Culture Vélo Colomiers

"J’ai acheté mon vélo neuf chez Culture Vélo Colomiers il y a 4 ans. Il a à peine servi, une cinquantaine d’utilisations tout au plus, et a toujours été conservé dans un endroit sec, à l’abri du froid. Au bout de quelques sorties, un problème est apparu au niveau du pédalier. Je l’ai ramené une première fois : le mécano m’a dit que ce n’était qu’une vis à resserrer. Après 30 minutes d’utilisation, le problème est revenu. Je le ramène une deuxième fois : cette fois, ils changent plusieurs pièces (chaîne, etc.) et me présentent une belle facture. Ils en profitent aussi pour me monter des pneus plus gros. Résultat : le problème de pédalier toujours pas réglé, les freins qui ne freinent presque plus, le curseur des vitesses retiré, et depuis le changement de pneus, j’ai dû remplacer cinq fois les chambres à air. Comme conseillé à un autre client dans un précédent commentaire, je vais “voir la concurrence” pour un autre avis. Je décide donc d’aller chez Décathlon : en dix minutes, deux mécanos différents établissent exactement le même diagnostic — totalement différent de celui de Culture Vélo, et surtout beaucoup plus logique. Leur devis est deux fois moins cher pour deux fois plus de pièces à changer. Cherchez l’erreur chez l’expert ! Quand je suis retourné voir le mécanicien pour lui expliquer tout ça, il m’a simplement répondu de « mettre un avis Google » et qu’il faudrait faire une expertise. Peut-être qu’il n’était pas encore expert en vélo les deux premières fois ? Bref, Culture Vélo Colomiers n’a d’expertise que dans le nom : manque de compétence, absence de service client et zéro responsabilité. Je déconseille fortement. Hâte de lire votre réponse — sûrement plus soignée que vos réparations. Peut-être qu’en ligne, vous serez enfin experts quelque part. Après tout, répondre derrière un écran semble plus facile pour vous que de regarder un client dans les yeux."

"Je suis passée à l'improviste avec mon vélo de route totalement déréglé au niveau du dérailleur arrière. Le mécano me l'a pris en charge immédiatement malgré les 3 prochaines semaines complètes sur l'atelier. Encore un grand merci."

"Je suis passé en fin de journée à l’atelier avec un vélo dont la poignée de changement plateaux est fissurée et dont les plateaux ne changent plus. Le chef d’atelier m’accueille, mais ne m’a même pas laissé terminer l’explication de mon problème que sa réponse était « on fait pas ça ». Dans la foulée un mécano prend le relai et m’écoute jusqu’au bout. La réparation devient envisageable, mais sous 3 semaines de délai. Le mécano conclu notre échange avec le conseil d’aller chez les concurrents sans savoir si la proposition de délai me convient. Sachez qu’a l’avenir je suivrai vos conseils et irai directement voir vos concurrents, ce sera aussi votre conseil que je porterai autour de moi. Je comprends qu’une réparation de même pas 50€ ne pèse pas lourd face à une vente, mais vous restez un commerce de service. Eh j’allai oublier, j’amenais un B-TWIN, peut-être la cause de tous ce mépris ?"

"Je suis venu pour être dépanné suite à une perte de vis et la réparation à était faite rapidement et gratuitement Personnel très agréable"

"Très bon magasin, accueil chaleureux, à l’écoute et de bons conseils."

"J'ai acheté un vélo Bergamont Horizon en septembre (remise de 20 % soit 679€) en remplacement de mon VTC. Je l'utilise pour aller au travail. J'en suis ravie. J'ai été très bien conseillée par LoÏc, à l'écoute du besoin, très compétent sur les conseils techniques / morphologie, réglages etc. Je viens de faire la 1ère révision offerte. Les vitesses passaient moins bien. Il y avait le dérailleur à revoir. On m'a posé les bonnes questions pour comprendre mes habitudes : mon dérailleur pouvait frotter lorsque je le garais dans un rail à vélo. Je trouvais mon guidon un peu loin sans penser qu'on pouvait avancer ma selle ! Heureusement que les gars de l'atelier connaissent leur métier et ont les bons réflexes. Je suis encore repartie ravie !! Je ne regrette pas d'avoir investi dans ce super vélo sans équivalent dans la grande surface du sport voisine rapport qualité / prix. Très bon service, fiabilité RDV/communication etc. Bravo à l'équipe de Culture vélo. Je recommande !"

