Bernaudeau Cycles Les Sables d'Olonne

"Malheureusement les délais pour les réparations sont beaucoup trop long ( 1 mois )"

"Déçu de mon passage chez Cycles Bernaudeau. Je me suis présenté pour faire réviser mon vélo, qui n’a pas été acheté dans leur magasin. À partir de là, le ton était donné : accueil froid et on m’annonce sans détour un délai de plus d’un mois et demi, pas avant septembre… Autant dire que ce n’était pas la peine de venir. Ce qui me surprend, c’est le contraste : Jean-René Bernaudeau a été un excellent coureur cycliste, puis un manager d’équipe reconnu pour sa capacité à fédérer et à faire progresser ses coureurs… mais côté commerce, on est bien loin de cet esprit d’ouverture et de service ! Refuser de prendre en charge un client simplement parce qu’il n’a pas acheté son vélo chez eux, c’est une drôle de conception du commerce. Bref, une expérience décevante : derrière une belle enseigne, le sens du service est absent si vous n’êtes pas “du club”."

"Très beau magasin spécialiste du vélo. On y trouve tout sorte de vélo de très belle qualité à différents prix ainsi que tous les accessoires nécessaires aux cyclistes. Atelier réparation avec des mécaniciens sympathiques et professionnels. Accueil chaleureux du personnel. Parking privé gratuit."

"Très bon service. Mécanicien compétent et réactif. Je recommande vivement."

"Expérience au top ! Demande urgente de réparation de vélo réalisée avec des techniciens de qualité. Accueil sympathique et service parfait. Je recommande sans hésitation"

"Expérience très positive. Toute l'équipe est accueillante, à l'écoute et très compétente. J'ai été très satisfait du travail réalisé et je ne peux que recommander ce vélociste d'exception."

"Très content du service sav et du service commercial de ce magasin Je recommande cet établissement"

"En vacances ici, Bernaudeau nous a dépanné en urgence avec rapidité et efficacité. Un super magasin, n’hésitez pas à passer le voir. Merci encore vous avez sauvez nos vacances ☺️"

"Accueil, conseil, service +++"

"Nous nous sommes présentés pour une crevaison pendant nos vacances. Sans rendez vous, ils nous ont pris en charge sans attendre. Le personnel est compétent et très sympathique. Merci"

"Très content du magasin Bernaudeau cycles aux Sables. une équipe très accueillante ,des réparations très pro, des entretiens réalisés dans les temps,dépannage roue AR..... ,compteur Wahoo changé,merci à l'équipe et à Julien pour son professionnalisme. je recommande sans hésiter. eric Bigotti"

"Magasin bien achalandé Accueil sympathique Espace convivial Pas mal de choix dans les cycles et autres en rapport avec le vélo Prix correspondant avec la quantité des produits proposés Bon conseils pour les amateurs A voir sur place pour avoir un jugement personnel"

"Installés depuis 01/2024 aux Sables, 1ère expérience avec Bernaudeau, les faits : 5 Juillet : changement pneu arrière + rayon cassé; bilan : réparation réactive (mais rayon brillant au milieu de mes rayons noirs) 19 Juillet : RDV pris pour changement de chaîne usée; bilan : démontage et remontage car il leur manquait un pignon; je repars avec le vélo dans le même état (avec facturation d'une mise à jour moteur Bosch + caution pour la commande du pignon) 6 Aout : RDV pour changement chaîne/pignon; bilan : pignon pas arrivé 2 semaines après (aucun sms pour m'éviter le déplacement) Bon...je vous laisse tirer la conclusion"

"Très bon magasin de qualité tenu par des passionnés. J’ai reçu de supers conseils lors de ma venue"

"J’ai eu un super vendeur, je suis très satisfait de mon matériel Je recommande le vendeur Pierre en plus il m a plu"

"Bonsoir Je viens de faire l'acquisition d'un vttae Moustache à 3500 euros, j'avais repérer ce vélo sur leur site internet, j'ai d'abord contacté le magasin des Sables d’Olonne qui n'avait pas le vélo de dispo chez eux, le jeune homme que j’ai eu au téléphone à été cordial et très professionnel et m’a proposer de rapatrier le vélo dans leur magasin afin que je puisse l'essayer, le lendemain je me suis rendu aux Sables d’Olonne et ce même vendeur « Pierre » à peu me communiquer tous les renseignements techniques dont j’avais besoin , du coup je lui est donné mon feu vert pour me préparer le vélo, le lendemain il était prêt à prendre la route. Un grand bravo à Bernaudeau pour le choix de leurs collaborateurs. Cordialement"

"J’ai fait réviser mon ancien vélo chez eux et je suis repartie avec la gamme au dessus ! Équipe très compétentes merci pour tout à très vite !"

"Sarah et toute son équipe nous accueillent avec bienveillance et gentillesse. Travail & conseils de pro 👌"

"Super magasin personnel compétant bonne disponibilité"

"Magasin bien fourni et ils prennent le temps de conseiller et de discuter - j’y ai acheté mes pedales automatiques plus chaussures - super accueil et conseils pros"

"J’ai fait réaliser la révision annuelle de mon VTT AE dans leur atelier. Prise en charge très professionnelle et plus que complète, avec un technicien attentif à ma demande. Une révision réalisée de façon très professionnelle. Un plus: le technicien qui a réalisé la révision est celui qui vous remets le vélo avec ses explications de ce qu’il a diagnostiqué sur le vélo et de tout ce qu’il a fait. Et le tout avec une grande bienveillance et une grande disponibilité. Je conseille fortement. Un grand merci à toute l’équipe (vendeurs et techniciens atelier)."

