Cyclable Grenoble

"Je recommandes. Service ultra rapide (si pieces en stock) et super accueillant."

"Accueillant à l'écoute, chaleureux avec une réponse à mes questions Competitif"

"Tres beaux vélos certes, mais incompétents dans la réparation et service après vente, ils ne sont pas arrangeants. Je ne recommande pas et je regrette mon achat."

"J'ai acheté mon vélo Genesis Croix de Fer 20 chez Cyclable Grenoble et je suis très satisfait. À la fois pour l'aide au choix lors de l'achat pour comprendre mes besoins (un peu de route et un peu de chemins), et pour le suivi et entretien ensuite. J'y passe régulièrement et l'équipe résout mes petits soucis mécaniques gracieusement. Je leur porterai mon vélo pour révision globale vers les 3000 km, c'est rassurant d'avoir une équipe compétente à qui je peux faire confiance, moi qui n'ai pas envie de passer trop de temps en maintenance du vélo. Merci à eux pour la qualité de service. Je recommande !"

"Personne très sympathique nous à bien rendu service et nous à dépanné de pièces de rechanges au fond de ses tiroirs et tout ça gracieusement. merci"

"Achat Brompton C line 2 vitesses 1200€ (occas très bon état), très bon vélo et techniciens"

"Accueil très agréable et conseils pertinents ! Nous sommes vraiment très heureux de notre achat chez Cyclable. Nous recommandons cette enseigne !"

"Equipe super. Sait se rendre dispo en cas de besoin, même urgent (mésaventure récente su l'heure du repas). Merci à l'équipe atelier."

"Très déçu de mon expérience chez Cyclable Grenoble. L'accueil a été exécrable, un niveau d'impolitesse que je n'avais jamais rencontré. On a vraiment l'impression que le client dérange. J'espère que mon avis permettra à d'autres d'être avertis."

"Suite a un problème d’éclairage sur un vélo VanMoof acheté chez Cyclable Grenoble, je me suis présenté au magasin afin de réaliser Un devis réparation et révision de celui-ci. La, le jeune homme à la réception après avoir demandé l’avis du responsable me dit que Cyclable ne faisait plus cette marque de vélo et qu’il ne voulait pas prendre la responsabilité de réparer le vélo. Il s’avère, après l’avoir emmené chez un revendeur concurrent que c’était simplement le connecteur de la dynamo Shimano qui était défaillant. Je trouve l’attitude des vendeurs non professionnels pour une enseigne qui ce dit spécialiste !! Je déconseille ce point de vente"

"Très belle boutique de vélo avec une équipe de pro au top; belle mentalité, vraiment commerçants; je suis rentrée dans la boutique pour un problème de câbles sur mon vélo qui a était résolu avec le sourire et un sérieux professionnalisme. Je recommande vivement Merci à vous"

"Super équipe à laquelle je confie mon vélo les yeux fermés (réparations, révisions, achat d'accessoires...). Les mécaniciens sont très compétents et sympathiques pour un service excellent ! Je recommande vivement."

"Je suis passé pour un problème de roulement à billes défectueux sur le vélo de mon fils: le technicien a fait une réparation immédiatement alors que je pensais devoir attendre pour avoir un rendez-vous. Et en plus on ne m'a rien fait payer! Très satisfait, merci!"

"L'équipe m'a bien conseillée pour l'achat d'un vélo. Nous avons discuté plusieurs fois. La livraison a été plus rapide que prévue. Seul bémol: les difficultés rencontrées avec leur centrale pour savoir s'ils avaient le vélo en stock, manque d'informations."

"la chaîne de mon vélo sautait sans raison et déjà 4 personnes l’avait vu et ils n’ont pas pu trouver le problème, cyclable l’a réparé dans dix minutes et en plus on m’a pas chargé :) ils font un excellent travail et offrent un service client au top."