"Achat aujourd'hui d'un kit transmission , je demande les outils pour démonter on me vend une douille pour la cadette MAIS on ne me parle pas du fameux fouet a chaine qui sert a maintenir la cadette lors du démontage, Super merci , j'ai la roue démonté , et je ne peux pas démonté ma cassettes,merci pour votre professionnalisme. Aurevoir Edit : votre réponse es en carton a aucun moment on vous a apportez le vélo pour que vous fassiez les réparations nous avons juste achetez les pièces pour nous même le faire , hors vous savez pas ce que vous vendez car si vous nous vendez la douille pour extraire la cassette, le minimum serrait de prévenir le client qu'il a besoin d'un outils supplémentaires, hors je ne suis pas surpris vous êtes que un caissier et non un technicien vélo , juste arrêtez de mentir sur 'a situation , vous manquez de professionnalisme ce n'est pas notre faute. A bon entendeur."

"J’ai acheté un superbe vélo de route full option Rien à dire ! Pour l’équipement le patron a su me guider et me conseiller parfaitement !!! Le patron est très compétent, très professionnel ! Équipe sympathique ! À tous les amoureux du vélo vous pouvez y aller les yeux fermés!!! Je continuerais à m’équiper et entretenir mon vélo dans leurs ateliers!! Belle adresse !!!"

"Client du magasin depuis son ouverture, je souhaite partager ma satisfaction de rencontrer une équipe de passionnés, très professionnels et toujours à l'écoute. Je recommande vivement à ceux qui liront ces avis."

"Très bon magasin service de qualité"

"J ai acheté un abris et dès la premier sortie le vélo était super agréable les vender nous mon très bien conseille et les méchano sont super sympa et talentueuse"

"J’ai acheté un vélo scott, plus le support de bagage et le garde boue en Février. Ils ont pris une semaine pour recevoir les pièces et l’installation. L’installation était horrible, le garde boue était installé trop trop proche du pneu, et le support de bagage était vraiment presque touché le garde boue.  Dans 2 mois, le garde boue a commencé de frotter le pneu, donc j’ai pensé de régler un peu, dès que j’ai enlevé la vis fixer le support de bagage à la cadre, j’ai remarqué que la vis n'était pas installée tout droit, il a endommagé le filet dedans. Donc j’ai pris un RDV pour la maintenance après d’achat avec leur atelier. J’ai expliqué tous les soucis, et le lendemain, quand j'y suis allé pour le récupérer, j’ai remarqué que la distance entre le garde boue et le support de bagage n'était pas assez optimisée, donc j’ai demandé d'élever le support de bagage. Il a fait, et j’ai checké justement par regarder. Et dans 2 jours quand j’ai monté en vélo, le support de bagage avec mon petit vélo sac a tombé complètement après 10 seconds, j’ai checké l’installation, remarqué que 4 vis pour fixer le support de bagage n’ont pas été troqués, et le trou dans la cadre avec the filet endommagé était toujours endommagé, la vis n'a pas pu du tout été fixé. J’ai dû rentrer chez eux encore 2 fois pour leur donner le vélo et le récupérer. Et j’ai un trou élargi déjà dans mon vélo qui a justement 4 mois. Conclusion: La qualité de vélo est bonne, pas de problème sur l’achat, mais l’atelier n’est pas vraiment top. Recommandé pour le shopping mais pas la maintenance ou la réparation."

