Cycles Ghidini

"Je suis l'accompagnateur de l'avis Guillaume Pont. Au vu de la prise en charge très aimable et professionnel j'étais même déçu que mon vélo n'ai 0 problème. Merci pour votre gentillesse et le café."

"Je suis venu pour réparer mon dérailleur en urgence, j'ai de suite été pris en charge de manière très accueillante. Des professionnels qui aiment leur métier. Encore merci pour le café !"

"Excellent Sav, équipe sympathique et à L’écoute client Suite à une crevaison suspecte sur un pneu tubeless totalement neuf, l’équipe a fait son maximum pour obtenir un remboursement auprès de son fournisseur. J’ai pu bénéficier du remboursement Merci à toute l’équipe"

"2 mois après mon étude posturale. Je tiens à remercier les cycles Ghidini pour ma nouvelle position que j’ai validé à 100%. Meilleure sensation dans les montées, confirmé par une augmentation non négligeable de ma puissance et une plus grande souplesse dans le pédalage. Les genoux étant moins sollicités. Ma position n’avait pas changé depuis 40 ans de coursier et n ’était plus adapté à ma nouvelle pratique cyclo et à mon age. Merci à tous"

"Toujours de bon conseil , que ce soit pour acheter un nouveau vélo correspondant à mon usage, ou pour identifier ce qui est défaillant sur un vieux vélo : un joint de corps de roue libre usé générait parfois en descente un bruit horrible, son changement a résolu le problème."

"Le top. J’en suis à 5 vélos achetés chez eux : 3 vélos de course, 1 VTT et 1 vélo électrique. Ils sont tous très compétents et d’excellent conseil. Je recommande à 200% si vous cherchez un vrai vélociste expert et super professionnel."

"Un grand merci à toute l'équipe @cycles_ghidini , pour l'expertise et la conception d'un vélo de grande randonnée et le suivi dans les phases d'assemblage. Mais aussi, un grand merci à l'équipe @cyfacinternational pour les deux beaux Sillage et enfin un grand merci à l'équipe @cycloboost pour la remorque Aevon assistée. le récit du voyage est à écrire maintenant."

"Très satisfaite de mes diverses expériences avec les cycles Ghidini. Les vendeurs sont très professionnels et compétents, l’accueil est familial et chaleureux, il y a tout ce qu’il faut en boutique, les horaires sont pratiques. Je recommande !"

"Passée pour des pédales mal réglées dans un autre magasin, toute l’équipe s’est attelée à m’aider pour trouver une solution pour que je reparte sereine, et en plus gratuitement ! Merci pour tout !! Je reviendrais pour changer mes roues avec plaisir 😊"

"A fuir ! En plus d’être désagréable, le personnel est incompétent ! Venu avec une roue un peu voilée, je suis repartis avec un vélo impossible à rouler. Je déconseille fortement"

"Bonjour, J’ai amené mon vélo pour une roue voilée en précisant de me prévenir si il fallait la changer, on me dit qu’on a redressé la roue et changés des rayons, je payes 40 euros. Résultat au bout du 2 eme trajets 2 rayons cassé vibration , guidonnage des 15kmh Le vélo est impossible à rouler. J’ai appelé pour prévenir le magasin, même pas une désolé, impossible de faire un geste pour une réparation inutile. Autant tout faire sois même."

"Je recommande vraiment un service de grande qualité et devrait passionner. Un énorme merci pour l’accueil.🙏"

"Un personnel sérieux et compétent. Ravie de l'accueil et de la réactivité de l'équipe pour le changement du jeu de direction sur mon vélo de route. (PS : juste une remarque pour les traces de graisse sur le cadre, même si je le concède, le vélo avait besoin d'un coup de nettoyage avant de vous l'amener)"

"Venu ce jour pour des plaquettes de frein et un problème de rayon . Reparti très satisfait des conseils et pas de vente forcée. Des magasins comme on aime , sympathiques et compétents."

"Très bon SAV sur le VTT. J’ai appelé mercredi pour un problème sur ma roue arrière de mon VTT acheté en janvier 2023 et ma roue était réparée dès le lendemain sans frais à ma charge David est très réactif et en plus l’équipe est sympa Hervé G"

"Excellents conseils de toute l'équipe, et tout particulièrement de Daniel et du chef Patrick, pour le choix de mes différents vélos (Lapierre VTT, puis Gravel Look, puis Look 765 Optimum); et pour le dernier arrivé, vous m'avez guidé pour le choix de chaque élément du vélo, puis vous avez commandé, réceptionné, monté et réglé le vélo en un temps record, en utilisant mes mensurations que vous aviez soigneusement répertoriées avec votre banc de mesures. Je suis très content, et je suis récompensé de ma fidélité par un accueil toujours chaleureux !"

