Bouticycle

"Conseils, service, amabilité et boutique au top !"

"Service impeccable ! Équipe très professionnelle, accueil chaleureux et matériel de qualité. Je recommande vivement !"

"Le technicien m'a sauvé ! Mon vélo était tombé en panne,je suis allée au magasin sans rdv. Le technicien etait super sympa et professionnel. Il a réparé mon vélo dans 15min et là, j'étais reconnaissante pour son aide. Merci!"

"Super magasin et super équipe, les mécaniciens ont été très gentils avec moi. Je recommande vivement !"

"Service rapide efficace et personnel sympathique"

"Équipe très serviable et sympathique"

"J'ai acheté à distance un vélo dans un autre Bouticycle qui a été livré et monté à Ferney. Conseils et services au top"

"Toujours excellemment bien reçu et servi dans ce magasin."

"Toujours très belle expérience. Clients depuis plus de 8 ans, nous ne sommes jamais déçus ! Les employés sont très accueillants et toujours de bons conseils. Le patron est chaleureux et souriant. Je recommande fortement la boutique !"

"Très satisfait de mon achat du Cube NULANE HYBRID C:62 RACE FE 400X électrique ! L’accueil a été top dès mon arrivée : personnel souriant, à l’écoute et très pro. La livraison s’est faite avec soin, dans les délais, et toujours avec le souci du détail. Une équipe vraiment aux petits soins du début à la fin. Je recommande sans hésiter !"

"Vendeur expérimenté qui connait ses produits. Grâce a lui je connais tout sur le vélo. Réparation pour les vélos efficace grâce a des mécaniciens compétents. Très bonne expérience je recommande."

"On est venu à Bouticycle sur les conseils de Thierry. On a reçu de bons conseils pour l'entretien du Trek de mon fils. Il y a un large choix de vélos, d'équipements et d'accessoires. Une équipe super accueillante et pro, je conseille vivement."

"Équipe au top, le vendeur donne de très bon conseils concernant vélos et accessoires. Je recommande fortement Bouticycle Ferney-Voltaire !"

"Top service rapide efficace très bonne recommandation du vendeur vraiment shop au top"

"Rodrigo était super il a réglé mon problème en 5 minutes."

"Excellent service! Professionnalisme, très bon accueil! Un beau show room, une très belle équipe de passionnés ! Merci !"

"Une équipe vraiment compétente, un accueil sympathique. Le patron et les techniciens sont vraiment géniaux allez y vous y serez bien accueilli et bien conseillé. Je recommande vivement Bouticycle Ferney"

"Un grand merci au monsieur qui m'a gentiment dépannée hier alors que j'avais déraillé :)"

"Excellent service, professionnalisme. Mon vélo de 32 ans d'âge vient de renaître. Merci à vous."

"Très réactif suite à une crevaison un soir en pleine semaine ! Merci pour le dépannage et l'expertise ! Je recommande !"

"Vendeurs de bons conseils, très arrangeant et d'une grande disponibilité"

"Superbe expérience dans cette boutique de vélos ! Les vendeurs sont incroyablement compétents et accueillants. Ils m’ont donné d’excellents conseils pour choisir le vélo idéal en fonction de mes besoins. Leur aide et leur expertise ont vraiment fait la différence, et je suis reparti très satisfait de mon achat. Je recommande vivement cet endroit pour leur service personnalisé et leur passion pour le cyclisme !"

"De passage dans la région pour les vacances, nous avons loué des vélos pour longer le lac Léman. La location se fait en ligne, mais nous avons d'abord échangé avec un vendeur au top qui nous a conseillés sur les vélos à choisir, la destination, les chemins à prendre en tout sincérité. La location est très simple à réaliser, rapide, à un tarif très correct et les vélos sont vraiment de très bonnes qualités (nous avions pris les électriques) ! Un grand merci au conseiller qui nous a partagé les bons plans de la région, nous recommandons cette boutique sans hésitation !"