"Tu as un problème avec ton vélo? Fonce chez Bernardeau! Ce sont vraiment des pros Et très sympatico👍"

"Accueil , conseils choix et competences des vendeurs et techniciens font de ce magasin un incontournable pour l'achat et l'entretien de vos velos.Venu pour l'achat d'un VAE , nous sommes repartis ravis avec deux VAE ."

"Une équipe hyper gentille qui nous a dépanné en chargeur de vélo électrique un samedi soir !!! Et qu’on a rendu le lendemain à st Gilles sans que cela pose un souci…encore merci et à très bientôt"

"Personnel très accueillant et très compétent. Grand choix de matériel. Je recommande vivement"

"Venu pour un problème d'axe de roue. Prise en charge immédiate par Arthur. Personnel efficace et sympathique. Réparation effectuée en moins d une heure."

"Grand choix de vélos et de vêtements. Personnel très sympathique."

"Super et très bien conseille pour un achat de vélo"

"Très bon accueil. Super équipe compétente, agréable et de bon conseil."

"J'y ai trouvé mon bonheur: un gravel à ma taille, introuvable en region parisienne. De plus le magasin est grand, propre et semble neuf, très acceuillant. Personnel pro et à l'écoute. Je recommande vivement!"

"Du choix dans cette boutique Des superbes vélos Des accessoires Les vendeurs sympas qui prennent le temps de tout expliquer .. Je re Je"

"Très beau magasin . Accueil et Personnel parfait , que du bonheur on n'a plus envie de partir 10 sur 10"

"Beau magasin, avec du choix en textile vélo, en vélo, et articles pour vélo et accueil très pro et sympa"

"Magasin offrant un large choix de vélos et accessoires cyclistes. Vendeurs sympathiques et compétents qui proposent des essais sur leur grand parking. Service de réparation."

"Super magasin, avec énormément de choix , équipe très sympathique."

"Personnel très sympathique. Je remercie le commercial Maxime qui a pris le temps de m'orienter vers un vélo qui correspond parfaitement à ma pratique ."

"J ai craqué pour la beauté d un vélo électrique Oz feel mais je regrette fortement. Dès le début ,l allumage sur la batterie et non sur le guidon n est pas pratique du tout, ensuite en sortie à plusieurs, je suis souvent la seule à pédaler lle moteur manque vraiment de puissance. A la révision on MBA retorque qu il fallait prendre plus cher( le mien 240€ quand même, gloups!!) Alors que mon compagnon a pour le même prix une rolls en rcomparaison.... Depuis meme pas 1 an après le Locker s est dévissé, les platiques tombent .... 😭"

"Après avoir laissé mon vtt carbone en révision dans le nouvel établissement Bernaudeau, une demande de révision totale de ma part en toute confiance J'ai récupérer un vélo avec Remplacement de la chaine caissette neuve Purge des freins à neuf La chaine neuve remplacer à casser trois mois après, du coup le dérailleur mort et 15 km à pied pour rentrer... les freins sont à bout de course deux mois après Un technicien n' a pas monté l'antivol et son support correctement, il m'est tombé entre les pédales, aussi la sacoche Otlieb mal monté devant qui bougeais sans cesse Pour la chaine cassé, réponse du technicien Bernaudeau cela peut arriver, une semaine de délai pour me remplacer une chaine qu'ils ont en stock Un réparateur sérieux m'a expliqué que la chaine à cassé car celle ci est à été posé trop courte, j'ai du payer un nouveau dérailleur abimé par la casse pour moi une très mauvaise expérience"

"Merci aux techniciens de la maison Bernaudeau. Mon problème de dérailleur est réglé. très Professionnels"

"En galère suite à une roue tres voilée ils ont remis en état temporairement ma roue pour que je puisse repartir. Formidable accueil. Tres pro. Je souhaitais mettre une 6ieme étoile !!!!"

"Un accueil chaleureux et une prise en charge quasi immédiate. Je suis venu s’en avoir la certitude de repartir avec un dérailleur Shimano, qui était en rupture de stock partout! et là miracle, il en reste chez les Cycles Bernaudeau . J’ai rencontré des professionnels à votre écoute, pédagogues et de très bons conseils, un magasin magnifique avec une large gamme de vélo, un accès facile, un vrai bon moment, un Grand merci !"

"Nous avons été accueillis par une équipe de jeunes personnes très pro et très aimables. Continuez comme ça. C'est un très beau magasin."

"Beau magasin et bon accueil. Je n'ai rencontré que les mécanos, sympathiques et à l'écoute ..... Ne changez rien......"

"Très bon accueil et très bon service. J'ai pu faire réparer mon vieux vélo sans aucune difficulté. Toute l'équipe est à l'écoute et de très bons conseils"

"Super magasin, très beau, les conseils au top que cela soit de la part des vendeurs ou mécanos. Bravo !"

"Très beau magasin, personnel compétent et sympathique. Malgré les délais longs dû aux difficultés d’approvisionnements et la pénurie de vélos l’équipe fait le maximum pour nous satisfaire."

"Nous passons une commande pour deux vélos en versant un acompte. Le jour de la livraison prévue n ayant aucune nouvelle. Après renseignements nous apprenons que la livraison est reporté de 6 semaines..supplémentaires ! Manque de professionnalisme une fois que le bon de commande est signé !"

"Très beau magasin et les mécaniciens au top seul problème, ayant ma roue arrière fendue sur 2 cm je commande une paire de roue et il m'a fallu attendre 3 semaines. Je trouve le délai trop long sachant que sur les 3 autres magasins aucune paire de roue disponible, ni prêt d'une roue pour me dépanner"

"Une grande disponibilité, des conseils et un accueil très sympathique. Merci à tout l’équipe et à Bryan aussi Bien Sportivement"

"De très beaux vélos et très bien accueillis. Super qu ils se soient installés aux Sables-d'Olonne"