"Tout avait pourtant bien commencé, en temps de pénurie sur le marché des vélos, ils avaient été les plus réactifs pour me fournir le vélo de route de mon choix. La suite a été bien moins satisfaisante... Tout d’abord il a fallu y retourner à 3 reprises car la selle n’était pas correctement fixée et descendait tout en bas au bout de même pas 10km, il a fallu que ce soit David (spécialisé dans les VTT et seule personne du magasin à être agréable) qui s’en charge et cela a été bien fait. Je n’avais pas pu le récupérer le jour même et la dame du magasin me dit au téléphone “ah il faut venir le récupérer le plus rapidement possible sinon il risque d’être abimé”... euh on dit vraiment cela a un client qui a acheté un vélo 3000 euros dans votre magasin ? Ensuite, ayant un défaut d’origine avec mon levier de frein qui avait du jeu et qui avait des vibrations en roulant, j’en ai profité pour l’apporter durant l’hiver afin qu’ils me le changent en faisant jouer la garantie. Un mois et demi après je le récupère et je constate que le jeu et la vibration sont toujours présentes. Est-ce un hasard de tomber sur deux leviers de frein Shimano défectueux ayant le même souci ou alors le levier n’a t-il pas été changé (main d’ouvre longue et couteuse d’après les autres magasins consultés)? Je suis repassé au magasin, certes un peu virulent dois-je l’admettre, et j’ai été reçu comme un chien par le grand chauve de l’accueil qui m’a amené dans une cave derrière le magasin pour me prouver que la pièce avait bien été changé en me montrant un vieux vélo qui n’avait pas de levier de frein droit et qui apparemment aurait été mis sur le mien (euh si c’était le cas pourquoi ne pas avoir eu de levier neuf en remplacement ???) puis il a ensuite fait la sourde oreille en niant entendre une quelconque vibration en roulant alors que tous ceux à qui je montrais le problème le remarquait rapidement... Avant de me faire sortir du magasin en fonçant vers vigoureusement vers moi et en me beuglant dessus devant la clientèle présente car je n’étais pas satisfait de tout cela... Avec l’approbation du patron qui se montrait tout autant commercial... Après avoir payé 80 euros en faisant jouer la garantie dans un autre magasin, ce problème est désormais derrière moi. Je regrette d’avoir mis les pieds dans ce magasin dont ces gens quelques peu dépassés feraient bien de prendre une retraite bien méritée..."

"Je tiens à remercier les équipes de Cycles Ghidini pour leur disponibilité et leur professionnalisme ! Mon vélo s'est abîmé dimanche dernier (patte de dérailleur tordue, pneu crevé et fendu sur le côté) alors que j'ai une cyclo-sportive prévue ce week-end, dans l'Ain. Ni une, ni deux, les Cycles Ghidini ont su dégager un créneau pour remettre sur pied ma bécane dans la semaine ! Merci à eux !"

"Ai acheté un VTT Lapierre en carbone avec une garantie de 5 ans – Prix catalogue > 3KEUROs - entretiens reguliers au prix fort ! Le cadre a cassé apres 5.50 années – La réponse du commerçant « Désolé, la garantie est passée, on en peut rien faire pour vous » No comment ….."

"A l'occasion de l'achat d'un VTT AE j'ai pu apprécier le professionnalisme de cette équipe et surtout sa disponibilité pour répondre à des petits problèmes. Merci pour leur gentillesse et leur accueil."

"Le service y est exceptionnel. Je mets au défi tout cycliste exigeant de trouver entre les 4 mécanos qui tournent à l’atelier 110 ans d’expérience aussi pointue sur la mécanique du vélo dans un autre magasin d’Ile de France. J’y suis venu pour un réglage pour un Pinarello F7 acheté ailleurs. Je n’ai jamais plus pu m’en passer. Ils m’ont assemblé un Colnago V3 sur mesure après une étude posturale hyper précise. J’ai hésité avec un Lapierre Xelius et un Orbea, les Look qu’ils distribuent aussi étant un plus rigides. Côté VTT et électrique, je sais qu’ils font aussi des heureux. L’expérience chez Ghidini est unique. Je recommande absolument, mes amis le savent et le club des fans s’élargit 😃"

"Avril 2023: Daniel a littéralement sauvé mon VTT: je vint faire fixer les étriers de frein avant, qui bloquent ma jante, m'empêchant de rouler correctement. Daniel me répondit: Je ne suis mécanicien, il en a pourtant toutes les qualités : en 15 minutes, il fixa les roulements à bille du guidon, mit d'équerre les étriers. Si vous ne croyez pas encore au miracle, venez le voir. Longue vie à Daniel."

