Bouticycle L'Arbresle

"Bouticycle est génial il savait au se trouve le problème et le répare a la perfection (annedoct: je suis allée à Intersport pour réparer mon vélo ,car l'axe de la roue arrière c'est cassé et quand je il disait qu'il était réparé,il fesait un bruit bizarre quand je suis sortie et je suis allée à bouticycle) résultats j'irai toujours chez eux si mon vélo a un problème, merci a toute l'équipe."

"Super magasin , super équipe qui font de l excellent travail super sympa, et donne de l excellent conseils a recommander à tous le monde"

"Des professionnels exceptionnels... Ils ont fait une petite réparation immédiatement sans rendez-vous. D'une gentillesse incroyable ils ont gagné un nouveau client."

"Mon magasin favoris ! Une équipe toujours souriante et dynamique qui sait être à l’écoute de ses clients. Un vélo très bien monté et qui fonctionne à merveille … Allez y les yeux fermés pour acheter un vélo ou le faire réparer. Impossible d’être déçu 😀😀😀"

"EXCEPTIONNEL ! mon fils est saisonnier en Corse, il a complètement tordu le plateau avant de son Cube hybrid pro 500 qui est immobilisé, la pièce d'origine n'est disponible à la commande chez Cube qu'à partir de la semaine 33 (15 août) aucun magasin en Corse n'a la pièce ou une pièce compatible habitant sur Lyon et partant en Corse le week-end prochain pour les vacances et le voir, j'ai contacté par téléphone l'ensemble des magasins référencés Cube de Lyon à Grenoble en passant par Valence. Le responsable de Bouticycle m'a dit de passer pour me dépanner vu la problématique il a carrément pris l'initiative de démonter un vélo Cube neuf qu'il avait en exposition (chose qu'aucun autre magasin de tout Rhône Alpes ne m'a proposé vu la galère dans laquelle j'étais) pour récupérer le plateau d'origine compatible avec l'Hybrid Pro 500 de mon fils, il a pris du temps pour m'écouter et pour démonter le pédalier que je puisse repartir avec la pièce, le tout pour moins de 20€, il me reste à apporter la pièce en Corse amener le VTT chez un magasin de cycle à Bastia pour le changement de pièce. Un geste incroyable et exceptionnel de la part de Bouticycle L'Arbresle un sens du service que je pensais plus retrouver en 2025. Chapeau et respect, vous êtes des super pros et en plus très sympa. Un immense MERCI en lettres majuscules. Impossible de mettre 6 étoiles mais cette boutique les vaux largement"

"Un grand merci, tout spécialement à Benjamin, pour la réparation ultra rapide du câble vitesse de mon Orbea Gain ce matin, alors que je n'avais pas rendez-vous. Petit café très apprécié pendant le temps de la réparation. Toujours un très bon accueil dans ce magasin, et une équipe au top 👌"

"Vélo déposer pour 2 petits réglages (vitesse et freins) , velo resté 2 Jours et demi pour au final un seul de deux réglages fait, pour le deuxième ils m'ont dit qu'il ne pouvait pas faire mieux (j'ai croisé un ami qui était étonné de leur réponse, il a regarder et a fait le réglage en cinq minutes) Et j'ai payé très cher pour des réglages pas fait Déçu mais pas énervé de mon expérience, je ne redéposerai pas mon vélo ici"

"Quelques sorties avec ma nouvelle monture. Un grand merci à Julien pour sa patience et ses conseils techniques."

"Super expérience de l'atelier. J'avoue avoir été amené mon vélo de route avec un peu de retenu suite à un mauvais souvenir du l'équipe précédente. J'ai l'habitude de faire moi-même l'entretien de mon vélo et suis assez exigeants. J'ai été très satisfait des travaux réalisés et bluffé par le professionnalisme du mécano qui a pris le temps de m'expliquer l'origine des craquements et ce qu'il a réalisé pour y remédier. Au top, je recommande fortement si vous êtes passionné de vélo et que vous souhaitez mettre votre monture dans de bonnes mains !"

"Trop long pour réparer un vélo qui promette sans cesse la réparation et de nous appeller pour nous dis qu il est prêt d un mois que le vélo est la bas . Mon fils en a marre de l attendre surtout qu il va au collège en vélo. J espère que cette semaine il sera prêt on en a un peut marre d attendre . Je pense même demander un geste commercial Vélo récupérer aujourd'hui au bout d un mois avec pneus non gonfler et un geste commercial minime donc je retournerais pas la bas même pour mon vélo à moi"

"Équipe très sympathique !"