"Merci à Culture vélo Colomiers de m’avoir dépanné d’une pièce plateau. Mon vélo était inutilisable. J’ai été extrêmement bien accueilli et dépanné (gratuitement) avec le sourire. Une équipe chaleureuse et qui respire la passion. Vous êtes un bel exemple."

"Venu 30 minutes avant la fermeture pour une casse d'une vis spécifique Scott introuvable ailleurs, réparation dans l'instant à l'aide d'une pièce de récup, le tout gratuitement et avec l'envie manifeste de dépanner. Sens du service juste parfait. Je reviendrai (moins pressé par le temps cette fois ci)."

"Un grand MERCI à toute l’équipe de Culture Vélo de Colomiers et encore plus particulièrement à Joris de l’atelier! Nous avons été reçus, conseillés et accompagnés avec un très grand professionnalisme par une équipe de passionnés et très sympathique. Nous avons acheté 2 Adris Vadrouille et une chose est sûre, nous reviendrons à Culture Vélo Colomiers non seulement pour effectuer la révision de nos vélos, mais aussi le jour l’on souhaitera acheter nos prochains vélos! Encore merci!"

"Merci à l'équipe de Culture Vélo Colomiers et particulièrement Loïc pour le temps qu'il m'a consacré (près de 3h en cumulé) afin de me guider dans mon choix, tout en respectant mon budget. Je suis maintenant l'heureux possesseur d'un vélo parfaitement adapté à ma pratique et (surtout) à ma morphologie, un gravel Scott qui me régale autant sur route que dans les singles boueux. J'avais initialement songé à me tourner vers la grande distribution multisport mais je ne regrette pas une seule seconde de vous avoir fait confiance, je n'aurais pu être mieux conseillé. À bientôt pour la révision des 3 mois !"

"Achat d'un compteur Bryton en Septembre chez Culture Vélo Colomiers. Test du compteur pendant une sortie, celui-ci ne me convient pas du tout, la batterie ne tient même pas la journée contre 20h annoncées par la marque. Retour au magasin pour voir si quelque chose peut être fait. Mon conjoint a été particulièrement mal reçu par le patron. Le compteur avait été payé en liquide, par un employé qui n'a visiblement pas encaissé l'argent, résultat : aucune trace de l'achat. Après beaucoup de négociation, la faute est admise par le magasin, on me propose d'envoyer mon compteur en SAV Bryton pour évaluation (mi-décembre) en me prêtant le même compteur en échange. Si le compteur ne me convient, on m'informe que l'on pourra voir avec le commercial Bryton pour monter en gamme par exemple. Aucunes nouvelles depuis, je retourne au magasin hier. On me reçoit froidement, et on me dit que Bryton n'a pas trouvé de défaut sur la batterie et que c'est donc pour ma pomme. Je demande à avoir la confirmation que la facture est ok, le patron me prend de haut en rigolant. Bien sûr, on ne me reparle pas de la possibilité de rencontrer le commercial Bryton et on me laisse partir sans rien de plus. Je ne viendrais plus jamais dans votre magasin ni ne le conseillerait, il est inadmissible de recevoir des clients de cette façon et d'assurer un si mauvais service client. A titre de comparaison, Décathlon trouve toujours un arrangement :)"

"Je ne me prononce que sur la gestion de commande de pièce détachée. Le site annonce une pièce disponible dans ce magasin et j'y ai commandé. J'arrive le lendemain midi et on m'annonce que le magasin ne l'a pas. Dommage d'attendre que j'arrive sur place au lieu de me l'annuler et m'avertir dans la matinée. Donc je le commande sur place, et la pièce arrive, mais aucune notification ni par SMS ni email (pas dans spam non plus). Une semaine après, la pièce apparaît encore en stock alors que j'ai signalé sur le site que c'est faux, et on m'a juste répondu que le service informatique était notifié. Au final, la gestion de pièce détachée et le suivi client sont largement améliorables."

"La réparation d'un pneu crevé m'a obligé à venir 2 fois. La 1ère, la cause de la crevaison n'a pas été vue par le technicien (pneu défectueux) et la chambre a été changée en pure perte car elle a évidemment crevé à nouveau. Le magasin s'est quand même rattrapé en ne me faisant pas payer la 2ème réparation."

