Cycles & Go

"Très bon service dans un esprit associatif"

"Ce magasin fonctionne sur un système de récupérations/dons. Ma famille et moi avons, depuis quelques années, fait don de nombreux vélos dont nous n'avions plus l'usage, ou qui étaient passablement détériorés. Il se trouve qu'en l'espace d'un an, j'ai acheté deux vélos chez Cycle and Go, mais aucun geste commercial n'a été effectué en compensation de ces nombreux dons. Aujourd'hui, mes deux vélos sont inutilisables, n'ayant résisté à l'épreuve du temps(seulement 6mois chacun). J'ai pourtant effectué de nombreux allers-retours dans ce magasin pour tenter de remédier aux problèmes techniques, mais l'amateurisme des réparations n'a permis de les entretenir convenablement. Chaque petite réparation est facturée à des prix exorbitants. Ma confiance envers cette équipe peu chaleureuse est désormais rompue. Je n'y retournerai plus et je déconseille vivement de leurs rendre visite, sauf si vous souhaitez vous faire carroter."

"J’ai fait monter mon vélo de voyage chez Cycles & Go en mai 2022. Après 3 ans et plus de 2500 km parcourus, dont en montagne, je peux faire un retour objectif. L’accompagnement humain a été top. Camille, l’encadrant technique à l’époque, a su m’orienter avec patience et bienveillance. Grâce à son expérience pro et perso de voyageur à vélo, il a su répondre à mes besoins. Il m’a aussi accompagnée tout au long du projet, en répondant à mes nombreux emails, notamment sur des pièces d’occasion que je lui soumettais. Le vélo a été monté avec un mix de pièces d’occasion (cadre acier, transmission) et neuves (béquille, cintre papillon, mousse, pneus). Plus récemment, je suis retournée à l’atelier pour un réglage du poste de pilotage : fait avec le sourire, gratuitement. Le seul entretien que j'ai fait faire récemment est : nettoyage des roulements, changement de la chaîne et des étriers de freins + patins. Je recommande chaleureusement cet atelier pour le montage de vélo de voyage : - Pour soutenir l’économie sociale et solidaire ; - Pour la réutilisation de pièces et donc l’impact écologique moindre ; - Pour voyager en sécurité avec un vélo performant mais qui n'attire pas la convoitise ; - Pour le rapport qualité/prix imbattable : le tout m’est revenu à 530 €, contre plus de 2000 € en neuf pour un vélo avec des développements aussi courts (type VTT), adaptés à des montées jusqu’à 15 %. Un grand merci à toute l’équipe, à l’accueil comme à l’atelier. Une voyageuse à vélo heureuse, qui repart bientôt pour 1,5 mois d’aventure en France !"

"Toujours disponible même si on oublie de prendre rdv"

"Une équipe au top Un super mécaniciens et un super vendeur Merci à toute l’équipe"

"Vu les prix autant chercher un vélo sur le bon coin. J'avais besoin d'une piece en urgence on m'a dit 3 semaines pour la réparation..bref bof"

"Ne respecte pas leur propre devis la facture passe de 15 à 50 € ... Réparation bidon...Des Voleurs"

"Le seul mrcanicien de l agglo qui a réussi a régler les cocottes de mon vieux vélo Giant carbone"

"Très bon conseil."

"Je suis navré de laisse un commentaire comme cela mais trop de problèmes. Trop d erreur pour réparer 3 vélos. Pas la bonne potence , pas la bonne roue , pas le bon guidon . Je veux bien que sa soit une association mais trop d amateurisme et beaucoup beaucoup de temps perdu ."

"Remplacement avec une fourche d'occasion, un boîtier pédalier neuf...(et oui, cela décale un peu le pédalier dans sa position pour la suite de l'histoire) c'est le côté auquel j'accorde 2*... Pour ce qui est du sérieux c'est pas au RDV. Quand le vélo est récupéré avec un changement de vitesses non réglé. Je ne peux accepter cette explication alambiquée chaîne usée...Les vitesses passaient très bien avant la prise en charge. Solution proposée c'est de changer les câbles et gaines... En passant sur le détail que les gaines étaient intactes avant démontage. Soyez un peu consciencieux ! Je vais reprendre le sujet en main 😱"

"Les plus : - Équipe très sympathique - Sav efficace - Plusieurs choix de vélo d'occasion quand je suis venu (>15) Les moins : - Mauvais conseils lors de l'achat : malheureusement j'ai acheté un vélo d'occasion où on me laissait entendre que je pouvais régler la hauteur du guidon (c'était ambigu), en fin de compte on ne peut pas et le vélo m'est trop petit. Pas de reprise. J'aurais dû insister pour régler le guidon avant de le tester au magasin, c'est aussi mon erreur. - Freins arrières abimés lors de l'achat, j'ai insisté mais le vendeur à assurer que c'était normal et qu'il n'y avait rien à régler. Je reviens un mois plus tard (après quelques freinages d'urgence qui m'ont convaincus de contacter le sav) et un autre vendeur a un avis complètement différent, il constate que les freins arrières sont trop usés donc dangereux et qu'il faut les changer. Horaires peu pratiques si on travaille en journée à Gre pour faire plusieurs A/R à Fontaine en vélo si besoin sav avec délais."

"Personnel qualifié et sympathique"

"Entretien dans le cadre d'un atelier sur le site de mon entreprise. Résultats peu concluants : soucis de transmission non résolu, jeu dans la potence qui n'existait pas avant. Passage au magasin où l'accueil est très sympa mais pas l'impression d'avoir affaire à des pros, pas vraiment de solution apportée. Je resterai fidèle à mon vélociste habituel pour la suite."