"Service client au top ! Arrivée à 18h avec un problème d’éclairage sur mon vélo électrique, prise en charge immédiate et problème résolu en moins de 30 minutes avec le sourire! Service rare, je recommande ++++"

"J'ai pris le plus cher et le plus quali des cadenas chez eux y'a 1 an et demi, bah aujourd'hui j'ai plus de vélo, le mec a juste cassé la base en plastique sans massue. donc maintenant vous avez la date de péremption de leur meilleur cadenas. Sinon le reste était cool le magasin, l'accueil, les conseils tout ça. Mais ducoup logique j'enlève une étoile 1 an et demi c'est pas énorme comme durée de vie d'un cadenas"

"Excellent service en tous points. Très bon réparateur, remise en état de mon vélo à l'atelier très efficace. Depuis mon vélo est comme revenu à la vie et je peux rouler en sécurité avec. Je recommande vivement ce magasin ! Many thanks"

"Excellente expérience avec ce vélociste, le chef d'atelier à pris de son temps alors que je passais à l'improviste pour me régler un soucis électrique! J'y reviendrai avec plaisir"

"Je suis passée pour un réglage de dérailleur, mon vélo a été pris en charge immédiatement par Alexandre. Service rapide et de qualité. Je recommande ce magasin ! Merci beaucoup !"

"Je cherchais désespérément à faire réparer rapidement mon vélo et je suis tombée sur ce magasin qui pour le coup vient de me sauver la vie! Le réparateur, Alexandre il me semble, a de suite pris en charge mon vélo . J'ai appris quelques trucs bien utiles en plus ! Rapide et efficace je ressors quelques minutes après avec un vélo comme neuf pour rien du tout! Merci encore de votre aide bien précieuse :D"

"Je suis passée au magasin pour avoir un devis pour la révision de mon vélo. J'ai été reçue par un technicien qui en a profité pour régler mes freins, fixer mes paniers qui bougeaient, gonfler mes pneus. Il a répondu avec professionnalisme à mes questions. Quand j'ai voulu payer le service rendu, notamment parce que je ne validais pas immédiatement le devis (travaux non urgents), il m'a répondu que je ne devais rien. Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité."

"Un accueil toujours très professionnel avec de bon conseils sur le choix des pièces ou sur l'entretien des différents vélos que j'ai amené au magasin. Je recommande."

"Un grand merci pour l'accueil toujours au top! Très belle boutique avec un large choix de vélos et accessoires! J'ai acheté mon vélo il y a env. 3 ans et depuis, à chaque fois que je viens avec un petit souci ou même pour les révisions, l'accueil est très chaleureux et l'équipe fait son possible pour effectuer les réparations nécessaires rapidement ! On est souvent dans l'urgence quand on doit faire réparer son vélo, et je dois dire qu'à chaque fois, je peux compter sur eux ;) Cela fait même plusieurs fois qu'on m'offre des petites réparations, ils n'hésitent pas à rendre service, c'est vraiment appréciable! Je recommande +++ cette boutique pour l'achat et l'entretien :)"

"Ayant des problèmes avec pour monter mes nouveaux pneus sur les jantes de mon vélo, je me rends dans cette boutique de vélo. Le mécanicien y est très agréable et avenant et me règle mon problème en moins de deux minutes en me donnant des conseils. Bref rien a redire, je conseille vivement"

"2 ans que je rêvais de m'acheter un vélo familial pour l'ensemble de mes déplacements. Après la visite de plusieurs vélocistes, j'ai trouvé de bon conseils et de chouettes modèles de vélo cargo longtail chez vous. Après des essais, j'ai réussi à faire mon choix et je ne m'en passe plus. Toute l'équipe est au petit soin et très réactif. Ne changez rien !"

"Très bon accueil chez ces spécialistes du vélo. Je suis venu samedi pour prendre rendez-vous pour un problème de batterie qui ne se verouillait plus sur le cadre. C'est après 15 minutes de démontage de la serrure et de recherches que le problème a été résolu à mon grand soulagement. Cerise sur la gâteau: aucun frais. Juste le plaisir de rendre service au client. Merci à Gerald. A bientôt"

"Très bon service! Je suis allé chez cyclable pour un problème de frein avant sur mon biporteur (ils m'avaient révisé les freins 6 mois auparavant). Ils ont pu regarder et trouver le problème tout de suite et après une purge du système hydraulique j'ai pu repartir sans rien payer. Un top service!"

"Problème de potence d'un vélo réglé en 5 minutes chrono. Ils sont super aimables, pédagogues et efficaces. Je suis repartie sans rien avoir à débourser et avec des conseils pour que le problème ne se reproduise plus. Et ce n'était même pas un vélo acheté chez eux!"

