Culture Vélo Lyon-est

"Magasin propre et bien équipé. Je suis venue avec le vélo de mon fils suite à une chute. La poignée di2 etait cassé et shimano ne faisait plus le modèle. Le mécano a bataillé pendant 2j pour trouver une solution et une fois trouvé a en plus mis le vélo en priorité pour dépanner mon fils. Un super sérieux de leur part. Je reviendrai assurément."

"Bonne expérience chez eux, j'ai acheté mon premier vélo de route là-bas et le vendeur a pris le temps de me faire essayer les chaussures auto, de régler la hauteur de selle etc Le vendeur Est très sympa et a su m'aiguiller correctement."

"Première expérience cette semaine chez culture vélo pour une intervention sur mon vélo de route. Prise en charge super rapide, prix correct et personnel super sympathique ! Je ne peux que recommander. Ils possèdent beaucoup d’article à la vente et un stock important de pièce détaché pour être réactif sur les réparations !"

"J’ai acheté un Orbea Orca M30 chez eux. Une pièce au niveau de la direction du vélo s’est anormalement usée au bout de 500km. Culture Vélo a bien voulu prendre en charge le changement de cette pièce. Je les remercie pour leur professionnalisme et pour le geste"

"Merci à Sébastien pour le service en réparation. Au top du top"

"Un accueil toujours agréable et compétent, boutique bien achalandée, merci !"

"Très bonne expérience sur CULTURE VELO-EST, et très bon accueil. Merci à l'Equipe du magasin."

"Équipe au top du top dans la région 38/69 ! Matériels de qualité , commercial à l’écoute du client et surtout connais son métier ! Je recommande fortement à tout les fan de vélo !"

"Très content de mon achat un vélo de route Endurance Lapierre que j'avais ciblé sur le catalogue du site avant de me déplacer. Le vendeur a été top : conseils appréciables et accompagnement de qualité avec une étude posturale réalisée pour valider la bonne taille avec précision. Si vous recherchez un vélo de route vous pouvez consulter le catalogue Lapierre via le vendeur (ou catalogue du magasin) il y a un large choix autant au niveau des vélos de route Performance montagne ultra light (Xelius) qu'au niveau des vélos de route Endurance->gamme Pulsium axée performance et confort à un prix très intéressant c'est celui là que j'ai choisi. Il rentre dans la catégorie Gravel car équipé de pneus de 32mm mais il convient super pour la route aussi. Je mets 5 étoiles"

"Equipe à l'écoute de sa clientèle et donc en mesure de vous conseiller de façon pertinente.Côté réparation grand professionnalisme . Je recommande 👍"

"Merci à toute l’équipe pour m’avoir aiguillé sur ce petit bijoux. Ça fait maintenant plus d’un mois que fais des courses avec et c’est vraiment le top! Je fais également entretenir tout mes vélos là-bas et c’est toujours impeccable. Je recommande 😎"

"Pièces détachées 30 % plus cher qu'ailleurs Exemple chaîne Shimano HG 601 à 26€ chez Decathlon 42 € culture vélo Oups ...60%"

"Equipe sympa et reactive mon problème à été résolu en un rien de temps. Perso j'aime bien. Et les prix honnêtes. C'est pas la première fois que j'y viens. Au top !"

"Je viens d'acheter un vélo de route chez culture velo, et j'ai eu une écoute et les conseils que j'attendais. De vrais professionnels comme on les aime. Une note particulière à Nicolas ! Je recommande Culture Vélo à Mions."

"En juin j'ai recherché un vélo qui me permette de faire de l'endurance dans une position confortable. Nicolas m'a orienté vers le vélo adapté avec un règlage précis basé sur l'étude posturale faite en magasin. Depuis dès que j'ai eu un souci sur le vélo j'ai été pris en charge rapidement et une solution a toujours été trouvée. En résumé je suis très satisfait de ce vélociste et de Nicolas le mécanicien et Sébastien le responsable les eux personnes à qui j'ai eu à faire. Ils sont accueillants et de bon conseil. Christophe."

