Cyclable Orléans

"Super magasin, très pro et sympathique. Je recommande"

"Après l’achat de notre vélo cargo électrique en 2023, nous avons été pleinement satisfaits du service après-vente, aussi bien pour la qualité des conseils reçus que pour la prise en charge rapide du remplacement des pièces abîmées ou défectueuses."

"Suite à l’achat d’un longtail, nous avons été particulièrement bien accueilli et renseigné ! Merci à l’équipe ! Le vélo est top, bonne continuation"

"Réceptionnaire et mécanicien absolument tops ! Ils nous ont sauvé notre roue de poussette qui a crevé alors qu'ils avaient déjà du boulot. Sympathiques et avenants, ils se démènent pour rendre service même si ce n'est pas dans leurs compétence intitiale (vendeur vélo pas poussette bébé), je recommande vivement. Merci ! 🙏"

"Je recommande. Nous avons cassé notre patte de dérailleur Samedi soir. Nous sommes allés les voir. Le mécanicien a pris le temps, a chercher dans son stock, n'a pas trouvé, mais il ne s'est pas arrêté la. Il a cherché chez le fournisseur puis a retrouvé au bout d'un certain temps un vieux poster de 2024 avec la référence de notre patte de dérailleur. Deux jours après, la patte est reçue et réparé ! Merci de votre gentillesse, sens commerçant et patience."

"En quête d'un antivol pour mon véhicule à motorisation électrique chinois nous avons trouvé LE lieu idéal : Cyclable. Si spacieux, tant de choix et la cordialité incroyable. Je ne regrette pas ces deniers bien investis pour sécuriser mon véhicule à motorisation électrique chinois."

"Il n'y a plus de réparateur dans ce magasin , ce qui est très dommageable en matière de service après vente."

"Je viens ici car les vélos sont de bonne qualités et bien entretenu. Le service est très professionnelle"

"Après une galère de crevaison et après avoir été envoyée bouler par l’atelier Décathlon qui n’a pas voulu me changer la chambre à air…, j’ai été accueilli très chaleureusement en ce samedi après midi par l’équipe de Cyclable que je ne connaissais pas du tout. Un grand merci à eux, je recommanderai à tout cycliste qui a besoin d’une réparation, et adieu décathlon !"

"Je mets une étoile pour le jeune qui est venu me parler. Sinon amis cyclistes fuyez ce magasin. Réparez une crevaison (temps de réparation 5 minutes) ne les intéresse pas, bien sûr il préfère largement vendre des vélos à 5000€. Descendez un peu plus bas sur les bords de Loire, et vous trouverez un vrai professionnel à l’écoute. Ma crevaison a été réparée. Je remercie chaleureusement l’équipe de cyclable !"

"Je ne peux que laisser 5 étoiles à cette équipe m'ayant permis de sauver les erreurs de confrères peu scrupuleux voir même amateurs. Venu par le bouche à oreille je ne manquerais pas de faire de même et de parler de leurs connaissances et bienveillance à l'égard de la clientèle Orleanaise. Ils savent de quoi ils parlent, et appliquent des prestations de qualités. Tout ce dont nos vélos ont besoins, et tout ce que nous voulons pour profiter de nos cycles. N’hésitez pas si vous lisez ce commentaire ! Merci à eux"

"Super boutique avec une équipe très accueillante ! Lors d'une séance d'essai vélo cargo en famille, qui était très agréable, on a pu essayer 4 ou 5 modèles différents de cargo (biporteur et longtail) et grâce aux conseils et à la disponibilité de l'équipe, on a pu trouver notre bonheur ! Je suis revenue plusieurs fois pour acheter des accessoires et je recommande chaudement car le service est au rendez-vous : montage, vérifications, les trois vendeurs sont aux petits soins ! Merci encore, pour la joie sur le visage de mon fils quand on le pose dans son siège ! :)"

"Nous sommes très déçus, nous avons fait confiance a cyclable pour acheter notre vélo cargo il y a 1 an. Depuis 3 semaines la batterie ne semble pas fonctionner et malgré nos visites et appels, aucune solution n’a été trouvé par cyclable que je dois apeller tous les jours… ils attendraient une réponse se Babboe. Force est de constater qu’ils n’ont pas la compétence pour réparer ou faire un diagnostique sur notre vélo… ni pour essayer de faire bouger les choses !"

