Cyclable Caen

"Ras, les personnes travaillant au magasin prennent le temps d'échanger sur les besoins, de faire tester différentes marques & gammes etc."

"J'étais venue juste pour me renseigner, je suis repartie convaincue que c'était ICI que j'achèterais mon vélo : écoute attentive, explications claires, au final un professionnalisme qui n'a d'égal que leur humour !"

"C’est toujours un plaisir de venir dans ce magasin cyclable de Caen. Accueil parfait, écoute attentive, service et professionnalisme au rendez vous. N’hésitez pas à passer la porte !"

"j'ai du faire réparation chaine , dérailleur et fourche La réparation a été effectué à un prix raisonable J'ai à nouveau un vélo en bon état pour un usage quotidien"

"Je recherchais un vélo pour mon fils et le personnel de cyclable a été très professionnel. Je recommande ce magasin :)"

"TOP !!! Je mets que 5 étoiles car on ne peut pas en mettre plus !!! 10/10 , 20/20 . Je cherchais un magasin professionnel pour l'achat d'un vélo électrique et je l'ai trouvé . Très bon accueil dès le passage de la porte , très bons conseils , super sympa , ce qui c'est conclu par l'achat de mon vae kalkhoff à un bon prix qu'ils ont fait venir d'un magasin du groupe Cyclable de Saint Étienne !!! ( par rapport à ma grande taille ) Merci à eux . Bref si vous cherchez la dream team ne cherchez plus elle est à Caen !!! N'hésitez pas ils en connaissent un rayon 🙂💪👍🚲"

"Très bon service proposé, très réactif et compréhensif je suis ravie de mon achat !"

"Cela fait plusieurs années que je leur confie mon vélo et l'équipe est toujours aussi pro, sympa, en ne poussant pas à la consommation ! N'hésitez pas c'est des bons !"

"Super accueil, disponibilité et conseils. Rendez vous donné dans la semaine pour révision afin de sécuriser mon vélo acheté d'occasion. Prestation réalisée dans la journée, explications quant à ce qui a été fait et conseil d'entretien. A noter, il n'a pas été réalisé de changement de pièce inutile au vu de la fréquence d'utilisation de mon vélo (contrairement à ce que certains concurrents préconisés !) Je recommande vivement !"

"Super conseils, réparation rapide et sur mesure. Un grand merci"

"Qualité d’accueil, disponibilité, compétences, et respect des délais sont au rdv ! A recommander !"

"Etant dans l'impossibilité de me livrer le VAE que j'avais commandé il m'a été proposé un vélo de gamme supérieure avec une remise défiant toute concurrence J'ai évidemment accepté cette proposition et je suis très satisfait de ma décision . Je remercie l'équipe de Cyclable Caen pour leur compétence, leur disponibilité leur gentillesse."

"J'avais un problème sur mon vélo kalkhoff : un élément servant à maintenir le garde-boue avant avait disparu et le garde-voue ne tenait plus . Impossible de trouver cette pièce même en écumant de nombreux site. Un soir de décembre alors que je passais prendre une commande d'éclairages supplémentaires pour mon vélo, je leur ai expliqué le problème. Ils ont essayé de me dépanner de suite mais n'ont pas pu trouver la pièce, qu'ils ont gentiment commander auprès de Kalkhoff après quelques recherches car la pièce en question était très difficile à trouver. Je suis passé ce jour récupérer la pièce. Je remercie l'équipe de Cyclable pour leur excellent accueil et pour leur sens du service. Quand je devrais changer mon vélo, je sais où aller !"

"Accueil très agréable. Facilité pour les joindre par téléphone . Intervention sur un vélo acheté ailleurs. Tout a été parfait"

"Livraison ce jour de mon VAE Winora Tria X9 à Cyclable Caen. Sans surprise ! Très bon suivi de l'équipe et François, le responsable du magasin très facilitateur. Amabilité, convivialité, compétence et efficacité... Que dire de plus, je recommande ce magasin à Caen. Un plus, la reprise de mon ancien vélo Winora !"

"Très bon accueil et réparation de mon casque en direct avec une pièce en métal gratuitement ! Merci beaucoup je recommande vivement ce magasin."