"J’y suis allée afin de faire l’acquisition d’un VTT électrique et sur les conseils de ma voisine. Et je n’ai vraiment pas été déçue. De très bons conseils, le vendeur a tout de suite compris mes attentes et m’a proposé le VTT qui correspondait exactement à mes attentes. Très professionnel, disponible et sympathique, toute l’équipe a à cœur de satisfaire le client !"

"Bonjour, suite à un problème de pas de vis endommagé sur mon SUNN ; je m'y suis rendu sur conseil d'un ami client chez eux et je n'ai pas été déçu. En effet, suite à mon appel, ils m'ont dit de passer dans l'après-midi, et ils m'ont pris en charge de suite, ont solutionné mon problème et tout cela avec le sourire ; je recommande vivement et y retournerai pour l'entretien de mon Bike. Sportivement, Christophe"

"Nico et Seb ont su me trouver une vélo haut de gamme, français et 30% moins cher que la plupart des autres marques concurrentes. Merciiii"

"Un accueil au top, une équipe super sympa et tres compétente. Les conseils sont tres pros ( merci Nico ), les réglages des vélos parfaits…. Que ce soit pour une révision ou un achat, je suis toujours satisfait."

"Très satisfaite de mon achat chez Culture Vélo il y a quelques mois. Je ne connais que le patron Sébastien, très pro et à l'écoute, qui a toujours une solution aux petits problèmes rencontrés et encore un grand merci pour le service rendu lors de la 1ère révision le mois dernier."

"Le vendeur a tout de suite compris mon besoin et proposé un vélo adapté. Équipe qui m'a paru sympa, pro et efficace. Et livraison de mon vélo en moins d'une semaine... chapeau!"

"Excellent magasin, équipe dynamique et atelier efficace pour les réparations à un très bon prix Un des meilleurs magasin de vélo de Lyon ! Je vous le conseille vivement Sportivement phil"

"Display BROSE cassé sur un VAE néomouv acheté en 2017. Culture vélo ne vend plus cette marque, du coup ils n'essaient même pas d'assurer le SAV. Honteux ! Heureusement que le personnel de Décathlon a été plus concerné et professionnel. Je sais où j'achèterai mon prochain vélo..."

"Très bon accueil, conseil et écoute. Les vendeurs connaissent leur sujet ! Du choix parmi de belles marques de vélo : Lapierre, Orbea, Scott, Bianchi... Atelier réactif Un vrai service de proximité. Je recommande vivement !"

"Jamais déçu jusqu’à présent mais là on m a informé que je ne pouvais pas laisser mon vélo sur place pour une histoire de responsabilité. Délais : une dizaine de jours pour un réglage de frein. Forcément pas le choix, je vais trouver une autre solution à contre cœur."

"Enfin des professionnels vraiment professionnels de leur métier et des commerçant vraiment commerçants ! Moi qui achète beaucoup sur internet, faute de conseils et de choix habituellement, désormais tous les achats qui concerneront mon VTT seront fait chez Culture Vélo Mions ! Bravo à toute l'équipe et merci pour votre aide et conseils pour un débutant dans la pratique du VTT!"

"Très bon accueil, et conseils professionnels, j’ai ressenti qu’ils prenaient le temps pour prendre mes mesures pour faire les meilleurs ajustements. Ce ne sont pas des Vendeurs mais bien des professionnels à l’écoute. Que ce soit à l’atelier ou sur tout le plateau, même ambiance. Merci"

"Vélo commandé en Juillet 2021, livraison annoncée en Mars 2022 (c'est pareil pour toutes les marques de vélo, voir pour toute l'industrie mondiale en ce moment, donc on fait avec...). Sauf que le fabricant a annulé la commande fin Octobre! Mais Culture Vélo Lyon Est m'a trouvé une solution et m'a vendu un vélo supérieur avec un beau geste commercial. J'ai donc au final un meilleur vélo et j'ai gagné 6 mois sur le délai! Je suis donc très content de ce revendeur à qui c'était la première fois que j'achetais quoi que ce soit! Je recommande!"