"Appelé hier après-midi en urgence, besoin de changer la chambre à air de mon vélo de route, la personne au téléphone me dis de passer aujourd’hui dans la journée malgré leur emploi du temps chargé, réparation de la roue en moins d’une heure et service agréable, je recommande fortement (j’ai pu apercevoir de nombreux magnifiques vélo dans leur boutique)"

"Je tiens à remercier, le gérant du magasin Bouticycle à Ferney-Voltaire, pour le service d'étude posturale. Julien est très professionnel et offre de précieux conseils. Je recommande vivement ce magasin pour son expertise et son excellent service client."

"Un grand merci à Bernado qui a été très aimable et a pu résoudre rapidement et efficacement un problème sur mon Cube."

"Superbe expérience chez Bouticycle à Ferney! J’ai acheté un vélo électrique urbain pour mes trajets quotidiens au travail et je suis ravi. L’équipe était incroyablement efficace et agréable. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me conseiller sur le meilleur choix. Un service impeccable et des personnes vraiment adorables. Je recommande vivement!"

"Service impeccable! Le guidon de mon vélo est un décentré après une chute il y quelques semaines. Bernado m’a tout de suite aidé quand je suis passée à la boutique, même sans rendez-vous. Il a même regardé et regonflé les pneus, fixé la lumière sans que je lui demande. Pas que cette visite, à chaque fois que j’y suis, je suis toujours bien accueillie et conseillée. Je recommande vivement Bouticycle et son équipe!"

"Bien Il vendent de bien bo vélo Et les accessoires que j'ai acheté chez sont toujours fonctionnel ça change de c'est incapable de chez culture vélo !"

"très bon accueil pour un dépannage pour une pièce de vélo, que je recherchais de plus ils me l’ont offerte."

"Bouticycle offre un service client exceptionnel et des conseils avisés. Ils ont recommandé un vélo génial qui répond parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement ce magasin à tous les passionnés de cyclisme."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro ! Vélo électrique déposé pour révision le 30 juin ( 75 euros). Vélo récupéré le 1er juillet par ma femme. Facture de 176,05 euros que ma femme régle sans savoir qu'il y a une escroquerie. Le magasin à soit disant effectué des interventions complémentaire sans mon accord, sans avoir essayé de me joindre... Le réglage du dérailleur soit disant effectué... (facturé sans mon accord, et non inclus dans la révision) Je monte sur le vélo, passe 2 vitesses et me retrouve avec la chaîne coincé entre le grand pignon et la roue... ( Bernardo ne doit pas savoir qu'il y a 2 visses de butés. Le réglage de l'indexation on en parle même pas, certainement du Chinois...) La chaîne soit disant nettoyé et lubrifié ( facturé sans mon accord), est sec comme un vieux jambon. Changement de plaquettes (facturé sans mon accord). Et j'en passe car la liste est longue. Le minimum est d'appeler le client pour lui demander si il accepte des interventions certes itules mais mal réalisées, de plus sans mon accord ! Le magasin dit avoir tenté de me joindre, oui pour me dire que le vélo était prêt et rien d'autre (preuve à l'appui) Donc sincèrement magasin à fuir littéralement. Personnel incompétent. Gérant non commerçant et de mauvaise fois. Payer, oui mais pour ce qui est convenu. Il y'en a marre de se faire avoir sans rien dire !"

"Suite à une crevaison de la roue arrière de mon vélo électrique, j'ai laissé mon vélo pour réparation dans cette boutique. Je laisse mon vélo sans aucune vérification. Un peu étonnée qu'on ne me remette pas un reçu pour la prise en charge. Mais je fais confiance. Je récupère mon vélo plus tard, chambre à air changée. Je repars et au bout de quelques mètres, je constate que l'assistance électrique s'arrête. Je reviens à la boutique pour leur signaler le problème. Le gérant regarde. Nettoie la cellule communiquant la vitesse. Cela ne marche pas.... Diagnostic moteur... Et évidemment il y a soi-disant un problème de moteur. Comment ?? On m'explique à peine. Mon moteur n'est pas reconnu... J'ai donc confié un vélo fonctionnel avec un pneu crevé et je récupère un vélo dont l'assistance ne fonctionne plus!! Ca se complique... Le gérant me soutient qu'ils n'ont rien touché. Le vélo est tombé en panne juste à ce moment là apparemment... C'est évidemment sa parole contre la mienne puisqu'aucun reçu ne justifie que mon vélo fonctionnait à l'arrivée. Là, il commence à me dire qu'ils ne réparent pas les vélos pas acheté chez eux... Que je n'ai qu'à voir avec la personne à qui je l'ai acheté... Je demande donc comment on peut faire avancer le problème : il consent à me proposer un rdv dans plus d'un mois!! Je suis donc repartie avec mon vélo sans assistance et la certitude que je ne confierai plus mon vélo à Bouticycle."