"Bouticycle L’Arbresle, c’est là que j’ai craqué pour mon VTT Orbea, et quelle claque ! L’équipe m’a guidé avec un max de passion et de bons conseils pour choisir LE vélo qui colle parfaitement à mes sorties tout-terrain. L’accueil est hyper chaleureux, l’atelier ultra-fiable pour les réglages, et le choix d’accessoires est juste dingue. Mon Orbea roule comme un rêve, et je ne peux plus m’en passer. Foncez chez eux ! #BouticycleLArbresle #VTTOrbea"

"Super accueil et super prise en charge particulièrement la personne du SAV je recommande bravo pour votre professionnalisme"

"Revendeur CUBE au top, très pro et à l'écoute. N'a rien à envier à des magasins au nom de la marque au contraire... Service rendu ++++. Merci"

"Personnel au top, matériel de qualité, réparation et réglage au petit soin. Une équipe de passionnés à votre service, 👍"

"Meilleure boutique de vélo : réactifs, professionnels, sens du service client !! Merci à l’équipe de m’avoir trouvé une solution rapidement et de ce geste. Vous êtes au top"

"Tout est au top ! Accueil, conseils, interventions. Rien à redire. Une équipe professionnelle, aimable et disponible."

"Accueil toujours agréable autour d'un café, c'est appréciable. Équipe efficace et plein de bons conseils. PRO et TOP."

"Accueil, conseils …même pour un « petit achat » Équipe au top Je recommande"

"On tient a souligner le professionnalisme de Julien pour ses conseils, sa disponibilité et sa capacité à trouver les solutions pour la reprise de mon vélo. J’ai également pu essayer sans aucun problème 3 vélos pour faciliter la décision de mon futur bike, un Orbea oiz."

"Service réparation au top : la prise en charge est rapide et efficace. Equipe très sympathique et de bon conseil, je recommande à 100% !"

"Excellent accueil, précieux conseils et accompagnement lors de l'achat de mon vélo (prêt de velo pour l'essai, étude posturale). Grand choix de marques pour tous types de pratique. Je recommande ! Nathalie"

"Une équipe sympathique, professionnelle et efficace. Bons conseils sur l'entretien du vélo. Beaucoup de choix de vélos et d'accessoires en boutique."

"Très bon accueil Julien Très professionnel Content de mon achat"

"Équipe au top, de très bon conseil. Réactif dans les demandes et dans les réparations. Je recommande …"

"Accueil super sympa, et font le maximum pour dépanner le client, bravo messieurs"

"Une équipe au top! Très pro et à l’écoute. Je regrette de ne pas être passé par cette boutique pour l’achat de mon vélo ( acheté sur le site du fabricant). Lorsque j’aurais besoin, j’y retourne sans aucun doute. Merci à vous pour la préparation du vélo ( Orbea Orca M30 2024)."

"Accueil, conseil, écoute, efficacité ! Ils sont parfaits aussi bien pour la vente que le SAV !"

"Très sympathique, professionnel, consciencieux et humains, ça fait plaisir de voir des personnes qui aiment leur travail et rendre service, bon courage les gars!"

"Non satisfait du travail effectué 2 fois pour une remise en état d un vélo. Je ne conseille pas"

"Super accueil , compétences et écoute: au top! Merci Julien Béranger! ;-)"

"Acceuil, service ,tout est parfait, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Intervention sav rapide, la nouvelle équipe est motivée et de bon conseil. A recommander"

"Une nouvelle équipe vient de prendre la main dans le magasin Bouticycle à l’Arbresle. Ils sont désormais plus nombreux avec toujours le même sens du service. J’y suis allée pour mon vélo et celui d’une amie la réparation a été rapide et pas chère."

"La façade n’est pas géniale mais j’ai été agréablement surpris une fois poussé la porte d’entrée. Ils ont des beaux vélos et des belles marques. Le rayon vélos enfants est très fourni. On a pris un petit vélo rose pour ma fille. Super service"

"Je ne peux que recommander ! Vélos conforme en tous points et prix attractifs. Le vendeur a été attentif à mes demandes et de très bons conseils. Excellent !"

"Tres bon expérience Nouvelle équipe dans le magasin a l’ecoute et pleine de sollicitude Prix de l’atelier raisonnable J’ai découvert une nouvelle marque de velo Eovolt bien placée."