"Passé à l'improviste pour un problème de DI2, l'équipe m'a super bien accueilli et résolu le problème avec le sourire et les conseils qui vont bien. Merci à vous."

"Accueil sympathique et compétent chez Cyclable à Caen. Révision nécessaire de mon vélo eléctrique saans délai. Je recomande"

"De vrais pros ! Des vendeurs qui conseillent clairement et qui ne cherchent pas à vendre toute la boutique. Achat d'un VAE Moustache qui me satisfait pleinement après 100 km de trajets divers."

"Nous avons été bien accueilli et conseillé dans cette boutique. Prise en main de mon VAE avec toutes les explications nécessaires. Je recommande fortement"

"Bonne écoute de mes attentes, conseil adapté aux besoins, proposition d'essai du vélo et geste commercial lié à l'achat"

"Recherche d’une pièce pour l’attelage de la remorque sur mon vélo, recherche approfondie et pas facile de par le gérant du magasin, livraison impossible avant 4 semaines, recherche de ses professionnels dans d’autre magasin sur bordeaux, pièce arrivé en magasin en une semaine avec les jours fériés. Je recommande fortement ce magasin est surtout ses employés très sympathique et très professionnel. Merci la barre de fixation Thule va très bien sur mon vélo. Ps : recherche sur plus de 10 magasins sur Caen, réponse nous n’avons pas et ne cherche pas à avoir. Donc bravo et encore merci 🙏."

"Une équipe aux petits soins proposant de beaux vélos pour tous les gouts et toutes les bourses. De très bons conseils, un atelier propre et efficace. Sympathie de l'équipe Je recommande vivement ce magasin pour vos projets mobilité et/ou voyages."

"Toujours un plaisir d’aller chez Cyclable à Caen. Équipe à l’écoute et arrangeante, jamais avares de conseils. Après mon vélo acheté l’été dernier et dont je suis ravi, c’est au tour du fiston. On reviendra !"

"Je suis venue pour un réglage de dérailleur avant, je suis repartie avec tous les réglages de mon vélo vérifiés et ajustés. Super accueil, très professionnel. Je n'hésiterai pas à revenir si besoin."

"Je suis passé peu de temps avant la fermeture pour un réglage d'un dérailleur avant GRX. Très pro et compétent en plus d'être sympathique, le propriétaire a réussi à régler le dérailleur tout en m'expliquant les manipulations, le tout sans rien payer. Je conseille vivement !"

"Il convient ici de vraiment rendre honneur à l'accueil, aux conseils, au service après-vente plus que parfait que messieurs apportent à nous leurs clients. Aimables, serviables, ils vous appellent pour vous tenir au courant. Ils contactent même des sites pour vous rendre service. De plus, Messieurs m'ont donné un petit coup de main, pour mon vélo qui ne vient pas de chez eux. Merci beaucoup, vous êtes au top !"

"Excellent accueil, très professionnel et humain, très bons conseils pour vous orienter vers le vélo qui vous convient. Suivi après vente excellent, quand votre vélo sort de révision vous avez le sentiment de repartir avec un tout neuf. Merci à François."

"Accueil très agréable. Très pro Mr a pris le temps de chercher l'origine vraiment pas simple de mon problème de vélo et de me l'expliquer! souriant et sérieux! je recommande"

"Mon vélo électrique Moustache qui a 6 ans a été révisé dernièrement par cyclable. Félicitations mon vélo est de nouveau très roulant sans assistance, ce qui me permet d'économiser ma batterie quand je suis sur des routes faciles et ainsi de faire beaucoup plus de km dans une journée. De plus nous avons eu d'excellents conseils pour l'entretien. Merci à l'équipe cyclable."