"Je vous remercie pour votre diligence et l'attention que vous avez apporté à ma demande. Vous avez fait un excellent travail, votre courtoisie, votre gentillesse votre dévouement m'ont extrêmement satisfaits. Quel professionnalisme, beaucoup peuvent prendre exemple. Je conserve vos coordonnées au cas ou je ne pourrais trouver dans ma région. Cordialement avec tous mes respects"

"J'ai un avis mitigé sur ce magasin. J'ai acheté un vélo route carbone chez eux et ils ont été de très bon conseil (étude de potion, etc...) J'ai également eu 2 expériences moins bonnes. J'ai fait changé ma roue arrière de VTT et 6 mois et quelques crevaisons après, je me suis aperçu qu'ils avaient oubliés de me mettre le fond de jante... Récemment je viens pour la révision du Rockrider de mon fils en précisant que les plateaux ne passaient pas bien, j'en ai eu pour 48€ et les plateaux ne passaient toujours pas. Ils me disent qu'il faut changer la pièce, que ce n'est pas pris en charge dans la révision et qu'il y en a pour 6 mois d'attente pour la pièce. Du coup je prends rendez-vous chez Decathlon et j'en ai eu pour 42€ pièce et main d'œuvre compris..."

"Très mauvaise organisation pour les révisions Vous déposez votre vélo sans rendez-vous et à ce moment-là on vous dit quand vous pourrez le récupérer en moyenne compter une semaine au lieu de donner un rendez-vous pour une date fixée à l avance L équipe à la vente est sympa et de bons conseils mais au niveau de la technique c est beaucoup moins bien"

"J'ai emmené deux vieux vélo grâce au coup de pouce de l'état. Sur un des deux vélo la roue avant a été remontée dans le mauvais sens. Et toute les vitesses ne passent pas. C'était la première fois que j'allais dans cette enseigne et je suis déçu."

"Une équipe remarquable, agréable, efficace et très à l'écoute des clients. Un très grand merci pour tout ce que vous avez fait. ( Merci Sébastien...) Bonne continuation et à bientôt . Le VTT Scott Contessa ne va plus s'arrêter de rouler!!!"

"SUPER ! une équipe jeune et dynamique, super sympa et accueillante. J'y suis allé pour offrir un VTC à ma femme, vendeur à l'écoute et de très bons conseils selon les besoins, et responsable très arrangeant (car c'était un cadeau...) du coup je suis allé dans la foulée prendre pour moi un VTT et là idem, au top du top, de la vente, aux conseils, jusqu'à l'embarcation :) Merci de m'avoir permis de le récupérer sur mon unique jour de repos. Super expérience et belle boutique avec du choix."

"J'avais trouvé cher lors de mon dernier passage... Mais je me suis dit que le service et la qualité doivent avoir un prix. Mais le service n'est pas/plus là avec le refus du magasin de Mions d'intervenir sur le montage d'un vélo dont les pieces n'ont pas été achetées chez eux. Belle mentalité... Heureusement non partagée par cyclofix, decathlon, l'atelier de saint priest...."

"Très bon accueil et de bons conseils pour finalement repartir avec un vélo qui me correspondait parfaitement ! Merci Culture Vélo Lyon-Est 👍👍"

"Personnel bien sympa mais si vous avez besoin de quelque chose, vous pouvez passer votre chemin ! Ils n'ont pas besoin de nouveaux clients... J'ai laissé mon vélo 8 semaines (avec 2 semaines de fermeture au milieu restons honnete), pour aucun reultat : pas de reponse de Lapierre, pas de réponse de Yamaha.... etc..... A bout de patience, j'ai changé de crèmerie, porté mon vélo dans un petit shop à 1h de chez moi. Velo réparé en 1 semaine pour moins de 50€ comme quoi avec un peu de professionalisme et de sens client, on fait des miracles...."