"Rupture de mes freins. Refus de la pars de magasin du style Intersport ou encore Décathlon alors que je n'ai LITTERALEMENT plus de frein. Malgré un emploie du temps visiblement surchargé je trouve quelqu'un qui perd 10-15 minutes de sa journée pour me permettre de me déplacer en toute sécurité. J'ai pas pensé à noter son prénom mais un grand merci à lui."

"Equipe vraiment super sympathique et professionnelle. Les personnes de l atelier sont top du top il m ont réparé en attentant les nouvelles jantes le roulement de ma jante qui avait l axe tordu et où il manqué une bille sur le roulement pour que mon fils puisse travailler contrairement( à decathlon où ils ont dévoilés la jante avec un axe tordu bien sûr ,qu'il n' on rien à foudre de la qualité ,rien ne nous a était dit ,y a que le chiffre qui compte ) là on voit vraiment les professionnels moi je vous les recommande +++++++++++++++++ merci à toute votre équipe surtout que vous étiez surbooké !"

"Prise en charge de mon vtt rapidement et sans rdv (malgre une forte demande et un planning chargé). L'atelier est très efficace, rapide et donne de très bons conseils. Excellent service professionnel et commercial. Je recommande fortement."

"Nous venons d'acheter un Vélo Electrique mon épouse et moi. Etant de Colomiers, j'ai amené plusieurs fois mon vieux LOOK pour l'entretien et les réparations. L'équipe technique est compétente et assure un bon service. Pour l'achat du vélo, même constat, c'est nikel."

"Ayant un problème de blocage de chaine sur mon vélo électrique, je suis passé à l'atelier. Super prise en charge avec une intervention immédiate malgré de nombreux vélos à réparer (plus de 3 semaines d'attente normalement !). Malgré tout, l'atelier m'a solutionné le problème me permettant de répartir immédiatement, le tout gracieusement. Excellent service très professionnel et commercial. Je recommande !"

"J'ai acheté un vélo d'occasion à un particulier et il y avait un problème au niveau de la chaîne. Les réparateurs m'ont très bien reçue et on réglé mon problème rapidement en m'offrant le service. Ils ont gagné une cliente fidèle ☺️"

"Je suis passé en fin d'aprem ce 1er juin. j'ai été accueilli par une jeune Equipe sympathique, professionnelle et d'une grande gentillesse. ils ont réussi à me dépanner avec une efficacité. On a envie d'y retourner sans hésiter !! Merci à vous ...ce week-end je remonte mon axe de roue."

"J'ai laissé un vélo en réparation pour problème compliqué de transmission. Prise en charge, explications, disponibilité absolument parfaite de l'atelier. Une proximité vraiment exceptionnelle par les temps qui courent. Ce serait parfait si le choix du neuf et le conseil pour l'achat était aussi réussi ?? Bingo c'est également le top. Je conseille sans réserves"

"Un accueil sympa, sérieux et professionnel , à l écoute des besoins et réponses positives, prise en charge , explications claires et devis établi , respect des délais, équipe très sympa et récupération du vélo avec détails des réparations et de la facture . Merci , bravo , une belle salle de présentation des cycles 👍"

"Nous y sommes allés pour l’achat d’un vélo de route . Nous avons été très bien accueillis, le vendeur s’est consacré qu’à nous, ils nous a conseillé, expliqué tout en détail le fonctionnement et l’évolution du vélo avec gentillesse. Vous ne serez pas déçu."

"L’équipe de l’atelier ayant été très serviable alors que j’étais venu pour la première fois sans rien acheter, je suis revenu plus tard pour diverses pièces pour mon VTT. J’ai été reçu par une personne de très bon conseil. Je recommande vivement cet établissement."