"Je suis venu sans RDV sans être client avec un vélo acheté ailleurs pour un petit souci mécanique. La personne me dit oh j ai 3 semaines d attente je lui dis mince c est pour la sortie de mon fils dans 3 jours. la personne regarde et demande et dit OK si cela prend quelques minutes. Mon vélo part à l atelier 3 minutes ok réparé Combien je vous dois rien c est ok Des passionnés pro et hyoer sympa JE RECOMMANDE ABSOLUMENT en plus ils ont de super vélos Bruno dolhem Bruno dolhem"

"Bonjour, Je mets une étoile pour laisser un commentaire, mais finalement, je ne suis pas sûr que la prestation la mérite. Effectivement, le 10 novembre, je commande un kit porte bagage garde boue pour mon vélo moustache dimanche 28. Le vendeur m'annonce trois semaines de délai. J'ai pris la décision d'annuler ma commande fin février. En effet, les multiples demandes de ma part pour connaître l'état d'avancement de ma commande ont donné lieu à des promesses de rappels qui n'ont pas été honorées. Lorsque finalement, mi février, suite à mon dernier appel, le vendeur m'annonce que mon kit garde boue est en cours de livraison, je crois voir le bout du tunnel !!! je reste une dernière fois sans nouvelles pendant 15 jours... Je me déplace au magasin et annule ma commande. Je vais, bien sûr, confier l'entretien de mon vélo électrique à une entreprise plus sérieuse comme celle se trouvant rue du Havre à Caen."

"J'ai fait l acquisition d'un vélo Genesis Croix de fer. Bon vélo. Normalement le sav assure une révision à trois mois. Je dépose mon vélo le mercredi. Une semaine plus tard je demande s'il est prêt par internet. Pas de réponse. Le samedi je passe au magasin. Le technicien me dit qu'il est seul débordé qu'il n'a fait que les freins. Mais il sera prêt en début de semaine. Je repasse mercredi soit 15 jours après mon dépôt. Rien n'a été fait. Le technicien fait de plus en plus débordé. Paniqué. D'ailleurs il était 17h25 et il fermait le magasin!!! J'ai récupéré mon vélo. Je vais assurer moi même la maintenance. Inutile de vous dire ce que je pense de ce technicien. Bon en fait si vous n'attendez rien de votre vendeur de vélo, si vous n'avez pas besoin de la confiance en votre commerçant alors voilà une belle adresse. Les marques Genesis, moustache devraient s'inquiéter de confier leurs vélos à pareil défaillant."

"J’ai trouvé un Vtt à acheter pendant le confinement, j’ai versé un acompte de 2000€ le 05/05/2020 et là, la galère commence : le vélo est soit disant parti, puis revenu au magasin, puis repartis puis revenu au magasin. Bref le 29/05 un collègue va chercher le vélo directement au magasin (j’habite en Savoie). Je reçois mon Vélo le 8 juin. Je profite pleinement de mon Vélo, puis je devais me rendre un Week-end aux Gets (le paradis du vélo de descente). J’ai entrepris de remonter les pneus dans le bon sens (DHR à l’arrière et DHF à l’avant) car ils ont été monté sens devant derrière par leurs soins.... Donc je monte le bon pneu sur la roue arrière tout va bien. Je monte le bon pneu la roue avant est là le cercle de la roue avant lâche (tout ça le 26/07). Cyclable contacte le SAV et le 05/08 j’envoie la roue chez eux. Le 17/08 je les appelle ils viennent de rentrer de vacances (les affaires doivent bien marcher pour qu’un commerce de vélo ferme pendant la saison d’été). Le jeudi 20/08 on m’annonce que PRORACE est entrain de remonter ma roue et qu’elle sera livré directement chez moi la semaine suivante (24 au 29/08). Et toujours rien…. Donc je ne connais le personnel de ce Magasin mais je ne trouve pas ça très sérieux. Je ne les ai jamais forcés à me vendre ce vélo. J’ai voulu me faire plaisir cette année en me payant mon premier vélo neuf, haut de gamme. Et c’est la première saison que je fais si peu de VTT. Je ne sais pas comment ça va se finir, mais je ne conseille pas de faire un achat par correspondance dans cette boutique et de bien suivre toutes interventions de leur part."

"Super ! Venu pour une petite révision sans rendez-vous, j'ai été reçu rapidement, avec le sourire et la remise en état s'est fait en moins d'1/4 d'heure. Vous êtes chouettes, merci !"

"Aimables et compétents, ils sont de très bons conseils pour l'utilisation et l'entretien du matériel. Les réglages freins et vitesses ont été rapides, et tout fonctionne très bien. Très bon accueil. J'y retournerai !"