"Très déçu : je suis venu à deux reprises - Mauvaise accueil - on a l'impression de déranger. Niveau prestation, 1ère fois : Le vendeur m'assure qu'ils n'ont pas l'article -> finalement trouvé en rayon sans son aide. 2ème fois : je demande la même chambre à air que celle que j'emmène percée = on me fournie une mauvaise taille pour 8€."

"Equipe de professionnels très à l'écoute, réactive, qui prend même le temps de montrer comment faire. Ils vous dépannent sans même vous facturer le temps passé. J'ai acheté mon vélo électrique chez eux il y a 3 ans et les quelques fois où j'ai eu besoin d'eux ils étaient disponibles, souriants. On sent qu'ils aiment leur métier et qu'ils sont compétents. Vélos de qualités. Je recommande très fortement ce magasin. Encore un très grand merci pour leur accueil!"

"Très gentils et dispo ! J'avais besoin d'une rondelle à mettre entre la cassette des vitesses et la roue arrière. En 2 minutes problème résolu, ma nouvelle roue est prête et ils m'ont fait payer rien. Le magasin est bien tenu et très fourni"

"Du matériel sélectionné de qualité, un service qualifié et efficace pour l'entretien des vélos, le tout dans une ambiance bien sympathique. Avec ce magasin Cyclable, mon vélo est en parfait état tous les jours, toute l'année. 4 ans après, toujours aussi satisfait du service et du choix : des vrais pros."

"un grand merci à l'équipe Cyclable Grenoble. Le service est efficace et rapide! J'avais eu un problème sur ma roue arrière de mon vélo hollandais. Bien réparé, je repars sur les routes Grenobloises! encore merci pour les conseils, je recommande."

"Merci,Cyclable Grenoble! Super sympa le service: en deux -trois coups des clefs la chaine de mon vélo est bien tendue, comme il faut! J’ai bien apprécié le diagnostique précise et efficace et gratuitement ! Je recommande fortement cette équipe !"

"Au top ! Merci pour le dépannage et les conseils donnés ; j’avais un pb de tension de chaîne avec un pédalier excentré et ne me rappelais plus comment faire le réglage. Arrivé à l’improviste, j’ai été bien reçu, on m’a spontanément dépanné et, cerise sur le gâteau, on a pris le temps de me montrer le fonctionnement ; génial, comme ça je serai autonome pour le refaire la prochaine fois ! Merci beaucoup à vous"

"En vue de l'achat d'un VAE pour ma femme et après avoir visité presque tous les revendeurs de vélo de l'aglo nous avons choisi de l'acheter chez cyclable Grenoble. Ils ont le modèle qui correspond aux besoin de ma femme et les 2 fois où nous sommes passés dans la boutiques nous ont permis d'obtenir de précieux conseils. A noter qu'ils proposent d'essayer le vélo avant l'achat, ce qui ne se pratique malheureusement pas partout. Les 2 vendeurs à qui nous avons eu affaire sont très agréables et prolifiques en conseils. Nous allons le récupérer ce samedi matin, nous espérons que la livraison et les futurs entretiens se passeront aussi bien..."

"Très bon accueil et personnes serviables. Révision d'un vélo cargo effectuée sans soucis. J'ai également été dépanné deux fois gracieusement pour des vis à remplacer (cassée ou perdues )"

"Ayant fait l'achat d'un vélo techniquement un peu pointu il y a quelques années, j'ai quelquefois eu l'occasion de passer à l'atelier pour des problèmes techniques. Des problèmes compliqués à mes yeux mais qui, comme dernièrement, ont été réglés facilement par Cyclable . Voilà l'intérêt d'acquérir son matériel dans un magasin de proximité avec un personnel qui connait très bien son affaire."

"Le personnel de ce magasin est vraiment très gentil et accueillant ! J'avais un problème de selle que je n'arrivais pas à régler, et on s'est tout de suite occupé de mon vélo (merci Gérald :D ), en 10 minutes je pouvais rouler à nouveau, le tout gratuitement. Trop sympas ! Je recommande vivement :)"

"Réparation rapide et efficace! J'avais acheté un dérailleur chez eux, et avais un problème de réglage la veille de partir (bruit et chaîne qui saute). Ils m'ont réparé ça rapidement (et avec le sourire!), j'ai pu ainsi faire ma traversée des Alpes sans aucun souci et l'esprit libre. Déjà cliente chez Cyclable, je continuerai d'y aller en toute confiance!"

