Atelier du cycle rouennais

"Refuse de faire claquer un pneu pour passage en tubeless, propose uniquement le service si je fais tout chez eux, sinon c'est démerde-toi. étrange, si même un magasin spécialisé ne propose pas des services qui lui sont propres qui le fera( station service avec pompe, ou peut-être garage), surement une question d'assurance mais c'est stupide. Très accueillants donc je sais pas quoi en penser. Finalement j'ai réussi sans compresseur pas besoin de claquer le pneu si il bien monté."

"dépose du VTT pour révision, entretien fourche, changement de pièces d'usure. Après un essai, le vélo est comme neuf malgré les 12 ans de vie. Merci à Sébastien et Vincent. Quand on a affaire à des pros, le vélo tourne comme une horloge. Merci à l'équipe ACR"

"Personne séreuse et pro Velo acheté et livré a mon domicile sans problème je recommande ce magasin"

"Je recommande ACR car j'ai acheté deux vélos et je recommande fortement ce magasin si comme moi vous êtes un adepte des vélos de la marque Specialized. J'y effectue toutes mes révisions."

"Superbe boutique, je suis venue acheter mon VTT. Bon conseil, je recommande fortement. Les vendeurs sont d'une grande gentillesse et d'une grande compétence professionnelle. Merci à eux."

"Équipe très sérieuse et rapide , problème de chaîne qui saute et câble de changement de vitesses grippé mon vélo a été extrêmement bien réparé . Je recommande vivement 👍"

"J'ai emmener ma roue arrière suite à une chute que j'ai faite. La cassette 9 vitesses hs ainsi l'axe de la roue arrière. On me change le tous, je prend une nouvelle chaîne et command de nouveaux plateaux pour que tout sois nickel au remontage. J'ai réaliser que 4 sortie depuis on est le 24 septembre 2024. Je vais estimer mon vtt à decathlon et la on me dit que la cassette, la chaîne sont hs il mon facturé le tt pour une somme 120euros pour que le tous soit hs en 4 sortie en plus les cassettes n'étaient même pas serré. J'ai hésité à y allais sur le moment mais plus jamais je retournerai les voir le vendeur est mal honnête."

"Ravi de mon expérience avec ACR, j'ai déposé mon VTT et mon Vélo de route, très bon conseil, accueil sympathique. Je recommande et je reviendrai pour mes achats et mon entretien. Merci à vous deux !"

"Vendeur qui fait payer en plus aux clients les pédales qui sont normalement fournies gratuitement sur demande lors de l’achat d’un vélo. Après contact avec la marque Specialized et intervention, les pédales ont été remboursées car elles n’avaient aucunement lieu d’être facturées, mais sans la moindre excuse de telles pratiques malhonnêtes. Le mécanicien est quant à lui extrêmement compétent et sympathique. Gageons que les difficultés que traversent un certain nombre de vélocistes actuellement permettent une sélection naturelle de ce type d’individus."

"Magasin sérieux et sympa, de très bon conseil et très rapide. Atelier comme magasin ne changer rien au top."

"à fuir ! pas de réparation d'un dérailleur et de sa poignée sauf si le vélo retourne d'abord à la maison pour être débarrassé de la graisse de la chaine et de la poussière ... vendeur qui ne s'est même pas préoccupé si je ne venais pas de très loin à pied !!!"

"Excellent service d’entretien. Mon vélo est en meilleure état que quand je l’ai acheté neuf."

"Petit détour sur la route des vacances pour un kit cadre. Malheureusement déjà vendu mais le vendeur a été très sympa en essayant de chercher une solution."

"J’ai acheté aujourd’hui mon nouveau VTT chez l’atelier du cycle Rouennais et je suis entièrement satisfait. Une équipe de professionnels passionnés, qui prennent le temps d’échanger et de vous expliquer les moindres réglages du vélo. Merci pour le coup de main sur le porte vélo, mon retour en Bretagne s’est très bien passé ! Bonne continuation et merci encore."

"Boutique au TOP !!! Équipe super agréable et passionnée. Les vendeurs donnent de très très bon conseils et ils connaissent parfaitement leurs produits. Excellent suivi du vélo après l’achat. Je recommande très fortement !!"