"Merci pour le bon service! - L'équipe est sympathique, compétent et rapide, surtout dans l'atelier et pour la réparation! Aussi de bons conseils lors de l'achât."

"Je suis venue pour un petit soucis sur mon vélo, une petite pièce à changer. Ils ont fait la réparation dans la foulée et j’ai pu repartir du magasin très rapidement. Merci à l’équipe pour le super service. Je reviendrai!"

"Très mauvaise expérience ! Bien meilleur service chez InterSport de Saint Genis. Suite à leur expertise de panne, 1er devis de 800 E pour remplacer le moteur de mon VTC, je temporise. Un an plus tard, décidé à réparer ils confirment la cause de panne initiale mais demandent cette fois 1500 E pour changer le moteur et des éléments que j’estime superflu. Ils refusent de faire uniquement le moteur, c’est 1500 ou rien... limite chantage. Je refuse et vais chez Intersport, agréé Lapierre et Bosh, l'équipe est super accueillante, ils détectent qu'il faut simplement changer un câble électrique, ça m'a couté 100 euros, le VTC fonctionne parfaitement. Donc., soit ils sont incompétents soit ce sont des escrocs. Dans les deux cas, fuyez !"

"Super équipe ! Très bons conseils et entretiens des vélos et services après vente de grande qualité. Je recommande vivement !"

"Besoin d'une entretoise pour adapter une roue 11 vitesses à une cassette 10 vitesses. Je suis passé avec ma roue, entretoise en stock et en moins de 5 minutes la cassette était posée et tout cela gratuitement. Très bon service et accueil."

"super boutique, toujours à l'ecoute, disponibles, resolutifs et qualifiés, depuis l'accueil téléphonique jusqu'à l'atelier. Ils m'ont dépannée deux fois à cout zero, et surtout permis de partir en vacances relax avec mon vélo à point. Merci Merci, je recommande les yeux fermés"

"Malgré un emploi du temps bien chargé, l'équipe fait tout son possible pour être disponible, et avec le sourire ! Ce jour juste avant le départ pour un gros trajet, le câble du shifter explose dans la manette : boule bloquée à l'intérieur et perruque effilochée dans la commande. 1/2 heure de chirurgie pour extraire les morceaux, réparation parfaite, efficace et plus que rapide : MERCI...!"

"J'ai appelé la boutique afin d'acheter un vélo pour mon fils. On me dit que je peux passer. Je passe et je ne peut pas prendre le vélo parce qu'il n'est pas réglé et pour une question d'assurance. Pour mon fils de 3 ans, triste nouvelle non ? Je me suis déplacé pour rien, boycottez cette boutique s'est tout ce que j'ai à dire."

"ATTENTION le vélo BMC gravel urs one taille Large, couleur BLU YEL MCO, qui est en vente dans le magasin, comporte deux défaut sur le cadre carbone au niveau de la douille de direction côté gauche et il y a un impact sur le triangle avant côté droit."

"J'ai pris rendez-vous pour un entretien de mon VTT de la marque Scott. Voici les quelques réparations effectuées: changement de chaîne & pneus, nettoyage transmission, vérification des plaquettes. Je suis très satisfaite des réparations, mon vélo est comme neuf. J'ai beaucoup apprécié la qualité du service. En effet, le mécanicien cycle a pris le temps de m'expliquer et me conseiller sur les différentes réparations possibles à faire sur mon vélo et je suis très contente du résultat. Toutes les personnes du magasin étaient très agréables. Je recommande volontiers!"