"Changement de la chaîne de mon vélo cargo et comme d'habitude j'ai été totalement satisfaite. Réparateurs hyper sympa, très très pro et d'excellents conseils. Si le monde de demain où tout le monde circulera à vélo était rempli de magasins comme celui-ci, ce serait le paradis !"

"Magasin trè bien tenu et lumineux. Excellent accueil. Le personnel est très à l écoute des besoins des clients. Les conseils pertinents Déjà venue y a un an pour un vélo pour mon mari. Je recommande ce magasin. Satisfaite de mon achat. Top"

"1 étoile car impossible de mettre moins ... Je suis venu pour de simple questions et non pour acheter donc on a estimé que je ne méritais pas le temps des vendeurs présents qui pourtant n'avais pas l'air très occupé ..."

"J'ai acheté un vélo à distance et le service a été vraiment trés professionnel, livraison dans les délais et sans surprise. Par la suite je me suis apercu qu'une vis de serrage de selle était endommagée et tout a été fait rapidement pour son remplacement. Ce magasin a vraiment le sens du service et est à l'écoute de ses clients. Vous pouvez y aller en toute confiance."

"J'y suis allé à deux reprises pour des prestations atelier, très bon accueil, des très bons conseils. Une prise en charge en urgence qui m'a bien aidé. Je recommande vraiment !"

"Excellente boutique! Nous avons commandé deux vélos auprès de cette boutique. Vendeur et technicien sont au top avec de très bons conseils et une proposition de matériel d'excellente qualité. Je recommande vivement cette boutique."

"Merci à l'équipe cyclable qui a été d'une efficacité redoutable ! Ils ont pu m'apporter l'aide espéré ainsi que de précieux conseils ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de me conseiller comme vous l'avez fait, c'était parfait ! 😁"

"Accueillir avec bienveillance, être attentif aux attentes, savoir conseiller, bref, se montrer pro résume ce que, ma femme et moi souhaitions trouver en nous rendant dans le magasin Cyclable d'Orléans....et ce fût le cas !...et nous sommes ressortis avec 2 VAE Moustache. A nous les grands espaces !"

"Depuis l'achat de mon premier vélo chez eux il y a 7 ans, je leur fais confiance pour toutes mes révisions. La nouvelle équipe est au top, pour la mécanique comme pour l'électronique. Merci et à bientôt!"

"Ma visite dans ce magasin de vélo a été exceptionnelle. L’accueil chaleureux et l’écoute attentive de l’équipe ont été remarquables. Leur expertise technique m’a aidé à résoudre un problème avec mon vélo actuel et à envisager l’achat d’un nouveau modèle parfaitement adapté à mes besoins. Leur approche centrée sur le client, sans aucune pression commerciale, était particulièrement appréciable. Je recommande vivement ce magasin pour son service client exceptionnel et son expertise sincère. Un grand merci à toute l’équipe !"

"Une super équipe ! L'accueil est vraiment chaleureux on se sent vraiment accompagné et écouté pour choisir le vélo qui nous correspond le mieux. Le vendeur nous a même accompagné pour faire essai en ville ! Je ne peux que recommander ce magasin"

"Je viens d'acheter un nouveau panier pour mon vélo et j'ai eu un accueil très sympathique de la part du monsieur dans le magasin. Il m'a très bien renseignée - sur le panier et sur d'autres points concernant mon vélo - et a très gentiment installé le nouveau panier pour moi. Je suis très contente de mon expérience dans ce magasin et je recommande!"

"Une nouvelle équipe au top ! Sourires sympas, disponibles bref on peut difficilement faire mieux à une époque où les vendeurs de vélos sont débordés et ne sont pas toujours très sympathiques. J’ai un Moustache et je sais qu’il est entre de bonnes mains avec cette équipe."

"En itinérance à vélo avec des TX400 achetés chez Cyclable, nous avons pu compter sur le bon service client de cette boutique. Ils nous ont dépanné sans soucis lors de notre passage en ville. Nous recommandons"

"Du bon matériel et surtout une très bonne équipe. Toujours satisfait des conseils et de l'entretien de mes deux kalkhoff musculaires et encore plus satisfait aujourd'hui de leur intervention sur un bon cargo d'un autre fournisseur mais lui par contre peu scrupuleux. L'équipe de Cyclable Orléans m'a conseillé et repris intégralement le réglage de mon cargo qui maintenant tourne comme une horloge ! Vraiment très pro et très appréciable ! Merci beaucoup et à très bientôt"

"Un peu d'attente pour réceptionner le gravel que j'avais commandé mais, enfin, il est là et il est superbe ! Merci à l'équipe de Cyclable Orléans pour ses conseils, son service et sa bonne humeur. Bravo également au service client de Cyclable qui s'est mis en quatre pour me servir."