"super boutique , une large gamme de vélo , de très bon conseil pour entretenir le vélo etc.. Excellent mécanicien α l’atelier. Un délais de 1 α 4 jours α l’atelier. Un super suivis du vélo après la vente comparé aux concurrents ! je recommande fortement"

"ce n'est pas un réparateur mais un vendeur de vélo.. ne pas y aller pour réparer votre vélo de plus si il ne connait pas la marque il vous snobera, n'hésitera pas à juger que votre vélo est de très bas de gamme il n'y a pas plus bas(mon vélo est de 2019) vous inventer des réparations histoire de bien vous démotiver de lui laisser et il prétextera qu'il ne pourra pas faire grand chose;... que dire de plus sauf de ne pas y aller à bannir, honteux"

"J'ai malheureusement crevé juste devant le magasin. Je passe y acheter une chambre a air. Le vendeur me propose de refixer mon garde boue qui bougeait (2 écrou + 1 vis), facturé 3 euros a la caisse alors que je n'avais rien demandé à la base. Merci pour le service mais ça fait cher l'écrou. De plus le vendeur m'a seulement proposé de changer la chambre a air en atelier et récupérer le vélo le lendemain. Il ne m'a pas proposé les outils pour réparer le pneu crevé et repartir sur mon vélo. Je suis réparti avec ma chambre a air sous le bras et mon pneu crevé. On est très loin des logiques de solidarité/dépannage. Ce magasin semble seulement s'intéresser a la logique commerciale. Je déconseille fortement (surtout si vous venez avec un vélo Decathlon d'entrée de gamme)."

"J'ai eu une première bonne impression lorsque je suis venu me renseigner pour des chaussures VTT S-WORKS, j'ai été bien conseillé, malheureusement le colorie et la taille que je souhaite ne sont disponible que sur le site Spécialized, c'est un modèle en promo. Le magasin lui même ne pouvait pas les commander. Il me propose soit de les commander sur le site et de les faire livrer soit chez moi soit chez lui afin de lui faire son chiffre, ou il me propose un autre coloris au même prix (220€). Je choisis la première option (sachant que j'aurais fait l'effort de venir dans Rouen à savoir que j'habite à 40min). 1mois après on m'envoie un mail pour me dire que ma commande est annulée, je veux donc me rabattre sur la seconde option, sauf que maintenant c'est 300€ car sinon il perd de l'argent (il y a 1mois il n'aurais pas perdu d'argent ????) et il a proposé 350€ à un autre client, apparement. Pour moi, le problème n'est pas de payer une paire de chaussure 300€, mais c'est bien le vendeur qui annonce un prix puis le change comme bon lui semble malgré ses dires. Bref, finalement déçu, on m'avait déconseiller d'aller là-bas, j'aurais dû écouter et lire les commentaires qui ne sont visiblement pas tous bons ! Dommage, je vais devoir me rabattre sur une autre paire."

"Superbe boutique , les vendeurs ont de très bon conseil et connaissent très bien leurs produits qui sont de très bonne qualité… mécanicien au top avec peu d’attente pour les réparations , révisions ( moins de 5 jours) ! il y a un bon suivis du vélo après l’achat . je recommande fortement !!"

"Équipe au top ! a efficacement commandé une pièce en SAV pour un vélo qui avait été acheté dans un autre boutique Rouennaise (après refus de prise en charge par cette dernière). Serviable et sympathique !"

"Je vous conseille ce magasin qui possède une large gamme de vélo et le plus important une équipe expérimentée qui pratique la discipline et connaissent leurs produits, ils prennent le temps d'écouter vos besoins pour y répondre au mieux."

"Absolument pas commerçants. Le vélo doit être impérativement propre même quand on doit faire face à une panne imprévue car le technicien ne va pas se laver les mains 30 fois par jour dixit le responsable de l'établissement. À fuir !!!"

"J'ai amené mon vélo pour une patte de dérailleur a changer, ils m'ont donné un prix (~30€) et résultats le prix de la patte a doublé(60€) et j'ai récupéré mon vélo avec un frein avant qui freine casiment plus!! Je suis très déçu et sûr que le frein défectueux est de leur faute pour qu'on revienne le réglé chez eux !! Et récupéré avec 2 rayures profondes qui n'étaient pas là lorsque je leur ai confié mon vélo !"

"ATTENTION : pas de remboursement ou d'échange (sur un produit non déballé). Bien que ce ne soit pas obligatoire je le sais, même les petites enseignes proposent ce service. C'est très dommage, l'équipe est accueillante, j'ai voulu éviter internet, ça m'apprendra."