"Venu en urgence pour un réglage de dérailleur avant une compétition. Acceuil sympathique et professionnel ! Quand au travail, rien à redire, rapide, efficace et d'une grande qualité. Le prix est très raisonnable en plus. Un client satisfait est un client qui revient, très bon commerçant. On se reverra 😉"

"Une boutique et un atelier où il fait bon aller. Les conseils, le temps passé et le caractère généreux et commerçant en font un atelier qu'il est appréciable d'avoir au coin de sa rue et rappelle les meilleurs heures des vélocistes de quartier. Ils feront tout pour que vous puissiez continuer votre chemin le plus rapidement possible ce qui est très appréciable lorsque le vélo devient notre moyen privilégié de déplacement. Pour les petites comme pour les plus grosses réparations, ce sont des gens compétents qui opèrent pour un bon prix votre monture (même gratuitement pour les menues réparations !) Merci pour toutes les réparations passées et à venir ..."

"Vendeurs de très bons conseils pour choisir mon vélo, connaissent leur sujet, ont réduit le prix sur le casque et le cadenas, rendent service gratuitement pour certaines réparations. C'est fiable, généreux et sympathique dans cette boutique !"

"Passée à l’improviste avec un vélo pas acheté dans le magasin, et qui trainait une panne de dérailleur depuis des mois, voire des années, et n’avait jamais réussi à être réglée dans le magasin d’origine, la personne qui m’a reçue a trouvé le truc en à peu près 2 secondes et demi. Refusant que je paye ! Et depuis mon vélo roule comme au premier jour. Super accueil, super service, en plus les horaires d’ouverture sont pratiques, bref je sais où je vais maintenant si j’ai un problème !! Merci à vous et à très vite"

"Nous avons pris nos habitudes depuis 2 ans chez Cyclable. Ils ont su nous conseiller et nous avons acquis nos deux vélos chez eux. Les vendeurs, passionnés de vélos sont de bons conseils et toujours prêts à nous faire profiter de leurs savoir-faire. Nous sommes très satisfaits de l'accueil, en bref, nous recommandons ce magasin :)"

"J'y suis allée à l'improviste pour faire regonfler mes pneus (pour un vélo que je n'ai pas acheté chez eux). J'ai été très bien accueillie et le nécessaire a été fait de suite gratuitement, j'ai même eu le droit en prime à des petits réglages supplémentaires (freins et guidons). Très pro ! Je recommande"

"Super commerçant...accueil top. J'y suis allé pour faire régler mes freins sur un vélo que je n'ai pas acheté chez eux. J'ai été de suite pris en charge. Mes freins ont été réglés en quelques minutes..pour une somme ÉNORME...: 0 euros. 😁😁Et oui..! . bien sûr j'ai laissé un petit quelque chose. ..Allez y ils sont très pros et sympa."

"Si vous n'avez pas acheté votre vélo dans ce magasin n'espérez pas avoir un bon accueil ! Pour une réparation on vous fait comprendre avec un sourire que vous les embêtez ! Un pneu crevé la réponse 😢 pour faire simple merci d'aller voir ailleurs. Ce qui me conforte à acheter sur internet vu que dans ce type de magasin nous n'avons pas plus de service et qu'en plus nous sommes pris pour des...."

"On peut avoir un désaccord avec un concurrent, cela n'empêche pas d'être aimable et respectueux envers les clients. Arrivant avec un vélo d'une marque concurrente, en ayant pris rendez-vous auparavant, nous nous sommes entendus dire : ça (en parlant du vélo) je ne prends pas, sur un ton sec n'admettant pas de réplique et que, la prochaine fois, ce n'était pas la peine de revenir. Heureusement que l'autre technicien s'est montré plus aimable, et nous l'en remercions, en acceptant, exceptionnellement, d'effectuer la réparation, car nous étions prêts à tourner les talons et aller voir ailleurs, ce que nous ne manquerons pas de faire lors du prochain entretien. Nous ne recommandons pas du tout ce magasin au niveau de l'accueil"

"En plein entraînement, je m’arrête pour une réparation express. Réparation en moins de 5 minutes, pris en charge aussitôt malgré un vélo d’une marque concurrente. Je n’avais rien pour payer car pendant mon entraînement et cyclable m’a rendu ce service. Merci encore à vous. Bonne continuation."