"Accueil sympathique et technicien également. Venue pour un problème de frein, dépanné de suite, ce qui m'a permis de rentrer sans danger. Leur petit atelier les oblige à prioriser les vélos venant de leur enseigne, et ça se comprend. J'aurais fait volontiers mon suivi chez eux. Merci encore !"

"5 étoile pour le sourire, la gentillesse et la rapidité !!! J’étais en train de rentrer maison en vélo avec ma fille qui a frôlé un accident car son guidon a commencé à bouger 😱 on est rentré dans le magasin et en 10 second tout été réglé et ils m’on rien demandé. Un grand sourire et de la gentillesse qui nous ont changé la journée en mieux !! Un grand merci vraiment !"

"Réactif, ayant en stock la roue qu'il me manquait, ce qui m'évite une perte de temps et d'aller ailleurs en chercher une, et orientation vers un confrère compétent et efficace le jour même, car pas de disponibilité pour la main d'oeuvre. Ne pas hésiter à y aller !"

"Super expérience client chez Cyclable ! J'ai eu besoin d'un réglage sur mon vélo en remontant la Loire et je me suis arrêtée chez Cyclable, ils ont été super disponibles et sympathiques, ils m'ont immédiatement fait les réglages et m'ont souhaité bonne route, un grand merci !! J'étais déjà passée chez eux il y a deux ans pour changer une roue et ils avaient déjà été super sympa Bref, je recommande !"

"Plusieurs fois que je viens pour des petites bricoles sur mon vélo (ils me reconnaissent bien maintenant ahah) et je n'ai jamais été déçue des résultats des interventions ou de leur accueil, ils sont super souriants, super efficaces et de bonne humeur ! Ils m'ont même vendu un anti-vol super rapidement (et toujours avec le sourire) un jour où j'en avais besoin ! Moi j'aime beaucoup ce magasin et cette équipe, je recommande évidemment ! Merci encore pour tous les petits services rendus !"

"J'ai acheté un vélo vélo de ville le conseillé à vraiment été top ! Il a pris le temps d'écouter mes besoin et envie et m'a trouver le vélo idéal pour mon utilisation. Souriant, compétent, de bon conseil,... Je ne peux que recommander !"

"Un grand merci à l'équipe qui a su me conseiller dans le choix et la prise de décision pour l'achat de mon futur vélo électrique. Vélo qui va me permettre de me déplacer pour me rendre au travail et dans mes déplacements le weekend sport, loisirs...je recommande vivement de faire appel à cette équipe pour votre projet d'acquisition de vélo."

"Un grand merci à Damien et son équipe. Revenant d'un périple en vélos du Panama à San Francisco, nous tenions à remercier Damien et son équipe de Cyclable Orléans pour leurs conseils avisés concernant le choix de nos vélos (Fahrrad Manufactur TX 400) et leurs équipements (sacoches et divers aménagements). Ils ont résisté sans problèmes aux 6000 km parcourus sans avoir à changer une seule pièce. Ce qui fut un facteur clé de réussite de notre expédition. Merci encore, nous ne pouvons que recommander ce magasin . Janny et Maxime Robin"

"Une équipe dynamique et sympathique, serviable et à l’écoute des clients. Certains déplorent les prix mais ils sont largement compensés par le conseil, l’accueil et la réactivité! Des bénéfices que nous ne retrouvons pas dans le cadre de la vente en ligne! Spécialistes des vélos cargos ils offrent un large choix et sont hyper d’arrangeants pour satisfaire les clientes pressées comme moi!"