"très bon rapport qualité prix. je recommande"

"J'ai acheté un vélo d'occasion. Content de contribuer à redonner une seconde vie à un vélo des années 70 (Imperial) et à une association avec une visée de réinsertion. Le vélo a demandé quelques réglages supplémentaires au niveau du serrage des roues et guidon. Bon accueil et bonnes explications. Je conseille."

"Formidable! Je leur ai demandé de faire un bricolage vraiment spécifique et bizarre sur mon vélo, et ils l'ont fait pour un prix abordable et le plus rapidement possible. De plus, j'ai constaté que les mécaniciens s'occupaient également des autres petites pièces de mon vélo pendant le bricolage. Par exemple, j'ai remarqué qu'ils mettaient du lubrifiant sur ma chaîne alors que je ne l'avais pas demandé. Vraiment sympa! Une pépite grenobloise!"

"Super magasin, accueil, sympa personnel très compétent, nous avons trouvé notre bonheur"

"Equipe o top accueil et prix imbattables"

"Une équipe qui prends du temps avec les clients, un service top 👍👍👍"

"Une équipe au top ! Un accueil parfait ! Bref, y aller sans hésiter !"

"Très bonne adresse, pour acheter un vélo d'occasion, très bon accueil !"

"Je viens d'acheter un vélo à un prix plus qu'abordable et en excellent état. Le personnel est super sympa, accueillant et d'excellent conseil. Merci à eux."

"Un bon endroit pour trouver un vélo d'occasion. On a pris le temps de me conseiller, et j'ai pu essayer plusieurs vélos pour trouver celui sur lequel je me sentais le mieux."

"J'y suis allé pour acheter un vélo de ville plus tôt ce mois ci. Super accueil et bon conseils. J'ai pu essayer plusieurs vélos avant de faire mon choix. On m'a réglé la selle, le guidon et on m'a installé un panier à l'avant. Les prix des vélos de ville sont vraiment abordables et je suis très content du mien."

"très bon accueil et les prestations fournies sont au top !"

"Très content de mon vélo de course Raleigh de collection acheté en 2018 et qui roule toujours comme à la sortie de l'usine ! Il va être temps de changer quelques pièces que je vais aller chercher à cycle&go !"

"Le personnel est très sympathique, les tarifs sont très raisonnables, il y a toujours de la disponibilité car le groupe est très arrangeant. J'y fais entretenir mon VTT enduro pour les réglages standards (par contre pas de mise en tubeless à ma connaissance), route et vélo de ville adulte/enfant. . J'ai toujours été satisfaite (depuis plus de 3 ans) donc je recommande vivement !!"

"Coucou Cycle and Go, Merci pour le travail exemplaire sur mon vélo je n'ai plus de jeu dans la fourche et les pédales. Il roule parfaitement !"

"Des gens sympathiques, là pour vous dépanner, vendre un vélo, récupérer vos vélos qui trainent chez vous et les recycler. Une très bonne association."

"Super accueil, et travail impeccable, comme toujours à prix honnêtes ☺"

"Une excellente association, très pro, très gentil, ils ont répondu à toute mes questions. Je recommande à 100%"

"Personnel très accueillant très sympathique et professionnel je recommande"

"Beau travail et services très agréables, merc"

"Accueil sympa, prix attractifs et équipe très professionnel Bravo"

"Entendus de cet atelier associatif par le biée d'un de nos collaborateurs; j'ai amené nos vélos celui de madame et le mien pour y faire un entretien de remise en forme. La personne de l'accueil est sympathique / souriante.Petit tour de nos vélos pour d'éventuelles réparations non visibles. La révision c'est faite sur la journée. Récupérez le lendemain en fin de journée. Prêt à rouler sur le bitume."

"Accueil déplorable. Je ne sais pas ce que la personne à qui je me suis adressé avait mangé, mais le mépris et l'absence de toute volonté de conseil ou aide m'a imposé de repartir sans même avoir vu le vélo espéré."

"Bon conseil, bons prix, et en plus dans le cadre d'un projet social...je recommande vivement !"

"Personnel agreable, de bon conseil et pas dans l'optique de nous faire des réparations si ce n'est pas nécessaire"

"Très bien 1 achat avec conseil"

" Je recommande d'y aller, les prix sont bon marché, les affaires sont très bonnes, le service est excellent et rapide et les gens sont très gentils "

"Très bon accueil très professionnel."

"Travail soigné et moins cher qu' à Decat ou autre"

"Le plus grand choix de pièces d'occasion de la région. Les tarifs les plus avantageux après l'auto-reparation. Un personnel expérimenté, sympathique et souriant. Si Cycles and Go n'existait pas, il faudrait l'inventer. Et le tout alimente un véritable projet écologique et social ! Bref, un endroit que l'on aime et que l'on aimerait voir se répéter partout en France et dans le monde."

"Ambiance trés agréable"

"Belle association, esprit d'équipe bienveillant animé par une directrice hors paire qui sait autant valoriser ses salariés en insertion que les vélos qui leur sont confiés !"

"Plein de super velos d occassion réparés dans un atelier d insertion tres sympa. Je recommande!"

"Très bon accueil. Venu par hasard pour un soucis de pédalier, je suis reparti 20 mn après le vélo réparé, pour un prix plus que modique (11 euros) et un service que j'aimerai retrouver dans d'autres enseignes soit disant professionnelle (Décathlon avec un plus un devis de 120 euros...)"

"Economie sociale et solidaire Réparation vente de vélos Films documentaires Activités culturelles"