Cycle One Magasin de Cycle Pernes les Fontaines Vaucluse

"Bonjour, celà fait 6 ans que je me sers chez Cycle One. Et bien apres 7 mois la fuite hydraulique du frein avant n'était toujours pas reparée. La semaine derniere ils ont commandé un etrier. 6 semaines d attente. C est la faute à shimano ou la mienne (je dois me remettre en question. Car je leur ai acheté un scott addict endurance en 2019, un scott addict rc20 en 2023, et un look 675 avec les freins qui pissent l'huile en 2025. Je dois me remettre en question Quel rapport? Ha oui je change trop souvent de vélo. Et bien j'irais ailleurs). N ayant pas envie de rester 3 semaines sans vélo, je l'ai apporté ailleurs. L'olive defectueuse est enfin changée et ça ne fuit plus... Ouf galere enfin resolue Comme m'a dit Marc: les bons coups c'est toujours ici. Cetait les bonscoups pour eux avec moi en fait Je pense qu ils ont eu les yeux plus gros que le ventre avec 2 magasins. Je change donc definitivement de magasin car je n'ai pas envie de me laisser detruire psycoĺogiquement avec cette histoire de remise en question...et puis avec les 2 magasins ils semblent débordés."

"Venu sans RDV pour un réglage de dérailleur AV. Le mecano m'a fait ça en 10 minutes avec le sourire. Prix rien a dire. En temps que touriste je recommande."

"Venu sans prendre rendez vous, un ou a l’improviste, pour une pédales / capteur de puissance. Le mécanicien a gentillement pris de son temps pour comprendre le problème et nous conseiller. Je recommande vivement pour leur professionnalisme et leur efficacité."

"Bien accueilli, et toujours de bons conseils."

"Quelque soit les demandes atypiques d'assemblages que j'ai formulé , tout resiste à l'épreuve comme si monté d'origine, qui aurait cru que le clic clic de ma manivelle gauche était du à la fin de vie de la chaîne , ailleurs ont me dit ce n'est pas fait pour, d'assembler un moyeu 10 dents sur une 24 pouces de Race , chez cycle one c'est la vitesse avant tout, on peut dire que ça speede"

"Au top. Simple et sympa!"

"Accueil et réactivité exceptionnelle de la part de Philippe lors d'un problème de fourche sur le bmx race de mon fils. Tout a été réglé en moins de 48h. Mon fils est heureux. Merci pour votre gentillesse et disponibilité."

"Merci, a cycle one pour les bons conseils, merci de votre rapidité et aussi votre professionnalisme, vous avez rendu mon fils heureux avec ce beau vélo."

"Au top ! Nous avons été conseillés par Philippe pour le BMX de notre fils. Il a parfaitement répondu à notre besoin. Son accueil était parfait. Nous recommandons vivement ce shop."

"A top! Tant au niveau service technique qu'au niveau de la qualité du matériel. De plus, un accueil des plus chaleureux vous attend! n'hésitez pas...Allez les rencontrer!"

"Tout simplement au top ! Après une crevaison, Marc s'est déplacé jusqu'à moi, sur le bord d'une route, pour me changer la chambre à air, alors qu'il était fermé depuis 10 minutes... Par la suite, habitant Marseille, il a fait en sorte de se rendre disponible pour intervenir sur mon vélo lors de mes différents passages... En plus de la cordialité, il est compétent et travail super bien... L'amour du vélo transparait dans ses interventions... 1000 mercis ! On a besoin de personnes comme vous..."

"Merci à Marc et son équipe. Achat d'un vélo Scott à distance. Marc m'a préparé le vélo à mes côtes et m'a arrangé pour la livraison et la reprise de mon ancien vélo... L' addict RC10 est top avec une paire de roue Corima en remplacement des syncros d'origine. J'ai donc aucun problème à vous recommander ce magasin très arrangeant et très pro..."

"Super équipe, m’a dépanné de manière sympa et efficace Merci à vous !"

"Merci pour votre rapidité et votre accueil pour la l'entretien et la réparation du bmx de mon fils."

"Je recommande vivement ce magasin ! Les vendeurs sont très sympathiques, ils sont de très bons conseils avec beaucoup de choix. Une belle expérience pour choisir le bon vélo."

"Excellent accueil , très professionnel , beaucoup de pièces Race ."

"Je recommande vivement ce magasin et ses employés, qui sont très à l'écoute. J'ai pu faire l'étude posturale car mon vélo look que j ai acheté auparavant était pas réglé à ma morphologie. Aujourd'hui je m'éclate, tout est réglé en passant des cales chaussures , au vélo. Très grand choix niveau boutique, que ce soit vélo route, électrique où équipement. Très professionnel"

"Après avoir pris rendez-vous, j’ai pu constater le professionnalisme et la disponibilité du vendeur pour mon étude posturale. J’ai pu exprimer mes besoins et il ne m’a pas poussé à la vente mais conseillé. Les petites douleurs sur mon vélo ont disparu, j’ai changé mes chaussures, il m’a placé les cales au laser😱. Bref, le top du top."