"Excellent accueil ! L’équipe est patiente et donne des conseils précieux. Le matériel est d’excellente qualité et l’entretien est très bien fait. Vendeurs et techniciens sont particulièrement souriants."

"Au top ! Équipe très agréable et très pro ! Client depuis plusieurs années je n’ai jamais été déçu. Les réparations sur mon vélo ont été rapides et de qualité. C’est un plaisir d’avoir acheté et de faire entretenir mon vélo chez eux :) Toujours des bons conseils par une équipe de passionnés et faisant partager leurs propres expériences de cyclistes !"

"CATASTROPHIQUE! J'avais un avoir dans leur boutique de 600 euros pour l'achat d'un vélo, néanmoins ceux vendus dans leur boutique sont excessivement chers. M'interdisant de récupérer l'avoir je l'ai laissé pour payer les réparations sur mon vélo actuel qui me sert tous les jours de moyen de transport. Début Août, anticipant mes vacances, je leur demande de prendre en charge mon vélo pour une révision complete plus le changement de la roue arrière (endommagée) et des deux pneux. Réponse: pas de place de réparation avant début Septembre et ne peuvent pas commander la roue arrière (j'ai donc du l'acheter moi même à mes frais). Lorsque j'emmene finalement mon vélo, les pneus commandés n'étaient pas de bonne dimension, du coup delai supplementaire. Lorsqu'ils les ont recus, ils ont mi deux semaines à faire la révision pretextant qu'une pièce était cassée et nécessitait une commande de plus (bien sur aucune communication). Finalement j'ai recu mon velo début octobre et découvre que le compteur de vitesse ne marche plus... Au final: aucune communication (pas de sms ou appel pour prévenir des retards/erreurs), pas de geste commercial ni de pret de velo (qui m'est essentiel pour faire mes 20 km/jour), pas de qualité des réparations et des tarifs tres chers..."

"J’amène mon vélo pour faire une révision, le magasin est partenaire du coupdepoucevelo donc de l’aide de 50 euros subventionnés par l'état. Je récupère mon vélo et on me demande de payer 40 euros car ils ne participeront aux coup de pouce que à partir de septembre, octobre ... j’appel ça de la publicité mensongère et un manque d’honnêteté dans ce cas là on ne se met pas partenaire et surtout on prévient les clients. C’est bien dommage pour eux car j’ai une transmission à changer et je pense aller chez un concurrent. Et je ne manquerai pas de prévenir également les personnes que j’en connais qui ont pris rdv là bas. Dommage..."

"Nous sommes passés aujourd'hui changer la chambre à air d'un vélo et on nous avait dit que ça coûterait 15€ + environ 4€ s'il fallait changer les jantes et nous étions d'accord avec ces prix et voulions soutenir la boutique. Cependant, quand nous sommes revenus récupérer notre vélo nous avons eu la surprise d'apprendre que le pneu avait explosé pendant qu'il gonflait...nous avons eu un désaccord avec un des vendeurs car il voulait nous faire payer la totalité du pneu sans aucun geste commercial en nous expliquant qu'il fumait dehors pendant que le pneu a éclaté et qu'il n'a pas pu nous prévenir à l'avance. Cependant son collègue qui était très gentil et conciliant nous a offert 50% du pneu et la totalité de la main d'oeuvre (celui-ci sans qu'on le demande) ce qui était très gentil de sa part sachant qu'il ne s'occupait pas de nous à la base. Nous recommandons cette boutique car malgré ce désaccord le reste du personnel est très professionnel et leur travail est de qualité. Merci encore pour notre vélo et votre gentil geste nous reviendrons si nécessaire."

"Un vrai plaisir de visiter la boutique avec son large choix de vélo. J'ai acheté un VTT électrique et j'ai déposé deux fois mon vélo par la suite.. Une fois pour une maintenance prévue et l'autre pour un gros soucis technique , le moteur était bloqué. Les deux fois j'ai rapidement récupéré mon vélo et obtenu de nombreux conseils pratiques.( Finalement le pignon moteur n'avait besoin que d'un bon nettoyage et je serais capable de gérer le problème la prochaine fois). Personnel très agréable. A recommander."