sans réparation promise 50 fois pour demain.....Vélo rendu bon pour la benne .Batterie foutue car non chargée régulièrement (600 à 800 €) etc......Comme la plupart des avis ici .Ne devrait plus exercer.....Je mets 1 car je peux pas mettre zéro"

"Pas sympa je ne vend pas d'outillage velo pas de canif clé alen !!!!"

"Aucune prise en charge d'un vélo de course encore sous garantie. Il laisse pourrir la situation et le client s’essouffler. Heureusement que j'ai trouvé un magasin de cycles compétent qui a bien voulu réparer mon cadre en carbone. Un conseil, n'achetez surtout pas un vélo car au premier souci, le SAV est au abonné absent. Commerce à fuir!"

"Professionnel et efficace."

"Accueil très agréable, à l'écoute, disponible et donnant multiples conseils. Vélos français très bon rapport qualité/prix. Recommandés par UFC Que Choisir."

"On ne peut pas mettre moins d'une étoile? Réparation sans devis alors qu'il a été demandé. Remplacement d'un pneu sans demande à 40€. J'y suis retourné 4 fois pour refaire re-régler mes dérailleurs arrières sur deux vélos différents. Incapable de régler correctement un dérailleur. N'y allez pas, s'il vous plaît."

"Très bon accueil et échanges interrégionaux"

"Malhonnete. Facturer ( sans facture papier..) 2 pneus à 48e pièce au lieu de 20e pièce ,après avoir vérifié sur les sites ET auprès d'un autre revendeur..du vol.Mais ,comme on dit plus c'est gros plus ça passe .Attention à bien vérifier les prix,et à demander un devis avant toute chose !!"

"Fuyez w prenez vos jambes a votre cou J'ai payé une révision , j'ai pu me servir de mon vélo 30 min , les freins étaient inchangé Al roue arrière n'était pas serrée, sois disant des câbles neuf rien n'a changé sauf mon portefeuille C'est un malhonnête"

"Effectivement 1 an d'attente et vélo rendu pire qu'avant. Bon pour la casse. A fuir . 1600 euro de perdu. Merci les commentaires positifs de ses amis."

"Trés bon professionnel, à l'écoute de son client. A fait diligence pour la réparation de mon vélo que j'utilise journalièrement sans que j'en fasse la demande. Encore merci."

"Personne malhonnête et incompétente. 11 mois d attente pour une réparation et vélo restitué dans le même état. La garantie n'est pourtant pas finie mais incapable de le reparer.Promesse de rappel mais en vain. Je constate que plusieurs personnes ont eu le même problème. À fuir absolument"

"Bien pour dépanner, vente de produits de marques. Je mets 3 toiles car n'accepte que chèque et espèces. J'ai commandé des pneus il y a deux ans toujours pas de nouvelles j'ai donc laissé tomber ce commerce de proximité."

"Service compétents"

"Très sympathique et beaucoup de choix. Ça fait plaisir de voir un commerçant qui fait aussi les réparations"

"Super accueil, excellent technicien, je conseille vivement."

"J'y fais régulièrement l'entretien et les réparations et le résultat est toujours impeccable!"

"J'y ai acheté un vélo hollandais. Commerçant qui prends le temps d'apporter des conseils. Accueil aimable."

"j'ai acheté mon vélo électrique là j'en suis très content et le patron (seul dans la boutique ) est à disposition"