"Roue changée en boutique. rayon cassé à deux reprises à un mois d'intervalle. Aucune solution n'est proposée par les vendeurs. Selon le vendeur c'est, au choix, 1) de ma faute ou 2) il aurait fallu prendre une roue plus chère, parce que vous comprenez à ce prix... En attendant, j'ai payé 70 euros et je suis en panne. Mon ancienne roue avait 20 ans. Mes usages n'ont pas changé. Mise à jour : Effectivement, suite à ce commentaire et à une demande au siège de Cyclable, j'ai été recontacté. Le rayon cassé a été changé dernièrement en boutique. Cela m'a couté 8 euros supplémentaires, soit un surcoût total de 25 euros par rapport au prix du changement initial de roue. Espérons que dorénavant cela fonctionne. Mise à jour 05/12/2023 : depuis 1 an et demi Cyclable m'a promis un remplacement de ma roue qui a toujours été défectueuse. Mais la roue n'est jamais arrivée dans la boutique. J'ai fini par la changer chez un autre vélociste. Depuis plus de problème. Je déconseille très fortement Cyclable Orléans. Ce ne sont pas des réparateurs de vélo, ce sont des vendeurs de VAE neufs."

"Magasin avec un large choix de VAE, le personnel n'hésitera pas à répondre à toutes vos questions. Le suivi sav est très bon, et répondent présent pour les réparations. J'ai acheté mon vélo ici et j'en suis pleinement satisfait"

"Une super équipe, de bons conseils et pas du tout pousse au crime malgré des produits haut de gamme au catalogue. Certes les vélos y sont cher, mais ce sont les prix d'un vrai vélo (wink D4)..."

"Une selection deproduits de très bonne qualités et très beaux , des conseils utiles et pointus et toujours des solutions à proposer . Un accueil souriant et sympathique Une boutique agréable et bien aménagée . Un atelier mécanique efficace et compétent. Pour moi c est vraiment le meilleur magasin de vélo à Orléans, surtout pour ce qui est du vélo urbain et des accessoires disponibles assez haut de gamme et à un rapport qualité / prix intéressant . Possibilités également de commander si jamais ils n ont pas ce que vous recherchez . Top top top"

"Très bon accueil. Vendeurs de très bons conseils. Voilà 1 an que mon mari a acheté un vae moustache. Il est enchanté et l'a conseillé à un ami qui vient lui aussi d'en faire l'acquisition😉 n'hésitez pas à franchir la porte du magasin"

"Si vous cherchez une boutique/atelier pour votre vélo cherchez pas ailleurs ! Excellents produits excellents conseils et un service client parfait. Ils ont répondu à toutes mes questions et mes attentes, toujours accueilli avec le sourire c'est une excellente adresse que je recommande chaudement !"

"Service dépannage optimal! Hier, j'ai cassé un écrou de serrage en changeant mon câble de frein avant. Un arrêt à la boutique, et en moins de 5 minutes, on m'a remplacé cet écrou sur place. Service très efficace et avec le sourire. J'ai pu aller travailler en vélo et profiter du beau temps! Merci encore à l'équipe. Adresse à recommander. Corinne"

"Toujours à l'écoute et humain. Ne cherche pas à vendre le plus cher, mais plutôt le mieux pour votre utilisation. Très compétents sur la réparation. Près a faire un ajustage rapide et gratuitement. De très bons conseils! Possibilité de tester la réparation/le vélo avant de payer/acheter."

"Un accueil toujours cordial et de très bons conseils de la part de Fabrice pour choisir et entretenir son vélo. Ils connaissent parfaitement leurs produits et ne cherchent jamais à vous vendre quelque chose de plus cher dont vous n'avez pas besoin. De plus, si vous avez acheté votre monture chez eux, ils feront le maximum pour vous rendre service et vous tirer d'un mauvais pas par exemple en vous recevant sans rendez-vous s'ils en ont la possibilité. Bravo et merci!!"

"Les commerçants qui tiennent ce magasin sont plutôt sympathiques et compétents dans l'atelier, mais le prix de la main d'oeuvre est simplement hallucinant. J'y suis allé pour une opération nécessitant un outil que je ne possédais pas... facturée 10 euros pour 5 minutes de travail! Je ne peux qu'imaginer le tarif pour faire rayonner une roue. La grille tarifaire confirme ce genre de prix. Au moins elle est affichée en vitrine, on peut louer leur honnêteté. Concernant le magasin, je ne peux pas vraiment donner un avis très informé. Il semble y avoir beaucoup de vélos complets mais peu de choix de pièces détachés. Visiblement cette enseigne se destine aux bobos qui se découvrent une passion pour l'écologie. L'emplacement, rue Royale, devrait vous mettre la puce à l'oreille. Pour les passionnés de vélo, ou simplement les personnes désireuses de faire entretenir le vélo qu'elles utilisent quotidiennement, mieux vaut s'orienter vers d'autres adresses. Malheureusement celles-ci sont rarement situées aussi près du centre-ville."