"Ils n’ont pas besoin de nouveaux clients ! Voulant faire réviser nos vélos avec l’aide de l’Etat ils ont refusé prétextant que les vélos n’avaient pas été achetés chez eux et qu’ils avaient arrêté la prise en compte de cette prime car ils ont à peine le temps de servir leurs clients. Je leur souhaite de ne pas en perdre sinon ils seront obligés de prospecter 👎🏻"

"Allez y pour acheter un vélo peut-être sinon on vous ignore complètement même lorsque vous voulez régler. Nous ressortons sans l'article un cuissard 0après 20mn d attente inutiles."

"Après lecture de plusieurs avis sur google pas toujours correcte, j'ai décidé de vérifier par moi même et finalement j'ai rencontré Sébastien deux fois et je suis très satisfais des réponses apportées et des ses connaissances. Mon premier achat chez Culture Vélo et dans ce contexte difficile, la gestion des clients reste pro, sécurisée et agréable. Merci Sébastien pour le temps passé et tes conseils."

"J'ai acheté 1 vélo de route et un VTT chez eux , jamais déçu , que ça soit pour l'accueil , les renseignements mais aussi il faut le souligner pour le service après vente. Je recommande . Merci encore pour ce magnifique Lapierre que vous avez réussi à me trouver malgré le peu de stock disponible ! 😍"

"Très bon magasin cycle avec du choix. Des vélos de qualité pour toute la famille et des bons conseils pour les vélo enfant, notamment sur les produits Orbea MX 20 et 24 en série fort (sans fourche suspendue lourde et inutile à cet âge, ni pédalier à double ou triple plateau complexe à utiliser). Le choix de ce vélo, que ce soit en 20 pouces ou en 24 pouces, est très pertinent tant par la géométrie adaptée, les composants robustes, et le poids très contenu. Une cassette spéciale à l'arrière leur facilite les montée, même en mono-plateau."

"Culture vélo MIONS, accueillant, top ! Topeak super tourist et Hamax MERCI Culture vélo Lyon ouest A fuir ! Gérant qui touche plus terre 150€ à dépenser en matériel, pas intéressé. ne se concentre que sur les acheteurs d'un vélo neuf, débordé ! Aimerais pas être un de ces acheteurs ! Passez votre chemin."

"Vélos de bonne qualité. Quand on trouve un vendeur il est de bon conseil. Par contre l'accueil est froid malgré l'achat de 2 vélos dans ce magasin."

"Le personnel et le responsable du magasin donnent de très bon conseils pour l'achat d'un vélo, ce sont des passionnés. Ils prennent du temps pour réaliser une étude posturale et ainsi trouver un vélo approprié. Je recommande cet établissement"

"Passage dans ce magasin pour un sav SCOTT. Jusqu’à réception du cadre après sav, rien à redire… Montage d’une base arrière droite cassée déplorable : vis montée à l’envers, pièce pour visser l’axe arrière manquante (un peu essentielle, connaissent ils leur métier?) laissée sur la pièce cassée (heureusement non jetée !) Au final, 1 passage de plus au magasin et un patron qui ne reconnait pas l’erreur de son atelier avec en guise de professionnalisme un « ne revenez pas surtout »… sans commentaires ! Je confirme un avis précédent : les habitués et les amis sont bien reçus, les autres passez votre chemin.."

"Cher, c'est vrai. Mais le service est là ! Et l'équipe très sympathique !"

"Très bon accueil, renseignements précis. Délais de réception respectés et disponibilité de l'atelier. De bonnes références pour les produits. Du stock. J'habite Lyon 3 et préfère aller dans ce magasin. Adieu décathlon..."

"Un passage chez Culture vélo pour la première fois, pas déçu, de nombreux conseils pour l'entretien de son vélo, un accueil très chaleureux et professionnel, pas de vente forcée. Bref que du bon !"