"Pas du secteur mais j’ai pu échanger avec les gars responsable Bmx sur Avignon lors d’un dépannage express sur une de mes pilotes, super sympa, commerçants, de bons conseils. Si j’étais du coin j’en ferais mon vélociste favori à coup sûr !!"

"Que du positif sur Cycle One. J'y fais entretenir mes deux vélos depuis quelques années déjà (vtt et route) et bien que de marques concurrentes j'y suis toujours bien accueilli et quelque soit les personnes présentes. Malgré leur charge de travail ils sont toujours prêt pour dépanner en cas de petit pépin mécanique. Que dire en terme d'équipements il y a un grand choix. J'y ai également fait mon étude posturale pour mon vélo de route et je le recommande pour ceux qui hésitent. Sportivement Frédéric BERNARD"

"Acceuil et service au top. Compétence et patience malgré un réglage (réussi) difficile,d'une potence et d'une direction récalcitrante sur un vieux VAE qui m'a été donné et de faible qualité).N.B.:L'autre VAE acheté chez Cycle One de marque BERGAMONT,pour ma compagne n'a lui jamais posé de Pb en 2 ans"

"Magasin très complet : route,ville,vtt,bicross,Ebike . Personnel compétent,agréable, disponible et à l'écoute. Pas plus cher qu'ailleurs"

"Un contact téléphonique au départ puis un suivi et un relationnel juste parfait mon contact Marc a été aux petits soins avec moi en participant de AaZ à la commande au suivi et à la remise en main propre du bike sans oublier les gestes commerciaux qui font bien plaisir . MERCI a ce magasin qui mérite de lui rendre une visite si on veut être bien conseillé et accompagné."

"Toujours disponibles et serviables. Belle équipe avec un dynamisme au service des clients. Bravo."

"Nous sommes passé le 28 octobre pour demander conseil et/ou aide sur une chaîne qui saute (alors que nous sommes à plus de 80km de notre base) : pas le temps ! Difficile à comprendre de la part de quelqu'un qui se roule les pouces un vendredi matin. Aucune empathie, ni écoute. Comme il a été dit, allez voir ailleurs !"

"J ai acheté un vélo électrique Giant d’occasion en à la mi-juillet 22 chez eux, j’y suis retourné mi août pour un réglage sur les plateaux avant. Ils ont fait ce dernier tout de suite, le gérant et le personnel sont vraiment super, ils ont un sens du service client vraiment exceptionnel, ce qui est suffisamment rare de nos jours… Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!"

"Rendez vous pris, on a pris le temps de préparer le vélo pour l'essai et de nous faire essayer le vélo. De très bon conseil et très professionnels, je recommande vivement le magasin Cycle One de Pernes les Fontaines. Vous pouvez louer un vélo via leur agence et vous faire rembourser de la location lors de l'achat. Bon plan, les vélos de location sont régulièrement revendu en occasion. L'accès est en outre très facile avec le grand parking (Weldom)."

"Très à l'écoute de vos problèmes. Excellents réparateurs.Donnent des conseils pertinents. Très courtois."

"Je suis passé 4 fois dans le magasin ces 6 derniers mois. Un rare magasin de sport ou les personnes en surpoids ne sont pas prises de haut. Des conseils de pro . J ai acheté une paire de gants et un axe pour ma roue avant. Je recommande ce magasin pour les personnels rencontrés aimables et pro."

"Très bon magasin, excellent service. Techniciens très compétents, à votre écoute, patient, aimable. J'ai laissé mon VAE pour changement de chaine et cassette. En réalité et malgré une charge de travail importante, le technicien a tous contrôlé, resserré et réglé ce qui devait l'être, dévoilé roue AV et AR. Pour la facture, le montant était de 30% inférieur à ce que j'avais imaginé. Alors merci, en particulier au technicien qui s'est occupé de mon vélo."

"Visite pour passer ma curiosité 10’ avant la fermeture du magasin, accueil très sympathique et discussion plutôt technique (concernant des pneus même plus disponibles à la vente actuellement et les VAE route), excellente connaissance des produits et conseils avisés... Résultat, je ressors du shop avec le sourire en ayant partagé un vrai moment cycliste avec qqn d’extrêmement compétent...et sans avoir été poussé vers la sortie 😀 (au moins 1/4 h après l’heure de fermeture ! ). Bref, je sais désormais où aller quand je reviendrai et qui conseiller dans la région."

"Mecano au top, il n'a pas hésité à prendre en charge mon problème de dérailleur. Plein d'articles pour les amoureux du vélo."