"La semaine dernière, j ai emmener mon vélo de route en révision gratuite puisque je l ai acheté neuf il y a 1 mois. Je me retrouve avec un vélo réglé au petits oignons !!! Que du plaisir, un véritable travail de pro !!!! Un grand merci à toute l équipe. Ne changez rien, vous êtes au top."

"J'ai acheté mon VTT mérida en janvier 2022 et j'en suis tellement contente depuis mon achat ! l'équipe du magasin a su parfaitement me proposer un VTT répondant à mes besoins dans ma gamme de prix :) Equipe très pro, vous pouvez y aller les yeux fermés ! J'y suis revenue pour la révision des 3 mois qui est très appréciable. Dernièrement, mon dérailleur avant s'est déréglé, je suis allée au magasin où l'équipe m'a refait le réglage et m'a même regonflé mes pneus au passage, c'est très gentil ! Merci encore !"

"Très bien reçu par le jeune Chti de l'équipe. Les prix des produits sont élevés par contre, mais c'est peut-être la tendance générale actuelle des prix qui veut cela. Suggestion :Il faudrait permettre aux clients d'essayer les vélos avant l'achat, il suffit de les accompagner sur le rond point de SODIPA, tout près de là et sans aucun risque d'accident de la circulation. On parle tout de même d'un investissement minimal de 500€, il faut mettre les conditions pour conforter le client dans son intention d'achat."

"Pas du tout commercial ! J’y vais pour changer les poignées de mon vélo, et on me propose gentiment de me les installer rapidement … je dis donc ok en pensant que c’est un geste commercial de bonne foi mais cependant … À la caisse pour payer on m’annonce que la main d’œuvre coûte 10 euros 😳 Ça a duré même pas 2 minutes l’installation… surtout qu’on ne m’avait pas prévenu car OUI je sais aussi monter des poignées de vélo… Dommage que ce geste commercial rapide ne soit pas systématique surtout après un achat."

"Bon accueil ! Les mécanos sont très compétents! Les conseillers sont très disponibles notamment pendant la période covid où difficile d’avoir un vélo neuf ! Je devais acheter un Velo chez eux mais on m’a offert un autre vélo entre temps ! Je conseille mon prochain vélo Gravel sera sûrement chez eux."

"Entretien périodique de vélo : diagnostique, devis et réalisation OK. Par contre la restitution prévue le lendemain du dépôt a eu lieu une semaine après, malgré une prise de rendez vous puis un diagnostique 1 mois en avance. Justement pour laisser le temps de recevoir les pièces."

"Un peu déçue, j'ai acheté un bon cadeau pour offrir en décembre 2021 pour effectuer une activité précise, après les contacter régulièrement ils nous précisent qu'ils ne le font plus ( étude de posturologie), je demande remboursement et ce dernier est-ce refusé catégoriquement, seule réponse obligation de consommé dans leur magasin. Contact client mediocre! Pour conclure l'accueil, le service contact, relation client sont meilleurs à Culture Vélo Blagnac ."

"Très satisfait des services proposés. Je suis venu pour la révision complète d'un Colnago V1-R, le vélo est ressorti impeccable, parfaitement réglé, et plus aucun bruit de craquement, que je traînais depuis un moment sans réussir à en identifier la cause. Une équipe arrangeante et qui bosse bien, avec le souci du détail tant sur la technique que l'esthétique (la câblerie a été entièrement refaite, et tout tombe nickel). Depuis, j'ai pu tester tout ça sur une grosse sortie en montagne, et c'est validé 👍 Bref, bravo à l'équipe, et je recommande. 😁"

"Je recommande vivement cette boutique, j'ai été très bien accueilli et conseillé par le vendeur, et l'équipe de l'atelier pour l'achat de mon VTT : un Lapierre, et je les remercie pour tous leurs conseils ( et les accessoires dont ils m'ont fait cadeaux ) Je suis même reparti le jour même avec mon vélo, ce qui n'était pas évident ( temps de préparation avec mes accessoires et réglages ) Mon VTT est vraiment top, incomparable avec les Rockrider vendus chez décathlon pour quasi le même prix, la qualité n'a rien avoir! On sent que ce sont des passionnés! Ca fait longtemps que je ne pédalais plus, et je me régale maintenant à parcourir à vélo les trajets que je faisais avant en voiture, et à aller pédaler en forêt, c'est le meilleur VTT que j'ai eu de ma vie. Je serai content de retourner les voir dans 3 mois pour la révision offerte du vélo. Merci à vous 👏🏻👍🏻"