"Atelier à fuir : roue arrière donnée à dévoiler en juin 2022. Appel du réparateur 7 jours plus tard pour me dire que la jante est fissurée. Bilan : réparation impossible, mais dévoilage facturé tout de même 18 euros, au lieu des 25 euros prévus. Technicien incapable de s’apercevoir que la roue est morte et qui me facture 70 % du tarif alors que j'en suis au même point qu'au départ : roue irréparable ! Consternant..."

"Equipe sérieuse, Après révision, j'ai retrouvé la fluidité de mon VTT qui est à nouveau agréable. Merci."

"A l'écoute, très bons conseils.... J'ai confiance et recommande ce professionnel... Merci à cette équipe..."

"Équipe très sympathique et compétente pour l’achat de mon nouveau vélo."

"Révision de 3 vélos et insatisfaction totale car pb de réglages de freins sur 2 vélos et dérailleurs sur le 2 eme et 3 eme vélo. Facture salée plus de 300 €. A éviter pour un travail de qualité"

"Excellent service, bon prix et vraiment super efficace."

"Très déçu par le manque de motivation et d'intérêt de la personne rencontrée. Je suis venu pour demander poliment le déblocage d'une cuvette de pédalier, avec l'outil adapté. (J'en ai un certain nombre, mais pas tous...). J'ai bien précisé que je comptais commander aussi un axe de pédalier neuf, et je pensais évidemment payer le démontage de ma cuvette. J'avais dans un premier temps contacté ce magasin par téléphone, on m'avait demandé de passer, ce qui parait normal. Le technicien a pris du bout des doigts une clé et l'a posée quasiment sans insister sur le boitier, puis m'a dit que l'ensemble était soudé par la rouille, et qu'il fallait leur laisser 10/15 jours, qu'ils avaient beaucoup de travail en ce moment. Il venait de passer un bon 1/4 d'heure à renseigner un client sur un vélo électrique. Evidemment cela peux être plus rémunérateur sur l'instant. Sauf que je suis reparti avec mon vélo, que j'ai trouvé une clé ainsi qu'un jeu de direction, et que j'ai pu, SANS FORCER, démonter ma cuvette, qui n'était pas du tout soudée par la rouille, remonter mon nouveau boitier, et reposer ce vélo sur son home-trainer, ou il reste en permanence. Moralité, le sens du service ne se trouve apparemment pas dans ce magasin qui préfère vendre et faire le suivi ensuite. Il faut juste penser que le client qui vient pour la première fois pour un petit service sera peut-être amené à acheter un vélo neuf, et qu'il est toujours bien de se faire une bonne réputation. De plus, et surtout , d'après moi, il est quand même agréable et important de savoir rendre de petits services qui ne prennent qu'1 ou 2 minutes. (Temps qu'il m'a fallu). Certains le font encore. Vous avez raté un client, je roule beaucoup, je change régulièrement de monture pour l'extérieur, et on discute entre cyclistes... ."

"Super étonné par le délai demandé pour changer une chaîne de vtt 😱 ...... 2 mois pour 10 mn de travail"

"Très mauvaises expériences : après avoir diagnostiqué un changement de manette campa et sollicité son remplacement, je suis resté en attente durant plusieurs mais sans retour. J'ai du aller ailleurs pour être dépanné. Aujourd'hui je suis allé demander un réglage du dérailleur arrière qui m'a été facturé 10 euros pour 2 tours sur la vis de tension après avoir essayé de prétendre que le câble et la gaine devaient être changés alors qu'ils étaient neufs. Pour finir par dire que c'etait la patte du dérailleur qui devait être tordue et qu'il fallait prendre Rv pour l'automne. Et au final le réglage n'est pas parfait. Magasin A fuir expressement . :"

"Très bon accueil personnel compétent, le gérant prends bien le temps d'expliquer le matériel qui convient en fonction de l'utilisation. Je conseil Boutcycle très sérieux."

"Conseils avisés et adaptés à ma demande (achat 1er vélo route triathlon puis VTT). Toujours disponible et agréable."

"Boutique pas sérieuse. Peu de choix pour les vélos enfants. Vélos de mauvaise qualité. Ne trouve pas les pièces détachées pour réparer les vélos qu il vend. Vélo non réparé au bout de 3 semaines. Aucunes réactivité. A fuir à tout prix. Vraiment pas sérieux !"

"Super boutique, très bon conseil et du super choix. Merci beaucoup Bouticycle"