Bicykle Rezé

"Je remercie Alexis et son équipe pour leur professionnalisme dans le conseil, les réponses à mes nombreuses questions et la préparation de ce VTT électrique ORBEA! Je recommande Bicykle !!"

"Très bon accueil, on a tout de suite effectué les réparations, joli lieu. Je recommande vivement."

"Désolé mais que 3 étoiles Je m'explique : devis inférieur au prix final. On part faire 3 kms. J'ai demandé à tout vérifier ... Et c'est loin d'être le cas : Réglage aimant compteur ne fonctionne pas. L'éclairage des deux vélos idem. Changements de cassette toujours pour les deux vélos : 1er prix 25,50 pour le premier. 2ème prix 16,95 pour le deuxième ??? Pour la vérification des deux vélos : 98 euros, heureusement bénéficier d'une remise de 16,95 % et idem pour la main d'œuvre remise de 50 %. Après la réception, 3 kms fait, je repasse deux fois pour signaler ce qui n'avait pas été vérifier. Un des mécaniciens a pris le temps de remettre tout correctement en espérant ne pas avoir d'autres soucis rapidement. A vous de voir ...."

"Après une mauvaise expérience chez Urban Cycle à Nantes, je suis allé dans cet établissement. L’accueil a été excellent. Un des deux responsables a su se rendre disponible immédiatement pour changer mon câble de transmission. Je recommande pour l’accueil, l’écoute et les solutions apportées."

"Nouvelle expérience avec cette boutique, très positive cette fois ! Je suis venue pour un problème de plateaux qui ne passaient plus, ils m'ont réparé mon vélo en moins de 24h et pour un prix très abordable. Je reviendrai"

"Deuxième visite concernant des réparations vélo : service rapide, efficace et à bon prix. Je recommande cette boutique plutôt que les grandes enseignes."

"Excellente boutique avec un véritable service autour du vélo. La situation de la boutique est parfaite, son agencement très sympa. On peut y trouver des vélos à acheter mais aussi un atelier de réparation. Les conseils sont vraiment pros et l'accueil vraiment sympathique"

"Très mauvais conseils, surfer sur la vague du vélo électrique en vous fourgons ce qu'ils ont en magasin."

"Très bon accueil et de bons conseils, ne pousse pas à la consommation. Profitez en il y a -20% pour ke printemps."

"Superbe accueil, merci à Tristan pour la mécanique !"

"L'accueil de Rezé et Saint Philbert est super! Merci pour les renseignements, les réparations et les super vélos."

"Personnel sympathique et très efficace, vélo déposé dans l’après midi et réparations terminées moins de 2 heures après pour un prix raisonnable!"

"Très bien. Venu de Paris pour acheter un gravel, le.vendeur a été de bons conseils du début à la.fin. Y compris au téléphone avant mon déplacement. Je conseille !!"

"Les vendeurs sont de très bon conseil. Je recommande ce magasin"

"Depuis 4 ans, je leur amène mon vélo de course pour l'entretien et les réparations post casse, ils sont toujours au top. Ils font le nécessaire pour restituer le matériel dans un délai court et ils n'assassinent pas sur les prix."

"Des personnes passionnées. Les seuls à proposer la location de vélo de course. Grâce à eux j'ai pu faire mon premier ironman sans investir dans un vélo. Merci beaucoup."

"Très bonne expérience avec ce revendeur. Cycles Expert Rezé a su répondre à mes attentes pour la location d'un vélo de course."

"Équipe accueillante, travail professionnel de qualité, recommandé en cas de besoin de réparation tout type de vélo."

"Je suis passé demander quelques infos technique sur mon vélo, j'ai été super bien conseillé."

"Excellent magasin. Ils prennent le temps nécessaire pour tout expliquer c'est très appréciable et ils sont très sympas! Niveau rapport qualité/prix c'est parfait! Merci encore !"

"Compétences et conseils au top pour un rapport qualité/prix imbattable. Une boutique inscrite depuis de nombreuses années dans l'environnement local du centre de Rezé. Fiables et honnêtes. Je recommande chaudement."

"Professionnels sérieux. Prix ​​et délais d'entretien raisonnables. J'y vais pas seulement pour de petits réglages, mais aussi pour des entretiens plus importants. Jamais déçu. Je recommande fortement."