"Un super magasin de vélo des employés très accueillants et commercial, ( un grand merci à Louqman et Didier pour leurs professionnalisme et gentillesse)J'ai acheté mon vélo de route chez eux et j'en suis plus que satisfait, Ils prennent soin de leurs clients, il y a un super service après-vente toujours prêt à répondre à mes attentes . On sent chez eux une envie de satisfaire leurs clients et à l'époque où nous vivons ça vaut de l'or !"

"J'ai apporté mon vélo pour un changement de transmission. La réparation qui devait être faite dans la semaine a mis plus de trois semaines. Lorsque qu'on me rend le vélo il manque une partie du guide chaîne. J'avais demandé à en changer les galets, il a forcément été démonté. Je m'en rends compte un mois plus tard. Je retourne au magasin et on me dit que cette pièce n'a jamais été là le réparateur dit qu'il s'en souvient bien. Dans ce cas pourquoi ne m'a-t-on pas dit que le guide chaine est incomplet ? Pourquoi le remonter en serrant tant la vis que les galets tournent mal. Je me retrouve aujourd'hui avec un guide chaîne incomplet qui déconne et j'ai juste à me taire. Magasin a déconseiller. En réponse à la réponse du magasin : J'ai appelé dès que je m'en suis rendu compte, on m'a dit que le réparateur qui s'est occupé de mon vélo était en congé, qu'il fallait passer une autre semaine. Je ne m'en suis pas occupé immédiatement car je suis parti deux mois, confinement, et j'ai attrapé le covid y'a un mois... J'avais démonté la pièce avec un ami pour tenter de nettoyer les galets avant de les faire changer. Donc je sais très bien qu'elle était complète. Je n'ai pas démonté le guide chaîne depuis et il est impossible que la pièce se perde sans le dévisser. Votre message suggère que j'aurais enlevé la pièce entre temps. Pourtant quand j'ai ramené le vélo vous m'avez dit que vous vous souvenez très bien qu'elle était absente. Y'aurait pas un mensonge quelque part ?"

"Mon nouveau bike, un LOOK 555 fraîchement acheté d'occasion. Didier y a effectué une révision. Révision complète + changement pneus et chambres à air. Très bon conseil, très sympathique et il sait de quoi il parle! Il se chargera de l'entretien de mon vélo. Je recommande à 100%. Merci à l'équipe et surtout à toi Didier pour tes conseils! À bientôt. Angelo"

"Beau magasin avec un large choix de vélos."

"Je suis venu il y a deux semaines pour mon premier achat de vélo de route. Toute l'équipe et en particulier Luqmaan qui s'est occupé de moi ont été parfaits. Ils m'ont accordé beaucoup de temps, donné de bons conseils que ce soit pour l'entretien, les réglages et même observé pour mes premiers tour de roues sur ce nouveau bolide ;) En résumé, des gens compétents et à l'écoute, allez y sans problèmes! Merci pour votre temps et votre expertise! A bientôt!"

"J’étais à la recherche de mon premier VTTAE. Après plusieurs magasins, je suis rentré chez Culture Vélo Colomiers où j’ai été très bien accueilli par le vendeur, qui a été de très bons conseils et qui était expert en la matière étant lui-même un utilisateur de VTTAE. Nous avons passé commande et avons été livrés dans les temps. Pas de remise sur le vélo mais gestes commerciaux sur des accessoires, ce que j’ai apprécié. Le jour de la livraison, le vendeur est resté très professionnel et a fait une bonne mise en main et réglages du VTT. Je remercie Luqmaan pour son professionnalisme et ses conseils👍 L’équipe semble très professionnelle. Je recommande vivement ce magasin."