"Très bon accueil dès la première visite. Conseils avisés et grand professionnalisme qui m’ont conduit à l’achat d’un Vado SL 4.0. J’y retournerai avec plaisir pour l’achat d’accessoires et pour les futures révisions du vélo. Alors oui, la marque Specialized propose des vélos assez chers mais on en a pour son argent (je cherchais un VAE léger et je n’ai pas trouvé d’équivalent ailleurs)."

"Achat aujourd’hui pour de mon tarmac sl7 magasin au top qui prend tout Le temps nécessaire pour les explications est démonstration mécanicien très minutieux travail très propre encore merci à vous équipe acr76"

"Très bon accueil, très rapide j'ai déposer mon VTT vendredi 05.02.21 récupérer le lendemain pour purge de freins AV et AR Changement de plaquettes et vérification de mon Axe de la roue AR qui avait du jeu tout est réparer sur un VTT Giant TranceX1 que je n'ai pas acheter chez eux et ils mon fait les réparations sans poser de question pour les mauvaise langues. Merci a l'équipe très bon boulot."

"Travail propre et très pro Acceuil top Rapidité sur le boulot effectué sur mon vélo qui ne viens pas du magasin en plus. Encore merci ! Un nouveau client tres content !"

"Devis exorbitant pour un vieux vélo, après discutions réduction de celui-ci de plus de 30% inadmissible pour un pro. Magasin a déconseiller."

"Un grand merci pour la préparation de mon Epic Comp 2021 réceptionné vendredi dernier. Ses premiers tours de roues ont été très concluant. Belle machine ! Un grand merci également pour l'équipe d'ACR76 pour le temps passer à expliquer la technique, les réglages et l'entretien. A très bientôt pour le 1er contrôle. Bon ride à tous."

"Je vous le recommande. Ils sont très sérieux, de bons conseils,des produits de bonne qualité et spécifiques,difficiles à trouver dans des magasins classiques (gants et antivols pour ma part) et la réparation de mon vélo qui marche impeccablement depuis!). les tarifs ne sont pas du tout élevés contrairement à la concurrence!!!!"

"Très mauvaise expérience chez ce « réparateur » qui vous fait comprendre qu’il ne vous réparera pas votre vélo si vous ne l’avez pas acheter chez lui. C’est dommage que ces vendeurs ne se sentent plus depuis qu’ils se retrouvent en position de force. Une bonne concurrence et bye bye ce genre de commerçant vraiment désagréable !"

"Acceuil déplorable, tout est bon pour surfacturer et prétexter des règles inexistantes. Très efficace pour encaisser un vélo neuf à 800€ mais aucun sens commercial ensuite pour en assurer le suivi et l'entretien. Il ne faudra pas venir pleurnicher quand tous les déçus achèterons en GMS et sur internet, avec un service client souvent bien meilleur."

"Cher et très mauvais accueil ! J'ai été reçu de la manière la plus déplorable (digne d'un feuilleton). J'ai nettoyé mon vélo la veille avec le plus grand soin et suis même passé le jour même à la station service pour finir le nettoyage au jet d'eau haute pression. Lorsque je me suis présenté le commerçant a refusé d'office mon vélo avec mépris, malgré le respect de l'exigence de propreté avant réparation ! Il aurait sûrement fallu que le vélo soit complètement neuf pour être accepté. Selon lui, la peinture altérée du cadre est apparentée à de la saleté. Bref, au regret de devoir déconseiller cet atelier, je ne souhaite à personne de vivre cet épisode et espère que le commerçant saura se remettre en question."

"Travail sérieux et accueil parfait. Ils sont à l écoute du client et répondent aux attentes. Rien à redire j'y retournerai sans problème. Choix de vélos specialized sympa."

"Du premier contact à la réception du vélo, tout est fait pour offrir le meilleur conseil au client. Premier achat d'un vélo de route et je repars plus que serein de la boutique où tout m'a été expliqué: réglages, entretien, trucs et astuces. Merci à l'équipe très professionnelle"

"Merci à l' ACR pour la livraison de mon Epic dans les temps, comme prévu, et merci également pour cette superbe préparation ! Des personnes passionnés par le vélo, je recommande ce magasin."

"Rien à redire sur se magasin vraiment aux stop en plus super mecanisien très professionnel sur les réglages toujours bien reçu est pour faire fermer la bouche de certains il change vraiment les pièces usé est le devis est fait devant vous"

"Le matériel à l'air fiable et j'ai tout de suite fait confiance aux vendeurs car ils donnent l'impression de s'y connaître dans le domaine et ça fait plaisir de pouvoir s'en remettre à un avis d'experts."