"Très bon accueil. L’équipe est sympathique et elle fournit de précieux conseils. Le client est bien traité et cela est loin d’être toujours le cas , ailleurs. Je recommande."

"Ce magasin est toujours au top. Je suis passé hier pour la révision de mon look et de mon cannondale et c’est toujours un plaisir : le travail est toujours impeccablement fait. Madame ghidini est toujours aussi agréable et de très bon conseil. En fait, on y va autant pour acheter, chouchouter ses montures que pour passer un bon moment avec des gens passionnés par le monde du 2 roues."

"Professionnalisme et précieux conseils de David, avec des produits de qualité. J'ai trouvé un VTT tout-suspendu Lapierre (cadre XL) en 2022 en magasin (sans délai de livraison). Merci à toute l'équipe. Je recommande."

"J'ai pris rendez-vous avec ce magasin de vélo car on me l'avait recommandé et je peux vous dire que je ne regrette en aucun cas mon rendez-vous on a faire à un très bon accueil très professionnel et à une équipe technique de grande qualité avec des prix très corrects je trouve , je remercie donc l'ensemble de l'équipe avec un petit plus quand même le mécanicien Patrick et ses collègues pour le travail qu'ils ont effectué sur mon vélo je vous recommande grandement cette adresse !.👍merci"

"Très bon accueil et très compétent. Diagnostic rapide et efficace suite à un incident sur mon vélo électrique. Je recommande cette boutique."

"J'ai traversé toute l'île de France pour faire réparer mon moteur Fazua (VTT électrique). Je n'ai pas regretté mon déplacement : il y a du monde dans la boutique pour s'occuper de vous et dans l'atelier pour s'occuper du vélo. Tout le monde a le sourire et le vélo a été réparé en une semaine! Bref ils sont agréés premium par fazua pour un service rendu réellement premium. Pour info, ils ont des beaux vélos en magasin."

"Accueil catastrophique, peu accommodant d’une des personnes du magasin à l’accueil (« accueil » est d’ailleurs un bien grand mot, à « l’entrée » du magasin plutôt)…. Heureusement le service de réparation s’avère efficace et sympathique par la suite… (c’est à dire une fois qu’on a passé la barrière de la dite personne…)"

"Merci à eux d'avoir réparé mon câble de dérailleur qui a eu la bonne idée de casser juste après la côte des Gardes... Service au top et beau choix de roues Mavic"

"Sav sur Vélo Look 765 Optimum la manette gauche était défectueuse. Le remplacement a été rapide et efficace. Une équipe au service de ses clients. C'est le deuxième vélo acheté dans ce magasin. Un grand merci à cette équipe de pro !!!"

"Que dire..? Professionnalisme, conseils personnalisés, SAV au top... La passion du vélo dans la peau, l'équipe des Cycles Ghidini, vous passera l'envie de retourner chez Decathlon... Après 4 vélos achetés chez ce vélociste, je n'hésite pas à vous le conseiller les yeux fermés..!"

"Accueil déplorable! Si vous recherchez une pièce ou des conseils, ce n’est pas la peine de s’y déplacer. Propriétaire seulement présent pour les achats de vélo. Pas pro du tout"

"VTT Lapierre 1300€ acheté dans le magasin en 2016. Le VTT m'a été offert donc mon nom n'apparaît pas sur la facture.... dommage pour moi.... fin 2020, le cadre se fissure. Je prends contact par tel, on me demande d'envoyer les éléments par mail (facture, photo, etc). Après quelques relances, on me dit que la garantie ne fonctionne pas car la facture n'est pas à mon nom. Je demande si la personne dont le nom figure sur la facture, me fait un courrier attestant que je suis le propriétaire depuis le début, peut aider.... Jamais eu de réponse (le VTT est encore sous garantie!). Last but not least, je leur demande un devis, en désespoir de cause, pour un changement de cadre... j'attends toujours malgré mes relances... Ce genre d'attitude milite malheureusement pour le développement de sites en ligne type Canyon"

"Très bon accueil. Disponibilité, sens du service au-delà de mes attentes. M. Ghidini a pu régler mon Home Trainer acheté par ailleurs en raison de la pénurie sur ce matériel très demandé en période de confinement. Je recommande ce vélociste à 200 % !"