"j'ai été facturé pour des travaux qui n'étaient pas prévus sur le devis sans qu'on me prévienne par téléphone, je n'apprécie pas. Obligé de payer une mise a jour 36€ qui ne m'apporte absolument rien. Et puis on ne peux pas dire qu'on soit bien reçu, on vous ignore. Je ne recommande pas Si vous deviez m’enlever le booster, la moindre des choses serait de le téléphoner pour me le dire. Auquel cas. Je serais revenu chercher le vélo. 140€ pour ne rien faire si ce n’est une mise à jour qui ne sert à rien à part à faire perdre un peu plus d’argent. Vous êtes des voleurs."

"Pour l'achat de mon nouveau vélo je me suis rendu dans ce magasin. Après un très bon contact avec un vendeur, je décide de finaliser l'achat. Je demande si c'est possible de faire un petit geste commercial comme les pédales ou le bidon+ porte bidon. Le vendeur me dit qu'il n'y a pas de problème et qu'on verra lors de la livraison du vélo. Lors du retrait de ma commande je n'ai pas à faire au même vendeur, la encore, ça se passe bien ( explications sur le fonctionnement et l'entretien ). Je signale le geste commercial promis lors de la commande, c'est là que de mon point de vue , ils n'ont pas été à la hauteur. Il n'y a eu AUCUN geste, ils m'ont offert les pédales et le porte bidon sur le bon d'achat de la carte de fidélité. J'ai gentiment fait la remarque que ça ne correspondait pas à l'accord, je n'ai même pas eu droit à une réponse... Résultat j'ai acheté mon Gravel 2000€ et je n'ai rien eu , même pas un Goodies ou la chambre à air de secours ( 8€ ) que j'ai du m'acheter. C'est la preuve qu'on peut être un bon technicien passionné et être un très mauvais vendeur. Vous venez de perdre un client, dommage car je suis vraiment très content de mon nouveau Gravel"

"Je souhaitais remplacer mon vieux Btwin afin de refaire une activité physique. Je n’y connais rien au vélo mais je souhaitais un produit plus adapté à mes besoins et je cherchais donc une boutique avec un large choix. J’ai trouvé ici un très bon accueil, une écoute de mes besoins et des conseils judicieux. Je me suis sentie très à l’aise même si je ne suis pas une pro du vélo 🚲😉 Toutes mes questions ont eu des réponses claires et professionnelles avec beaucoup de patience et j’ai trouvé facilement le produit qui me convient parmi les nombreux modèles proposés . J’ai été prévenue dès l’arrivée de mon vélo qui m’attendait déjà préparé , j’ai à nouveau eu des explications et des conseils lors de la réception et après les derniers réglages et essais sur place, je suis repartie à vélo 😀 ! Merci beaucoup à toute l’équipe et particulièrement à Luqmaan ! A bientôt pour la révision ! Je recommande cet endroit que l’on soit pro ou néophyte ! Ils sont passionnés et s’adaptent parfaitement à vous . 😊"

"Les meilleurs ! Je recommande et conseille cet excellent magasin sans réserve: de l'accueil au travail sur le vélo, tout est parfait ; l'équipe est compétente, performante, sympathique, possède un vrai souci du détail et du travail bien fait (ce qui est rare) et prodigue des conseils toujours utiles pour entretenir sa machine. Merci à eux !"

"Magasin à déconseiller vivement ! J'amène mon VTT acheté 4 500€ en réparation et je le récupère avec le cadre carbone cassé et une belle trace de pince d'atelier dessus ! Evidement le mécano (qui connaît tout mieux que tout le monde) et le patron (qui se fou de moi) n'ont meme pas voulu regarder le vélo qui était devant le magasin... Bref vu le service et le sérieux des bonhommes allez à la meme enseigne sur Blagnac. La suite en procédure judiciaire pour moi car je ne peux plus rouler ..."