"Fortement déconseillé. Je suis allé pour deux problèmes, pour l'un d'eux le vendeur m'a fait changé plus de pièces que nécessaire et pour le second c'était normal je pense or en allant voir un autre magasin il s'est révélé que le cadre devait passer en garantie. Donc à éviter: charlatan et voleur."

"Je viens de faire monter un cadre SWorkTarmac dans ce magasin et je suis totalement satisfaite .L équipe a pris en compte mes besoins tout en me conseillant sur le matériel ; accueil, disponibilité et competences ,il n y a rien à redire l équipe est très professionelle."

"Je devais changer ma roue arrière, le magasin me propose de faire la main d'oeuvre à la réception de la roue qu'ils n'ont pas en stock. Je ramène donc le vélo, l'ancienne roue une fois la nouvelle recue sauf que plus question de main d'oeuvre maintenant. Je dois donc rentrer chez moi avec les deux roues dans une main et le reste du vélo dans l'autre et vais devoir acheter une clé de plus pour remettre la roue... Sans parler du colossal temps d'attente sur place pendant que les gérants parlent aux copains... À éviter si vous ne les connaissez pas ou si vous avez un vélo bas de gamme car vous ne les intéressez pas."

"Un accueil parfait avec une équipe à l'écoute de vos besoins pour trouver Votre vélo. Une gamme de produits de qualité. A vivement recommander"

"C'était ma première visite dans ce magasin de vélos et les produits sont très chers Le premier prix de vélo était un prix d'occasion à 190 euros. Pour les autres prix, il faut compter entre 2000 et 3500 euros. Après, tout dépend de ce que vous recherchez. Ce sont visiblement des vélos haut de gamme, d'où les prix très élevés. Quant à moi, me proposer 60 euros pour 2 pièces à changer plus la main d'oeuvre... J'irai voir ailleurs... Car ils ne prennent pas les pièces de vélos qui ont étés achetées ailleurs que chez eux. Moi j'avais déjà mes pièces achetées. J'irai donc faire réparer mon vélo dans le magasin ou j'ai acheté mes pièces."

"un bon magasin une bonne équipe le sérieux le choix du conseil oui on et tutoyer parce que on appartient à cette grande famille le vélo que se soit le vtt ou bien la route c'est un esprit ou on se sent bien je recommande se site sans souci petit magasin mais vraiment au top"

"J'amène un vtt Btwin 540 on me dit qu'il n'ait plus du tout en état de plus l'un des vendeurs n'arrêté pas de faire des réflexions à mon père comme quoi je suis trop jeune pour le vtt que je fait. Cerise sur le gâteau je demande qu'on mette des plus gros pneu sur mon vtt, qu'on le dévoile ma roue et qu'on change la chaîne. Résultat je récupère mon vélo une semaine après avec des pneus plus petit que ceux de départ une roue encore voilée le tout pour la coquette somme de 190€"

"Accueil sympa, conseils pros, pièces détachées disponibles très rapidement, c'est la bonne adresse pour celles et ceux qui veulent rouler sur un beau et bon vélo."

"J'ai apporte un vélo Rockrider a réparer, pour un problème de dérailleur. On me dit qu'il faut tout changer (pièce tenant le dérailleur, le dérailleur lui même ainsi que le câble) et que cela coûtera 90 euros, soit moins de la moitié du prix du vélo neuf. Ayant moi même travaillé chez un réparateur de vélo, je sais que le câble et la pièce tenant le dérailleur allaient très bien, et que le problème venait du dérailleur uniquement. De plus un dérailleur Shimano Altus (ce qu'il y avait sur mon vélo) coûtant 20 euros, un câble coûtant 3 euros et la pièce coûtant 5 euros, il en avait pour moins de 30 euros de matériel. Et installer du matériel neuf, il n'y a rien de plus simple, j'aurais pu le faire moi même. J’appelle cela du vol. Conclusion : ne pas faire réparer un vélo qui coûte moins de 2000 euros chez ce réparateur qui en fait ne fait que changer les pièce par des neuves hors de prix. PS : Je l'ai ensuite apporté au Décathlon de Touville-le-Rivière et ils me l'ont réparés pour 10€ sans changer aucune pièce."