"Deuxième vélo acheté chez eux. Moyeu dynamo cassé changé sous garantie. Je récupère ma randonneuse, Après remise en pression du pneu pour mon gabarit ( 110 kg ) à 6 bars, explosion de la chambre à air au bout de 1 km . Je pense que la chambre avait été pincé lors du remontage. J'ai eu l'outrecuidance de le dire à un employé. Je fut bien reçu. J'ai par la suite retourné le vélo pour du jeu dans la roue avant. Ils ont retendu les rayons et changer l'attache rapide par un axe vissé . Ils m'ont rendu le vélo avec le garde boue arrière cassé. Et j'ai toujours du jeu dans le moyeu Merci!"

"Super expérience avec ce magasin. Ils ont pris le temps d'ausculter mon vélo pour trouver la panne. Ca été réglé en 15 minutes. Le shop est joli et bien fourni. J'y reviendrai."

"Ce matin je suis passée sans Rv pour un problème de chaîne. C’était la première fois que je venais dans votre magasin. J' ai été très agréablement surprise par votre accueil ! Non seulement vous avez réparé mon vélo mais vous avez également pris le temps de le réviser. Un GRAND MERCI pour votre serviabilité et votre professionnalisme. Je n’hésiterai pas à revenir et à vous recommander c’est sûr !"

"J'ai commandé une paire de pneus Schwalbe big ben pour montage sur VTT. Accueil au top, livraison rapide, prestation (montage) sérieuse et bons conseils pour futur achat d'un modèle de vélo adapté à ma pratique. Je recommande !"

"D'abord j'ai trouvé des très bons conseils de leur part pour l'achat d'un vélo. Une fois le vélo réservé il y a eu des problèmes avec la livraison du vélo et avec la communication de ces problèmes de livraison. J'ai fait remonter ça aux responsables et j'ai été surpris par le bon accueil que mes remarques ont eu. Ils ont fait preuve d'un bon esprit d'amélioration et de comprehension et on pris des actions pour résoudre les problèmes de livraison et de communication. Je recommande Cyclable Grenoble parce que je pense qu'il est plus important d'avoir affaire à un commerçant qui sait s'adapter aux problèmes et qui reste à l'écoute du client qu'un commerçant sympa le vent dans les dos mais sourd aux remarques du client."

"Quelle déception Beau magasin, tout neuf J'amène mon VTT pour changer les plateaux et le bloc vitesse. Cela devait prendre 1 semaine et 80€ (plutôt correct) mais finalement cela m'a demandé 2 aller retour au magasin, 3 semaines (sans aucune nouvelle, heureusement que j'appelle !) et 110€ ! Ils m'avaient d'abord rendu mon velo en ayant changé qu'un seul plateau et sans même l'avoir essayé ! Vous avez perdu un client de plus par votre manque de sérieux et de professionnalisme"

"Effectivement, je n’ai pas pris le temps d’expliciter pourquoi par flemme! Je ne doute pas de vos connaissances et talents de vendeurs, et il vaut mieux être professionnels au prix du matériel (de qualité) que vous avez! Ma note porte exclusivement sur l’entretien, la réparation. Même si je ne l’effectue pas moi-même, je ne suis pas un lapereau de l’année, tout de même! Trop confiant et très négligent, je suis reparti de l’atelier sans vérifier mon vieux Peugeot (vous savez qui je suis, maintenant!), tout léger après m’être acquitté de ma note! Peu de temps après votre intervention, la roue arrière n’avait pas été serrée, elle s’est bloquée en frottant contre le cadre. J’aurais dû m’en douter et revenir aussitôt, la chaîne sautait brièvement dès ma sortie du magasin. Par ailleurs, les poignées de freins pas resserrées non plus, le moyeu pas graissé et pas d’amélioration pour le frein arrière, alors que je l’avais précisé et que vous l’aviez remarqué. Lorsque je l’ai ramené, on m’a dit de surveiller, que ce n’était pas normal que la roue se défasse... Curieux, car il n’y a rien à redire à ce niveau depuis ce second passage! En conclusion, je reviendrai certainement pour des pièces ou autre... Par contre, côté réparations, je m’abstiendrai, tant qu’il y aura de la ‘nonchalance’ (pour copier un autre avis)! Bien à vous, Stéphane"