"L'accueil est sans défaut, bravo aux techniciens qui renseignent parfaitement, je recommande vivement cette boutique"

"Suite à un conseil d un vetetiste croisée dans le coin, je suis allé dans ce magasin pour voir si je pouvais trouver une solution à ma roue Av HS en pleine saison. Équipe super sympa, et le gérant Max est vraiment génial pour essayer de trouver une solution. Je conseille et reviendrai une prochaine fois sans soucis. Sportivement Micahel"

"Excellent magasin Serviable A l écoute Rapidité Excellent conseil Je recommande vivement"

"Révision complète du vtt ok mais il s’avère que la révision de la fourche avant n’était pas effectuée alors facturée. L’huile de fourche était noire."

"Rencontrant des problèmes de transmission divers sur mon VTT, je me suis rendu chez Cycle One car le + proche de chez moi (et rassuré aussi par tous les avis positifs). Ils m’ont expliqué que la chaine et les pignons avaient été trop longtemps sollicités sans changement/renouvellement dans les temps et que le mieux était d’en changer la totalité. Confiant dans leur diagnostic j’ai donc suivi toutes leurs préconisations (y compris changement du pneu arrière + purge freins + révision amortisseur et fourche + dévoilage roue arrière). Dès ma première sortie après avoir récupéré mon vélo, j’ai eu la désagréable surprise de constater que les changements de vitesse n’étaient pas fluides et que la chaîne touchait sur certaines vitesses ! Je l’ai donc ramené dès le lendemain au magasin qui me l’a donc re-« réglé »… à la va-vite (malgré le peu d’affluence dans le magasin à ce moment-là ce qui aurait permis d’y consacrer le temps que le réglage dû méritait). Bref… Le problème persiste (le frottement perdure mais sur d’autres vitesses) et je rencontre souvent des problèmes de déraillement ! Pour 342€ (dont 140€ de main d’œuvre soit 2H30 !) je trouve la prestation très légère et les explications A POSTERIORI non recevables : soit disant que ce type de problème est inhérent à ce type de dérailleur avec 3 plateaux à l’avant. Or d’une part je n’avais pas ce problème avec l’ancienne transmission (excepté bien sûr sur les dernières sorties mais du fait de l’usure du temps) et d’autre part si c’est le cas pourquoi ne pas m’avoir proposé alors de passer sur un système avec un seul plateau à l’avant AVANT LA COMMANDE DES PIECES ?? (maintenant que j’ai tout changé, c’est trop tard !) Autre excuse encore plus inacceptable : « oui mais votre dérailleur avant a vécu donc plus aussi précis » : d’accord, mais si c’est le cas pourquoi ne pas l’avoir changé puisqu’il était convenu un changement complet du système de transmission -> le dérailleur avant n’en fait pas partie ??? Accessoirement, je n’ai pas trouvé très pro d’avoir à redécrire mon VTT (en plus de donner mon nom) à chaque appel pour avoir des nouvelles concernant la livraison des pièces requises pour sa réparation (dont je comprends par ailleurs que dans la situation actuelle elles aient eu du retard… Même si beaucoup) Bref, mécontent de Cycle One ! Je n’y retournerai pas !"

"Personnel très gentil, mais suite à l'achat d'un BMX WETHEPEOPLE on m'avait assuré que les sérages avait été vérifiés mais après une après-midi de roulage, je me suis aperçu que la roue avant n'était pas serrée, ainsi que la fourche qui avait pris du jeu."

"Je conseille à 200% ce magasin, où le personnel est accessible, accueillant, et à l écoute. On y trouve un large choix de vélos, d'équipements et d'accessoires. Pour ce qui est de la mécanique ( réparation), ils sont au Top ! Et en plus de tout ça, un étage complet dédié au BMX , avec un duo de choc, énergique et surtout réellement compétant🤗"

"Tres bon acceuil equipe sympa et performante, materiels pour toutes les bourses. Je recommande"

"Super magasin , super accueil et conseils tres professionnels. Encore merci."

"Toujours aussi sympa même pour les achats de un vélo basique..merci"

"Toujours très bien reçu dépannage rapide et efficace et toujours de très bon conseils qu'ont soit du bmx du VTT ou de la route !!! Équipe professionnelle.. Je recommande sans hésiter"

"Le top des magasin de vélo, Vrai mécano qui comprend la mécanique et super ambiance."

"Il y a longtemps que je connais Alain, j'y suis allé la première fois car personne ne voulait me réparer un vieux VTT. J'ai du être le premier à lui acheter un VTT AE puis un second pour ma femme et tous nos VTT, vois pouvez y aller en toute confiance."

"Client régulier, des pros à tous points de vues, toujours les bons conseils sans forcer la vente, prendront 5min même en plein rush !!!!"

"J'en suis au deuxième BMX acheté neuf pour mon fils, vendeur très compétent et sérieux SAV irréprochable"

"Toujours très bien reçu ! De bons conseils ! J'adore !"