"La semaine dernière j ai déposé mon vtt pour un problème de bruit (très très fort, gros grincement quasi en permanence quand je ne pedale pas). Hier je récupère le vélo le vendeur me dit qu il n y a quasi plus de couinement,... parfait. Je démonte le pneu avant, le met dans la voiture, et arrive à la maison je remarque un gros gros éclat sur le cadre peinture et carbone impacté. Comme sur ma voiture ça m embete quand je fais une marque mais j assume et sur un vélo à plus de 3000 euros ça m embete d autant plus. J appelle donc le magasin pour lui faire part de ça, il me dit tout de suite Ha oui j avais remarqué l impact, rien n est tombé dessus !!! Moi je roule avec le vélo, et je n avais pas remarqué, bizarre... !!!. Voilà bien sur c est ma parole contre la sienne (à l avenir faire un film dans le magasin avant de déposer le velo). Je suis juste dégoûte sachant que le bruit est toujours présent (un peu plus faible certes) et que j ai payé 20 euros. Pour répondre à votre réponse je joins une photo effectivement quelque chose de lourd à du tombé dessus. Que bizarrement je n ai pas vu, bref. Je réitée mon avertissement pensez à filmez ou photographier votre vélo avant de le déposer. Sportivement PRECAUTION : FILMER OU PRENEZ EN PHOTO VOS VELOS AVANT DE LES DÉPOSER"

"Mon fils n'avait plus de frein avant, je suis passé sans RDV. Ils ont regardé et pris le temps de le changer car il l'utilise tous les jours pour aller à l'école. Merci à eux d'avoir pris le temps de régler ce petit problème de sécurité :)"

"Envoyer chez cycle expert par Trek car le magasin ou j'avais acheté mon vélo ne fait plus la marque et par conséquent n'a plus accès au SAV. J'ai du négocier pour qu'ils acceptent de prendre mon SAV en charge, la vendeuse était d'emblée très désagréable, le technicien s'est mêlé de la conversation essayant de rendre ma demande compliqué (de toute façon Trek ne prendra pas votre demande en compte et autres excuses pour me faire partir) Faire la demande auprès du fournisseur = donner les informations que j'avais apporter : numéro de cadre, modèle, facture, expliquer le problème = 3 ligne à écrire. Durée total 5 minutes ou moins. Ils ont pris facilement 20 minutes de leur temps pour me dire d'aller voir ailleurs (tout en me disant qu'ils n'avaient de toute façon pas le temps) En fin de compte la demande a été faite, la pièce est arrivé en 1 semaine (bien entendu ils m'avaient dit que cela mettrait bien plus de temps lorsqu'ils voulaient que je parte). Je vais récupérer la pièce et on me dit : par contre monsieur, si le fournisseur n'a pas envoyer la bonne pièce, on ne veut pas vous revoir, vous vous débrouiller par vous même Il me semble que vous travaillez pour la marque et que c'est un manque de professionnalisme incroyable de votre part que de m'avoir traité de cette manière !"

"Un bon accueil par une bonne équipe de professionnels Acheté mon Fuel ex 8 en juillet dernier et roulements de ma roue arrière usés prématurément remplacements pris en charge par la boutique ....😉😉 Merci à vous et à bientôt Bon j'espère pas trop vite quand même"

"Magasin de commerçants passionnés et réactifs. Facile d'avoir des réponses rapides, notamment par mail."

"Roue crevée hier après midi. Changée ce matin en express pour me permettre de profiter de mon vélo dès aujourd'hui. Conseil d'entretien en +. Vraiment un service de proximité au top. Je recommande ! Merci !"

"Réparation super rapide d'un pneu crevé, pour un prix plus qu'honnête avec l'aide du Gouvernement, personnel compétent et très cordial ! Je recommande :)"

"Magasin top, vendeurs très pro. Je recommande vivement"

"Remplacement rapide d'une roue avant de Vtt 29'' en stock, très satisfait!"

"Très bon conseil et encore merci pour l'aide de l'état pour l'entretien des vélos anciens."

"Equipe de passionnés et de tres bon conseil a prix tres correct pour la qualité de service ."

"Un dépannage de roue sans rendez vous efficace. Du travail de professionnel et un accueil très courtois. Satisfaction assurée."

"suite a ma commande de mon vélo vae orbea keram asphalt 30 19 je viens par cet avis vous exprimer toute ma satisfaction car j'appréhendais sa réception,reçu 10jours aprés dans un emballage très sécurisé, le montage ne m'a pris que 20mn moi qui n'y connaisait rien et depuis que du bonheur fini les côtes de mervent qui me faisait tant souffrir donc je recommande sans réserve votre entreprise pour son sérieux aussi bien a l'achat que pour la livraison"

"Achat d'un vélo de route Orbea j'en suis très satisfait et technicien très compétant j'ai enfin trouvé un magasin cycle sérieux. Merci a toutes l équipe cycle expert."

"Je viens d'acheter un vélo de route chez cycle expert. Toute l'équipe cycle expert est vraiment tres accueillante et compétente ! Je recommande vraiment cette petite boutique pour l'achat ou l'entretient de vos vélos !"