"Comme d’habitude personnel compétent et agréable suite à un problème de dérailleur arrière réparation faite dans la journée. Avec explication et tour de mon vélo pour les pièces à changées dans un futur merci encore"

"2 expériences, 2 notes potentielles.... 2017 envie d un vtt, le spécialiste David prend plus de 30 mn pour savoir la fréquence des sorties, le type de sortie avant de me conseiller 2/3 modèles.. 2019 envie d un vélo de course, là Éric je crois, reste une minute avant de me dire d aller sur le site Lapierre... Et enfin envie d une étude posturale ? 150 EUR pour prise de 5 cotes en 10 mn sans réglage... Bilan mitigé..."

"La personne présente a juste répondu à mon bonjour et puis s’est occupée des réparations de ses vélos sans m’adresser la parole ni me demander l’objet de ma visite. Au bout de 10 mn à me croiser 3 fois sans toujours m’adresser la parole, je suis parti. J’avais juste une chaîne à changer..."

"Disponibilité, professionnalisme et rapidité : je recommande ! J'ai déposé mon gravel suite à une chute à vélo (plateau et disque avant voilés) à 9h à l'ouverture du magasin. J'ai pu le récupérer moins de 48h plus tard avant la fermeture du magasin. Le disque a été dévoilé plutôt que remplacé (quand on est client, on est content de pas payer un nouveau disque)."

"Toujours dispo pour un petit dépannage en urgence. lorsque vous leur confiez votre vélo pour une fourche ou autre, le travail est très bien fait. On vous explique ce qui a été fait, on vous donne les vieilles pièces remplacées, etc. De vrais pros, Honnêtes. Certes tarifs dans le haut de la fourchette mais aucune surprise. La qualité à prix justifié. Si mon garagiste pouvait en faire autant.... Merci et à la prochaine révision"

"J'y suis allé hier pour acheter une paire de gants, je n'ai pas donc pas testé l'atelier ou l'achat/conseil autour d'un vélo neuf. Cependant, pour compléter les avis de ceux qui disent qu'ils ne réparent pas les vélos qui ne viennent pas de chez eux, sachez qu'il y avait un vélo Canyon sorti tout juste de l'atelier, Canyon étant vendu sur internet. Pour l'atelier, effectivement une prise de rdv semble nécessaire quand ils ont beaucoup de demande, mais un monsieur s'est fait changer un câble de dérailleur devant moi sans rdv afin qu'il puisse repartir et finir son vélotaf."

"J'ai acheté mon vélo électrique chez eux il y a quelques temps. J'hésitais entre une grande enseigne et eux. Comme j'habite Sèvres, je me suis dis que ce serait peut être mieux d'acheter local. Je ne regratte absolument pas ! J'ai eu un pépin et ils m'ont dépanné gratuitement. Ils ne poussent absolument pas à la consommation. Je les ai même vu dépanner gratuitement un cycliste qui n'avait pas acheté chez eux ! Vraiment très bien, très pro, comme on aimerait que tous les marchands soient comme eux !"

"Si vous n’avez pas acheté cher votre vélo chez eux passez votre chemin, rendre service ou être commerçant ne fait pas partie de leurs valeurs ... il se dit qu’ils vont partir en retraite ! Vivement ! ... n’ont donc pas voulu s’occuper de mon VTT Lapierre tout neuf !"

"Équipe très agréable et très pro ! Pour démentir les précédents posts, ils ont réglé mon vélo acheté dans un autre magasin, et d'une marque qu'ils ne proposent pas."

"Très bons conseils sur les produits et accessoires vélo en magasin. Excellents services de mécanique vélo compétition et loisirs réalisés par de véritables professionnels. Magasin de confiance et de qualité."

"Déçu!!! Je ai acheter un premier vtt cher eux. J'ai acheter plusieurs fois du petit matériel. Je me pointe un jour pour demandé un réglage sur un velo de course qui ne viens pas de leurs boutique. On m explique que ce n est pas possible car je ne l ai pas acheté cher eux.3 Peu commerçant , réserver au habitué."

"Cliente depuis 30 ans je n'ai jamais été déçue. Toujours disponible, des réglages sur mesures, ils sont tous les quatre efficaces, patients, passionnés. Les vélos proposés sont de hautes gammes. Et je ne peux que conseiller ce magasin."

"Client régulier, j'ai le malheur d'arriver au magasin pour un réglage de disque avec un cannondale qui ne vient pas de chez eux, je me fais méchamment envoyer balader sous ce prétexte. Malpoli, pas aimable ni commerçant, j'avais hésité à refranchir la porte après avoir payé 6 euros pour 2 câbles de freins, maintenant c'est fini. Lamentable."