"Un peu déçu de la prestation de ce magasin. J'avais pris rdv pour une révision de mon VTC en insistant sur le non fonctionnement de l'éclairage avant et arrière. En reprenant mon vélo je jour J à l'heure prévue, on m'apprend qu'il ne se trouve pas dans l'atelier mais chez un sous-traitant situé à 400 m. Je m'y rends donc à pieds et là, surprise, le gérant (très sympa au demeurant), me signale qu'il a changé le bloc d'éclairage avant (c'était prévu avec Cyclexpert) mais que par contre l'éclairage arrière ne marche pas ! (ben oui c'est normal je l'avais signalé la veille en laissant le vélo ...!). Du coup j'en suis quitte pour revenir la semaine prochaine et laisser mon vélo une journée de plus à l'atelier pour changer le bloc arrière. Que Cyclexpert sous-traite ses réparations, pourquoi pas ? (encore qu'il serait préférable que ce soit signalé au client dès le départ) mais qu'il s'arrange dès lors pour mieux communiquer avec son prestataire (et vice-versa) pour s'assurer que le service rendu est conforme à la commande. Le cas échéant, en cas de doute, un coup de fil au client pour valider avec lui les réparations ou les changements de pièces, ça prend 2 mn ! 19/09/2018 - Je suis retourné à l'atelier ComeAway (en fait partie intégrante de Cyclexpert - ce que j'ignorais) hier comme convenu. La personne qui m'a accueilli a pris en charge mon vélo immédiatement et a changé le bloc arrière d'éclairage en 5 mn ! Donc très satisfait de la prestation au final. J'ai pu repartir rapidement et cela m'a évité de laisser mon VTC une journée entière supplémentaire. Merci !"

"Très mauvaise expérience avec cette boutique. Attention....Je suis actuellement en litige avec eux par l'intermédiaire de Paypal. Produit non livré, compte débité et pas de réponses aux mails...."

"Merci à l'équipe Cycle expert qui a bien voulu solutionner un problème sur mon VAE qui n'avait pu être résolu dans mon magasin habituel à Vertou."

"🏆 Excellente boutique. Équipe très sympa et très professionnelle. N'hésitez pas à appeler avant pour toutes questions. Je recommande vivement 🏆"

"Magasin pas élitiste, le vendeur donne vraiment des conseils adaptés à votre profil, livraison en 7 jours car il n’y avait pas ma taille en stock, réglage du vélo ad hoc, équipe sympa et dynamique Je recommande vivement cette boutique"

"Propose une location de VTT de très bonne qualité, matériel de réparation pour crevaison fourni."

"ENFIN UN MAGASIN OU VOUS TROUVEZ DU TRES BEAU MATERIEL ET UN SUPER PERSONNEL. EXELLENT MECANICIEN BRAVO ET MERCI POUR VOTRE PROFESSIONNALISME"

"Il y a des commerçants qui n'ont pas l'esprit de service, et vous en verrez dans la région qui ont refusé de réparer un pneu crevé à une personne parce qu'elle n'avait pas rendez-vous ! Chez cycle expert, c'est l'inverse. Ils m'ont reçu aimablement par téléphone en me conseillant, puis en me proposant de leur apporter le vélo alors qu'il s'agissait d'une petite modification à faire sur un vélo qui avait été acheté chez un de leurs concurrents, et sur laquelle ils n'allaient pas grand-chose à gagner! La modification a été faite, vite, pas cher, et ils m'ont aimablement aidé à remettre le vélo dans la voiture. C'est ça, le sens du service ! Achetez un vélo chez cycle experts, et je suis sur que vous ne serez pas déçus."

"Personnel très sympa et très bon techniquement, rien à redire magasin au top. Continuez à faire vos achats dans ce genre de shop, en ces temps de boutique en ligne et de Décathlon, rien ne remplace la disponibilité et le contact d'un bouclard de quartier."

"Client depuis quelques années maintenant, jamais déçu par les conseils et les services proposés, ainsi que les produits. Toujours un sourire et un mot pour rire, c'est toujours plus agréable et plus personnel."

"Que vous ayez une vieille bécane ou un vélo très haut de gamme, l'accueil fait par Ludovic et son équipe sera le même. Choix, disponibilité, produits sur commande, conseils, rien à redire, les bons vélocistes se faisant rares de nos jours. Et ça fait maintenant 10 ans que ça dure !"

"Excellent pour la vente. Par contre très mauvais en mécanique. Achat d'un vélo de route Gitane Définitive. Un magasin que je déconseillerais."

"attention la compétence mécanique n'est pas son fort en tout cas pour la partie vtt"